Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Campo Grande, Brasil Porter Tempo inteiro

**SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.**

Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

**A Porter** enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo Brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como Unidades Modelo. Nossas flagships possuem como **função principal**: a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores. E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento.

A área de **CX**, tem a missão de prestar aos nossos clientes (síndicos e moradores) a melhor experiência em sua jornada e fazer acontecer o nosso propósito que é Servir o Morador

Para isso precisamos de pessoas dispostas a aprender constantemente, que sonham grande e tenham muita garra para nos ajudar a seguir com o **NOSSO SONHO** de proporcionar a liberdade que as pessoas desejam, sem abrir mão da segurança que precisam

Você atuará trabalhando diretamente com clientes que são os síndicos e os moradores de condomínios, onde a sua empatia, brilho no olho e vontade de ajudar serão extremamente importantes

**Você se tornará o melhor amigo dos nossos clientes, os acompanhando bem de pertinho.**

**ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA**:

- Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes através da cultura customer centric;
- Realizar o processo de Onboarding de novos clientes;
- Realizar o Momento Porter, que são visitas presenciais aos condomínios da carteira;
- Realizar visitas à condomínios para tratativas de prevenção;
- Realizar acompanhamento de solicitações ou tratativas que necessitam escalonamento em outros níveis da operação, sendo um agente facilitador na comunicação da companhia com o cliente;
- Manter relacionamento com os síndicos e moradores;
- Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes;
- Controlar e identificar possíveis ações de churn;
- Atuar junto às equipes internas da Porter, garantindo retorno aos clientes;
- Acompanhar e dar trativa aos feedbacks dos clientes;
- Garantir a aplicação de melhores práticas de Customer Experience.

**REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**:

- Experiência prévia na função de Customer Success (Sucesso do Cliente);
- Ter disponibilidade de horários;
- Boa comunicação;
- Foco na resolução de problemas.

**BENEFÍCIOS**:

- Vale alimentação/refeição;
- Seguro de vida;
- Creditas.

**HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO**:

- Presencial na Rua da Cereja, 522, no Bosque da Saude em Cuiabá.
- De segunda à sexta-feira das 8h às 18h.

**Aqui na Porter somos bastante dedicados em nossas entregas e temos paixão pelo que fazemos, então o que esperamos é que você se envolva nessa paixão. Esperamos que você demonstre dedicação e desejamos que você se sinta fazendo parte de algo maior. Acreditamos que o bem feito é melhor que o perfeito, portanto, esperamos comportamentos proativos e coragem para seguir nessa jornada.**

**Se você deseja fazer parte dessa jornada e gosta da ideia de ajudar a construir um mundo melhor para todos, aqui é a sua casa**

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.800,00 - R$2.100,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

- Campo Grande - MS 79002: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

Pergunta(s) de seleção:

- Qual a sua pretensão salarial para a vaga de Sucesso do Cliente?

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Analista De Sucesso Do Cliente Pleno

    Há 6 dias

    São Bernardo Do Campo, Brasil Blue Fleet | SaaS Gestão Locadoras de Veículos Tempo inteiro

    Sobre nós:Somos uma startup SaaS para locadoras de veículos e mobilidade em franco crescimento. Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 6 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Blue Fleet | SaaS Gestão Locadoras de Veículos Tempo inteiro

    Sobre nós:Somos uma startup SaaS para locadoras de veículos e mobilidade em franco crescimento. Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente (CS), para integrar o nosso time.Atividades:Apresentar as principais funcionalidades do produto, conforme cada etapa do processo. (Onboarding/Ongoing)Reuniões de alinhamento periódicas com o cliente,...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Campo Grande, Brasil Cafeteria cafe do ponto Tempo inteiro

    Vagas para atendimento ao cliente em cafeteria. Damos todo o treinamento necessário. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Comissão - Hora extra Data de início prevista: 08/04/2024

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 6 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Blue Fleet | SaaS Gestão Locadoras de Veículos Tempo inteiro

    Sobre nós: Somos uma startup SaaS para locadoras de veículos e mobilidade em franco crescimento. Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente (CS), para integrar o nosso time. Atividades: Apresentar as principais funcionalidades do produto, conforme cada etapa do processo. (Onboarding/Ongoing) Reuniões de alinhamento periódicas com o cliente,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - Há 7 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Blue Fleet | SaaS Gestão Locadoras de Veículos Tempo inteiro

    Sobre nós:Somos uma startup SaaS para locadoras de veículos e mobilidade em franco crescimento. Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente (CS), para integrar o nosso time.Atividades:Apresentar as principais funcionalidades do produto, conforme cada etapa do processo. (Onboarding/Ongoing)Reuniões de alinhamento periódicas com o cliente,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 7 dias

    São Bernardo do Campo, SP, Brasil Blue Fleet | SaaS Gestão Locadoras de Veículos Tempo inteiro

    Sobre nós: Somos uma startup SaaS para locadoras de veículos e mobilidade em franco crescimento. Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente (CS), para integrar o nosso time. Atividades: Apresentar as principais funcionalidades do produto, conforme cada etapa do processo. (Onboarding/Ongoing) Reuniões de alinhamento periódicas com o...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Encontrado em: Jooble BR C2 - Há 7 dias

    São Bernardo do Campo, SP, Brasil Blue Fleet | SaaS Gestão Locadoras de Veículos Tempo inteiro

    Sobre nós: Somos uma startup SaaS para locadoras de veículos e mobilidade em franco crescimento. Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente (CS), para integrar o nosso time. Atividades: Apresentar as principais funcionalidades do produto, conforme cada etapa do processo. (Onboarding/Ongoing) Reuniões de alinhamento periódicas com o...

