Control Desk

**Nível**: Analista **Cursos de**: Analise e desenvolvimento de sistema,administração,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira de 8h às 18:00 e Sexta de 8h às 17:00h **Benefícios**: Cartão Caju Benefícios, Plano Odontológico, Plano de Carreiras,...

**Código: 16039 - Analista de Service Desk Pleno** **Requisitos**: Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada; Experiência com projetos e atuação em Service Desk; Conhecimento em Metodologias ágeis. Skills desejadas para este profissional: Desejável em práticas ITIL; Gestão de Incidente; Gestão de...

ATUAR COM MÉTRICAS EM RELAÇÃO AO DESEMPENHO DA OPERAÇÃO; - EXTRAÇÃO DE RELATÓRIOS EM TEMPO REAL E ENVIO DE HORA A HORA; - GESTÃO DE MAILING E FLUXO DE DISCAGEM NO DISCADOR; - ATUAR COM REPORT DIÁRIO E SEMANAL E ACOMPANHAMENTO DE INCIDENTES SISTÊMICOS; - PREENCHIMENTO DOS PRINCIPAIS CONTROLES OPERACIONAIS. COM EXPERIÊNCIA EM CONSIGANO NO MINIMO...

ATUAR COM MÉTRICAS EM RELAÇÃO AO DESEMPENHO DA OPERAÇÃO; - EXTRAÇÃO DE RELATÓRIOS EM TEMPO REAL E ENVIO DE HORA A HORA; - GESTÃO DE MAILING E FLUXO DE DISCAGEM NO DISCADOR; - ATUAR COM REPORT DIÁRIO E SEMANAL E ACOMPANHAMENTO DE INCIDENTES SISTÊMICOS; - PREENCHIMENTO DOS PRINCIPAIS CONTROLES OPERACIONAIS. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...

Vai realizar a gestão de indicadores, métricas e da produtividade das das filas das operações de atendimento ao cliente e acompanhar ferramentas e relatórios de produtividade. **Escolaridade Mínima**: Ensino Superior Vale-transporte

**Responsabilidades**: - Atuar como suporte de clientes, atendendo a demandas de incidentes, requisições e tirando dúvidas referentes aos sistemas. - Analisar e apresentar melhorias relacionadas as estratégias dos clientes, visando aumentar os resultados do mesmo. - Acompanhar e validar o ambiente do cliente após atualizações e mudanças; -...

Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...

**Job description**: Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Main responsibilities**: - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; -...

Principais atividades e responsabilidades: - Atualização de relatórios diários relacionados a operação; - Atualização de escalas de acordo com a jornada do colaborador; - Acompanhar e analisar pausas, TMA da operação; - Realizar dimensionamento de escalas operacionais. Pré-requisitos - Ensino médio completo (obrigatório); - Ter experiência na...

REQUISITOS: ENSINO MÉDIO COMPLETO OU CURSANDO LOGISTÍCA; CONHECIMENTO EM EXCEL; EXPERIÊNCIA EM TELEMARKETING; ORGANIZAÇÃO, FLEXIBILIDADE E AGILIDADE SERÃO DIFERENCIAIS; ATIVIDADES: CONTROLE DE ROTAS DOS TÉCNICOS; SUPORTE AOS TÉCNICOS EXTERNOS; ATENDIMENTO AO CLIENTE; ORGANIZAR DOCUMENTAÇÃO DOS CLIENTES; ELABORAR RELATÓRIOS E INDICADORES; REALIZAR...

Apoiar o time comercial em atividades de vendas e pré-vendas em seus processos. - Mapear oportunidades junto aos fabricantes; - Executar cotações e negociar descontos ; - Elaborar propostas comerciais; - Publicar propostas em portais de compras; - Cadastrar produtos via CRM; - Atuar no controle de indicadores comerciais; - Elaborar ordens de seviço; -...

Salário: R$ 3.500,00 Benefícios: - Refeitório na empresa - Transporte em veículo fretado Tipo de Contrato: Efetivo - CLT Pré-requisitos: - Experiência em Gestão de Pessoas. - Ter Conhecimento em MDM, já ter trabalhado como analista de suporte ou help desk será considerado um diferencial. - Conhecimento em Telecom. - Excel (intermediário a...

**REQUISITOS**: - Ensino Médio Completo ou cursando logística a partir do 4º semestre; - Necessária habilitação A e B; - Conhecimento em Excel intermediário ao avançado; - Experiência em Telemarketing será um diferencial; - Organização, flexibilidade e Agilidade; **ATIVIDADES**: - Controle de rota dos técnicos; - Suporte aos Técnicos...

**Habilidade/Competência**: - Graduação em Administração ou afins, concluído/andamento; - Excel básico; - Boa comunicação; - Proatividade; - Organização; e - Trabalho em equipe. **Desejável**: - Excel intermediário/avançado; - Visão analítica **Tarefas/Atividades** - Acompanhamento da qualidade e controle da execução dos serviços; -...

**Descrição**: ⁠ ⁠Controle diário de chamados em sistema e planilhas; ⁠ ⁠Realização de relatório de controle de atendimentos diversos; ⁠ ⁠Contato diário com técnicos para orientações e monitorias; ⁠ ⁠Arquivos diversos de protocolos de atendimentos e entregas; ⁠ ⁠Acompanhamento de reposição de equipamentos e insumos, junto ao...

**Descrição**: ⁠ ⁠Controle diário de chamados em sistema e planilhas; ⁠ ⁠Realização de relatório de controle de atendimentos diversos; ⁠ ⁠Contato diário com técnicos para orientações e monitorias; ⁠ ⁠Arquivos diversos de protocolos de atendimentos e entregas; ⁠ ⁠Acompanhamento de reposição de equipamentos e insumos, junto ao...

**Descrição**: - ⁠ ⁠Controle diário de chamados em sistema e planilhas; - ⁠ ⁠Realização de relatório de controle de atendimentos diversos; - ⁠ ⁠Contato diário com técnicos para orientações e monitorias; - ⁠ ⁠Arquivos diversos de protocolos de atendimentos e entregas; - ⁠ ⁠Acompanhamento de reposição de equipamentos e insumos,...

Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e encaminhar para as...

Formação Acadêmica: Curso técnico na área de Telecomunicações e/ou Redes de Computadores ou Nível superior cursando ou completo ou na área de informática, acrescido de certificação profissional na solução ofertada no ITEM 2. Realizar e acompanhar a abertura de chamados de suporte e assistência técnica junto ao núcleo de operação e...