Monitor de Call Center
2 semanas atrás
**Nível**: Supervisor
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: 44 horas semanais, horário comercial.
**Benefícios**: Plano odontológico, Seguro de vida, Ticket Alimentação de R$ 850,00, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Previdência privada de 5,00%, Vale transporte, Ginástica Laboral, Local para alimentação na empresa
**Responsabilidades da posição**:O monitor de call center é responsável por**:
Acompanhar e monitorar as chamadas dos operadores do call center;
Fornecer feedback e orientação para os operadores visando melhorar o desempenho;
Analisar relatórios de desempenho e identificar oportunidades de melhorias;
Treinar novos operadores e reciclar o treinamento dos atuais;
Realizar auditorias de qualidade nas chamadas atendidas pelos operadores;
Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa;
Participar de reuniões e apresentar resultados e sugestões de melhorias;
Manter-se atualizado sobre as estratégias e procedimentos do call center;
Atender e solucionar demandas dos clientes quando necessário;
Contribuir para o bom clima organizacional e trabalho em equipe.
**Requisitos obrigatórios para a posição**:Requisitos para a posição**:
Experiência anterior em atendimento ao cliente
Habilidade de comunicação clara e eficaz
Capacidade de solucionar problemas rapidamente
Capacidade de trabalho em equipe
Organização e proatividade
Capacidade de liderança
Ensino médio completo
**Entregas e resultados esperados para a posição**:Entregas e resultados esperados para a posição**:
Monitorar e avaliar as chamadas dos operadores
Identificar oportunidades de melhoria no atendimento
Garantir o cumprimento das metas de qualidade
Realizar feedbacks individualizados aos operadores
Desenvolver planos de ação para correção de falhas
Elaborar relatórios de produtividade e desempenho
Otimizar os processos de atendimento ao cliente
Manter a equipe motivada e engajada
Promover a cultura de excelência no atendimento
Supervisor
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Atendente de Call Center
Há 4 dias
Serra, Brasil Clinica de Oftalmologia em Vitória Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Agendamento de consultas eletivas e exames por telefone e mídia digital; - Desmarcação de consultas e exames por telefone e mídia digital. - Orientações aos pacientes sobre localização, horário, data e médico, etc. - Confirmação de agenda pacientes. - Busca ativa de pacientes por telefone ou mídia digital. - Disparo de...
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Líder de call center
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
Taboão da Serra, Brasil Netvagas Tempo inteiroResponsável por garantir que toda o atendimento dentro do departamento de Call Center seja executado de forma humanizado e individualizado, treinando e qualificando toda a equipe, prezando pela excelência e melhoria contínua, reportando-se mediante indicadores a gerencia e diretoria.
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Vendedora Interna e Call Center
Há 5 dias
Serra, Brasil CONSULPRIME Tempo inteiroA empresa CONSULPRIME (Localizada na serra) Abre processo seletivo, Com vagas disponíveis nas seguintes áreas: Atendente Vendedor (a) Call center ou Captador (a) Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Autônomo / PJ Salário: a partir de R$2.100,00 por mês **Benefícios**: - Estacionamento gratuito - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno...
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Gerente de Contact Center
Há 6 dias
Serra, Brasil Friovix Comercio de Refrigeração LTDA Tempo inteiro**Principais desafios**: Analisar e gerir os indicadores da área (TMA, TME, faturamento, positivação, venda por departamento e etc.); Gerir a equipe de vendas; Desenvolver, treinar e orientar a equipe, com o objetivo de alcançar metas estabelecidas; Analisar e realizar a gestão dos processos, visando eliminar possíveis barreiras que gerem impacto...
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Monitor Externo de Alarme 12x36
Há 2 dias
Serra, Brasil Alarm Center Tempo inteiroSomos uma empresa de segurança eletrônica! Temos soluções com alta tecnologia para seu negócio, sua residência, seu condomínio! Estamos contratando **Monitor Externo**. **Responsabilidades e atribuições** Realizar atendimentos de disparos de alarmes e Rondas Físicas **Requisitos e qualificações** Ensino médio completo; **Ter habilitação...
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Analista de Planejamento
Há 7 dias
Serra, Brasil Sollo Brasil Contact Center Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Atuação de Segunda a Sexta de 08:00 às 18:00. **Benefícios**: Ações de engajamento, Plano de saúde, Plano odontológico, Ticket Alimentação, Vale transporte, Convênio farmácia, Auxílio creche, Clube de...
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Gerente de Contact Center
Há 6 dias
Serra, Brasil FRIOPEÇAS Tempo inteiro**Principais desafios**: Analisar e gerir os indicadores da área (TMA, TME, faturamento, positivação, venda por departamento e etc.); Gerir a equipe de vendas; Desenvolver, treinar e orientar a equipe, com o objetivo de alcançar metas estabelecidas; Analisar e realizar a gestão dos processos, visando eliminar possíveis barreiras que gerem impacto...
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Gerente de Contact Center
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 5 dias
Serra, Brasil FRIOPEÇAS Tempo inteiroPrincipais desafios:Analisar e gerir os indicadores da área (TMA, TME, faturamento, positivação, venda por departamento e etc.);Gerir a equipe de vendas;Desenvolver, treinar e orientar a equipe, com o objetivo de alcançar metas estabelecidas;Analisar e realizar a gestão dos processos, visando eliminar possíveis barreiras que gerem impacto...
