Teleatendimento - Relacionamento com o Cliente

4 semanas atrás

Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

**Aqui estão alguns tipos de produtos destas oportunidades**:

- Área da Beleza;
- Área de Ensino;
- Área Bancária;
- Área de Captação de Doações;
- Área Alimentícia;
- Área de Veículos;
- E outras mais.

**Temos diversos horários, respeitando a escala de 36 horas semanais**:

- Domingo à Domingo, 6h20 de trabalho por dia, com 3 pausas no período, sendo duas pausas descanso de 10 minutos cada e mais 20 minutos de pausa lanche, com 1 folga na semana;
- Segunda à Sábado, 6h20 de trabalho por dia, com 3 pausas no período, sendo duas pausas descanso de 10 minutos cada e mais 20 minutos de pausa lanche, com folgas aos domingos,
- Segunda à Sexta, 8h12 de trabalho, com duas pausas descanso de 10 minutos cada e 1h00 de almoço, folgando sábado e domingo.
- Escala 8h12, porém com flexibilidade de escala, ou seja, trabalha 5 dias e folga duas vezes na semana, de acordo com a necessidade do projeto.

Importante ressaltar que todos os nossos colaboradores tem oportunidade de crescimento profissional dentro da empresa, uma vez que hoje 80% do nosso quadro de gestores entraram inicialmente em um cargo de atendimento e foram se destacando, tendo a chance de mostrar seu trabalho em outras funções

**O QUE BUSCAMOS NESSES PROFISSIONAIS**:
Ø Dinamismo;
Ø Qualidade em seu trabalho;
Ø Assiduidade e pontualidade;
Ø Vontade de fazer a diferença em cada atendimento prestado;
Ø Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto;
Ø Apoio e correto direcionamento das solicitações efetuadas nos canais de atendimento;
Ø Realizar os atendimentos dentro dos padrões de qualidade pré-estabelecidos pelo time de Qualidade, buscando a excelência nos atendimentos prestados.

**NOSSO PROCESSO SELETIVO**:
1. Inscrição;
2. Entrevista presencial e/ou online;
3. Testes;
4. Resultado;
5. Entrega de documentos e exame de aptidão;
6. Integração e treinamento.

**PRINCIPAIS REQUISITOS**:
Ø Ensino médio completo;
Ø 18 anos completos;
Ø Desejável Conhecimento e agilidade em informática;
Ø Desejável ter experiência em atendimento Multiskill;
Ø Disponibilidade para trabalhar presencialmente na região do Portão.

**ANOTA AÍ OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO**:

- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
- Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
- Carteira de trabalho digital;
- Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
- Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

**BENEFÍCIOS**:

- VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa, trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
- VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é de R$ 12,20 por dia com média mensal de R$ 290,00 por mês (carga horária 180h mensais);
- CONVÊNIO MÉDICO - Plano de saúde Grupo NDI, pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
- TELEMEDICINA - Temos convênio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas as especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes e pode ser adquirido no 1º mês de contrato;
- CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, pós período de 90 dias. Este convênio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
- AUXILIO CRECHE - Valor de R$ 300,00 para crianças até 26 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciados de outras empresas do ramo);
- REMUNERAÇÃO VARIÁVEL - Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto específico de cada projeto;
- CAMPANHAS MOTIVACIONAIS - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);
- EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred, parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm, para te ajudar na hora daquele aperto;
- CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% à 70% de acordo com cada seguimento e modalidade, você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
- DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é con

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Curitiba/pr

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Estágio Teleatendimento

    Há 19 horas

    Curitiba, Brasil Decisão Consultoria e Cobranças Tempo inteiro

    Setor de relacionamento com o cliente / Teleatendimento VAGA PARA INICIO IMEDIATO - Bolsa auxílio de 800,00 + VT + bonificação de 100,00 a 400,00 mensal ** Necessário ser maior de 16 anos e estar estudando ** (não é necessário ter experiência) **Horários**: Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$800,00 por...

  • Agente de Teleatendimento

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiro

    Agente de Teleatendimento Júnior (Presencial) Como Agente de Teleatendimento Júnior, você será responsável por realizar atendimentos telefônicos aos clientes de nossa empresa, oferecendo suporte e solucionando dúvidas de forma cortês e eficiente. Sua principal função será garantir a satisfação dos clientes, buscando sempre superar suas...

  • Operador de Teleatendimento

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Pantheon Inc Brasil Tempo inteiro

    Descrição Como Agente de Teleatendimento Júnior, você será responsável por realizar atendimentos telefônicos aos clientes de nossa empresa, oferecendo suporte e solucionando dúvidas de forma cortês e eficiente. Sua principal função será garantir a satisfação dos clientes, buscando sempre superar suas expectativas e proporcionar uma excelente...

  • Operador de Teleatendimento

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil MAIS ESTAGIOS Tempo inteiro

    ATIVIDADES Auxiliar no teleatendimento aos clientes; Atendimentos digitais e por telefone; Tirar dúvidas dos clientes HORÁRIOS Segunda a Sexta-feira MANHÃ: 08:00 - 14:20 08:40 - 15:00 09:20 - 15:40 TARDE 12:40 - 19:00 14:00 - 20:20 REQUISITOS Ter pelo menos 16 anos Estar matriculado no 1° ou 2° ano do ensino médio Escolaridade Mínima: Ensino Médio...

  • Operador de Teleatendimento Sac Saúde

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil ABL System Informática Tempo inteiro

    Atender chamadas dos clientes (beneficiários) do Projeto na área da Saúde. Entender as necessidades do cliente e apresentar soluções que atendam às suas necessidades. Deve ser paciente, empático, cordial, calmo e possuir escuta ativa. Utilizar roteiros para fornecer informações (exames) sobre os recursos. Experiência: Experiência com...

