Analista de Relacionamento com o Cliente

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

**A Stone**:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

**Nossa Cultura**:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:
Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.

Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.

No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.

Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.

The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.

**O time de Relacionamento com o Cliente**:
Para atingir a missão de ajudar a jornada das pessoas empreendedoras, o nosso time tem o compromisso de resolver as demandas dos(as) clientes, garantindo uma solução eficaz e um atendimento de excelência.

Para nós, o cliente é a razão do nosso negócio e por isso temos um compromisso de extrema importância: proporcionar um atendimento acolhedor, rápido e resolutivo a fim de garantir que nossos(as) usuários(as) tenham mais tempo para focar em seus negócios.

**Como é ser um (a) Analista de Relacionamento com o Cliente**:
Durante sua jornada, você será avaliado(a) por metas de qualidade e eficiência que permitem metrificar o atendimento em prol da melhoria contínua para os(as) nossos(as) clientes. Afinal, o nosso objetivo não é simplesmente sanar problemas, mas também encantar os(as) empreendedores(as) brasileiros(as).

**O que esperamos de você**:

- Boa oratória e escrita;
- Ser didático(a) e focado(a) no cliente;
- Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões;
- Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas.

**O que aumenta as suas chances**:

- Ter experiência com CRM;
- Experiência prévia com Relacionamento com Cliente.

**Jornada de Trabalho**:

- CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 (Podendo trabalhar aos finais de semana) | Horário Noturno - Com horário de entrada das 14h às 22h.

**Modelo/Local de trabalho**:

- Presencial | Água Verde - Curitiba / PR

**Nossos Benefícios**:
Plano de Saúde e Odontológico

Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo

Gympass

Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses

Seguro de Vida

Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

Convênio SESC

Salário Fixo + PLR _(quando preenchidos os requisitos)_

Remuneração variável (exclusivo para vagas do time de seguros, conforme desempenho)

Auxílio Remoto + Setup Inicial (exclusivo para vagas remotas)

✏ Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)

**Etapas do Processo Seletivo**:
✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte

Apresentação Pessoal: Este é o momento de te conhecermos Você deverá preencher um questionário e encaminhar um vídeo com o objetivo de apresentar sua trajetória, motivações e sonhos (exclusivo para o Processo Seletivo do time de Relacionamento com o Cliente).

Entrevistas com o time de People: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.

Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a vaga. Para algumas vagas, pode também ser aplicado um case técnico.

Check de Cultura: Nossa cultura é muito important

  • Líder de Equipe

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Curitiba/pr

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 8 horas

    Curitiba, Brasil Stone Tempo inteiro

    **Como é ser um (a) Analista de Relacionamento com o Cliente**: Durante sua jornada você será avaliado(a) em diversos critérios de qualidade, pois acompanhamos diariamente nossos indicadores e metas e desenvolvemos plataformas que nos permitem mais agilidade e assertividade para que possamos ir além das expectativas. Nosso objetivo não é simplesmente...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 8 horas

    Curitiba, Brasil STONE Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 6 dias

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Oportunidade: analista de atendimento ao cliente jrContrato Temporário - 270 diasFormato: Presencial - Região: CajuruComo...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 8 horas

    Curitiba, Brasil RH Inova Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO** - **REQUISITOS**:Ambos os sexos, Cursando Superior, Dominar sistema ERP, conhecimento em E-commerce e plataformas digitais, conhecimento em Zandesk - **SALÁRIO**:R$ 3.000,00 + VT + VR R$ 30,00 - **BAIRRO**:Jardins Tipo de vaga: Tempo integral, Temporário Duração do contrato: 6 meses Salário: a partir de R$3.000,00 por...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 8 horas

    Curitiba, Brasil LW TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de Tecnologia do Brasil, vem ser um #LWLover! **??** A LW Tecnologia está à procura de um colaborador dedicado ao seu desenvolvimento profissional, para integrar nossa equipe no setor financeiro. O foco das atividades será voltado a área Relacionamento com o Cliente - Pòs Vendas Missão do...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Curitiba/pr

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Stone - LinkedIn Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Estágio em Relacionamento com o Cliente

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    Nível: EstagiárioCursos de: Administração,Economia,Gestão Comercial ,MarketingEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: EstagiárioJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira das 09h às 16h com 1h de almoço Benefícios: Bonificação por resultado, Auxílio TransporteResponsabilidades e Experiências desejáveis: Empresa busca por...

