Analista de Relacionamento com o Cliente

3 semanas atrás

Curitiba, Brasil LW TECNOLOGIA Tempo inteiro

Já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de Tecnologia do Brasil, vem ser um #LWLover **??**

A LW Tecnologia está à procura de um colaborador dedicado ao seu desenvolvimento profissional, para integrar nossa equipe no setor financeiro. O foco das atividades será voltado a área Relacionamento com o Cliente - Pòs Vendas

Missão do Cargo:
Será responsável pela gestão dos contratos durante toda a sua vida útil articulando-se com todas as áreas internas da Empresa buscando a máxima agilidade e rapidez na resposta ao Cliente de todas as solicitações.

Promove ações de relacionamento com os clientes, agenda visitas e realiza as atividades de organização e controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dados.

Tem a missão de gerenciar os diversos pontos de contato entre uma empresa e os clientes, visando a construção de relações comerciais sólidas e duradouras. Isso envolve o uso de estratégias de comunicação eficazes para garantir a satisfação e a retenção de clientes a longo prazo.

**Responsabilidades**
- Manter relacionamento junto aos clientes com o objetivo de estreitar o relacionamento;
- Realizar onboarding de novos clientes e da base (Upsell), explicando sobre questões operacionais e de cobertura contratual;
- Monitorar os indicadores de performance dos contratos e o acompanhamento da jornada do cliente para garantir atendimento efetivo propondo melhoria de processos e serviços;
- Realizar envio de indicadores e Dashboards aos clientes da base.
- Realizar contatos com clientes para realização de Upsell e identificar novas oportunidade de vendas para clientes com até 300 placas;
- Acompanhar, aplicar e prestar esclarecimentos sobre reajustes anuais do contrato
- Apoiar os clientes na abertura de chamados técnicos, realizando o acompanhamento e evolução dos chamados junto as áreas responsáveis;
- Participar de reuniões com os clientes;
- Realizar agenda com os clientes da carteira, conforme jornada do clientes, garantindo uma parceria saudável e a retenção dos Clientes

**Conhecimento**:

- Pacote Office (Excel intermediário, Word, Powerpoint, Visio)
- Legislação de Trânsito

Cuidado e Agilidade na utilização de plataformas Atendimento ao CLiente (ERP´s e Software)
- Noções básicas de indicadores de desempenho;
- Noções básicas de controles internos;
- Conhecimento em interpretação de textos e escrita formal;
- Senso de organização documental (físico/digital);
- Técnicas de Negociação.

**Habilidades**:

- Boa comunicação interpessoal
- Mentalidade voltada para o cliente
- Ajudar a gerar novos negócios
- Aptidão para resolver problemas
- Foco em Resultados
- Gestão de Conflito
- Pró Atividade (hands on)

**Beneficios**:
Vale-Refeição - Alelo Tudo
Vale-Alimentação - Alelo Tudo
Auxílio transporte;
Plano de saúde;
Seguro de vida;
Plano Odontológico;
Clube de descontos;
Total Pass (Plano de Academias);
Day Off no mês do aniversário.
LW Coffee, para um Break diário;
LW School -Programa de Educação Corporativa

Tudo isso e muito mais para você que quer fazer a diferença utilizando a Tecnologia a Serviço da Mobilidade. #GrupoLW

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Curitiba/pr

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **Feita de pessoas que transformam a educação** A educação é o que nos move. Aqui na Arco desenvolvemos soluções educacionais, serviços pedagógicos e conteúdos de alta qualidade com a missão de transformar diariamente o modo como os estudantes aprendem, promovendo e escalando educação de excelência. Se você quer fazer parte de um time...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Hospital INC - Instituto de Neurologia de Curitiba Tempo inteiro

    **ANALISTA DE RELACIONAMENTO - FINANCEIRO** **Atividades**: - Apresentar aos clientes os valores financeiros referentes às internações, exames e outros procedimentos, esclarecendo dúvidas e definindo formas de pagamento. - Realizar levantamentos sobre as necessidades do cliente, registrando suas demandas e encaminhando para os setores responsáveis. -...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Oportunidade: analista de atendimento ao cliente jrContrato Temporário - 270 diasFormato: Presencial - Região: CajuruComo...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil GRUPO MADERO Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar atendimento ao cliente de todos os canais do Relacionamento com o Cliente (redes sociais, reclame aqui, site e WhatsApp). - Realizar interface com gestores dos restaurantes, com equipe de Delivery, área de tecnologia, financeiro e acompanhamento de pedidos e entregas via painel de controle. **Experiências, habilidades e...

  • Consultor de Relacionamento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais) **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 22,00, Plano de saúde com Coparticipação, Vale Transporte ou Auxílio Combustível de R$ 12,00, Plano Odontológico,...

