Agente de Relacionamento com Cliente

3 semanas atrás

Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas necessidades.
- Organizar e direcionar documentos relativos às autorizações e procedimentos recebidos no ato do atendimento.
- Gerar e emitir autorizações de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor.
- Emitir documentos diversos para cliente (2ª via de boleto, guia médico, etc).
- Encaminhar para setores responsáveis, demandas recebidas na Unidade.
- Fazer ligações telefônicas para dar informações sobre o andamento das autorizações ao cliente.
- Prestar informações ao cliente Intercâmbio sobre o andamento da solicitação de autorização.
- Realizar registros e ocorrências de atendimento no sistema, conforme padrão estabelecido.
- Revalidar exames e trocar codificação.
- Contatar rede credenciada para auxiliar na solução de problemas dos clientes.
- Fazer reprografia e digitalização de documentos.
- Cadastrar médicos não cooperados no sistema para liberação de autorizações.
- Manter atualizado o cadastro dos clientes.
- Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
- Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.
- Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.
- Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.
- Participar de reuniões quando convocado.
- Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.
- Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e cronograma de férias, etc.
- Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.
- Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
- Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.
- Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.

**Requisitos e qualificações**
Exigidos:

- O cargo exige ensino médio completo.
- Conhecimento técnico em Informática.

Desejável:

- Experiência com atendimento ao público.

A Unimed é a maior realidade cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional. O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, e hoje é composto por 368 cooperativas médicas, que prestam assistência para mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas em todo País.

Clientes Unimed contam com mais de 110 mil médicos, 3.244 hospitais credenciados, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.
- Somos 344 Cooperativas
- 116 mil médicos cooperados
- 17 milhões de beneficiários
- 2.445 hospitais credenciados
- 119 hospitais próprios

Além de Pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias, hospitais credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.

  • Agente de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...

  • Agente de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...

  • Agente de Relacionamento com Cliente

    4 semanas atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...

  • Agente de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...

  • Agente de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...

  • Agente de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...

  • Assistente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Belem, Brasil Colégio Marista Nossa Senhora de Nazaré Tempo inteiro

    **Descrição**: - Acompanhamento e gestão do relacionamento com clientes, por meio do CRM; - Apoio na mobilização do Comitê de Matrículas, acompanhando os relatórios, a régua de relacionamento e o funil de captação; - Propor e organizar eventos e ações de trade marketing; - Acompanhar as visitas de novos clientes no colégio. **Requisitos**: -...

  • Agente Comercial, Belém

    4 semanas atrás

    Belem, Brasil Saulo Pedroso Coach Tempo inteiro

    Empresa busca no mercado profissionais para atuar como **Agente Comercial** em Belém / Pará, para desempenhar as seguintes atividades: - Entrega de cobrança aos clientes. - Negociação com os clientes. - Necessário ensino médio completo. - Salário; - Premiação; - Vale Alimentação; - Plano de Saúde e Odontológico. - PL. - Health insurance

  • Agente de Atendimento

    Há 5 dias

    Belem, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 17/08/2023 R$1.726,00 Efetiva Belém **Benefícios** - Vale RefeiçãoVale Transporte **Descrição da vaga** Locadora de veículos de grande porte contrata Agente de Atendimento para realizar as seguintes atividades: - Atendimento ao cliente presencial, por telefone; - Aberturas, renovações e fechamentos de contratos. - Fazer Up grade...

  • Agente de Reservas

    4 semanas atrás

    Belem, Brasil GRUPO RHES Tempo inteiro

    Os Agentes das CTS atendem a agência de turismo no Brasil e nos EUA, com solicitações de cotações de programas personalizados. Eles preparam cotações, mantém contato com clientes e fornecedores, realizam e confirmam as reservas. Estes prifissionais têm ótima desenvoltura para se comunicar em português e inglês, trabalham bem em equipe, tem...

