Pessoa Analista do Sucesso do Cliente Junior

2 meses atrás

Palhoca, Brasil RD Station Tempo inteiro

**Ayudamos a las personas a hacer crecer sus negocios y a los países a hacer crecer sus economías.**
- Somos una de las mayores empresas SaaS de Brasil. Desarrollamos una plataforma 100% brasileña para marketing digital y automatización de ventas; Tenemos retos de expansión nacional (donde somos líderes) y penetración internacional en Latinoamérica y Europa. Servimos a + 40,000 clientes de todos los tamaños en +40 países;
- Nuestros RDoers, como llamamos a las +900personas del equipo, nos eligieron varias veces una de las mejores empresas para trabajar en el país y nos otorgaron 4.7 estrellas en Glassdoor.

**Nuestra cultura**:
Lanzado en 2014, nuestro Código de Cultura ‘tangibiliza’ la cultura que vivimos día a día en las RD en actitudes y prácticas y se divide en 6 valores:
Nuestro Código de Cultura 'hace tangible' la cultura que experimentamos todos los días en RD en actitudes y prácticas:

- **A Team**: los RDoers son líderes potenciales o contribuyentes individuales (con el potencial de ser referencias mundiales en su experiência);
- **Excellence**: Nos obsesiona aprender y conocer las mejores referencias que tenemos para poder consultar siempre que sea posible;
- **Lean**: entregamos valor de forma incremental;
- **Out-teach**: Vayamos un paso más allá para compartir lo que sabemos. Así, ayudamos a educar o comercializar y establecer autoridades;
- **Data Driven**: valoramos una visión profunda del negocio a través de modelos y métricas;
- **Customer First**: Tenemos una cultura de proximidad (incluso sin autoservicio) y asociación. Estamos listos para ir más allá con el software para ayudar al cliente.
Resultados digitalesResultados digitales

**El desafío de tu equipo**:
Cada mes cientos de empresas y agencias, de diferentes tamaños y segmentos, inician su recorrido dentro de nuestras soluciones en busca de resultados como estos. El desafío del área de Customer Success es
**empoderar y potencializar** a nuestros clientes, asegurando el éxito de las empresas y la entrega de valor de nuestra solución.

Para potenciar tu desempeño en el equipo, contarás con herramientas avanzadas de gestión de información y capacitación en técnicas de negociación y Customer Success Management utilizadas en las empresas más innovadoras del mundo

**Perfil que busca el equipo**:

- Con experiência en la aplicación de estrategias de marketing digital o dispuesto a adquirir conocimientos iniciales de Marketing Digital a lo largo del proceso de selección;
- Customer First, apasionado por trabajar con servicio al cliente y entregar valor a los clientes (y con experiência en esto :))
- Didáctica y resiliente para saber orientar e involucrar a los socios en sus estrategias Interés genuino en ayudar a nuestros clientes, con empatía en la escucha, didáctica en la enseñanza y resiliencia en la solución;
- Lean, organizado y ágil para gestionar un gran volumen de diferentes demandas y gestionar su agenda;
- Solucionador de problemas Comprometidos a apoyar a los socios en sus necesidades comerciales, así como a cooperar con el equipo para lograr métricas;
- Excelente comunicador, verbalmente y por escrito;
- Ser fluido en español;
- Tener un conocimiento intermedio de inglés y sentirse cómodo haciendo llamadas en el idioma;
- Interesado en el desarrollo de la lengua portuguesa.

**Caracteristicas que suman...**
- Tener un conocimiento intermedio de portugués;
Experiência o cursos en Marketing Digital, Customer Success o Inside Sales;
- Experiência con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) o gestión de proyectos;
- Experiência previa en atención a clientes, jornada de CS y foco en el cliente;
- Conocimientos en técnicas de oratoria, storytelling o negociación;
- Ser (o querer ser) una persona activa en la comunidad, compartiendo conocimientos dentro y fuera de la empresa a través de eventos, artículos, mentorías, iniciativas de voluntariado, etc.

