Customer Experience: Pessoa Analista de

Há 4 dias

Serra, Brasil Wine.com.br Tempo inteiro

Oi Desejo que esteja tudo bem por aí ;)

Se você é uma pessoa que tem facilidade com números e atividades lógicas, tem veia de inovação, é focada em sempre trazer melhorias para o negócio e adora trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, então, essa oportunidade é para você

**OBJETIVO**:
Identificar, avaliar, intermediar, propor soluções e melhorias contínuas dos processos, através de tratamento e análise de dados, em alinhamento com os objetivos da área e do negócio. Realizar planejamento de demanda da operação de atendimento em seus diversos canais.

**Responsabilidades e atribuições**
Você irá trabalhar com:

- Monitorar os indicadores relacionados a área e a experiência do cliente;
- Dar suporte e construir insights estratégicos para o processo de tomada de decisão, com foco na melhoria dos resultados da área e do negócio;
- Realizar análises pontuais para identificação de oportunidades;
- Criar e atualizar dashboards e outras soluções de dados da área;
- Ser responsável pela consolidação, manutenção e divulgação de controles operacionais;
- Analisar histórico de contatos dos diversos canais para previsão de demanda futura e adequado dimensionamento de equipe e recursos;
- Fortalecer a cultura de dados na área.

**Requisitos e qualificações**
O que nós esperamos de você?
- Ensino Superior, cursando ou completo;
- Conhecimento e atuação em Excel, Power BI e Data Studio;
- Conhecimento para consulta, extração e manipulação de dados (SQL)
- Habilidade para lidar com tarefas de controle e análise;
- Gestão de indicadores;
- Planejamento e organização;
- Gestão de projetos e apresentação de ideias, propostas e resultados.

Vai ser muito legal se, além disso, você tiver:

- Conhecimentos em metodologias ágeis (Scrum, Agile ou Kanban);
- Experiência em áreas de relacionamento com o cliente.

**Informações adicionais**
Em nosso processo seletivo, queremos que você fique à vontade e seja você mesmo. Sem regras, padrões ou rótulos, a gente acolhe e respeita todos os jeitos e formas.

Sinta-se à vontade e pergunte o que quiser. Queremos conhecer você, trocar figurinhas e aproveitar ao máximo essa experiência E você também deve conhecer a gente, e o nosso relacionamento é o que mais importa.

Ah, fique ligado(a)

Aqui nós, juntos, vamos além

Ampliamos, expandimos e crescemos em habilidades e criatividade. Somos diversão, sonhos, ambição e energia.

**Não seguimos padrões** e temos um ritmo desafiador que transforma movimentos e nos faz **correr atrás de nossos objetivos de forma inspiradora.**

SOMOS CONFIANÇA

Com pluralidade transformamos, mudamos e construímos sem perder a credibilidade. **Um ambiente seguro para a divergência produtiva**

SOMOS VERDADE

Com transparência, trazemos o verdadeiro senso de responsabilidade para a mesa. **Seja feia ou bonita, valorizamos a verdade, sempre**

SOMOS APRECIAÇÃO

Criamos um ciclo produtivo de um ambiente de trabalho apreciativo, **com respeito e admiração por cada Wineano e Wineana **e como, individualmente, gera valor.

SOMOS PROTAGONISMO

Oportunizamos **um ambiente de infinitas possibilidades. **Incentivamos que cada um(a) abandone o que limita a si mesmo(a), que busque novos desafios e que se reinvente.** Que seja protagonista da sua carreira

  • Analista de Customer Experience

    Há 2 dias

    Serra, Brasil Werecruiter - Encontre a vaga ideal para você! Tempo inteiro

    Estamos buscando profissionais para para atuar em empresa do segmento de comércio automotivo na área de Customer Experience. Inscreva-se para saber mais sobre a empresa e a oportunidade! **Responsabilidades e atribuições** - Gestão de campanhas de marketing; - Produção de relatórios e análise do negócio; - Análise de mercado; - Interface com...

