Assistente de Service Desk

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

O foco da nossa equipe de Help Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CardSystem
- Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU
- Abaixo seguem links para que você possa nos conhecer melhor e entender quais são as nossas área de negócios.

Boa sorte
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar ferramentas que gerenciam o monitoramento de todo ambiente, repassando a equipe técnica e cliente de forma imediata
- Acompanhar os chamados da ferramenta denominada de Jira, os quais devem ser transferidos/encerrados, após atuação da equipe técnica.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência com contato com cliente
- Conhecimento intermediário no Pacote Office
- Desejável conhecimento em sistemas de monitoramento como Nagios e Zabbix
- Ensino Superior em curso ou concluído em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas ou

**Informações adicionais**
- Vaga 100% presencial em Belo Horizonte.
- Horário de atuação: 06:00 ás 15:00hs

**O que a CSU Digital faz**

Somos mais de 4 mil pessoas construindo soluções inovadoras e tecnológicas para meios de pagamento, _customer experience_ e fidelização e incentivo de clientes. Fazemos isso desde 1992, integrando e conectando empresas do setor financeiro, varejistas, empresas de serviços e consumidores em todo o Brasil. Desse jeito nos mantemos pioneiros no lançamento de produtos e soluções que transformam e facilitam o dia a dia de milhares de pessoas.

**Construindo uma carreira por aqui**

O pioneirismo e a inovação nos impulsionam a buscar soluções criativas e diferenciadas. Valorizamos a meritocracia e reconhecemos nossos talentos, proporcionando desenvolvimento e crescimento profissional para nossos colaboradores. Para nós, a ética é um princípio fundamental, permitindo-nos construir relacionamentos sólidos e duradouros com nossos stakeholders. Acreditamos que o comprometimento com foco em resultados sustentáveis, satisfação de clientes e colaboradores é a chave para o sucesso.

**Nosso maior orgulho**

Acompanhar o crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores junto à CSU nos enche de orgulho. Cada história de sucesso, evolução e superação, mostram o quanto a dedicação de nossos profissionais e a parceria com a empresa, podem transformar vidas, negócios e a sociedade.

  • Assistente De Service Desk

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Infodec Tecnologia E Informatica Ltda Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time InfominasVocê sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado?Então essa é a sua chanceA Infominas está com vagas abertas para Assistente de Service Desk**Seus desafios serão**:- Acompanhar os Tickets no sistema interno;- Distribuir os chamados...

  • Assistente De Service Desk

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Infodec Tecnologia E Informatica Ltda Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Infominas!!Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado?Então essa é a sua chance!A Infominas está com vagas abertas para Assistente de Service Desk**Seus desafios serão**:- Acompanhar os Tickets no sistema interno;- Distribuir os...

  • Assistente de Service Desk

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil TIS | Infraestrutura e Segurança Tempo inteiro

    A TIS - Telefonica Infraestrutura e Segurança, busca Assistente de Service Desk, para atuar na região central de Belo Horizonte. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento remoto aos chamados registrados e relacionados a sua área de atuação; - Escalonamento e direcionamento correto dos chamados quando não for de sua atuação; Pontos...

  • Assistente De Service Desk

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Tis | Infraestrutura E Segurança Tempo inteiro

    A TIS - Telefonica Infraestrutura e Segurança, busca Assistente de Service Desk, para atuar na região central de Belo Horizonte.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento remoto aos chamados registrados e relacionados a sua área de atuação;- Escalonamento e direcionamento correto dos chamados quando não for de sua atuação; Pontos importantes...

  • Assistente de Service Desk

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    O foco da nossa equipe de Service Desk é garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar a comunicação interna e/ou externa para a área de negócio da CSU Digital Agradecemos pelo seu interesse em fazer parte da CSU! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de 1º nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto; - Receber...

  • Assistente de Service Desk

    Há 9 horas

    Belo Horizonte, Brasil INFOMINAS - (44812738) Tempo inteiro

    Escolaridade: Curso Superior - Graduação - Incompleto PCD: Não Contratação: CLT Benefícios: Assistência Médica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte **Descrição**: **Venha fazer parte do time Infominas!!** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um...

  • Assistente De Service Desk

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Infodec Tecnologia E Informatica Ltda Tempo inteiro

    **Venha fazer parte do time Infominas!!** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado?Então essa é a sua chance!A Infominas está com vagas abertas para **Assistente de Service Desk****Sobre a empresa**:Nosso perfil é dinâmico, gostamos de mensurar os...

  • Assistente De Service Desk

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Infodec Tecnologia E Informatica Ltda Tempo inteiro

    **Venha fazer parte do time Infominas** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado?Então essa é a sua chanceA Infominas está com vagas abertas para **Assistente de Service Desk****Sobre a empresa**:Nosso perfil é dinâmico, gostamos de mensurar os resultados e...