  • Analista de Relacionamento Pleno

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Mariano Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) analista de Relacionamento! Seu objetivo é garantir que todas as interações sejam tratadas com a máxima eficiência e cuidado. Queremos alguém que seja proativo, esteja sempre disposto(a) a se envolver e, acima de tudo, tenha uma paixão verdadeira pelas pessoas. **Responsabilidades**: - Suporte às funções da...

  • Analista Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Gobrax Tempo inteiro

    Eiii vem conferir essa oportunidade: ANALISTA SUCESSO DO CLIENTE (CSM)🎯Sua missão como Analista Sucesso do Cliente (CSM): Ser responsável por atender

  • Analista de Relacionamento com o Cliente | Curitiba/PR | Noturno

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil STONE Tempo inteiro

     A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente...

  • Assistente de Relacionamento com o cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Super oportunidade no segmento de transporte rodoviário: Assistente de Logística - Relacionamento com o Cliente  Região: CIC - Formato: PresencialComo será sua rotina:Executar Serviços de apoio aos clientes e setores da empresa enviando e disponibilizando imagem de comprovantes e documentos;Acompanhamento das entregas junto ao motorista.Acompanhamento...

  • Analista de Atendimento ao cliente Jr.

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Oportunidade: analista de atendimento ao cliente jrContrato Temporário - 270 diasFormato: Híbrido - Região: B.Cajuru |...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil ADMINISTRADORA DE IMOVEIS GONZAGA LTDA Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente externo (inquilinos) e atendimento às áreas internas; - Sanar dúvidas dos inquilinos quanto a manutenção, boletos, taxas e afins; - Realizar agendamento e acompanhamento de chamados para manutenção; - Ser intermediador em negociações; - Confecção de documentos; - Rotinas administrativas: solicitação de motoboy, documentos,...

  • Pessoa Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    \uD83D\uDCDA *** **Feita de pessoas que transformam a educação** A educação é o que nos move. Aqui na Arco desenvolvemos soluções educacionais, serviços pedagógicos e conteúdos de alta qualidade com a missão de transformar diariamente o modo como os estudantes aprendem, promovendo e escalando educação de excelência. Se você quer fazer parte...

  • Gerente de Relacionamento

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil ADMINISTRADORA DE IMOVEIS GONZAGA LTDA Tempo inteiro

    Responsável por gerir a equipe de atendimento, visando construir e manter um relacionamento de longo prazo com clientes proprietários de imóveis e inquilinos; - Tratar reclamações e preocupações dos clientes assim como criar planos de reestruturação; - Capacitar a equipe e coordenar as atividades da área; - Atuar como ponto de contato para...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil GOBRAX SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Eiii vem conferir essa oportunidade: _**ANALISTA SUCESSO DO CLIENTE (CSM)**_ **Sua missão como Analista Sucesso do Cliente (CSM)**: Ser responsável por atender e acompanhar a evolução do cliente em sua jornada, instruindo e apoiando na estratégia para maximizar os resultados. Além de compreender os fatores-chave para o sucesso do cliente para...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro

    **Atividades**: - Realizar atendimento ao cliente de todos os canais do Relacionamento com o Cliente (redes sociais, reclame aqui, site e WhatsApp). - Realizar interface com gestores dos restaurantes, com equipe de Delivery, área de tecnologia, financeiro e acompanhamento de pedidos e entregas via painel de controle. **Requisitos**: - Ensino Superior...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil GRUPO MADERO Tempo inteiro

    **Atividades**: - Realizar atendimento ao cliente de todos os canais do Relacionamento com o Cliente (redes sociais, reclame aqui, site e WhatsApp). - Realizar interface com gestores dos restaurantes, com equipe de Delivery, área de tecnologia, financeiro e acompanhamento de pedidos e entregas via painel de controle. **Requisitos**: - Ensino Superior...

  • Pessoa Analista de Relacionamento com Cliente Vaga

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **Feita de pessoas que transformam a educação** A educação é o que nos move. Aqui na Arco desenvolvemos soluções educacionais, serviços pedagógicos e conteúdos de alta qualidade com a missão de transformar diariamente o modo como os estudantes aprendem, promovendo e escalando educação de excelência. Se você quer fazer parte de um time...

  • Analista de atendimento ao cliente Jr

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Será responsável por aceitar, validar e acompanhar a performance de volume do cliente da carteira, tendo um viés comercial no relacionamento no dia a dia com o cliente.Elaboração de planilhas e controles via Excel, compartilhamento e monitoramento de e-mails respeitando os SLA’s.Manter registros com exatidão e documentar ações e discussões de...