  • Customer Experience

    4 semanas atrás

    Serra, Brasil Consultoria ES Tempo inteiro

    Descrição das atividades - Gestão de campanhas de marketing; - Produção de relatórios e análise do negócio; - Análise de mercado; - Interface com agências publicitárias. **Requisitos**: - Ensino superior em Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas; - Experiência com varejo; - Perfil dinâmico, analítico e criativo; - Conhecimento...

  • Analista De Customer Experience

    Há 5 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Divisão Comércio Do Grupo Águia Branca Tempo inteiro

    **Descrição**:- Gestão de campanhas de marketing;- Produção de relatórios e análise do negócio;- Análise de mercado;- Interface com agencias publicitárias.**Requisitos**:- Ensino superior em Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou Marketing- Experiência em organização de eventos, patrocínios e ações promocionais- Conhecimento em Customer...

  • Líder de Customer Experience

    1 semana atrás

    Serra, Brasil Agoraa Gourmet Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional que tenha facilidade de relacionamento interpessoal, que seja organizado e pró ativo. No cargo de Customer Experience você irá: - Liderar equipe de vendas online; - Receber os pedidos dos clientes através de um aplicativo; - Contato com clientes; - Adicionar, remover ou substituir produtos com o consentimento do...

  • Gestor de Customer Experience

    4 semanas atrás

    Serra, Brasil DMC DESENVOLVENDO PESSOAS Tempo inteiro

    Clínica médica com conceito inovador de Clínica Boutique, contrata: GESTOR DE CUSTOMER EXPERIENCE - VITÓRIA/ES Formação: Superior Completo em Administração, Comunicação ou áreas afins Desejável: Experiência com Implementação de Setor Atribuições - Estabelecer e implementar estratégias que espelhem valor, cultura e DNA da empresa, em...

  • Analista De Customer Experience

    Há 3 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Kurumá Veículos Tempo inteiro

    **Descrição**:O Analista de CX é responsável pelo planejamento, execução e avaliação de estratégias de marketing das concessionárias de veículos automotivos.Dentre as atividades estão:Planejamento de Mídia e gestão de orçamento;Gestão de campanhas de marketing;Produção de relatórios e análise;Análise de mercado;Contato com...

  • Customer Experience: Pessoa Analista De

    1 dia atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Com Tempo inteiro

    OiDesejo que esteja tudo bem por aí ;)Se você é uma pessoa que tem facilidade com números e atividades lógicas, tem veia de inovação, é focada em sempre trazer melhorias para o negócio e adora trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, então, essa oportunidade é para você**OBJETIVO**:Identificar, avaliar, intermediar, propor soluções e...

  • Analista de Customer Experience

    Há 11 horas

    Serra, Brasil Tamiris Castilho Consultoria Tempo inteiro

    **Responsabilidades** - Gestão de campanhas de marketing; - Produção de relatórios e análise do negócio; - Análise de mercado; - Interface com agências publicitárias. **Qualificações** - Ensino superior em Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas. - Experiência com varejo; - Comunicação clara e objetiva; - Perfil dinâmico, analítico e...

  • Analista Customer Care

    Há 5 dias

    Serra, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Gestão do contrato; - Monitoramento suprimentos via software; - Fechamento - Controle de insumos. **NECESSÁRIO**: - Ter liderado equipes; - Ter atuado com suporte; - Conhecimento em impressoras, - Atendimento ao cliente, - Fechamento. Pacote Office **HORÁRIO**: Segunda a quinta das 08h00 às 18h00 / Sexta das 08h às 17h **BENEFÍCIOS**: VT / VR...

