Implementation Success Analyst Jr

4 semanas atrás


Palhoca, Brasil Asksuite Tempo inteiro

Você é apaixonado por ajudar clientes? Adora gerenciar projetos complexos, construir relacionamentos, garantir a adoção e gerar valor?

Estamos procurando alguém que possa integrar nosso time de Implementation Success, com foco principal em acompanhar e empoderar os nossos novos clientes, garantindo os primeiros resultados e as primeiras percepções de valor da nossa solução.
Esta função requer pensamento estratégico para ver o quadro geral, comunicação eficaz para influenciar os clientes, tenacidade e atenção aos detalhes para manter as implementações no prazo adequado.
Você irá atender clientes nacionais e internacionais com diferentes níveis de conhecimento e de necessidades.

**Sobre nós**:
A Asksuite desenvolveu o primeiro robô com IA para atendimento hoteleiro, e foi eleita por 3 anos consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade/turismo. Nossa IA atende 24/7 através de mensagens de forma instantânea, multilíngue e em vários canais de atendimento. Nossa plataforma omnichannel centraliza o atendimento humano de todos os canais de um hotel em uma única tela
Temos clientes em mais de 50 países, fomos eleitos a 7 ª melhor empresa para trabalhar em SC pela Great Place to Work e a 8ª do mundo pela Hotel Tech Awards, no segmento de tech para o turismo. Nosso time possui aproximadamente 100 talentos em mais de 7 países e estamos buscando uma pessoa com vontade de aprender e crescer junto com a gente

**O que é esperado desse cargo***
- Garantir hand-off adequado entre as áreas de Vendas e CS;
- Conduzir o onboarding de novos clientes: entender o negócio, alinhar expectativas e educar o cliente sobre como configurar o robô para melhor atender suas necessidades
- Criar relacionamentos de confiança com os clientes para garantir uma experiência de onboarding excepcional, transformando-se em relacionamentos de negócios duradouros
- Engajar o cliente durante todo o processo, garantindo uma passagem de bastão saudável para o time de Customer Success
- Garantir a entrega do primeiro valor, empoderando o cliente para que ele maximize seus resultados
- Ser protagonista na construção de processos cada vez melhores de IS

**Você vai se dar muito bem se**:

- Ter uma excelente comunicação verbal e escrita;
- For apaixonado por crescimento e queira se desenvolver. Aqui as pessoas crescem junto com a empresa (e vice-versa);
- Ter habilidades analíticas e multitarefa;
- Ser data-driven e focado em resultados;
- Ter interesse genuíno de ajudar nossos clientes, com empatia na escuta, didática no ensino e resiliência na solução.
- Português e Espanhol Fluentes;
- Experiência no mercado hoteleiro ou em Customer Experience;
- Curso superior completo ou cursando em qualquer área;
- Experiência em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente;
- Disponibilidade para atuar 40h semanais.

**Vai ser legal se você tiver (não obrigatório)**:

- Experiência no mercado de empresas SaaS;
- Experiência anterior em jornada de CS, com foco em onboarding ou ongoing;
- Habilidade de negociação;
- Inglês a partir do nível intermediário (fala, leitura e escrita);

**Por que as pessoas amam fazer parte da Asksuite?**

**Nosso jeito de ser**:

- Somos uma empresa nova e em crescimento constante;
- Cultura de feedback e desenvolvimento de carreira dentro da empresa;
- Sem dress code;
- Apoiamos para cursos de idiomas e capacitações;
- Clientes em +50 países;
- Pioneira e tricampeã global por ter desenvolvido a melhor plataforma de atendimento com 24/7 para o ramo de hospitalidade/turismo.

**O que oferecemos**:

- Plano de saúde nacional e sem coparticipação;
- Plano odontológico;
- Cartão Flash Benefícios: R$1.050,00;
- Gympass
- Inglês e espanhol in company com professores próprios;
- Auxílio Educação mensal: R$200,00;
- Assistência Psicológica;
- Seguro de vida;
- Leve: Consultoria e Bem-estar financeiro;
- Auxílio Mudança (se necessário): R$1.500,00;
- Day Off de aniversário;
- Horários flexíveis.

**E aí se identificou? Corre se cadastrar e venha fazer parte desta viagem



  • Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Para esta vaga buscamos alguém que conheça da área de projetos e de implementação, seja organizado, goste de tecnologia e processos, e além disso saiba lidar com pessoas e prazos. Nosso** Implementation Success Analyst**, tem por missão acompanhar os passos do cliente na utilização do nosso software, executando os projetos de implementação do...