  • Analista de Relacionamento

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil LYX Tempo inteiro

    A Lyx Engenharia é a maior incorporadora do casa verde amarela do Paraná, com uma história de sucesso que se estende por décadas. Somos conhecidos por nossa excelência na execução de projetos de construção de grande escala e já realizamos o sonho da casa própria de mais de 19.000 pessoas. Nossa dedicação à qualidade e ao compromisso com prazos...

  • Analista de relacionamento com o cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de Tecnologia do Brasil, vem ser um #LWLover! ??A LW Tecnologia está à procura de um colaborador dedicado ao seu desenvolvimento profissional, para integrar nossa equipe no setor financeiro. O foco das atividades será voltado a área Relacionamento com o Cliente - Pòs VendasMissão do Cargo:  Será...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente | Curitiba/PR | Noturno

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 6 dias

    Curitiba, Brasil STONE Tempo inteiro

     A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente...

  • Analista de Relacionamento

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro

    Atividades:- Realizar atendimento ao cliente de todos os canais do Relacionamento com o Cliente (redes sociais, reclame aqui, site e WhatsApp).- Responder e tratar, por escrito e/ou por ligação, as notificações recebidas.- Realizar interface com gestores dos restaurantes, com equipe de Delivery, área de tecnologia, financeiro e acompanhamento de pedidos...

  • Analista de Relacionamento

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro

    Atividades:- Realizar atendimento ao cliente de todos os canais do Relacionamento com o Cliente (redes sociais, reclame aqui, site e WhatsApp).- Responder e tratar, por escrito e/ou por ligação, as notificações recebidas.- Realizar interface com gestores dos restaurantes, com equipe de Delivery, área de tecnologia, financeiro e acompanhamento de pedidos...

  • Assistente de Relacionamento com o cliente

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 6 dias

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Super oportunidade no segmento de transporte rodoviário: Assistente de Logística - Relacionamento com o Cliente  Região: CIC - Formato: PresencialComo será sua rotina:Executar Serviços de apoio aos clientes e setores da empresa enviando e disponibilizando imagem de comprovantes e documentos;Acompanhamento das entregas junto ao motorista.Acompanhamento...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 23 horas

    Curitiba, Brasil Stone Tempo inteiro

    O que você precisa ter para essa oportunidade? - Paixão por servir - Comunicação clara - Perfil crítico e analítico - Energia O que pode ser um diferencial? - Experiência na área de Relacionamento com Cliente - Já ter atuado com CRM Jornada de Trabalho: - CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo - NOTURNO: Entradas entre 14h e 22h - Escala: 5x2...

  • Analista de Relacionamento

    Há 24 horas

    Curitiba, Brasil GOBRAX SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Eii, vem conhecer a** Gobrax!** Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Estamos em fase de expansão contratando profissionais adaptados à metodologia ágil e que saibam trabalhar constantemente com planejamento e prazos de entrega. Você tem paixão pelo que faz, iniciativa,...

  • Analista de Atendimento ao cliente Jr.

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Oportunidade: analista de atendimento ao cliente jrContrato Temporário - 270 diasFormato: Híbrido - Região: B.Cajuru |...

  • Analista de Relacionamento Pleno

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Grupo Bari. Tempo inteiro

    Somos o **Bari**, um grupo especialista no mercado de Home Equity, com mais de 28 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário. Faz parte da nossa Cultura, respeitar e valorizar as diferenças, pois acreditamos que cada história e experiência conta. **Nossas vagas são abertas para todas as pessoas**,...

  • analista de atendimento ao cliente jr

    Encontrado em: beBee S BR - 4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Oportunidade: analista de atendimento ao cliente jrContrato Temporário - 270 diasFormato: Híbrido -...