Agente de Relacionamento com Cliente
2 semanas atrás
Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas necessidades.
- Realizar a identificação do paciente e acompanhante com a pulseira, conforme protocolo de identificação.
- Gerar e emitir autorizações de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor.
- Organizar e direcionar documentos relativos às autorizações e procedimentos recebidos no ato do atendimento.
- Emitir documentos diversos para cliente (2ª via de boleto, guia médico, etc.).
- Encaminhar para setores responsáveis, demandas recebidas na Unidade.
- Acionar ambulância conforme solicitação médica.
- Acionar médico de sobreaviso sempre que necessário.
- Acionar serviços de sobreaviso de manutenção, terceirizados, etc., sempre que necessário.
- Realizar registros e ocorrências de atendimento no sistema, conforme padrão estabelecido.
- Contatar rede credenciada para auxiliar na solução de problemas dos clientes.
- Fazer a organização do material de expediente (receituário médico, declarações de comparecimento, etc.) dos consultórios.
- Organizar e arquivar documentos.
- Fazer reprografia e digitalização de documentos.
- Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada situação.
- Encaminhar e receber correspondências externas ou internas.
- Manter atualizado o cadastro dos clientes.
- Realizar recebimento de contas particulares e fazer a entrega à administração.
- Fazer a entrega e recebimento de controles de televisores, conforme rotina do setor.
- Fazer liberação de voucher de taxi, na ausência da gestão e a prestação de contas com a liderança.
- Colaborar com a Pesquisa de Satisfação do Cliente, incentivando o paciente no preenchimento do questionário.
- Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
- Cumprir com a proibição quanto ao uso de adornos no ambiente de trabalho.
- Prestar informações aos clientes internos e externos sempre que necessário.
- Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.
- Registrar o serviço realizado em livro de ocorrência.
- Zelar pela guarda, manutenção, conservação, limpeza e funcionamento dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.
- Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.
- Participar de reuniões quando convocado.
- Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.
- Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc.
- Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.
- Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
- Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.
- Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.
**Requisitos e qualificações**
Exigido:
- Escolaridade: Ensino Médio Completo.
- Experiência em atividades correlatas.
- Conhecimento técnico em Informática.
A Unimed é a maior realidade cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional. O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, e hoje é composto por 368 cooperativas médicas, que prestam assistência para mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas em todo País.
Clientes Unimed contam com mais de 110 mil médicos, 3.244 hospitais credenciados, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.
- Somos 344 Cooperativas
- 116 mil médicos cooperados
- 17 milhões de beneficiários
- 2.445 hospitais credenciados
- 119 hospitais próprios
Além de Pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias, hospitais credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.
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Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...
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Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...
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Agente de Relacionamento com Cliente
Há 1 mês
Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...
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Agente de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...
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Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...
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Agente de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...
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Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...
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Assistente de Relacionamento
4 semanas atrás
Belem, Brasil Colégio Marista Nossa Senhora de Nazaré Tempo inteiro**Descrição**: - Acompanhamento e gestão do relacionamento com clientes, por meio do CRM; - Apoio na mobilização do Comitê de Matrículas, acompanhando os relatórios, a régua de relacionamento e o funil de captação; - Propor e organizar eventos e ações de trade marketing; - Acompanhar as visitas de novos clientes no colégio. **Requisitos**: -...
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Assistente de Relacionamento
4 semanas atrás
Belem, Brasil Colégio Marista Nossa Senhora de Nazaré Tempo inteiro**Descrição**: - Acompanhamento e gestão do relacionamento com clientes, por meio do CRM; - Apoio na mobilização do Comitê de Matrículas, acompanhando os relatórios, a régua de relacionamento e o funil de captação; - Propor e organizar eventos e ações de trade marketing; - Acompanhar as visitas de novos clientes no colégio. **Requisitos**: -...
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Agente Comercial, Belém
4 semanas atrás
Belem, Brasil Saulo Pedroso Coach Tempo inteiroEmpresa busca no mercado profissionais para atuar como **Agente Comercial** em Belém / Pará, para desempenhar as seguintes atividades: - Entrega de cobrança aos clientes. - Negociação com os clientes. - Necessário ensino médio completo. - Salário; - Premiação; - Vale Alimentação; - Plano de Saúde e Odontológico. - PL. - Health insurance
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Agente de Atendimento
Há 7 dias
Belem, Brasil Luandre Tempo inteiroVaga aberta em 17/08/2023 R$1.726,00 Efetiva Belém **Benefícios** - Vale RefeiçãoVale Transporte **Descrição da vaga** Locadora de veículos de grande porte contrata Agente de Atendimento para realizar as seguintes atividades: - Atendimento ao cliente presencial, por telefone; - Aberturas, renovações e fechamentos de contratos. - Fazer Up grade...
