Analista Service Desk
4 meses atrás
Empresa de grande porte, no setor de telecomunicação.
**Responsabilidades**:
- Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas;
- Categorizar os tickets de acordo com as dúvidas dos clientes;
- Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhando-os à equipe relevante quando necessário;
- Traduzir o conteúdo da consulta do Espanhol ou Português para Inglês e documentando-o como uma nota privada no ticket antes de qualquer transferência;
- Executar demais atividades correlacionadas a função.
- Ensino superior cursando ou completo;
- Preferencialmente Graduação em áreas de Informática ou áreas correlatas ao exercício da função;
- Conhecimento avançado em comunicação escrita e oral claras, concisas e eficazes nos três idiomas (inglês, espanhol, português);
- Conhecimento básico em ITIL: Familiaridade com as melhores práticas do ITIL (Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) e estruturas de gerenciamento de serviços de TI
- Conhecimento básico em Rede: Conhecimento de conceitos de rede como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e firewalls;
- Conhecimento básico em Sistemas Operacionais: Familiaridade com sistemas operacionais comuns, como Windows,Mac OSe Linux;
- Conhecimento básico em Computação em nuvem: Compreensão de plataformas em nuvem como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure ou Google Cloud Platform (GCP);
- Conhecimento básico em tecnologias web (JavaScript, HTML, CSS);
- Disponibilidade de horário total (das 06:00 às 19:00).
- VA ou VR: R$ 19,14/dia;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontógico;
- Seguro de Vida;
- Auxílio creche/escola ou babá: Para colaboradores com filhos de 0 a 60 meses;
- Auxílio excepcional;
- Programa de participação no resultados - PPR; limitado ao teto de até 50% do salário nominal, desde que atingidas as metas pré-estabelecidas,
-
Assistente de Service Desk
3 meses atrás
Anapolis, Brasil KAVIK COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiroService desk - 01 ano de experiência em atendimento de Service Desk. - Conhecimento em microinformática - Nível médio concluído
-
Agente de Service Desk
3 meses atrás
Anapolis, Brasil SONDA IT Tempo inteiroProcuramos Agente de Service Desk que queira aprender e transformar sua carreira. Nesta função você irá: Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. Ser responsável pela prestação de assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes, gerenciando todas as ações...
-
Analista de Help Desk
4 meses atrás
Anapolis, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Analista de Help Desk **Descricao**: **Turno**: Turno Não Informado **Requisitos**: Graduação em Ciência da Computação ou áreas relacionadas; Experiência em documentação; Diferencial Inglês intermediário; Excel avançado e experiência em ferramentas de...
-
Analista de Service Desk
4 meses atrás
Anapolis, Brasil MáximaTech Tempo inteiroQue tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos? Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito! ✊? ?️??️ ️ Se você é apaixonado por gente e tecnologia, gosta de promover e difundir a cultura entre as pessoas e quer trabalhar em projetos de alto impacto, esta é a oportunidade...
-
Analista - Service Desk Trilíngue- Goiânia/go
4 meses atrás
Anapolis, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiroSomos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...
-
Analista de Atendimento de Serviços
3 meses atrás
Anapolis, Brasil MSA Recursos Humanos Tempo inteiroCargo: Analista de Atendimento de Serviços Segmento da empresa: Equipamentos pesados **Horário**: seg. à sex. 08:00h às 17:30h **Benefícios**: Plano de Saúde (para o colaborador e dependentes); Plano Odontológico; Auxilio Farmácia; Auxilio Funeral; Programa qualidade de vida; Campanhas de saúde; Programa de apoio pessoal; Plano de Previdência a...
-
Suporte Técnico
3 meses atrás
Anapolis, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Atividades**: Atender solicitações dos usuários através de ferramenta de gerenciamento de chamados e telefone, respeitando os acordos de níveis de serviço e atribuindo a equipe correta considerando sua complexidade quando necessário. Instalações e configurações de aplicativos. Ajustes e solução de problemas em hardware e software operacional....
-
Analista de Tecnologia da Informação
3 meses atrás
Anapolis, Brasil Grupo Ramasa Tempo inteiroNo Grupo Ramasa, valorizamos o comprometimento com a excelência. Se você é um profissional cm brilho nos olhos e apaixonado pelo que faz, acreditamos que, com sua experiência e paixão, você não só contribuirá para o nosso sucesso contínuo, mas também se tornará uma peça fundamental no crescimento e na evolução da nossa organização. Venha...