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Gerente de Contact Center
Encontrado em: Talent BR C2 - Há 6 dias
Serra, Brasil FRIOPEÇAS Tempo inteiroPrincipais desafios:Analisar e gerir os indicadores da área (TMA, TME, faturamento, positivação, venda por departamento e etc.);Gerir a equipe de vendas;Desenvolver, treinar e orientar a equipe, com o objetivo de alcançar metas estabelecidas;Analisar e realizar a gestão dos processos, visando eliminar possíveis barreiras que gerem impacto...
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Agente de Vendas
Há 6 dias
Serra, Brasil Sollo Brasil Contact Center Tempo inteiro**Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta horário das: 15:00 as 21:00.Carga horária de 6h e 20min por dia. E aos Sábados será de 10:00 as 16:00 ( um sim e outro não ). **Benefícios**: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio creche,...
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Vendedora
Há 7 dias
Serra, Brasil Valoren Gestão de Pessoas Tempo inteiroOportunidade de crescimento; - Atuação no atendimento ao cliente e Call Center; - Vendas de serviços e planos particulares; - Experiência comercial; - Facilidade de negociação; - Informática básica; - Escala de trabalho 12x36; - Remuneração fixa + premiação. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.582,00 por...
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Gerente de Contas
Há 7 dias
Serra, Brasil Sollo Brasil Contact Center Tempo inteiro**Nível**: Gerente **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Atuação de Segunda a Sexta de 08:00 às 17:00. **Benefícios**: Ações de engajamento, Plano de saúde, Plano odontológico, Ticket Alimentação, Vale transporte, Convênio farmácia, Auxílio creche, Clube de...
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Vendedor(a) Interno
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
Serra, Brasil Valoren Gestão de Pessoas Tempo inteiroNível: OperacionalEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda à sexta-feira, 44 horas semanais.Benefícios: Comissão, Seguro de vida, Plano de saúde, Plano odontológico Responsabilidades da posição: Atendimento a clientes;Captação de clientes via call center;Captação de clientes através de mídias...
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Operador de Teleatendimento
2 semanas atrás
Serra, Brasil Lopes Call Center Tempo inteiroDesejável experiência em campanhas de planos de saúde. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.412,00 - R$1.412,55 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - Bônus **Experiência**: -...
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Operador de Teleatendimento
1 dia atrás
Serra, Brasil Lopes Call Center Tempo inteiroESTAMOS CONTRATANDO PARA A VAGA DE OPERADOR DE TELEATENDIMENTO. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.322,00 - R$1.322,92 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - Bônus **Experiência**: -...
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Operador de Teleatendimento
Há 7 dias
Serra, Brasil LINCE Tempo inteiroSão **33 vagas** para atuar na maior rede de clínicas de diagnósticos por imagem do Espírito Santo, a Multiscan, tendo foco no **aumento da cultura de diversidade** da empresa. **Atividades**: Atendimento telefônico em geral; Marcação de exames e cadastro dos pacientes; Seguir os procedimentos de encaminhamento das guias de convênio para...
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Consultor de Vendas e Telemarketing
2 semanas atrás
Serra, Brasil OI FIBRA BRASIL - TELEVENDAS Tempo inteiroPRÉ REQUISITO- BOA COMUNICAÇÃO ORAL; - EXPERIÊNCIA EM TELEMARKETING OU VENDAS- SABER TRABALHAR COM METAS; - Perfil: Comunicação e escrita boa, necessidade de manusear sistema de computador( Ter pelo menos informática básica atualizada) - OFERECEMOS: Registro CLT; Salario + comissão + ajuda de custo + premiações, podendo ter ganhos de até 2...
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Consultor de Vendas
Há 2 dias
Serra, Brasil FERTAK COMERCIO E IMPORTACAO Tempo inteiroRequisitos: Experiência na área de Call Center; Conhecimento do Pacote Office; Ótimo atendimento e boa comunicação; 2° Grau Completo. Atividades: Criar encantamento em clientes corporativos; Atendimento de forma personalizada e consultiva. Remuneração e Horário: R$1370,51 + Comissão + Plano de Saúde Segunda a Sexta de 8:00 as 18:00 Tipo de...
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Vaga para Vendedor
Há 2 dias
Serra, Brasil Grupo Santos Consórcios & Investimento Tempo inteiroVocê aí que está em busca de um plano de carreira e crescimento profissional! Nós do Grupo Santos estamos contratando profissionais para trabalhar com a maior Plataforma de vendas do Estado do Espírito Santo. Requisitos da vaga: ser APAIXONADO por vendas Regime: carteira assinada (CLT) + salário e comissão Benefícios: vale transporte e plano de...
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Atendente de Call Center Receptivo
Há 3 dias
Serra, Brasil Heach RH Tempo inteiroPara Plano de Saúde e Bancário **Requisitos**: Ensino médio completo Habilidade com informática; Desejável experiência com atendimento ao cliente/público; Desejável experiência com atendimento ao cliente com foco em Chat, Sac Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1(Finais de Semana e Feriados), carga horária de 06 horas e 20...