Gerente de Call Center
Há 6 dias
Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes. Como é o ambiente de trabalho? Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você. Vem conferir. DESCRIÇÃO GERAL: - Garantir a excelência da execução dos atendimentos. O QUE VOCÊ PRECISA TER? - Ensino superior completo na área administrativa ou comercial;
- Experiência em Call Center/Televendas;
- Experiência no varejo;
- Domínio de ferramentas de gestão e operação de call center;
- Conhecimento em Pacote Microsoft Office;
- Conhecimento de análise financeira (rentabilidade, despesas, margens). QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES? - Gerenciar o desempenho das vendas realizadas pelo delivery;
- Acompanhar o desempenho do nível de serviço e qualidade de atendimento;
- Garantir a motivação da equipe de atendentes do call center;
- Gerenciar relatórios e o acompanhamento e manutenção dos indicadores e metas do call center;
- Administrar a execução das rotinas de atendimento do call center;
- Realizar a execução das estratégias comerciais do call center;
- Garantir padrões e qualidade de atendimento orientados por indicadores (NPS, tempo médio de espera, taxa de ligações perdidas). O QUE TE OFERECEMOS? - Vale Refeição (de acordo com a convenção coletiva do município);
- Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo;
- Plano Odontológico por adesão;
- Seguro de vida e Assistência Funeral;
- Plataforma de terapia online;
- Programa de Gestantes;
- Ginástica laboral;
- Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
- Convênio de curso de inglês com a Lingopass e Fluencypass para colaboradores e dependentes;
- Up Farma - Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos para o desenvolvimento dos colaboradores;
- Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
- Convênio Epharma; Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade. Vem ser Pague Menos, vem ser Gigante
Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA
- Seguro de vida e Assistência Funeral;
- Ginástica laboral;
- Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
- Convênio de curso de inglês com a Lingopass e Fluencypass para colaboradores e dependentes;
- Up Farma - Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos;
- Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
- Convênio Epharma;
- Plataforma de terapia online;
- Plano Odontológico por adesão;
- Programa de Gestantes;
- Vale Refeição (de acordo com a convenção coletiva do município);
- Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo;
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Consultor de Vendas de Call Center
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroEmpresa de call center admite Consultor de Vendas de Call Center em Fortaleza. Entrar em contato com clientes em potencial por telefone para oferecer produtos ou serviços da empresa.Apresentar e explicar os benefícios dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.Realizar vendas e fechar negócios com os clientes contatados.Manter registros precisos...
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Gerente de Call Center
3 meses atrás
Fortaleza, Brasil ANTECIPCARD PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiroPlanejar, implementar, coordenar e supervisionar os procedimentos de atendimento ao cliente; - Desenvolver objetivos para as atividades diárias do call center; - Realizar o planejamento de capacidade para maximizar a produtividade; - Coletar e analisar estatísticas de call center; - Gerir a equipe; - Resolver conflitos com clientes; - Entrar em contato com...
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Operador de Call Center
4 meses atrás
Fortaleza, Brasil RT Serviços de Teleatendimento Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Empresa de telecomunicações admite Operador de Call Center em Fortaleza (Fortaleza). **Principais Responsabilidades**: Receber ligações para registro de insatisfação e resolução de conflito. Orientação ao cliente. Retenção de clientes. Tarefas pertinentes a rotinas de Operador de Call Center. Para atuação na cidade...
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Consultor de Vendas de Call Center
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de call center admite Consultor de Vendas de Call Center em Fortaleza para atuar em Tempo integral, A combinar.. Entrar em contato com clientes em potencial por telefone para oferecer produtos ou serviços da empresa. Apresentar e explicar os benefícios dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Realizar vendas e fechar negócios com os...
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Recuperador de Crédito
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroEmpresa de call center admite Recuperador de Crédito em Fortaleza (Centro). Realizar negociações de clientes em inadimplência física e jurídica.Gerar procedimentos de pagamentos, operacionar liquidações de cobrança e acompanhamento de acordos negociados.
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Estágio Call Center
4 meses atrás
Fortaleza, Brasil JSA GESTÃO LTDA Tempo inteiroClínica Odontológica parceira abre vaga para estágio no CALL CENTER, INTERESSADOS ENVIAR CURRÍCULO PARA O WHATS 85 9449-3143 COM MENSAGEM ESTÁGIO CALL CENTER. **Requisitos** - Estar cursando Administração, Processos Gerenciais ou Recursos Humanos a partir do 1º semestre; - Boa comunicação (verbal e escrita); - Proativo; - Abertura ao...
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Estagiário - CALL CENTER - VENDAS
3 meses atrás
Fortaleza, Brasil RS ASSESSORIA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Estagiário Número de vagas: 4 Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Estágio Jornada Parcial manhãs ESTAMOS EM BUSCA DE ESTUDANTES PARA MONTAR NOSSO TIME NO CALL CENTER TRABALHO COM PLANOS DE SAÚDE E SEGUROS DE VIDA ...
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Operador Call Center
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Moldsoft Tecnologia Tempo inteiroAtendimento telefónico; - Atualização de cadastro; - Preencher formulários eletrônicos, planilhas e bancos de dados; - Resolver pendências técnicas e financeiras; **Cargo**: Operador Call Center **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) / Temporário **Requisitos: Experiências e qualificações**: - Boa comunicação; - Resolução de problemas; - Bom...
