Customer Service Manager

5 meses atrás


Palhoca, Brasil UNITED PARCEL SERVICE Tempo inteiro

Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

**Job Summary**
This position supports the development of digital communications plans and coordinates the execution and optimization of those plans to reach appropriate target audiences against UPS’s business objectives. He/She works closely with a variety of stakeholders and supports functions including Segment Marketing, International Marketing and Communications, Project Management Office, Digital Technology Services, communication channels, content team and agency partners. This position also supports the development and reporting of business and diagnostic metrics related to digital communications plans. He/She continually collaborates with regions, functions, and groups to ensure communications are business aligned, deliverable dates are met and to support consistency and eliminate redundancies. The position supports the development of presentations, insights, recommendations, and results to socialize plans and outcomes with senior management and stakeholders. He/She acts as day-to-day project management lead on digital campaigns.

**Responsibilities**:

- Supports the development of digital campaign plans to ensure communication activities are developed and executed to support business revenue goals.
- Identifies program milestones, dependencies, and challenges to proactively address. potential issues; identifies key insights for optimization of programs performance in-flight and through campaign completion.
- Supports strategy sessions with internal stakeholders and communications staff members to create measurement plans that will serve as the basis for optimizations to generate maximum revenue.

**Qualifications**:

- Project Management: Develops timing plans and leverages workflow tools to manage the completion of deliverables related to a digital campaign
- Communication Design and Management: Identifies root causes of problems with communication programs; designs communication programs based on organizational needs; adapts media channel and communication style to various situations or groups; recommends adjustments to communication strategies
- Bachelor’s Degree or International equivalent
- Bachelor’s Degree in Communications, Journalism, Marketing, or related discipline - Preferred
- Experience and knowledge of how to use marketing technology such as marketing automation, web analytics, SEM tools and data management platforms - Preferred

**Employee Type**:
Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.


  • Customer Sucess Manager

    6 meses atrás


    Palhoca, Brasil Saint Germain Brand Tempo inteiro

    **SAINT GERMAIN BRAND - ESTAMOS CONTRATANDO** - Carga Horária Presencial | **Horário**: 8h às 12h -13h30 às 18h | Segunda à sexta-feira **Localização**: Bairro Pioneiros | Balneário Camboriú - SC | Próximo a roda gigante **Vaga Customer Sucess Manager** - Gestão POP (Procedimento Operacional Padrão) - Experiência em CRM (Customer Relationship...

  • Customer Success Manager

    6 meses atrás


    Palhoca, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Customer Success Manager (CSM), que tem como papel maximizar os resultados de nossos clientes através da utilização do Bitrix24, identificando oportunidades de melhoria e atuando como um facilitador do sucesso da empresa. **Responsabilidades e atribuições**: - Realizar reuniões online com os clientes para Onboarding e/ou...


  • Palhoca, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4286**: **Atendente de Customer Service em São José - SC**: **Publicado há 3 horas**: - Atendimento e suporte ao Vendedores Internos e Externos, Representantes e Clientes; - Consulta de estoques em geral; - Registro de Reclamações de clientes e preenchimento de formulário; - Processamento de pedidos no sistema; - Gestão dos pedidos...


  • Palhoca, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4643**: **Atendente de Customer Service em São José - SC**: **Publicado há 1 hora**: - Atendimento e suporte ao Vendedores Internos e Externos, Representantes e Clientes; - Consulta de estoques em geral; - Registro de Reclamações de clientes e preenchimento de formulário; - Processamento de pedidos no sistema; - Gestão dos pedidos de...

  • Customer Success Manager

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Fivelabs Tempo inteiro

    O CSM (Customer Success Manager) tem a missão de tornar a nossa organização indispensável para os nossos clientes, atuando como analista em Experiência do Cliente, responsável por garantir a satisfação e fidelidade dos clientes através de um atendimento personalizado e efetivo, mediando interações com as demais áreas da empresa para solucionar...

  • Customer Success Manager

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Leadd Consultoria Tempo inteiro

    **Desafios da vaga**: No dia a dia, a pessoa vai atuar de frente com o cliente, fazendo atendimento e atendendo as necessidades. Vai entender como funciona a empresa, mapear e entender os processos, entender gargalos e buscar melhorias de processos. É responsabilidade dessa pessoa fazer o acompanhamento, mapear expectativas, traçar cronograma e...


  • Palhoca, Brasil Renewable Energy Grid Solutions Tempo inteiro

    **Job Description Summary**: Em Customer Service, você irá apoiar internamente nas atividades administrativas relativas ao processo de reparo de equipamentos de clientes e manter a comunicação com o mesmo sobre dúvidas que possam surgir. Principais **Responsabilidades**: - Apoiar os membros do time nas diversas demandas administrativas da área; -...


