Técnico de Help Desk

Há 1 mês


Rio de Janeiro, Brasil Alberto Couto Alves Brasil Tempo inteiro

**TÉCNICO DE HELPDESK - RIO DE JANEIRO (M/F)**

REF: ACA/HEL/BR

RIO DE JANEIRO

No âmbito do desenvolvimento das suas operações, a ACA BRASIL pretende reforçar o seu Departamento de Produção com a contratação de um:
**Técnico de Helpdesk - Rio de Janeiro (M/F)**

**Principais Responsabilidades**:

- Assegurar o apoio ao _helpdesk_ aplicacional;
- Assegurar a gestão da documentação associada aos projetos;
- Acompanhar a execução dos contratos de _outsourcing_ na área aplicacional;
- Assegurar o _interface_ entre os utilizadores e a equipa de _outsourcing_;
- Proporcionar suporte ao utilizador (nomeadamente formação);
- Assegurar testes e validações junto dos utilizadores finais;
- Assegurar a análise de incidentes e pedidos evolutivos;
- Validar necessidades, nomeadamente em projetos evolutivos.

**Perfil Pretendido**:

- Escolaridade obrigatória;
- Experiência mínima de 1 ano em funções semelhantes;
- Capacidade analítica e de resolução de problemas;
- Versatilidade, flexibilidade, proatividade e dinamismo;
- Fortes competências de comunicação e bom relacionamento interpessoal;
**Proporcionamos**:

- Integração num grupo empresarial sólido e em expansão;
- Possibilidade de carreira internacional;

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Health insurance



  • Rio de Janeiro, Brasil DI SANTINNI Tempo inteiro

    Responsabilidades: Responsável por todo processo de help desk; Atualização de software e firmware (computadores, equipamentos em geral). Dimensionamento de sistemas (hardware e software) para atender as aplicações de uso diário da empresa; Elaboração de relatórios e planilhas de controle de computadores e equipamentos; Instalação e configuração...


  • Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Técnico de Help Desk - 12x36 - Diurno** - **O que Buscamos ?**_ - **Conhecimentos indispensáveis **_ Experiência em suporte de microinformática, office, internet, impressora; Conhecimentos básico em redes de computadores e Windows Cursando ensino Superior na área de Tecnologia da Informação; Conhecimento em ITIL; Experiência com ferramentas de...

  • Analista Help-desk

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil RELIEVE TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Atendimento telefônico Help-desk - Abertura, Assentamento e encerramento de chamados via ferramenta Milvus e/ou Sensr.IT - Atendimento técnico remoto de primeiro nível utilizando as ferramentas Take Control, Milvus, Teamviewer e anydesk. - Formatação de notebooks e desktops - Instalação e configuração de softwares padrão, bem como, Windows, Office,...


  • Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Help Desk** - **O que Buscamos?**_ Candidatos com capacidade de análise crítica e tomada de decisão, boa comunicação oral e escrita. Senso de organização, priorização e método. - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Windows 10 ou posterior; - Conceitos de DNS, DHCP, IP; - Office 365; - Instalação de softwares; - Configuração de...

  • Analista help-desk

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

      Atendimento telefônico Help-desk Abertura, Assentamento e encerramento de chamados via ferramenta Milvus e/ou Sensr.IT Atendimento técnico remoto de primeiro nível utilizando as ferramentas Take Control, Milvus, Teamviewer e anydesk. Formatação de notebooks e desktops Instalação e configuração de softwares padrão, bem como, Windows, Office,...


  • Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **O que buscamos?** Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente na linguagem escrita e falada. Facilidade com trabalho em equipe, respeitando e administrando seu próprio tempo, a fim de, atender prazos e entregas. **Conhecimentos Indispensáveis**: - Configuração e uso de ferramentas de suíte de escritório como Microsoft Office e...


  • Rio de Janeiro, Brasil CAST CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atendimento de suporte tecnico a clientes Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.759,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Bônus


  • Rio de Janeiro, Brasil The Functionary Tempo inteiro

    **About the company** The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you. The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small businesses,...

  • ESTÁGIO EM T.I

    Há 1 mês


    Rio das Pedras, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM T.I (HELP DESK) - VAGA 18646 VAGAS DISPONÍVEIS PARA INÍCIO IMEDIATO- Local: Rio das Pedras - SP- Horário: Escala 6x1 das 07:00 às 12:00 / 12:00 às 17:00 E/OU das 17:00 às 22:00- Bolsa auxílio: R$1.050,00 + Ajuda de Custo: R$250,00 + Seguro de vida + Chances de EfetivaçãoComo estagiário (a) suas principais atividades serão:- Atendimento...


