Analista de Sucesso ao Cliente
4 semanas atrás
Desde 2007, a empresa Total Life vem oferecendo soluções completas em saúde ocupacional, gestão de ambulatórios médicos, núcleo de atenção primária, cursos e treinamentos e muitos outros programas que contribuem para o bem-estar do colaborador. Contamos com uma vasta experiência no mercado de medicina ocupacional e apresentamos aos nossos clientes um conjunto de soluções voltadas para a melhoria da condição de saúde do trabalhador.
Como Analista de Sucesso ao Cliente, você atuará juntamente com nosso time do Comercial, auxiliando nos seguintes processos:
Identificar as causas dos problemas relatados pelos clientes, realizar diagnósticos precisos e fornecer soluções adequadas para resolver questões técnicas ou relacionadas aos produtos/serviços da empresa;
Oferecer assistência, guiando os clientes passo a passo na solução de problemas, explicando sobre os SLAs da empresa, como também, fluxo interno dos processos;
Registrar todas as interações com os clientes, detalhando os problemas enfrentados, as soluções aplicadas e as informações relevantes, garantindo um histórico completo e facilitando futuros atendimentos;
Encaminhar questões complexas ou que necessitem de suporte especializado para níveis superiores de atendimento ou outras equipes técnicas;
Acompanhar o progresso das solicitações dos clientes, garantindo que os prazos de resposta e resolução sejam cumpridos adequadamente;
Manter-se atualizado sobre os produtos, tecnologias e procedimentos da empresa, para oferecer suporte preciso e eficiente aos clientes;
Assegurar que os clientes estejam satisfeitos com a assistência recebida, buscando sempre superar suas expectativas e proporcionar uma experiência positiva;
Realizar vendas ativas e reativas afim de converter novos clientes.
**O que buscamos**:
Ensino Superior completo em em Administração, Gestão de Negócios, Gestão Comercial ou áreas afins;
**Total compreensão de recursos de informática tais como**: Pacote Office, Drive, ferramentas Microsoft, navegadores e sites de buscas;
Experiência em gestão de contratos.
**Característica de pessoas que queremos**:
Boa comunicação;
Fácil adaptabilidade e flexibilidade;
Agilidade;
Senso de iniciativa e tomada de decisão;
Saber gerenciar o tempo;
Organizada;
Que goste de trabalhar em equipe;
Resolutiva;
Capacidade de trabalhar com diferentes níveis de senioridade e experiência, incluindo funcionários, gerentes e parceiros externos;
Sempre respeitosas;
Gentis e empáticas;
**Também será legal se você tiver**:
Conhecimento em CRM de Gestão Comercial;
Conhecimento em Saúde e Segurança do Trabalho.
**O que oferecemos**:
Remuneração;
VA ou VR de R$19,00 (ao dia);
VT (desconto 6%);
**Após 90 dias Plano Odontológico + Cartão de saúde Sidesc**: desconto em consultas e exames clínicos em clinicas credenciadas ao plano;
**Atendimento gratuito com o nosso time de saúde**: Psicólogo, Enfermeiro, Nutricionista, Educador Físico e Médico da Família.
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Analista de Sucesso do Cliente com Foco em
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiroProcuramos um profissional engajado e motivado para entregar sucesso aos clientes Ahgora e agregar ao time de Sucesso do Cliente na squad de Retenção! **Responsabilidades e atribuições** Atuar como advogado da empresa: O/A Analista de Sucesso com foco em Retenção deve conhecer o negócio e o produto/serviço profundamente. Dessa forma, ele deve adotar...
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Analista de Cs
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil AC VAGAS Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Admidistração de Empresas **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: segunda a sexta em horário comercial **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: - Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao...
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Assistente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiroSomos a Quanta Previdência: Um por todos, e todos por um futuro melhor!!! Cuidamos de milhares de futuros e queremos agregar grandes talentos ao nosso time! Temos um ambiente criativo, desafiador e colaborativo em que você vai contar com as melhores tecnologias do mercado, terá espaço para implementar boas práticas e criar outras. O céu não é o...
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Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Porter - Base de Atendimento e Filiais Tempo inteiroVOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA? Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo. Ser...
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Analista de Sucesso do Cliente Jr
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiroVocê busca desenvolver sua carreira ao atuar na área de customer success em uma empresa líder no segmento de tecnologia da Odontologia? Junte-se a nós! A Clinicorp combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer eficiência ao dia-a-dia e resultados confiáveis que auxiliam profissionais a tomar decisões confiantes e administrar...
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Analista de Sucesso do Cliente Jr
Há 7 dias
Palhoca, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiroVocê busca desenvolver sua carreira ao atuar na área de customer success em uma empresa líder no segmento de tecnologia da Odontologia? Junte-se a nós! A Clinicorp combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer eficiência ao dia-a-dia e resultados confiáveis que auxiliam profissionais a tomar decisões confiantes e administrar...