**Sus principales entregables**:

- Celebre reuniones ejecutivas exitosas con una frecuencia compatible con el viaje del cliente;
- Negocie renovaciones de contratos y planifique expansiones para mantener y expandir los ingresos de su base de clientes;
- Registrar de forma consistente las interacciones y la información relevante de cada cliente, asegurando una correcta gestión de la información;
- Sea el guardián de la experiência de sus clientes en RD, desencadenando y mediando efectivamente interacciones con otras áreas para resolver eventuales problemas (ventas, soporte, producto, etc.);
- Asegura la excelencia en la gestión de tu cartera de clientes siguiendo los playbooks y procesos estipulados por el RD, proponiendo mejoras cuando sea necesario. Empoderar al cliente para maximizar sus resultados: monitorear periódicamente su uso dentro de la plataforma a lo largo del viaje;
- Potenciar el crecimiento de los negocios de nuestros clientes: actuar de manera consultiva en la evaluación de la estra

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Inside the Box Tempo inteiro

    QUEM SOMOS ️ A Inside the Box é uma retail tech que quer mudar a forma como o varejo físico acontece no Brasil, melhorando a rentabilidade de uma das principais forças da economia nacional! O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ Procuramos alguém atencioso(a), empático(a), com boa capacidade de organização e comunicação. Como analista de Sucesso do Cliente,...

  • Analista de Sucesso do Cliente com Foco em

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Procuramos um profissional engajado e motivado para entregar sucesso aos clientes Ahgora e agregar ao time de Sucesso do Cliente na squad de Retenção! **Responsabilidades e atribuições** Atuar como advogado da empresa: O/A Analista de Sucesso com foco em Retenção deve conhecer o negócio e o produto/serviço profundamente. Dessa forma, ele deve adotar...

  • Analista de Sucesso do Cliente Ii

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?! A Betha está em busca de alguém para ser o novo **Analista de Sucesso do cliente II**! **Seu desafio será**: Realizar o acompanhamento de forma proativa dos clientes, contribuindo com o sucesso e satisfação na utilização das soluções Betha, promovendo a retenção dos clientes. Acompanhar a gestão da...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Modernize Digital Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Sucesso do Cliente! Estamos felizes pelo seu interesse. É divertida e tem conhecimento com as principais redes sociais? Estamos à procura de uma profissional brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua...

  • Analista Jr de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Inside the Box Tempo inteiro

    QUEM SOMOS ️ A Inside the Box é uma retail tech que quer mudar a forma como o varejo físico acontece no Brasil, melhorando a rentabilidade de uma das principais forças da economia nacional! O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ Procuramos alguém atencioso(a), empático(a), com boa capacidade de organização e comunicação. Como analista de Sucesso do Cliente,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil CR SOLUCOES IMOBILIARIAS LTDA Tempo inteiro

    Se você busca uma oportunidade na área de Sucesso do Cliente, se destaca por sua curiosidade, forte vontade de aprender e quer começar sua carreira no mercado imobiliário, a CRI é o lugar ideal para você! Na posição de Analista de Recursos Humanos, sua missão será realizar o contato com clientes, entender suas necessidades e experiência com a EQI...

  • Analista de Cs Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Escola Brasileira de Capacitação Profissional Tempo inteiro

    **Analista de CS sucesso do cliente**: - Escola Brasileira de Capacitação ProfissionalFlorianópolis-SC A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - Escola Brasileira de Capacitação Profissional**Ramo**: - Serviços

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    Você é o tipo de pessoa que ensina seus avós a utilizar o celular e sente-se realizado por isso? Então, você pode atuar em nosso time de sucesso do cliente e ensinar várias outras pessoas pelo Brasil. Você irá fazer parte do time de sucesso do cliente em uma das melhores empresas do segmento fitness que mais cresce no Brasil. Rumo a conquistar a...