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Vaga Jovem Aprendiz de Call Center
7 meses atrás
Fortaleza, Brasil CENTRO DE ESTÁGIO Tempo inteiroATIVIDADES: Auxiliar no setor de CALL CENTER REQUISITOS: Ensino Médio Completo, idade a partir dos 18 a 22 anos. Tipo de vaga: Aprendiz Salário: R$774,00 - R$800,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias
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Atendente de Call Center
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil PAGUE MENOS Tempo inteiro**Descrição Geral**: - Garantir, com excelência, o atendimento telefônico para as vendas em call center. **Pré-Requisitos**: - Superior cursando em áreas como Farmácia, Administração, Processos Gerenciais, Gestão de RH, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Marketing. - Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint); - Desejável...
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Atendente de Call Center
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil RH Fortaleza Tempo inteiroSeleção para: Atendente de Call Center de Serviços Bancários Não será necessário ter experiência; Domínio em informática; Boa comunicação; Ter fácil acesso ao Centro de Fortaleza. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$1.576,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8...
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Operador de Call Center
7 meses atrás
Fortaleza, Brasil FINANBANK Tempo inteiro**OPERADOR DE CALL CENTER** Buscamos profissionais que sejam comprometidos, proativos que busquem crescimento. **Atividades**: - Realizar ligações para potenciais clientes com o objetivo de oferecer nossos produtos e serviços; - Realizar abordagem de clientes (apresentação dos serviços); - Cadastro de clientes; - Prospecção de novos...
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Operador de Telemarketing Ativo
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil GTEL CALL CENTER LTDA Tempo inteiroseg a sab de 9 ás 15hs. Salário + premiações em dinheiro. Vt Almoço na empresa Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.480,00 - R$2.776,84 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno diário Pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Plano de Incentivo **Experiência**: -...
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Analista de Planejamento Estratégico
Há 22 horas
Fortaleza, Brasil TRABALHE CONOSCO Tempo inteiroAtividades que irá desempenhar: - Atuação na previsão de cenários (curto e longo prazo), geração de Forecast e análise de tendência. - Elaboração de dimensionamentos para as operações do call center, validação de quadro (capacity) e acompanhamento das necessidades de gestão a longo prazo (férias, contratações). - Participação em...
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Estágio Call Center
3 meses atrás
Fortaleza, Brasil JSA GESTÃO LTDA Tempo inteiroRede de clinicas parceiras abre vaga para estágio em sua central de atendimento (Call Center), vaga ideal para você que busca o seu crescimento profissional e desenvolver suas habilidades. **Requisitos** - Estar cursando **Administração **(superior ou técnico) **Processos Gerenciais **ou **Recursos Humanos**; - Comunicativo; - Abertura ao novo; -...
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Control Desk
Há 4 horas
Fortaleza, Brasil TRABALHE CONOSCO Tempo inteiroAtividades que irá desempenhar: - Monitorar o tempo real e divulgar internamente como a operação (call center) está sendo conduzida. - Verificar se a capacidade está oscilando entre o real e o planejado. - Gerir ferramentas de atendimento ao cliente, que permitem acesso a métricas e KPIs de atendimento. - Contribuir para a avaliação estratégica dos...
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Estágio Call Center
3 meses atrás
Fortaleza, Brasil JSA GESTÃO LTDA Tempo inteiroRede de clinicas parceiras abre vaga para estágio em sua central de atendimento (Call Center), vaga ideal para você que busca o seu crescimento profissional e desenvolver suas habilidades. **Requisitos** - Estar cursando **Administração **(superior ou técnico) **Processos Gerenciais **ou **Recursos Humanos**; - Comunicativo; - Abertura ao novo; -...
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Estagiário de Call Center
4 meses atrás
Fortaleza, Brasil Centro de Capacitação e Estágio Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Instituições de Ensino admite Estagiário de Call Center ( Setor de Cobrança e Recuperação de Crédito) em Fortaleza (Centro). **Principais Responsabilidades**: Ligações, pesquisas de localização de clientes, Ligações no manual/ ligaçõess com uso do disador, pesquisa em sites de buscas, envios de mensagens po...
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Pessoa Estagiária em Call Center
Há 3 dias
Fortaleza, Brasil PAGUE MENOS Tempo inteiro**Descrição Geral**: - Garantir, com excelência, o atendimento telefônico para as vendas em call center. **Pré-Requisitos**: - Ensino superior em andamento nos cursos de: Farmácia, Administração, Processos Gerenciais, Gestão de RH, Gestão Comercial, Gestão Financeira ou Marketing; - Conhecimento em Pacote Office; - Experiência em Call Center,...
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Pessoa Gerente de Call Center
7 meses atrás
Fortaleza, Brasil SiMCo - Healthcare Platform Tempo inteiroA SiMCo é uma Startup de saúde investida por fundos internacionais que sonha em oferecer saúde de qualidade para os 150 milhões de brasileiros que não possuem plano de saúde privado. Oferecemos soluções como consultas médicas, cuidado dental, exames e procedimentos médicos. Nossa equipe é formada por **pessoas brilhantes e trabalhadoras**,...