Analista de Relacionamento com o Cliente
3 semanas atrás
**A Stone**:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.
Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.
Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.
**Nossa Cultura**:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:
**Own It**: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.
**Live the Ride**: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.
**No Bullshit**: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.
**Team Play**: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.
**The Reason**: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.
**O time de Relacionamento com o Cliente**:
Para atingir a missão de ajudar a jornada das pessoas empreendedoras, o nosso time tem o compromisso de resolver as demandas dos(as) clientes, garantindo uma solução eficaz e um atendimento de excelência.
Para nós, o cliente é a razão do nosso negócio e por isso temos um compromisso de extrema importância: proporcionar um atendimento acolhedor, rápido e resolutivo a fim de garantir que nossos(as) usuários(as) tenham mais tempo para focar em seus negócios.
**Como é ser um (a) Analista de Relacionamento com o Cliente**:
Durante sua jornada, você será avaliado(a) por metas de qualidade e eficiência que permitem metrificar o atendimento em prol da melhoria contínua para os(as) nossos(as) clientes. Afinal, o nosso objetivo não é simplesmente sanar problemas, mas também encantar os(as) empreendedores(as) brasileiros(as).
**O que esperamos de você**:
Boa oratória e escrita;
Ser didático(a) e focado(a) no cliente;
Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente;
Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões;
Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas.
**O que aumenta as suas chances**:
Ter experiência com CRM;
Superior Completo em Ciências Sociais Aplicadas (Adm, Comunicação, Direito, Serviço Social) e/ou Ciências Humanas (Sociologia, Psicologia, História, Geografia).
**Jornada de Trabalho**:
**CLT**: 8 horas diárias 1h de intervalo | Escala: 5x2 (Podendo trabalhar aos finais de semana) | Horário Noturno: com entradas entre 14h e 22h
**Modelo/Local de trabalho**:
Presencial | Água Verde - Curitiba / PR
**Nossos Benefícios**:
Plano de Saúde e Odontológico
**Hospital Digital, da Vitta**: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo
Gympass
Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses
Seguro de Vida
Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)
Convênio SESC
Salário Fixo PLR (quando preenchidos os requisitos)
Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)
Etapas do Processo Seletivo
Inscrição
Apresentação Pessoal
Entrevistas com o time de People
Entrevista com a Liderança
Check de Cultura
Feedback
E aí? Curtiu? Então, não deixa de se inscrever e #VemSerStone
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior
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Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Analista de Relacionamento com Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Arco Educação Tempo inteiro**Feita de pessoas que transformam a educação** A educação é o que nos move. Aqui na Arco desenvolvemos soluções educacionais, serviços pedagógicos e conteúdos de alta qualidade com a missão de transformar diariamente o modo como os estudantes aprendem, promovendo e escalando educação de excelência. Se você quer fazer parte de um time...
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Analista de Relacionamento
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Hospital INC - Instituto de Neurologia de Curitiba Tempo inteiro**ANALISTA DE RELACIONAMENTO - FINANCEIRO** **Atividades**: - Apresentar aos clientes os valores financeiros referentes às internações, exames e outros procedimentos, esclarecendo dúvidas e definindo formas de pagamento. - Realizar levantamentos sobre as necessidades do cliente, registrando suas demandas e encaminhando para os setores responsáveis. -...
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Analista de Relacionamento
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Oportunidade: analista de atendimento ao cliente jrContrato Temporário - 270 diasFormato: Presencial - Região: CajuruComo...
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Curitiba, Brasil GRUPO MADERO Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Realizar atendimento ao cliente de todos os canais do Relacionamento com o Cliente (redes sociais, reclame aqui, site e WhatsApp). - Realizar interface com gestores dos restaurantes, com equipe de Delivery, área de tecnologia, financeiro e acompanhamento de pedidos e entregas via painel de controle. **Experiências, habilidades e...
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Consultor de Relacionamento
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais) **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 22,00, Plano de saúde com Coparticipação, Vale Transporte ou Auxílio Combustível de R$ 12,00, Plano Odontológico,...
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Analista de Relacionamento Pleno
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Mariano Consultoria Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) analista de Relacionamento! Seu objetivo é garantir que todas as interações sejam tratadas com a máxima eficiência e cuidado. Queremos alguém que seja proativo, esteja sempre disposto(a) a se envolver e, acima de tudo, tenha uma paixão verdadeira pelas pessoas. **Responsabilidades**: - Suporte às funções da...
