Customer Success

2 meses atrás


Belo Horizonte, Brasil C2C SERVICES Tempo inteiro

** **Oque você irá fazer?**

Realizar onbording inicial da usabilidade da plataforma para os novos clientes e realizar reuniões periódicas com os clientes para manutenção e aprendizagem dos sistemas;
- Ser o ponto de contato entre empresa e cliente, oferecendo suporte proativo antes, durante e após a implementação;
- Guiar o cliente nos primeiros contatos com a plataforma, sendo via reuniões, ligações, ou por conteúdo guiado;
- Captar informações, dúvidas, dificuldades dos clientes para que possamos otimizar sistemas.;
- Ser criativo para que tenhamos bons resultados
- **Gerenciar efetivamente a base de clientes existentes, oferecendo suporte ativo e resolução de problemas, desenvolvendo planos de ação específicos para aumentar a satisfação do cliente, identificando áreas de melhoria e oportunidades de vendas;**
- Entrar em contato com a parte de TI sempre que identificar melhorias em nossa plataforma, gerando relatórios indicando as melhorias possíveis.

**Oque precisa ter para ser destaque nessa vaga?**

**Soft Skills**:

- Habilidades excepcionais de comunicação, com a capacidade de criar empatia e compreender as expectativas dos clientes;
- Orientação para resultados e compromisso com a satisfação do cliente;
Possuir boa desenvoltura;
f Facilidade para trabalhar sob pressão;
- Conhecer o produto, o mercado e está sempre atualizado;
- Dinâmico;
- Ser proativo;
- Entusiasmo em fazer parte de uma equipe que tem prazer em ajudar.

**Hard Skills**:

- Experiência sólida em funções de Customer Success ou atendimento ao cliente, preferencialmente no mercado de turismo;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de reserva (isto é um diferencial);
- Excel intermediário;
- Boa escrita e oratória.

Horário de trabalho: A combinar

Carga horária: 44hrs semanais - Segunda a Sexta.
Salário: R$ 2475,00

**Benefícios de ser um C2C**:

- Vale refeição R$30,00 ao dia no cartão Flash Benefícios.
- Vale transporte.
- Day off no dia do se aniversário.
- No dress code;
- Escritório em uma estrutura incrível

**Após 3 meses de experiência**:

- Plano Odontológico Amil.
- Plano de Saúde Amil (sem mensalidade, apenas coparticipação).
- 4 sessões de terapia em parceria com a Zenklub
- Plataforma de gameficação Peoplefy.

Vem ser um #C2CSolution


  • Customer Success

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil Beltech Tempo inteiro

    **Activities Description**: The BT Card attendant will be responsible for Activities Description: The BT Card attendant will be responsible for fidelize customers, as well as selling the product. In addition, it is necessary to assist in the daily routines of the card, as well as the organization of logistics in Europe. **Profile**: Experience in sales,...


  • Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    **O que faz um Customer Success?** O Customer Success é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema. **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Auxiliar na estruturação do processo para área de Customer Success; Montar descrição da trilha da jornada do...

  • Customer Success

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil SIAS Consultoria Tempo inteiro

    Empresa no ramo de proteção veicular contrata Customer Success para: - Construir e manter relacionamento sólido com os associados; - Trabalhar em estreita colaboração com os associados, fornecendo informações sobre os benefícios e serviços oferecidos pela associação; - Implementar estratégias proativas para aumentar a taxa de retenção de...

  • Customer Success

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Mundiale Tempo inteiro

    Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria. E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios! Estamos com...


  • Belo Horizonte, Brasil Yellow.Rec Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração ,Customer Experience Management,Bacharelado em Comunicação Social e Jornalismo **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário comercial. Atuação híbrida (1x presencial e 4x home office) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Junte-se à nossa equipe na Aqua: Analista de Customer Success Se você tem paixão por garantir o sucesso dos clientes e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade ideal para você! Como Analista de Customer Success, sua missão é realizar a gestão e evolução de uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades, agindo de...


  • Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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    Há 4 dias


    Belo Horizonte, Brasil V4 Company | Saman&Co Tempo inteiro

    Estamos buscando pessoas que possam integrar nossa equipe de Customer Success na V4 Company | Saman & Associados. Se você curte relacionamento com cliente em busca de melhorar seus processos e resultados, sem esquecer de ser analítico, acompanhando os dados e gerando insights com cada interação com o cliente, esse é o seu time na...

  • Customer Success

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Sabará **Salário**: a combinar **Benefícios**: - VR ou VA (R$ 20,97); - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com...

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    Há 5 dias


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Sabará **Salário**: a combinar **Benefícios**: - VR ou VA (R$ 20,97); - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com...


  • Belo Horizonte, Brasil Seequent Tempo inteiro

    **The Company** A better understanding of the Earth creates a better world for all. Seequent brings together industry-leading earth modelling, geo-data management, and team collaboration software. Because when everyone can see the full picture, they can make better decisions that benefit people and the planet. Every day, our customers in over 100...

  • Customer Success

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Locagoraveiculos Tempo inteiro

    O profissional de Customer Success é responsável por garantir que os clientes da empresa alcancem seus objetivos ao utilizar os serviços oferecidos pela Locagora. Suas responsabilidades incluem entender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecer suporte personalizado, fornecer treinamento e orientação sobre como utilizar nossos serviços de...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Local: Belo Horizonte Benefícios: - Vale transporte; - Auxílio home office; - Vale refeição; - Bonificação por metas. Startup de tecnologia está contratando um(a) Analista de Customer Success motivado(a) para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente. O(a) candidato(a) ideal deverá ter o desejo de aprender e...


  • Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

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  • Customer Success

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Atividades: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; - Realizar atendimento reativo e proativo; -...

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    Há 6 dias


    Belo Horizonte, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Customer Success** É o trabalho de orquestrar proativamente a jornada do consumidor em direção às soluções que ele busca?e que estão sempre em evolução. Sobre a nossa empresa: Somos uma empresa de tecnologia, estamos instalados em Belo Horizonte, somos guiados por rotinas claras e transparentes, com um propósito muito claro em cuidar de nossos...

  • Customer Success Sênior

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Genyo Tempo inteiro

    Sobre nós: A Genyo é uma startup que está transformando a forma da gestão da jornada de trabalho, através do controle de ponto eletrônico digital via sistema e aplicativo mais acessível e inteligente do Brasil. Essa transformação nos exige muito amor, dedicação e comprometimento! nas áreas de RH e DP, fazendo com que tenham mais tempo para focar...


  • Belo Horizonte, Brasil Genyo Tempo inteiro

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    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Yellow Tempo inteiro

    **Nível**: Sênior **Cursos de**: Bacharelado em Comunicação Social,Marketing,Publicidade e Propaganda,Jornalismo,Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Full time Disponibilidade para viajar a trabalho **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa de marketing...

  • Customer Success

    Há 2 dias


    Belo Horizonte, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital. Estamos em busca de uma pessoa **CUSTOMER SUCCESS, **para fazer parte do time do** **Médico Celebridade**,** uma empresa que tem como foco, dar visibilidade ao médico e aos serviços prestados por ele, a fim de alcançar e fidelizar mais...