  • Palhoca, Brasil RH MATTOS Tempo inteiro

    Atendimento e suporte ao Vendedores Internos e Externos, Representantes e Clientes;-Consulta de estoques em geral;-Registro de Reclamações de clientes e preenchimento de formulário;-Processamento de pedidos no sistema;-Gestão dos pedidos de Venda;-Preenchimento de planilhas. Atendente de Customer Service1Vale transporte, vale alimentação (R$28,00/dia)...


  • Palhoca, Brasil SMX LOGISTICS TRANSPORTES INTERNACIONAIS LTDA Tempo inteiro

    A SMX Logistics está em busca de um profissional para a função de **Customer Service Importação Aérea **a nível Analista, buscamos um profissional dedicado e determinado para ENTREGARMOS MAIS! Conheça os nossos **valores**: - Envolvimento; - Excelência e inovação; - Nossa gente; - Sustentabilidade. **Para fazer parte do time você precisa**: -...

  • Customer Success Manager

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Procuramos um profissional engajado e motivado para entregar sucesso aos clientes Ahgora e agregar ao time! **Responsabilidades e atribuições** Atuar como advogado da empresa: O CSM deve conhecer o negócio e o produto/serviço profundamente. Dessa forma, ele deve adotar um papel de advogado da marca, influenciando positivamente a base de clientes, com...

  • Customer Success Manager

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Procuramos um profissional engajado e motivado para entregar sucesso aos clientes Ahgora e agregar ao time! **Responsabilidades e atribuições** Atuar como advogado da empresa: O CSM deve conhecer o negócio e o produto/serviço profundamente. Dessa forma, ele deve adotar um papel de advogado da marca, influenciando positivamente a base de clientes, com...


  • Palhoca, Brasil Resultados Digitais - Sourcing Tempo inteiro

    **Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.** Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas; Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de crescimento internacional na América Latina e Europa. Atendemos +...


  • Palhoca, Brasil Infraspeak Tempo inteiro

    **Infraspeak - **Dawn of a New Era!** Our vision for **intelligence**, together with an ever-ending search for **personalization**, makes **Infraspeak **a unique **Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP)** that helps thousands of teams every day. We make our customers' life much easier. They can do more with their current resources; they deliver...


  • Palhoca, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Estamos procurando um(a) Account Manager experiente para se juntar à nossa equipe e impulsionar nosso crescimento no mercado. Como Account Manager, você será responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos com nossos clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas para atender aos seus...


  • Palhoca, Brasil Prolog App Tempo inteiro

    **Quem somos**: Estamos há 8 anos transformando a gestão de frotas através da tecnologia, marcando presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 1.000 operações de transportes. Impactamos na otimização e padronização de processos, na produtividade e na redução de custos das operações. Nossa missão é gerar economia para quem move a...

  • Product Marketing Manager

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Leadd Consultoria Tempo inteiro

    Oportunidade para ser um **Cooperado Koopere prestando serviços em uma Startup de Software e Tecnologia.** Estamos em busca de um Product Marketing Manager altamente motivado e orientado para resultados para integrar nossa equipe de marketing. Como parte desse papel, você será responsável por liderar a estratégia de marketing de nossos aplicativos,...

  • Senior Product Manager

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil ArcTouch Tempo inteiro

    **WANTED: Thinkers, Builders & Dreamers**: For over 15 years ArcTouch has created lovable apps, websites, and connected experiences for world-leading companies like **Walmart, Disney, Audi, and 3M**. Since launching our first app in 2009, we’ve followed these core beliefs: - Create lovable products, the perfect blend of something useful and delightful...


  • Palhoca, Brasil Ubiminds Tempo inteiro

    Senior FinOps Account Manager Info on the Senior FinOps Account Manager role Want to get to the next step in your international career? We can support you! Ubiminds is assisting CloudZero to grow its base in Brazil. CloudZero is a SaaS platform at the intersection of next-generation cloud cost management and FinOps. CloudZero ingests billing and usage...

  • Customer Growth Executive

    6 meses atrás


    Palhoca, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    O **Customer Growth Executive** atuará no processo de **Ongoing **da área de Customer Success. Nosso **objetivo** é fazer com que os clientes tirem o máximo de proveito das soluções oferecidas pela Clinicorp, alcançando grande performance na atuação da gestão da sua clínica por meio dos nossos serviços. Para isso, o Customer Growth Executive irá...


  • Palhoca, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de** **Customer Success**, para fazer parte do time da **Domus Educação,** uma empresa do nicho de mercado imobiliário, que fatura múltiplos 7 dígitos. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de...