Especialista de Suporte

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil DRUID Tempo inteiro

A Druid está em busca de um Especialista de Suporte qualificado e experiente para integrar nossa equipe.

**Responsabilidades**:

- Realizar tratativa dos chamados dos clientes através de ferramenta de helpdesk com SLA para clientes variadas;
- Monitorar desempenho de sistemas a fim de detectar desvios e evitar indisponibilidade no ambiente;
- Analisar e resolver incidentes e problemas;
- Apoiar e acompanhar a resolução de problemas do cliente até a solução final, caso seja necessário interagir com outras áreas (Infra, DBA, N3);
- Propor ações preventivas visando garantir a disponibilidade, desempenho e funcionamento adequado das ferramentas.

**Requisitos**:

- Formação em ciências da computação, análises de sistemas, engenharia da computação ou tecnologia da computação;
- Capacidade para analisar e resolver problemas;
- Noções de desenvolvimento de sistemas. Conhecimento e experiência de banco de dados e linguagem SQL e APIs. Vivência e atualização de versões de sistemas, testes e validações junto a área de negócios;
- Experiência em plataformas escritas em JAVA (JBoss, Tomcat, Springboot, JAVA Dump) e TCP DUMP para avaliação de comunicação entre sistemas;
- Experiência na gestão de servidores Linux e Windows;
- Experiência prévia como N1 e N2;
- Conhecimento avançado em redes de computadores (Topologia, Camadas de Rede, Endereçamento IP, Notação CIDR, Vlan, protocolos de roteamento, IPV6);
- Implementação/gerenciamento de serviços Microsoft Windows (DFS/IIS, Clusters, File Server, Backup, Active Directory, DNS);
- Gerenciamento de servidores Linux (SSH, Iptables, Criação de usuarios/grupos, permissionamento, diretórios);
- Familiaridade com repositórios de códigos (GitHub, Bitbucket);
- Implementação e Gerenciamento de Webservers (Nginx, Apache, IIS);
- Implementação e Gerenciamento básico de Bancos de Dados (SQL Server, MySQL, PostgreSQL);
- Conhecimentos em Grafana/Quicksight;
- Experiência em NOC (Abertura, tratativa e encerramento de incidentes).

**Certificações**:

- Certificação em linux;
- Certificação AWS Cloud Practitioner (desejável);
- unix (desejável);
- Certificação em administração de redes (desejável).

**Idiomas**:

- Inglês intermediário;
- Espanhol básico.

**Soft Skills**:

- Disponibilidade para atuar em plantões noturnos e diurnos, incluindo finais de semana;
- Interação com o usuário e relacionamento interpessoal;
- Saber atuar sob pressão, ser resiliente e saber ouvir e atender as expectativas do cliente transmitindo segurança;
- Ter habilidade para análise, identificação de causa raiz, geração de relatórios de incidentes, performance e configuração.

A Druid oferece:

- Trabalho 100% remoto;
- Trabalho a partir de qualquer lugar - Work Everywhere;
- Horário flexível;
- Oportunidades de trabalhar em projetos internacionais;
- Oportunidades iguais de trabalho;
- Folgas remuneradas;
- Programa de aceleração e bonificação para certificações técnicas;
- Reembolso educacional;
- Comunidades técnicas para troca de conhecimento.



  • Rio de Janeiro, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE ESPECIALISTA **Habilidades e qualificações** **Experiência Obrigatória: 2** anos em Suporte Técnico; **Escolaridade**:Superior Completo; **Disponibilidade de Horário** **Complementar /Cursos Específicos (DESEJÁVEL)**: - Certificação em sistemas operacionais (desejável). - Certificação em ambientes de redes (desejável). -...


  • Rio de Janeiro, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos profissional de TI nível JÚNIOR, PLENO E SR para atuar como suporte técnico ao Sistema **SHOP CONTROL 9** PRESENCIAL, com experiência, para realizar as seguintes atividades: - Suporte remoto em 1º nível para sanar dúvidas - Receber e registrar as demandas referentes ao Sistema SHOP CONTROL 9 - Realizar suporte e tentativa de solução das...


  • Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação Superior completo; - Conhecimentos avançados no ERP Tasy (Delphi, Java e HTML5), em um ou mais módulos do sistema (Suprimentos, Faturamento, Assistencial, Atendimento e Apoio, etc), tenha domínio das funcionalidades e parametrizações do sistema, já tendo atuado na área da Saúde com implantação ou...

  • Especialista de Suporte

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Venco Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial manhãsBuscamos profissional Analista de processos, com mais de 02 anos de experiência, para atuar presencialmente, nas seguintes atividades: Controle...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias


    Rio De Janeiro, Brasil Sigcorp Tecnologia da Informação Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) **Analista de Suporte** que será responsável por garantir a eficiência operacional de nossos sistemas, oferecendo suporte técnico, resolvendo problemas, mantendo atualizados os controles e indicadores da área e melhorando a infraestrutura de TI. Se identifica com essa oportunidade? **Venha fazer parte de nosso...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Indra Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Prestar atendimento telefônico de primeiro nível aos colaboradores e prestadores de...