-
Analista de Suporte Técnico
4 meses atrás
Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiroNa Yellot acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas....
-
Analista de Controladoria
3 meses atrás
Anapolis, Brasil Prover service Tempo inteiro**Atividades**: - Gestão de Contratos - Controle de Centros de Custos, Naturezas e Contas Contábeis - Resultados Gerencial de Projetos - Orçado x Realizado - Demonstrativo de Resultados Financeiros por Produto/Cliente - Performance financeira - Book de Informações financeiras - Budget - Elaboração de Demonstrações Contábeis (DRE, BP, Balancete) -...
-
Analista Controladoria
4 meses atrás
Anapolis, Brasil Prover service Tempo inteiroElaboração do orçamento anual da empresa; - Gerar e avaliar relatórios mensais de acompanhamento das metas orçamentárias; - Conciliação bancária; - Fluxo financeiro; - Contas a pagar e a receber. - Coletar custos, despesas, receitas e investimentos de cada departamento para desenvolvimento de projeções financeiras globais e específicas; - Definir...
-
Analista de Controladoria
3 meses atrás
Anapolis, Brasil Nucleo service Tempo inteiroPreparar relatórios financeiros precisos e completos. Análises de rentabilidade; Identificar oportunidades de melhoria nos processos financeiros da empresa; Garantir o cumprimento das políticas financeiras; Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas da empresa para garantir a integração e alinhamento de dados e informações. Responsável...
-
Analista Financeiro
3 meses atrás
Anapolis, Brasil Prover service Tempo inteiro**Atividades**: Processo de contas a pagar como: pagamentos online, controle de documentos a pagar, emissão de boletos, baixas em contas a pagar e receber, emissão de cheque, conciliação bancária, atendimento telefônico e negociações com fornecedores, dentre outras atividades pertinentes ao cargo. **Requisitos**: Ensino superior completo ou cursando...
-
Analista de Help Desk Pleno
4 meses atrás
Anapolis, Brasil We Can Br Tempo inteiroWeCanBR- Presencial - **Hidrolândia - GO** - Faixa Salarial - **A combinar** - Aberta há uma hora*** - Vaga**Sobre a vaga**: - Oferecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de rede e impressoras. Solucionar e resolver problemas de aplicativos do usuário final, manter e atualizar a...
-
Analista de Departamento Pessoal
4 meses atrás
Anapolis, Brasil Loc service Tempo inteiroDomínio de processos de admissão, rescisão, férias, benefícios, folha e encargos. Forte conhecimento em E Social. - Graduação em Administração de empresas, Contábeis, Gestão de Rh ou áreas afins. Experiência com Protheus será um diferencial. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por...
-
Analista de Departamento Pessoal
3 meses atrás
Anapolis, Brasil Prover service Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições**: Analisar e executar rotinas relacionadas a Administração de Pessoal como: férias, admissão, demissão, adiantamentos, folha de pagamento, apuração e fechamento do ponto eletrônico; Responsável pela preparação, análise e execução das atividades relacionadas à folha de pagamento, visando contribuir para o...
-
Suporte Técnico N1
4 meses atrás
Anapolis, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroResponsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário encaminhar o chamado para atendimento técnico de...
-
Analista Contábil
4 meses atrás
Anapolis, Brasil Apoio Consultoria de Negócios Tempo inteiroEmpresa do ramo de Distribuição de equipamentos e suprimentos médico hospitalares contrata para Goiânia: ANALISTA CONTÁBIL / FISCAL **Atribuições**: - Sped Fiscal; - Apuração de impostos: PIS/COFINS/CSLL/IRPJ/ICMS/SIMPLES; - Impostos municipais, estaduais e federais; - Certidões de Regularidade; - CFOP/CST, Lançamento de Nota Fiscais de Entrada,...
-
Analista Suporte Ti Jr
3 meses atrás
Anapolis, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração de banco de dados,Análise de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Bacharelado em Física,Banco de dados,Ciências da computação,Ciências de Dados,Ciências e Tecnologia,Computação,Computação e informática,Computação gráfica,Comunicação em...
-
Analista de Transportes
3 meses atrás
Anapolis, Brasil WE CAN BR Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Transportes altamente motivado para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Transportes, você será responsável por coordenar e otimizar as operações de transporte da empresa, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. **Responsabilidades**: - Realizar o planejamento e a programação das...