  • Especialista de Sucesso do Cliente | Time de Ouvidoria

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - 1 semana atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especilista de Sucesso do Cliente para compor o time de ouvidoria da V4 Company!Você será responsável por manter relacionamentos e experiências sólidas com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade e gerenciamento e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 7 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Blue Fleet | SaaS Gestão Locadoras de Veículos Tempo inteiro

    Sobre nós:Somos uma startup SaaS para locadoras de veículos e mobilidade em franco crescimento. Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente (CS), para integrar o nosso time.Atividades:Apresentar as principais funcionalidades do produto, conforme cada etapa do processo. (Onboarding/Ongoing)Reuniões de alinhamento periódicas com o cliente,...

  • Consultor Técnico de Vendas

    Há 2 dias

    Campo Grande, Brasil Consultoria Talentos do Agro Tempo inteiro

    **CONSULTOR TÉCNICO DE VENDAS - CTV - **SÃO GABRIEL DO OESTE - **MS** A CTdoAgro busca para seu cliente CropChem, empresa nacional do setor de proteção de cultivos, engenheiro agrônomo para atividades de geração de demanda e promoção do portfólio. **Requisitos**: ü Formação: Engenheiro Agrônomo; ü Possuir Carteira Nacional de...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Campo Largo, Brasil SYX Global Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração com ênfase em Gestão Comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda-feira a Quinta-feira das 08h00 às 18h00Sexta-feira das 08h00 às 17h00 **Benefícios**: Convênio farmácia, Seguro de vida, Day-off no seu aniversário, Empréstimo...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 4 dias

    Campo Largo, Brasil SYX Global Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração, Marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda-feira a Quinta-feira das 08h00 às 18h00Sexta-feira das 08h00 às 17h00 **Benefícios**: Convênio farmácia, Seguro de vida, Day-off no seu aniversário, Empréstimo Consignado, Vale...

  • Especialista em Aplicações de Softwares Customer

    Há 2 dias

    Campo Grande, Brasil MAPData Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como Especialista de Customer Success, promovendo a melhor experiência e sucesso na utilização dos produtos e serviços que a MAPData oferece a seus clientes, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso sucesso. Customer Success é a atividade desenvolvida junto a clientes ativos, no sentido de garantir a boa utilização das...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Campo Verde, Brasil DROGARIA ULTRA POPULAR PRIMAVERA DO LESTE Tempo inteiro

    O Atendente da Drogaria Ultra Popular é aquele que oferta muito além de indicação e dispensação de medicamentos e perfumaria, é aquele que tem o compromisso de ofertar o melhor atendimento, atenção, dinâmismo, proatividade, empatia e agilidade. Nosso intuito é entender a necessidade do cliente, ofertar o melhor produto através de um atendimento...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 9 horas

    Campo Verde, Brasil DROGARIA ULTRA POPULAR PRIMAVERA DO LESTE Tempo inteiro

    Nosso intuito é entender a necessidade do cliente, ofertar o melhor produto através de um atendimento assistêncial e humanizado, somando a isso cumprir com nosso objetivo de que os produtos sejam entregues antes do prazo estipulado. Identificamos metas como desafios diários que nos proporcionam motivação e crescimento. Nós trabalhamos para conservar...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Campo Grande, Brasil AZ TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de **facilitar a vida de empresas e pessoas**. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto **impacto social**. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...

  • Analista de customer success

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    Campo Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa....

  • Vendedor Externo Grandes Contas

    Há 4 dias

    Campo Grande, Brasil WURTH DO BRASIL Tempo inteiro

    A Wurth do Brasil está com oportunidades abertas para Vendedores Grandes Contas, para o atendimento a clientes pertencentes a grandes grupos empresariais. **Responsabilidades**: - Atuar com as metas estabelecidas para a área de vendas; - Operacionalizar a estratégia determinada pela empresa; - Acompanhar o histórico; - Controlar as vendas em seus...

  • Consultor de vendas

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Casa do Mármore Tempo inteiro

    EXPERIÊNCIA E QUALIFICAÇÕES: Responsável pela negociação e venda de mármores para residências, ambientes corporativos e outros estabelecimentos que tenham consonância com o mobiliário; Responsável pela prospecção de cliente, articulação direta com Arquitetos e construtoras; Recebimento de projetos e leitura breve do mesmo para elaboração de...

  • Consultor de vendas

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás

    campo grande, Brasil Casa do Mármore Tempo inteiro

    EXPERIÊNCIA E QUALIFICAÇÕES: Responsável pela negociação e venda de mármores para residências, ambientes corporativos e outros estabelecimentos que tenham consonância com o mobiliário; Responsável pela prospecção de cliente, articulação direta com Arquitetos e construtoras; Recebimento de projetos e leitura breve do mesmo para elaboração de...