  • Rio de Janeiro, Brasil PLOT Serviços Comerciais e Tecnologicos LTDA Tempo inteiro

    Descrição: Profissional que atuará na montagem, instalação, manutenção e configuração de sistemas de visualização de imagens. Indispensável que resida no estado do Rio de Janeiro e tenha disponibilidade e facilidade para se descolocar dentro do estado. Necessário habilitação categoria B. Remuneração: Salário (R$2.247,00) + Benefícios:...

  • Técnico de Suporte Júnior

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil PLOT Serviços Comerciais e Tecnologicos LTDA Tempo inteiro

    Descrição: Profissional que atuará na montagem, instalação, manutenção e configuração de sistemas de visualização de imagens. Indispensável que resida no estado do Rio de Janeiro e tenha disponibilidade e facilidade para se descolocar dentro do estado. Necessário habilitação categoria B. Remuneração: Salário (R$2.247,00) + Benefícios:...


  • Rio de Janeiro, Brasil Selleto Rh Tempo inteiro

    Ensino médio; Excel (intermediário); Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.504,11 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pergunta(s) de seleção: - Você tem experiência com abertura de chamados técnicos?

  • Assistente de Help Desk

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    **A Empresa** - Empresa multinacional do segmento educacional, na região Vila Mariana. **Descrição da vaga** - Prestar suporte aos usuários administrativos, pedagógicos e alunos; - Prestar suporte aos equipamentos de audiovisual em salas de aula, reuniões e eventos; - Instalar e configurar os sistemas utilizados pela escola, orientando os usuários...


  • Rio de Janeiro, Brasil Illimitar serviços de informática Ltda Tempo inteiro

    **Analista de suporte N1 - Sulacap/Realengo - Rio de Janeiro, RJ** A Illimitar conta com uma equipe formada por especialistas em gestão de comércio varejista, e sempre buscando desenvolver as melhores ferramentas para alinhar os objetivos da sua empresa para obter excelentes resultados, otimizando e tornando prática sua rotina de trabalho. Estamos...


  • Rio de Janeiro, Brasil NETCON AMERICAS BRASIL Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Apoio nas configurações do sistema de help desk - Acompanhar e assistir as atividades relacionadas ao departamento de suporte técnico - Auxiliar no atendimento telefônico e cadastro de chamados, orientar e esclarecer dúvidas técnicas aos clientes quanto aos chamados - Apoio na documentação da área; -...


  • Rio de Janeiro, Brasil Chipset Soluções em TI Tempo inteiro

    O profissional prestará suporte aos usuários externos (atendimento de CAMPO) no diagnóstico e resolução de chamados técnicos referente a manutenção, substituição de peças, instalação e configuração de softwares e hardware em Desktop, notebook, de equipamentos de rede em geral. Também será prestado serviço de Help Desk remotamente nos...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Ensino médio completo; - Curso técnico de Informática - desejável; - Curso técnico em manutenção de computadores e/ou Rede de computadores; - Experiência anterior com suporte e help desk; - Obrigatório conhecimento prévio em montagem, manutenção e configuração de computadores. **Atividades**: - Atender...


  • Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Ensino médio completo; - Curso técnico em manutenção de computadores e/ou Rede de computadores; - Experiência anterior com suporte e help desk. **Atividades**: - Prestar suporte de hardware, software, Telecom e periféricos, através de atendimento telefônico, por chamado via sistema eletrônico ou pessoal,...


  • Rio de Janeiro, Brasil Grupo CBO Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** Implementar melhorias no sistema ITSM, através de reuniões com o time, captar demandas e pontos de dor, reunir-se com o fornecedor e endereçar e garantir as mudanças necessárias; Realizar gestão de incidentes, garantindo o atendimento dos chamados dentro do prazo, cobrando os analistas responsáveis. Garantir um NPS aceitável,...

  • Técnico de suporte jr

    1 dia atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Imprescindível:Experiência em de suporte e/ou Help Desk (comprovados em CTPS)Possuir certificação ITIL V3 ou superior, ou possuir certificação MicrosoftCursando superior na área de TI ou possuir curso técnico completo na área de TI ou eletrônicaCompetências Esperadas:- Conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores em nível de...