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Assistente de Retenção
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil EQI Investimentos Tempo inteiroSe você busca uma oportunidade na área de Sucesso do Cliente, se destaca por sua curiosidade, forte vontade de aprender e quer começar sua carreira no mercado financeiro, a EQI é o lugar ideal para você! Na posição de Assistente de Retenção, sua missão será realizar o contato com clientes, entender suas necessidades e experiência com a EQI e...
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Assistente de Retenção
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil EQI Investimentos Tempo inteiroSe você busca uma oportunidade na área de Sucesso do Cliente, se destaca por sua curiosidade, forte vontade de aprender e quer começar sua carreira no mercado financeiro, a EQI é o lugar ideal para você! Na posição de Assistente de Retenção, sua missão será realizar o contato com clientes, entender suas necessidades e experiência com a EQI e...
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Cs - Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil 123PROJETEI Tempo inteiroVocê que é apaixonado(a) pela excelência no atendimento, gosta de ajudar as pessoas e tem interesse pela área de projetos, arquitetura e engenharia, essa vaga é perfeita para você! Aqui na 123Projetei temos o propósito de levar soluções de projetos de arquitetura e engenharia para nossos clientes, tornando seus sonhos em realidade e assim, impactar...
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Sucesso do Cliente Cs
Há 2 dias
Palhoca, Brasil Personal Card Tempo inteiroA Personal Card está selecionando pessoas para a vaga **SUCESSO DO CLIENTE - CS **no escritório de Florianópolis/SC. **Atuação principal**: - Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas, coleta de dados, atualização de plataforma e relatórios. - Realizar a ativação e retenção de clientes, e também a oferta de novos...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Mentory Academy Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: - Atender, Monitorar, interagir e criar estratégias de engajamento com nossos alunos na Comunidade, Canais e Plataformas de Aulas dos programas; - Criar links para encontros online dos programas online; - Realizar pesquisas quantitativas e qualitativas com os alunos; - Realizar conferências e alimentar sistema com dados...
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Auxiliar de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Palhoca, Brasil Clube da Mente Tempo inteiro_Somos o _**Clube da Mente**_, a maior plataforma de desenvolvimento de competências interpessoais em expansão do sul do Brasil. Valorizamos pessoas que desejam transbordar na vida de outras pessoas, criando uma comunidade de desenvolvimento mutuo e continuo._ - Procuramos pessoas obstinadas com o seu crescimento, e que estão dispostas a estarem juntos...
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Palhoca, Brasil PariPassu Aplicativos Especializados Tempo inteiroPrazer, somos a PariPassu! A PariPassu é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento (produtores, distribuidores, indústrias de alimentos, supermercados e food service). Com mais de 15 anos de experiência, foi a pioneira no Brasil a atender a demanda de rastreabilidade de alimentos e gestão da qualidade para...
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Consultor de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Pulse Gestão de Negócios e Pessoas Tempo inteiroAtividades do cargo: Responsável pelo acompanhamento e relacionamento em contas estratégicas, com objetivo de garantir que o cliente esteja vendo valor contínuo, administração de expectativas e engajamento. Segmento: Tecnologia. Requisitos do cargo: Ciências Contábeis, Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas...
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Assistente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroFazer atendimento aos clientes, tirando dúvidas de produtos, rotinas de beleza, suporte nos pedidos on-line e demais atividades pertinentes ao cargo; - Monitorar e atualizar promoções em grupos de whatsapp e outros canais; - Identificar oportunidades de melhorias na experiência do cliente. Salário a Combinar Requisitos: Desejável curso superior...
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Assistente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil DaHuer Laboratório Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Fazer atendimento aos clientes, tirando dúvidas de produtos, rotinas de beleza, suporte nos pedidos on-line e demais atividades pertinentes ao cargo; - Monitorar e atualizar promoções em grupos de whatsapp e outros canais; - Identificar oportunidades de melhorias na experiência do cliente. **Requisitos**: Desejável curso...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil MHunting Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Comércio Exterior,Relações Internacionais,Logística **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta das 08h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h48 **Benefícios**: Banco de horas, Bônus por metas atingidas, Day-off no seu aniversário,...
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Assistente de Atendimento do Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Prime Pessoaas e Gestão Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira08h às 18h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Nosso cliente deste Processo seletivo é a ATRUPE SISTEMAS. A Atrupe desenvolveu e comercializa um sistema de gerenciamento para empresas de...
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Retenção- Setor de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Next Fit Tempo inteiroEmpresa: - Somos uma empresa de software para academias, estúdios, Box e Centros de Treinamento. Atualmente a empresa está em expansão: Contamos com 5.000 Clientes e um time com 95 Colaboradores. Atividades: - Buscamos por um encantador de clientes. As suas rotinas serão entrar em contato com Clientes em risco de Churn para entender os motivos do...
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Assistente de Onboarding
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Prolog App Tempo inteiro**Quem somos**: Estamos há 7 anos transformando a gestão de frotas através da tecnologia, marcando presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 800 operações de transportes. Impactamos na otimização e padronização de processos, na produtividade e na redução de custos das operações. Nossa missão é gerar economia para quem move a...