  • Agente de Teleatendimento

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Giovann Eclemann Tempo inteiro

    **Agente de Teleatendimento** *Vaga presencial. *Atendimento por voz e chat. **Local**: Centro de Curitiba Requisitos: Ensino Médio completo, maior de 18 anos conhecimento básico em informática, boa comunicação. Atividades: atendimento ativo e receptivo com os clientes procurando sanar e esclarecer duvida **Oferecemos treinamento!** Oferecemos...

  • Operador de Teleatendimento Telecom

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil ABL System Informática Tempo inteiro

    _Requisitos:_ Experiência: Mínima de *1 ano* (callcenter) - Diferencial_: Atendimento / Retenção de Clientes Conhecimento básico do pacote Office Maior de 18 anos Ensino médio completo ou superior cursando Regime: CLT / Presencial - Benefícios:_ VR /VA + VT Plano médico e odontológico após 90 dias (período de experiência) Salário...

  • Operador de Teleatendimento

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Eclemann Tempo inteiro

    Agente de Teleatendimento *Vaga presencial. *Atendimento por voz e chat. Vagas no período da tarde. Escala 6x1 **Local**: Centro de Curitiba Requisitos: Ensino Médio completo, maior de 18 anos conhecimento básico em informática, boa comunicação. Atividades: atendimento ativo e receptivo com os clientes procurando sanar e esclarecer...

  • Agente de Teleatendimento

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Giovanna Cristine Tempo inteiro

    Agente de Teleatendimento *Vaga presencial. *Atendimento por voz e chat. Atendimento Receptivo. Vagas no período da tarde. Escala 6x1 **Local**: Centro de Curitiba Requisitos: Ensino Médio completo, maior de 18 anos conhecimento básico em informática, boa comunicação. Atividades: atendimento ativo e receptivo com os clientes procurando sanar e...

  • Agente de Teleatendimento

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Rh psi conecta Tempo inteiro

    **Agente de Teleatendimento Júnior (Presencial) - TELEMARKETING RECEPTIVO SANTANDER SAC CONTESTAÇÃO- Horário: 15:40 - 22:00hs/ ESCALA REVEZAMENTO (6X1)** **(NÃO TEM OUTRO HORÁRIO DISPONÍVEL- LER O ANÚNCIO POR INTEIRO)** **VAGA WEB HELP** Como Agente de Teleatendimento Júnior, você será responsável por realizar atendimentos telefônicos aos...

  • Agente de Teleatendimento Receptivo

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Agente de Teleatendimento ReceptivoA Concentrix + Webhelp, líder global em soluções de atendimento ao cliente, está em busca de talentos para integrarem nossa equipe como Agente de Teleatendimento Receptivo. Se você é maior de 18 anos, possui disponibilidade de horário (tarde/noite) e está em busca de uma oportunidade de...

  • Agente de Teleatendimento Receptivo

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Agente de Teleatendimento ReceptivoA Concentrix + Webhelp, líder global em soluções de atendimento ao cliente, está em busca de talentos para integrarem nossa equipe como Agente de Teleatendimento Receptivo. Se você é maior de 18 anos, possui disponibilidade de horário (tarde/noite) e está em busca de uma oportunidade de...

  • Estágio em Relacionamento ao Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Cursos de**: Administração,Economia,Gestão Comercial ,Marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira das 09h às 16h com 1h de almoço **Benefícios**: Bonificação por resultado, Auxílio Transporte **Responsabilidades e Experiências...

  • Dbm - Teleatendimento

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    A DBM Contact Center está com vagas abertas para Teleatendimento! Somos uma empresa especializada na área de Call center, atuando há 27 anos no mercado, e com uma grande gama de clientes de diferentes áreas! Se inscreva, a oportunidade que se encaixa com o seu perfil pode estar aqui! **Nossos benefícios**: - Salário fixo (1412,00) + bonificação...

  • Dbm - Teleatendimento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    A DBM Contact Center está com vagas abertas para Teleatendimento! Somos uma empresa especializada na área de Call center, atuando há 27 anos no mercado, e com uma grande gama de clientes de diferentes áreas! Se inscreva, a oportunidade que se encaixa com o seu perfil pode estar aqui! **Nossos benefícios**: - Salário fixo (1412,00) + bonificação...

  • Operador de Teleatendimento

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Webhelp Tempo inteiro

    _**AGENTE DE TELEATENDIMENTO - RECEPTIVO**_ Atendimento de suporte ao cliente, com as demandas solicitadas nas ligações, que podem ser sobre verificação das faturas, contestação de valores, bloqueio e desbloqueio dos cartões, limite dos cartões, localização do cartão para clientes do banco. - Localização: Centro de Curitiba/PR - 100%...

  • Agente de Teleatendimento

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Webhelp Tempo inteiro

    **AGENTE DE TELEATENDIMENTO SAC** **Localização**: Centro de Curitiba/PR - 100% Presencial **Horário: (6x1)6h20 por dia **temos diversos horários **escala de folga sábado ou domingo** **Salário: R$1.412,00 + comissão** - Benefícios_ VA/VR de R$10,96 por dia trabalhado. Vale Transporte Plano de Saúde e Odontológico - Após período de...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil GRUPO MADERO Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar atendimento ao cliente de todos os canais do Relacionamento com o Cliente (redes sociais, reclame aqui, site e WhatsApp). - Realizar interface com gestores dos restaurantes, com equipe de Delivery, área de tecnologia, financeiro e acompanhamento de pedidos e entregas via painel de controle. **Experiências, habilidades e...