Analista de Relacionamento com o Cliente | Curitiba/PR | Noturno

3 semanas atrás

Curitiba, Brasil STONE Tempo inteiro

 
A Stone:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.
Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.
Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país,  em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.
Nossa Cultura: 
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:
Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio. 
Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.  
No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos. 
Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso. 
The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega. 
O time de Relacionamento com o Cliente:
Para atingir a missão de ajudar a jornada das pessoas empreendedoras, o nosso time tem o compromisso de resolver as demandas dos(as) clientes, garantindo uma solução eficaz e um atendimento de excelência.
Para nós, o cliente é a razão do nosso negócio e por isso temos um compromisso de extrema importância: proporcionar um atendimento acolhedor, rápido e resolutivo a fim de garantir que nossos(as) usuários(as) tenham mais tempo para focar em seus negócios.
Como é ser um (a) Analista de Relacionamento com o Cliente:
Você será responsável por um atendimento de pós-venda, independentemente do produto Stone, através de um dos nossos 4 canais de comunicação (e-mail, chat, whatsapp ou telefone) e por CRM.
Durante sua jornada, você será avaliado(a) por metas de qualidade e eficiência que permitem metrificar o atendimento em prol da melhoria contínua para os(as) nossos(as) clientes. Afinal, o nosso objetivo não é simplesmente sanar problemas, mas também encantar os(as) empreendedores(as) brasileiros(as).
O que esperamos de você: 

Boa oratória e escrita;
Ser didático(a) e focado(a) no cliente;
Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente;
Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões;
Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas.

O que aumenta as suas chances:

Ter experiência com CRM;
Superior Completo em Ciências Sociais Aplicadas (Adm, Comunicação, Direito, Serviço Social) e/ou Ciências Humanas (Sociologia, Psicologia, História, Geografia).

Jornada de Trabalho: 

CLT: 8 horas diárias 1h de intervalo | Escala: 5x2 (Podendo trabalhar aos finais de semana) | Horário Noturno: com entradas entre 14h e 22h

Modelo/Local de trabalho: 

Presencial | Água Verde - Curitiba / PR

Nossos Benefícios:
 Plano de Saúde e Odontológico
 Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática
 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo
 Gympass
 Auxílio Creche - para crianças até  5 anos e 11 meses
 Seguro de Vida
Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)
Convênio SESC
Salário Fixo PLR (quando preenchidos os requisitos)
  Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)
Etapas do Processo Seletivo
Inscrição
Apresentação Pessoal
Entrevistas com o time de People
Entrevista com a Liderança
Check de Cultura
Feedback
E aí? Curtiu? Então, não deixa de se inscrever e #VemSerStone
  • Local de trabalho: Curitiba, PR
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa
  • Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Curitiba/pr

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Líder de Equipe

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Oportunidade: analista de atendimento ao cliente jrContrato Temporário - 270 diasFormato: Presencial - Região: CajuruComo...

  • Assistente de Relacionamento com o cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Super oportunidade no segmento de transporte rodoviário: Assistente de Logística - Relacionamento com o Cliente  Região: CIC - Formato: PresencialComo será sua rotina:Executar Serviços de apoio aos clientes e setores da empresa enviando e disponibilizando imagem de comprovantes e documentos;Acompanhamento das entregas junto ao motorista.Acompanhamento...

  • Vigia (Noturno) - Curitiba - Pr

    Há 22 horas

    Curitiba, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Vigia (Noturno) - Curitiba - PR **Descricao**: **Turno**: Para trabalhar 12x36 (Noturno) 19:00 as 07:00. - Requisitos:Experiência como Vigia. Fácil acesso ao Bairro Portão. - Formacao:Ensino Médio. - Salario:1.677,42 - Beneficios:VA de 500,85; VT. - Cidade / Estado:Curitiba / PR Education : Ensino Médio. Experience : Experiência como...

  • Analista de atendimento ao cliente Jr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Será responsável por aceitar, validar e acompanhar a performance de volume do cliente da carteira, tendo um viés comercial no relacionamento no dia a dia com o cliente.Elaboração de planilhas e controles via Excel, compartilhamento e monitoramento de e-mails respeitando os SLA’s.Manter registros com exatidão e documentar ações e discussões de...

  • Central de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ensino médio completo. Perfil criativo, com facilidade de negociação e ótima comunicação. Irá realizar atividades de atendimento ao cliente por telefone. Cargo: CENTRAL DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE - CURITIBA | Salario: R$ 1.500,00. **| Ensino**: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Outros. | Experiência: 6 meses. **| Cidade**: Curitiba...