  • Analista Sucesso Cliente

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil ACIF - Associação Comercial e Industrial de Florianópolis Tempo inteiro

    Tem vaga aberta na ACIF para o norte da Ilha - ACIF Regional Ingleses A ACIF é uma das entidades empresariais mais influentes de Santa Catarina. Com 107 anos de existência, buscamos contribuir com a união de empresários na busca por atingir objetivos comuns. Nosso propósito é Pulsar e Prosperar Floripa. Dentro da ACIF você vai estar na Área de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil PlayBpo Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de Playnautas Buscamos pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional. Estamos em busca de um profissional proativo e apaixonado por criar conexões e se relacionar com as pessoas. Como Analista de Customer Success na PlayBPO, você será responsável por fortalecer o vínculo com nossos clientes,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil PlayBpo Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de Playnautas Buscamos pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional. Estamos em busca de um profissional proativo e apaixonado por criar conexões e se relacionar com as pessoas. Como Analista de Customer Success na PlayBPO, você será responsável por fortalecer o vínculo com nossos clientes,...

  • Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil PeoplePlan Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de **Sucesso do Cliente**! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de...

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Total Life Tempo inteiro

    Desde 2007, a empresa Total Life vem oferecendo soluções completas em saúde ocupacional, gestão de ambulatórios médicos, núcleo de atenção primária, cursos e treinamentos e muitos outros programas que contribuem para o bem-estar do colaborador. Contamos com uma vasta experiência no mercado de medicina ocupacional e apresentamos aos nossos clientes...

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Total Life Tempo inteiro

    Desde 2007, a empresa Total Life vem oferecendo soluções completas em saúde ocupacional, gestão de ambulatórios médicos, núcleo de atenção primária, cursos e treinamentos e muitos outros programas que contribuem para o bem-estar do colaborador. Contamos com uma vasta experiência no mercado de medicina ocupacional e apresentamos aos nossos clientes...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Marketing,Publicidade e Propaganda **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Comercial de segunda à sexta Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Realizar reuniões...

  • Assistente de Sucesso do Cliente Junior

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Cotesa Energia Tempo inteiro

    A Cotesa tem como propósito ser a melhor parceira do setor elétrico brasileiro. Tem como diretriz de atuação a máxima eficiência, aliada à responsabilidade socioambiental e à segurança de suas equipes, valores compartilhados por seus colaboradores. Queremos em nosso time pessoas comprometidas que vistam a camisa e estejam sempre dispostas a...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pl

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Intelbras Tempo inteiro

    **Vem ser INlover!** Somos uma empresa feliz que valoriza as pessoas, a inovação e o protagonismo. Nosso clima é único e quem trabalha aqui sabe disso! Acreditamos que para ter o engajamento e o melhor das pessoas é fundamental um ambiente de trabalho aberto, diverso, alegre e descontraído. Somos um time colaborativo, focado em resultados e que...

  • Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro

    **ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA**: - Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes; - Realizar o processo de Onboarding de novos clientes; - Realizar visitas presenciais; - Manter relacionamento com clientes; - Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes; - Controlar e identificar possíveis ações de churn; - Atuar junto...

  • Analista Técnico de Obras

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    A Almeida Júnior tem orgulho de ser a maior empresa de Shopping Centers do sul do Brasil. Somos tão fortes quanto nossas equipes multiculturais. Estamos procurando um Analista Técnico de Obras para realizar o acompanhamento da execução das obras, garantindo o cumprimento do cronograma do planejamento previsto, liderar as equipes de execução e avaliar...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil SANCAPEL Tempo inteiro

    Você é apaixonado por vendas e busca uma oportunidade para brilhar? A Sancapel está à procura de um Assistente de Sucesso do cliente, alguém dinâmico para somar à nossa equipe! A Sancapel está a mais de 16 anos no mercado oferecendo as melhores soluções em limpeza, higienização e desinfecção profissional. Somos movidos por resultados e pelo...