  • Técnico De Service Desk Trainee

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quaiato Service Tempo inteiro

    Técnico de Service Desk Trainee - Home-office MGFormação: superior com pelo menos 50% do curso de graduação concluído nas áreas de TIExperiência comprovada de pelo menos 3 (três) anos em função compatível com suporte técnico em informática através de atestados de capacidade técnica emitidos por terceiro.**Conhecimentos**:1) Conhecimento...

  • Assistente de Service Desk

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento técnico Básico em TI;Noção de ITIL;Graduação em andamento ou concluída em Tecnologia ou áreas correlatas;Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade em interagir com usuários.Atendimento de 1º nível por telefone, chat, e web, com acesso remoto;Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e...

  • Assistente De Service Desk

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Infodec Tecnologia E Informatica Ltda Tempo inteiro

    **Venha fazer parte do time Infominas!!** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado?Então essa é a sua chance!A Infominas está com vagas abertas para **Assistente de Service Desk****Sobre a empresa**:Nosso perfil é dinâmico, gostamos de mensurar os...

  • Assistente De Service Desk

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Infodec Tecnologia E Informatica Ltda Tempo inteiro

    **Venha fazer parte do time Infominas** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado?Então essa é a sua chanceA Infominas está com vagas abertas para **Assistente de Service Desk****Sobre a empresa**:Nosso perfil é dinâmico, gostamos de mensurar os resultados e...

  • Assistente De Service Desk

    Há 6 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Infominas - (44812727) Tempo inteiro

    Escolaridade: Curso Superior - Graduação - IncompletoPCD: NãoContratação: CLTBenefícios: Assistência Médica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte**Descrição**:**Venha fazer parte do time Infominas** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente...

  • Assistente De Help Desk

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Nosso ambiente de trabalho é inovador, com diversos desafios e em fase de crescimento e ampliação no mercado.**Atividades**:- Realizar atendimentos, conduzindo as tratativas de ativação, utilização, cancelamento do aplicativo;- Efetuar, acompanhar e lançar as informações no sistema comprovando a ativação e inativação do...

  • Control Desk

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Acompanhamento de discador e produtividade;Controle interno das atividades desempenhadas;Criação de relatórios de diagnóstico;Mensuração do alcance de metas;Otimização dos processos;Aumento da produtividade;Maiores índices de satisfação do cliente;Melhoria no controle no dimensionamento do time do atendimento..Cargo: Control Desk - Assistente de...

  • Service Desk

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mapel Maquinas E Artigos Para Escritório Ltda Tempo inteiro

    Intervir para solucionar problemas/conflitos com usuários; Interface na solução de problemas;Garantir o bom funcionamento dos fluxos;Efetuar acompanhamento do desempenho da equipe;Cobrar bom desempenho da equipe;Agir pró - ativamente para evitar reclamações dos usuários e atingir níveis ótimos de satisfação;Colaborar para o atendimento das metas e...

  • Control Desk

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Acompanhamento de discador e produtividade;Controle interno das atividades desempenhadas;Criação de relatórios de diagnóstico;Mensuração do alcance de metas;Otimização dos processos;Aumento da produtividade;Maiores índices de satisfação do cliente;Melhoria no controle no dimensionamento do time do atendimento..Cargo: Control Desk - Assistente de...

  • Pcd - Service Desk - Junior Service Desk Technician

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Questrade Financial Group Tempo inteiro

    Questrade Financial Group (QFG) of Companies is committed to helping our customers become much more financially successful and secure. We are everything a traditional financial institution is not. At QFG, you will be constantly moving forward, bringing the future of fintech into existence. You will be a part of a collaborative team that cares deeply about...

  • Assistente de Help Desk

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Assistente de Help Desk**: PORTAL TALENTOS ALVO SISTEMAS DE SEGURANCA - MATRIZ *** Informações gerais **Descrição**: Prestar atendimento e suporte aos usuários do aplicativo de monitoramento. **Atividades** - Realizar atendimentos, conduzindo as tratativas de ativação, utilização, cancelamento do aplicativo; - Efetuar, acompanhar e lançar as...

  • 417 - Analista De Ti - Front Desk

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Seidor Tempo inteiro

    **Início**: Assim que aprovado**Prazo**: Indeterminado, fazer parte do time da consultoria**Atividades**: Atuar como Front Desk e assistente de gestor de Serviço no SMART AttentionDirecionar chamados, acompanhar SLA dos clientes e contactar os consultores**Local**: Híbrido na Seidor e clientes esporadicamente**Experiência**: Office (Word, Excel, Power...