  • Palhoca, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    Apaixonado por ajudar clientes? Adora gerenciar projetos complexos, construir relacionamentos, garantir a adoção e gerar valor? Estamos procurando alguém que possa integrar nosso time de Implementation Success, com foco principal em acompanhar e empoderar os nossos novos clientes, garantindo os primeiros resultados e as primeiras percepções de valor da...


  • Palhoca, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    Apaixonado por ajudar clientes? Adora gerenciar projetos complexos, construir relacionamentos, garantir a adoção e gerar valor? Estamos procurando alguém que possa integrar nosso time de Implementation Success, com foco principal em acompanhar e empoderar os nossos novos clientes, garantindo os primeiros resultados e as primeiras percepções de valor da...


  • Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Para esta vaga buscamos alguém que conheça da área de **projetos **e de** implementação**, seja organizado, goste de **tecnologia **e **processos**, e além disso saiba lidar com **pessoas **e **prazos**. Nosso **Consultor de Implementação**, tem por missão acompanhar os primeiros passos do cliente na utilização do nosso software, executando os...


  • Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Para esta vaga buscamos alguém que conheça da área de **projetos **e de** implementação**, seja organizado, goste de **tecnologia **e **processos**, e além disso saiba lidar com **pessoas **e **prazos**. Nosso **Consultor de Implementação**, tem por missão acompanhar os primeiros passos do cliente na utilização do nosso software, executando os...


  • Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    **Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas!**: Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...


  • Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    **Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas!**: Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...


  • Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    **Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas!**: Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil AltoQi Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de Customer Success dinâmica e com vontade de aprender. Nesta posição você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes a partir de seus objetivos, a fim de que eles alcancem o máximo valor de nossos produtos ou serviços. Se você é apaixonado por ajudar outras pessoas e tem excelentes...

  • Implementation Success Jr

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiro

    CONHEÇA A ASKSUITE. ATIVIDADES Garantir a comunicação e processos adequados entre as áreas de vendas e CS; Realizar diariamente ligações de vídeo e áudio com clientes; Entender o negócio e conduzir o onboarding de novos clientes; Alinhar as expectativas e educar o cliente como configurar o chatbot da melhor forma; Criar relacionamentos de...

  • Implementation Success Jr

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiro

    CONHEÇA A ASKSUITE. ATIVIDADES Garantir a comunicação e processos adequados entre as áreas de vendas e CS; Realizar diariamente ligações de vídeo e áudio com clientes; Entender o negócio e conduzir o onboarding de novos clientes; Alinhar as expectativas e educar o cliente como configurar o chatbot da melhor forma; Criar relacionamentos de...

  • Implementation Success

    1 semana atrás


    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Nosso Analista de implementação, tem por missão acompanhar os primeiros passos do cliente na utilização do nosso software, executando os projetos de implementação do Exact Spotter e da metodologia da Exact Sales em empresas de todo Brasil. Também será seu papel garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter estejam...

  • Implementation Success

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Olá, somos a **Exact Sales**, a empresa criadora do maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Nascemos em 2015 e desde então não paramos de crescer com mais de 1.700 clientes ativos, mais de 10.000 usuários online e, a novidade mais recente: agora somos Exact por RD Station! Para esta vaga buscamos alguém que conheça da...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás


    Palhoca, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    Se você ama estar em contato com clientes, quer aprender sobre inteligência artificial, é um “_Jedi” _na resolução de problemas, negociação e, principalmente, gosta de contribuir para o sucesso do cliente através de sua atuação, então dá uma olhada nessa vaga! Estamos buscando por um profissional focado em CS que atuará para melhorar a...

  • Office Analyst

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Wärtsilä Tempo inteiro

    **Office Analyst**: Wärtsilä is an innovative technology company known for being a forerunner in the Marine and Energy markets. Every day, we - Wärtsilians - put our hearts and minds into turning Wärtsilä's purpose of enabling sustainable societies through innovation in technology and services into reality. We want to transition the world towards a...

  • Implementation Success

    2 meses atrás


    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Somos a **Exact Sales**, e estamos moldando o futuro em vendas! Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...

  • Implementation Success

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Somos a **Exact Sales**, e estamos moldando o futuro em vendas! Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...

  • Implementation Success

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Somos a **Exact Sales**, e estamos moldando o futuro em vendas! Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...

  • Implementation Success

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Somos a **Exact Sales**, e estamos moldando o futuro em vendas! Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...

  • Business Analyst

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Blankfactor Tempo inteiro

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! We're committed to bringing passion and customer focus to the business. About us At Blankfactor, we are dedicated to engineering impact. We are passionate about creating value by building best-in-class tech solutions for companies looking to transform, innovate, and scale. In...