  • Agente de Atendimento I

    4 semanas atrás

    Belem, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 05/09/2023 R$1.590,00 Temporário Belém **Benefícios** - Vale RefeiçãoVale Transporte **Descrição da vaga** Locadora de veículos de grande porte contrata Agente de Atendimento para realizar as seguintes atividades: - Atendimento ao cliente presencial, por telefone; - Vistoria nos carros, na entrega e retirada. - Levar os veiculos...

  • Agente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Belem, Brasil Sicoob Central Unicoob Tempo inteiro

    **Descrição**: - Prestar atendimento aos cooperados, visando suprir suas necessidades; - Realizar visitas de prospecção de cooperados novos; - Realizar visitas periódicas a cooperados visando novos negócios - Divulgar e comercializar produtos e serviços da cooperativa; - Cumprir as metas do orçamento de negócios; - Fazer a gestão da carteira de...

  • Agente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Belem, Brasil Sicoob Cooesa Tempo inteiro

    **Descrição**: - Prestar atendimento aos cooperados, visando suprir suas necessidades; - Realizar visitas de prospecção de cooperados novos; - Realizar visitas periódicas a cooperados visando novos negócios - Divulgar e comercializar produtos e serviços da cooperativa; - Cumprir as metas do orçamento de negócios; - Fazer a gestão da carteira de...

  • Agente Comercial

    4 semanas atrás

    Belem, Brasil Saulo Pedroso Coach Tempo inteiro

    Empresa busca no mercado profissionais para atuar como **Agente Comercial** em Belém / Pará, para desempenhar as seguintes atividades: - Entrega de cobrança aos clientes. - Negociação com os clientes. - Necessário ensino médio completo; - CNH A; - Moto Própria. - Salário; - Premiação; - Vale Alimentação; - Plano de Saúde e Odontológico. -...

  • Agente Comercial

    4 semanas atrás

    Belem, Brasil Saulo Pedroso Coach Tempo inteiro

    Empresa busca no mercado profissionais para atuar como **Agente Comercial** em Belém / Pará, para desempenhar as seguintes atividades: - Entrega de cobrança aos clientes. - Negociação com os clientes. - Necessário ensino médio completo; - CNH A; - Moto Própria. - Salário; - Premiação; - Vale Alimentação; - Plano de Saúde e Odontológico. -...

  • Agente de Relacionamento Corporativo

    4 semanas atrás

    Belem, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Realizar visita aos clientes pessoa jurídica, atendendo às necessidades de informação, negociação de reajuste, apresentação de projetos e de relatórios. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar a prospecção e venda de planos de saúde à pessoas jurídicas. - Realizar visitas às empresas clientes Unimed conforme cronograma estabelecido,...

  • Gerente de Relacionamento Pf

    4 semanas atrás

    Belem, Brasil Sicoob Cooesa Tempo inteiro

    **Descrição**: Administrar e atender a carteira de cooperados por meio de relatórios de acompanhamento, visitas de prospecção, manutenção e negociação direta com os associados, seguindo normas operacionais, de modo a ampliar a participação no mercado, atingir metas estabelecidas de vendas e negócios, visando crescimento institucional, resultados...

  • Pa - Agente de Eficiência

    4 semanas atrás

    Belem, Brasil 3e Soluções Tempo inteiro

    Realizar as atividades de campo, como pesquisa através de questionários, ações de orientação aos usuários/clientes das concessionárias, conforme a tipologia do Projeto em execução; Facilitar capacitações sobre consumo consciente de água e energia; Participar de eventos de entrega/troca de aparelhos, animação e logística. **Responsabilidades...

  • Agente de Prevenção de Perdas

    Há 7 dias

    Belem, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro

    Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...

  • Atendente Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belem, Brasil ACIM Tempo inteiro

    _**BANCO DE TALENTOS**_ FALA PESSOAL, Como vocês estão? Olhá só o que temos para vocês!!! Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, queremos dar Match com você! Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada...