Analista de Customer Success

2 semanas atrás


Campo Grande, Brasil AZ TECNOLOGIA Tempo inteiro

Temos um time muito unido em nossa missão de **facilitar a vida de empresas e pessoas**. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto **impacto social**. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.

Se você tem experiência como Analista de Customer Success, gosta de desafios e gostaria de atuar em um projeto que realmente agregue valor para a sociedade, a AZ é seu lugar

Este profissional atuará de forma** presencial** no nossos clientes na **cidade de Campo Grande/MS.**

**Sobre o profissional**:
Profissional responsável por assegurar que o cliente tenha uma experiência bem sucedida com o produto/serviço. Deve manter um bom relacionamento, atuando de forma proativa, focado em oferecer os melhores caminhos para que o cliente obtenha sucesso.

**Responsabilidades**:

- Deve ser a personificação da empresa/produto, acompanhando o cliente em todas as etapas desde a implantação até o suporte
- Aumentar o engajamento do cliente com o produto
- Atender e dar suporte em demandas de requisição e incidentes, sendo o ponto focal de contato
- Orientar o cliente na melhor forma de utilização do produto
- Apoiar o cliente na melhoria de seus processos de negócio
- Registrar e realizar o acompanhamento de chamados direcionados para outras áreas
- Entender a necessidade do cliente e auxiliá-lo na busca pela melhor solução
- Elaborar e manter atualizados os procedimentos técnicos
- Realizar treinamentos presenciais, on-line ou gravados
- Realizar homologações de novas versões do sistema
- Apoiar o time de produto na identificação de melhorias
- Participar de algumas cerimônias de squads como revisão de sprint e apoiar nas atividades de DoD
- Realizar pesquisa com clientes/usuários
- Identificar gaps e pontos de atenção se antecipando a possíveis problemas
- Analisar e acompanhar os indicadores como: NPS, CSAT e Health Score
- Construir com cliente planos de sucesso que provem o valor do nosso produto e serviço
- Mapear e medir resultados
- Realizar agendas de apresentação de resultados
- **Importante: Ter experiência com clientes do setor público.


  • Customer success

    Há 6 dias


    São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success Pleno, cujas responsabilidades incluem:Desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes e a equipe interna da Mestres do Site;Garantir a geração de oportunidades para nossos clientes;Incentivar o avanço na metodologia OP;Conduzir reuniões periódicas com os clientes ativos dos serviços de marketing digital,...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro! Estamos sempre com...


  • Campo Grande, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Empresa de grande porte, no ramo de pós-colheita, procura profissionais para atuar como Analista de Serviços Administrativos para realizar as seguintes responsabilidades na área de Gente & Gestão: Realizar o controle documental referente aos contratos e contribuir com o monitoramento dos serviços de terceiros prestados para atendimento às demandas...

  • Analista de Marketing

    4 semanas atrás


    Campo Magro, Brasil FESTA SHOW IMPORTACAO E DISTRIBUICAO LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Marketing com foco em CRM, tem papel fundamental para otimizar e maximizar o valor dos leads gerados pela empresa, desempenhando um papel crucial na gestão eficaz do Customer Relationship Management (CRM). Suas responsabilidades incluirão a análise aprofundada do ciclo de vida dos leads, implementação de estratégias de segmentação e...

  • Vendedor Interno

    4 semanas atrás


    Campo Grande, Brasil Pega Plantão Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** VENDEDOR INTERNO PRESENCIAL EM CAMPO GRANDE - MS **ATIVIDADES**: - **Alimentar, manter impecável e organizado o CRM (Pipedrive), através de tarefas e ações de próximos passos, para garantir a gestão correta do seu funil de vendas e da carteira de clientes;** - **Hunter**: Criar carteira de clientes e desenvolver...


  • Campo Grande, Brasil Semalo Industria e Comercio de Alimentos LTDA Tempo inteiro

    **Oportunidade de Emprego!** Com 29 anos de atuação, a Semalo é uma indústria de alimentos brasileira, contamos com 2 unidades de produção, sendo a matriz em Campo Grande no Mato Grosso do Sul e uma outra em João Pessoa na Paraíba e também com um centro de distribuição em Assunção - Paraguai. A Semalo, valoriza o desenvolvimento profissional de...


  • Campo Grande, Brasil RGE Tempo inteiro

    Grow your career with us You are on a journey to join an exciting Company and be part of our success story to improve lives by developing resources sustainably. Here we offer you an exciting and dynamic work environment and will equip you with the know-how that will stretch and enhance your career journey. Role Summary: Support project management and...