  • Especialista em FP&A

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro

    Nível: EspecialistaCursos de: administração,economia ,engenharia ,gestão comercialEscolaridade: Pós graduação - CursandoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a Sexta - PresencialBenefícios: Bolsa de estudos de 100,00% Responsabilidades da posição: Respondendo direto ao CEO, atuará como Business Partner das áreas de negócio comercial...

  • Especialista Tributário

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Tributário - Fiscal - O&G - Especialista - Coordenador **Sua nova empresa** Grande empresa do segmento de O&G busca um Especialista Tributário com foco em Indiretos **Sua nova posição** Dentre suas principais atividades temos: revisar e garantir as apurações e a contabilização dos tributos indiretos (ICMS, ICMS-ST, ISS e tributos retidos);...

  • Especialista de Ti

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Eneva Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Especialista de TI **para atuar no **Time de TI **da Eneva: **Principais atividades**: - Projetar, implementar e manter sistemas de comunicação eficientes, garantindo a conectividade, segurança e desempenho das redes de computadores da ENEVA. - Atender chamados na ferramenta de gestão de incidentes do cliente; - Suportar o...


  • Rio De Janeiro, Brasil GRUPO CBO - Companhia Brasileira de Offshore Tempo inteiro

    Pessoa Especialista FinanceiraSobre a CBO:Somos a segunda maior empresa, em número de embarcações, do Brasil, no segmento offshore, com mais de 40


  • Rio de Janeiro, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos profissional de TI nível JÚNIOR para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com o mínimo de 02 anos de experiência, nas seguintes funções: - Suporte remoto e local; - Instalação e configuração de Hardware e Software (Correio eletrônico, impressoras, antivírus, Microsoft Windows 7, 10, pacote office). - Configuração e administração...


  • Rio de Janeiro, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos profissional de TI nível JÚNIOR para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com o mínimo de 02 anos de experiência, nas seguintes funções: Suporte técnico remoto e local. Instalação e configuração de Hardware e Software (Correio eletrônico, impressoras, Antivírus, Microsoft Windows 7, 10, 11 e pacote office). Configuração e...


  • Rio de Janeiro, Brasil Grupo GSH RPH Tempo inteiro

    Somos uma plataforma gestora de soluções especializadas em saúde dedicada a fornecer soluções para apoiar diagnósticos e tratamentos para pacientes de sistema de Saúde. Nosso time está crescendo e diversas possibilidades surgindo! Oportunidade pra quem busca busca crescer e se desenvolver em sua área. Venha crescer conosco! **Responsabilidades e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Itavema Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Manutenção em GeralNível hierárquico: EspecialistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsável pelo primeiro atendimento ao cliente orientando sobre as vantagens de comprar um carro elétrico e sua tecnologia;...


  • Rio de Janeiro, Brasil Privilégio Imóveis Tempo inteiro

    Que tal fazer parte do Time de Corretores que mais cresce no Rio de Janeiro? Somos especialistas no mercado imobiliário. Com uma equipe de mais de 400 corretores associados. Hoje a Privilégio oferece: Infraestrutura completa; Programas de Formação Profissional e Treinamento de aprimoramento constante; Campanha Motivacionais; Parcerias com Instituições...


  • Rio De Janeiro, Brasil IBP - Instituto Brasileiro de Petróleo e Gás Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Especialista para se juntar ao nosso time de Análises Técnicas do Setor de Óleo e Gás.Essa pessoa será responsável por

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil SPDMPAIS RIO DE JANEIRO Tempo inteiro

    Realizar a manutenção de microcomputadores. Instalar e configurar as impressoras locais e de rede. Instalar e configurar o Sistema Operacional Microsoft Windows e Microsoft Office. Configurar Internet e Outlook. Prestar suporte a usuários no uso da internet e outras atividades relacionadas ao suporte técnico de informática para o bom funcionamento dos...

  • Técnico de Suporte em T.i

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil São Carlos Saúde Oncológica Tempo inteiro

    Responsável pelo primeiro contato do cliente interno com a T.I., apoiando o cliente interno ao prestar suporte técnico em tecnologia da informação nas áreas de infraestrutura e sistemas, para todas áreas informatizadas da instituição. Vem ser coragem!! **Responsabilidades e atribuições** **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**: - ** Suporte em...


  • Rio de Janeiro, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESPrestar atendimento telefônico de primeiro nível aos colaboradores e prestadores de serviços da contratante (registro, consulta, comunicação, resolução de incidentes e solicitações de serviço). Direcionar as requisições não resolvidas neste nível para outras equipes especializadas 2º e 3º Nível e acompanhados...


  • Rio de Janeiro, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Análise de incidentes, costumizing, teste, suporte e implantação do módulo FI do SAP. - Capacidade de simular o ocorrido e ponto de falaha a ser corrigido ou repassar para a equipe de projeto. - Suporte remoto 1° nível para sanar dúvidas. - Realizar levantamento das informações, requisições, incidentes e melhorias. -...