  • Analista Customer Care

    Há 4 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Gestão do contrato;- Monitoramento suprimentos via software;- Fechamento- Controle de insumos.**NECESSÁRIO**:- Ter liderado equipes;- Ter atuado com suporte;- Conhecimento em impressoras,- Atendimento ao cliente,- Fechamento.Pacote Office**HORÁRIO**: Segunda a quinta das 08h00 às 18h00 / Sexta das 08h às 17h**BENEFÍCIOS**: VT / VR (R$473,00) sem...

  • Analista de Marketing

    Há 5 dias

    Serra, Brasil Kurumá Veículos Tempo inteiro

    **Descrição**: - Gestão de campanhas de marketing; - Produção de relatórios e análise do negócio; - Análise de mercado; - Interface com agencias publicitárias. **Requisitos**: - Ensino superior em Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas; - Experiência com varejo; - Perfil dinâmico, analítico e criativo; - Conhecimento intermediario de...

  • Estágio Em Customer Experience

    Há 6 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Escolaweb Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Desenvolvido por quem experienciou a rotina da sala de aula enquanto professora, o Escolaweb é um sistema de gestão escolar completo que está há mais de 14 anos está atendendo instituições de todo o Brasil.O software conta com mais de 18 módulos integrados, dentre eles, o aplicativo exclusivo que auxilia na comunicação entre a...

  • Pessoa Analista de Operações Logísticas

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil Fedex LAC Tempo inteiro

    "Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Position in...

  • Infrastructure Architect

    Há 4 dias

    Serra, Brasil Top Technologies Tempo inteiro

    An Infrastructure Architect with experience in leading and implementing cloud, IaaS, and SaaS architectures for our SAP Migration customers with a focus on Security and Infrastructure best practices. This position requires someone with strong business acumen along with technical depth to assist with architecture, implementation, and domain migrations for...

  • Customer Experience Analyst

    Há 13 horas

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Meu Guru Tempo inteiro

    Por que se juntar a nós?A Meu Guru é a principal referência de inovação para educação básica e superior no Brasil.Com mais de 20 mil cadastros novos por dia, nossa plataforma se destaca por sua tecnologia avançada e boas práticas de usabilidade. Valorizamos cada detalhe de nosso site e, por isso, alcançamos mais de 3 milhões de cadastros...

  • Sales Consultant

    Há 7 dias

    Serra, Brasil WOLFORD Tempo inteiro

    Sales Consultant (f/m/d) Part Time (28h, illness replacement) Nothing is more important to Wolford's success than the people who want to contribute to it. To boost our ECI in Vitoria we are looking immediately for a highly motivated and fashion-conscious person as Sales Consultant (f/m/d) Part Time (28h, illness replacement). As part of our team, you will...

  • Analista De Marketing

    Há 4 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Kurumá Veículos Tempo inteiro

    **Descrição**:- Gestão de campanhas de marketing;- Produção de relatórios e análise do negócio;- Análise de mercado;- Interface com agencias publicitárias.**Requisitos**:- Ensino superior em Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas;- Experiência com varejo;- Perfil dinâmico, analítico e criativo;- Conhecimento intermediario de excel;-...

  • Atendente de Serviços

    Há 2 horas

    Tangará da Serra, Mato Grosso, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Somos uma empresa comprometida em fornecer serviços de alta qualidade para nossos clientes. Buscamos um profissional para prestar apoio aos clientes em nossa unidade de negócios, garantindo que eles recebam o tratamento que merecem.O trabalho inclui preparar o desjejum, servir desjejum e realizar atividades de limpeza e manutenção das áreas da empresa....

  • Assistente de Customer Service Pl

    1 dia atrás

    Serra, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Responsável por garantir o perfeito andamento do fluxo de informações e serviços, bem como o bom relacionamento com os clientes e prestadores de serviço da BBM, assegurando e monitorando que o serviço entregue ao cliente esteja em conformidade com o acordado entre a BBM e o cliente em termos de tempo, custos, qualidade do serviço e fluxo de...

  • Pessoa Analista De Operações Logísticas

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil FedEx Corporation Tempo inteiro

    Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, dispatch activities, and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Position in...