  • Campo Bom, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior em Comércio Exterior e áreas afins;Inglês Avançado;Excel Intermediário.Recebimento e revisão de novos pedidos;Alocação e realocação de pedidos entre os 3 Warehouses da companhia nos EUA;Gestão do faturamento do canal de Wholesale;Cadastro de novos clientes e parceiros logísticos;Avaliação e autorização de solicitações de...


  • Campo Bom, Brasil Arezzo&Co Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença. Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos. Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, transparência, envolvimento, gosta de trabalhar com união e desafio, a...

  • Analista de Recursos Humanos

    4 semanas atrás


    Campo Grande, Brasil ASSOCIACAO COMERCIAL E INDUSTRIAL DE CAMPO GRANDE Tempo inteiro

    A Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG) foi fundada no dia 14 de março de 1926 por Eduardo Olímpio Machado, 1º presidente da entidade, junto a outros empreendedores. A ACICG trabalha para desenvolver e otimizar o comércio e a indústria de Campo Grande/MS, representando, defendendo e orientando seus associados como entidade de...


  • Campo Grande, Brasil RGE Tempo inteiro

    Grow your career with us You are on a journey to join an exciting Company and be part of our success story to improve lives by developing resources sustainably. Here we offer you an exciting and dynamic work environment and will equip you with the know-how that will stretch and enhance your career journey. Role Summary: Support Planning and Control of...

  • Analista de E-commerce

    4 semanas atrás


    Campo Grande, Brasil Safrasul Sementes, referência no mercado de sementes de pastagens. Tempo inteiro

    O analista de e-commerce é responsável por várias atividades na operação de uma loja virtual. Isso vai desde o cadastro de produtos à embalagem e postagem, passando também pelas campanhas de marketing digital, emissão de notas fiscais e conferência de estoques, dentre outras. **Responsabilidades e atribuições** - Cadastro de produtos; -...


  • Campo Grande, Brasil JLL Tempo inteiro

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. **ATIVIDADES**: Garantir que os serviços sejam prestados conforme contrato, através das ferramentas da JLL de gestão de chamados e do monitoramento de SLA | KPI Realizar vistorias diárias, a fim de certificar que o prédio esteja seguro, com padrão estético superior, que os serviços estejam...

  • Analista de Vendas

    Há 7 dias


    Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$3.500,00 - R$4.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário Pergunta(s) de seleção: - Possui superior completo ou em andamento em administração? Escolaridade: - Ensino Superior cursando ou...

  • Analista Materiais I

    4 semanas atrás


    Campo Grande, Brasil RGE Tempo inteiro

    Grow your career with us You are on a journey to join an exciting Company and be part of our success story to improve lives by developing resources sustainably. Here we offer you an exciting and dynamic work environment and will equip you with the know-how that will stretch and enhance your career journey. Role Summary: Florestal: Apoiar nas atividades de...

  • Analista RH

    4 semanas atrás


    Campo Grande, Brasil UMA Salão de Beleza Tempo inteiro

    Procuro profissional com experiência na área de recursos humanos para desenvolver um trabalho junto a empresa com 70 colaboradores. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.600,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento...


  • Campo Grande, Brasil Conforti Comércio de Alimentos LTDA Tempo inteiro

    Será responsável pelo treinamento, qualificação e auditoria dos restaurando, trabalhando para que os colaboradores cumpram os processos internos, mesmo que este necessite utilizar conhecimento adquiridos em funções operacionais anteriores. - Experiência em gestão de treinamentos e/ou qualidade e processos relacionados a área alimentar; Experiência...

  • Analista de Marketing

    4 semanas atrás


    Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Produzir conteúdo para as mídias sociais, conforme planejamento; realizará ajustes de redação, participará de reuniões de estratégias e mensuração de resultados; Apoio no atendimento as mídias sociais; preenchimento e atualização de planilhas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.500,00 - R$3.000,00 por...

  • Analista de Pcp

    Há 11 horas


    Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Planejar e elaborar plano de produção, conferir e liberar ordens de produção, acompanhar prazo de entrega, acompanhar as etapas da produção, controle de produção, gerenciar indicadores de PCP. Ensino médio completou ou superior em andamento. Desejável ter conhecimento na área de PCP em indústria calçadista. Segunda a sexta 7h30 às 12h 13h às...


  • Campo Grande, Brasil Conforti Comércio de Alimentos LTDA Tempo inteiro

    **Atividades**: - Realizar funções referentes ao Departamento Pessoal como: Férias; Conferência de ponto; Folha de pagamento; Rescisão; Admissão, entre outros. **Requisitos**: - Ter experiência prévia na área administrativa e de Departamento Pessoal - Estar formado em curso superior de Administração, Gestão de Recursos Humanos, e demais áreas...