  • Consultor de Food Solutions Curitiba/PR

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Oportunidade para trabalhar na 3Corações.??Vaga: Consultor de Food Solutions - Região de Curitiba/PR??Responsabilidades do Cargo:?Prospecção ativa de novos clientes com foco no seguimento corporativo (offices);? Identificar e desenvolver novas oportunidades no seguimento através de novos negocios;? Conduzir negociação e implementação das nossas...

  • Analista de Atendimento ao Clientes Jr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Criada em 2011, a Brado oferece soluções na logística de movimentação de contêineres aos principais polos de produção e consumo do Brasil. Planeja e realiza operações que combinam de forma inteligente diferentes modais com a rede nacional de terminais, armazéns e portos.Função: Analista Atendimento ao Cliente JR.Atividades: Será responsável...

  • Analista de Recrutamento e Seleção Jr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista de R&S JuniorRegião: Sítio Cercado - Curitiba/PRFormato: 100% Presencial Como será sua rotina:Participar do planejamento estratégico de recrutamento, em colaboração com os gestores e a equipe de RH;Refinar com o gestor descrição da posição;Divulgar posições internas e externas em canais de recrutamento relevantes;Atrair...

  • Analista Financeiro

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista Financeiro - Contas a ReceberRegião: Jardim das Américas, CuritibaComo será sua rotina:Acompanhar a liquidação de títulos e vencimentos;Fazer análise de crédito de clientes;Controlar os recebimentos de cartões de crédito, e-commerce e outras formas de recebimento;Previsões de caixa diárias e semanais;Conciliações...

  • Analista De Relacionamento Comercial – Curitiba/PR – PR

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições:Visitas a empresas, contato com beneficiários e apoio a equipe para desenvolvimento de atividades do projeto. A Combinar Observações:Interessados e dentro do perfil favor enviar CV Atualizado para: , mencionando a vaga ANALISTA RELACIONAMENTO CURITIBA. Requisitos:Possuir experiência comprovada na área de Relacionamento com o Cliente na...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Criada em 2011, a Brado oferece soluções na logística de movimentação de contêineres aos principais polos de produção e consumo do Brasil. Planeja e realiza operações que combinam de forma inteligente diferentes modais com a rede nacional de terminais, armazéns e portos.Função: Analista Atendimento ao Cliente JR.Atividades: Será responsável...

  • Analista de Suporte N1 para Região de Curitiba/pr

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Imediatta Tempo inteiro

    **7614** **Analista de Suporte N1 para região de Curitiba/PR** **Salário: a combinar** **Cristo Rei - Curitiba/PR** **Horário**: Horário comercial - VR de R$ 28,50 - VT - Plano de saúde Unimed **Descrição da Vaga** Experiência em suporte e atendimento a cliente relacionado a ERP, configuração de sistemas, diferencial conhecimento no ramo de...

  • Analista de Eventos

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    ?? Faça parte do time Neodent, a marca de implantes dentários número 1 no Brasil.São mais de 28 anos de história, presença em mais 80 países, e mais de 12 milhões de novos sorrisos ao redor do mundo, mostrando resultados excelentes e comprovados cientificamente.Cargo : Analista de Eventos / Marketing PlenoRegião: Batel - CuritibaModalidade :...

  • Analista de Transporte

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Supervisor de Transporte - Relacionamento com o ClienteRegião: CIC - Formato: PresencialComo será sua rotina:Supervisionar a execução das atividades dos gestores de atendimento ao cliente no fluxo das entregas e logística reversa;Supervisionar o cumprimento das instruções de trabalho dos clientes por parte dos gestores de atendimento, bem como da...

  • Assistente de Relacionamento

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Servopa Tempo inteiro

    O Grupo Servopa está em busca de um Assistente de Relacionamento para integrar nossa equipe dinâmica e comprometida. Se você possui habilidades em atendimento telefônico, atendimento via WhatsApp e cálculos, essa pode ser uma ótima oportunidade para você!Como Assistente de Relacionamento, você será responsável por proporcionar um atendimento...

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Oportunidade: Analista TributárioRegião: Centro de Curitiba / Formato: HíbridoRequisitos Obrigatórios:Superior completo...

  • Analista Fiscal

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Oportunidade: Analista TributárioRegião: Centro de Curitiba / Formato: HíbridoRequisitos Obrigatórios:Superior completo...