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Analista Sucesso Do Cliente
Há 5 dias
Curitiba, Brasil Gobrax Tempo inteiroEiii vem conferir essa oportunidade: ANALISTA SUCESSO DO CLIENTE (CSM)🎯Sua missão como Analista Sucesso do Cliente (CSM): Ser responsável por atender
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Analista de Relacionamento com o Cliente | Curitiba/PR | Noturno
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil STONE Tempo inteiroA Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente...
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Assistente de Relacionamento com o cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiroSuper oportunidade no segmento de transporte rodoviário: Assistente de Logística - Relacionamento com o Cliente Região: CIC - Formato: PresencialComo será sua rotina:Executar Serviços de apoio aos clientes e setores da empresa enviando e disponibilizando imagem de comprovantes e documentos;Acompanhamento das entregas junto ao motorista.Acompanhamento...
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Analista de Atendimento ao cliente Jr.
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Oportunidade: analista de atendimento ao cliente jrContrato Temporário - 270 diasFormato: Híbrido - Região: B.Cajuru |...
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Assistente de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil ADMINISTRADORA DE IMOVEIS GONZAGA LTDA Tempo inteiroAtendimento ao cliente externo (inquilinos) e atendimento às áreas internas; - Sanar dúvidas dos inquilinos quanto a manutenção, boletos, taxas e afins; - Realizar agendamento e acompanhamento de chamados para manutenção; - Ser intermediador em negociações; - Confecção de documentos; - Rotinas administrativas: solicitação de motoboy, documentos,...
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Curitiba, Brasil Arco Educação Tempo inteiro\uD83D\uDCDA *** **Feita de pessoas que transformam a educação** A educação é o que nos move. Aqui na Arco desenvolvemos soluções educacionais, serviços pedagógicos e conteúdos de alta qualidade com a missão de transformar diariamente o modo como os estudantes aprendem, promovendo e escalando educação de excelência. Se você quer fazer parte...
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Gerente de Relacionamento
Há 7 dias
Curitiba, Brasil ADMINISTRADORA DE IMOVEIS GONZAGA LTDA Tempo inteiroResponsável por gerir a equipe de atendimento, visando construir e manter um relacionamento de longo prazo com clientes proprietários de imóveis e inquilinos; - Tratar reclamações e preocupações dos clientes assim como criar planos de reestruturação; - Capacitar a equipe e coordenar as atividades da área; - Atuar como ponto de contato para...
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Analista Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Curitiba, Brasil GOBRAX SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroEiii vem conferir essa oportunidade: _**ANALISTA SUCESSO DO CLIENTE (CSM)**_ **Sua missão como Analista Sucesso do Cliente (CSM)**: Ser responsável por atender e acompanhar a evolução do cliente em sua jornada, instruindo e apoiando na estratégia para maximizar os resultados. Além de compreender os fatores-chave para o sucesso do cliente para...
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Analista de Relacionamento
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro**Atividades**: - Realizar atendimento ao cliente de todos os canais do Relacionamento com o Cliente (redes sociais, reclame aqui, site e WhatsApp). - Realizar interface com gestores dos restaurantes, com equipe de Delivery, área de tecnologia, financeiro e acompanhamento de pedidos e entregas via painel de controle. **Requisitos**: - Ensino Superior...
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Analista de Relacionamento
Há 1 mês
Curitiba, Brasil GRUPO MADERO Tempo inteiro**Atividades**: - Realizar atendimento ao cliente de todos os canais do Relacionamento com o Cliente (redes sociais, reclame aqui, site e WhatsApp). - Realizar interface com gestores dos restaurantes, com equipe de Delivery, área de tecnologia, financeiro e acompanhamento de pedidos e entregas via painel de controle. **Requisitos**: - Ensino Superior...
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Curitiba, Brasil Arco Educação Tempo inteiro**Feita de pessoas que transformam a educação** A educação é o que nos move. Aqui na Arco desenvolvemos soluções educacionais, serviços pedagógicos e conteúdos de alta qualidade com a missão de transformar diariamente o modo como os estudantes aprendem, promovendo e escalando educação de excelência. Se você quer fazer parte de um time...
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Analista de atendimento ao cliente Jr
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiroSerá responsável por aceitar, validar e acompanhar a performance de volume do cliente da carteira, tendo um viés comercial no relacionamento no dia a dia com o cliente.Elaboração de planilhas e controles via Excel, compartilhamento e monitoramento de e-mails respeitando os SLA’s.Manter registros com exatidão e documentar ações e discussões de...