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Agente de Reservas
Há 1 mês
Belem, Brasil GRUPO RHES Tempo inteiroOs Agentes das CTS atendem a agência de turismo no Brasil e nos EUA, com solicitações de cotações de programas personalizados. Eles preparam cotações, mantém contato com clientes e fornecedores, realizam e confirmam as reservas. Estes prifissionais têm ótima desenvoltura para se comunicar em português e inglês, trabalham bem em equipe, tem...
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Agente de Relacionamento
Há 1 mês
Belem, Brasil Sicoob Central Unicoob Tempo inteiro**Descrição**: - Prestar atendimento aos cooperados, visando suprir suas necessidades; - Realizar visitas de prospecção de cooperados novos; - Realizar visitas periódicas a cooperados visando novos negócios - Divulgar e comercializar produtos e serviços da cooperativa; - Cumprir as metas do orçamento de negócios; - Fazer a gestão da carteira de...
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Agente de Relacionamento
Há 1 mês
Belem, Brasil Sicoob Cooesa Tempo inteiro**Descrição**: - Prestar atendimento aos cooperados, visando suprir suas necessidades; - Realizar visitas de prospecção de cooperados novos; - Realizar visitas periódicas a cooperados visando novos negócios - Divulgar e comercializar produtos e serviços da cooperativa; - Cumprir as metas do orçamento de negócios; - Fazer a gestão da carteira de...
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Agente de Atendimento I
Há 1 mês
Belem, Brasil Luandre Tempo inteiroVaga aberta em 05/09/2023 R$1.590,00 Temporário Belém **Benefícios** - Vale RefeiçãoVale Transporte **Descrição da vaga** Locadora de veículos de grande porte contrata Agente de Atendimento para realizar as seguintes atividades: - Atendimento ao cliente presencial, por telefone; - Vistoria nos carros, na entrega e retirada. - Levar os veiculos...
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Agente Comercial
4 semanas atrás
Belem, Brasil Saulo Pedroso Coach Tempo inteiroEmpresa busca no mercado profissionais para atuar como **Agente Comercial** em Belém / Pará, para desempenhar as seguintes atividades: - Entrega de cobrança aos clientes. - Negociação com os clientes. - Necessário ensino médio completo; - CNH A; - Moto Própria. - Salário; - Premiação; - Vale Alimentação; - Plano de Saúde e Odontológico. -...
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Agente Comercial
4 semanas atrás
Belem, Brasil Saulo Pedroso Coach Tempo inteiroEmpresa busca no mercado profissionais para atuar como **Agente Comercial** em Belém / Pará, para desempenhar as seguintes atividades: - Entrega de cobrança aos clientes. - Negociação com os clientes. - Necessário ensino médio completo; - CNH A; - Moto Própria. - Salário; - Premiação; - Vale Alimentação; - Plano de Saúde e Odontológico. -...
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Agente de Relacionamento Corporativo
4 semanas atrás
Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroRealizar visita aos clientes pessoa jurídica, atendendo às necessidades de informação, negociação de reajuste, apresentação de projetos e de relatórios. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar a prospecção e venda de planos de saúde à pessoas jurídicas. - Realizar visitas às empresas clientes Unimed conforme cronograma estabelecido,...
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Consultor (a) de Relacionamento Jr
4 semanas atrás
Belem, Brasil Pharmexx Tempo inteiro**R$4,741.00 (Mês), **CLT, **Belém**: **Remuneração** Salário Fixo CLT: R$ 4.741,00 Salário variável CLT: R$ 1.300,00 **Atividades** Divulgação de produtos para a classe médica; Divulgar e promover os produtos e serviços aos profissionais de saúde, por meio da execução das estratégias e mensagens de marketing alinhadas cin as necessidades...
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Gerente de Relacionamento Pf
Há 1 mês
Belem, Brasil Sicoob Cooesa Tempo inteiro**Descrição**: Administrar e atender a carteira de cooperados por meio de relatórios de acompanhamento, visitas de prospecção, manutenção e negociação direta com os associados, seguindo normas operacionais, de modo a ampliar a participação no mercado, atingir metas estabelecidas de vendas e negócios, visando crescimento institucional, resultados...