Assistente Monitoria de Qualidade
2 semanas atrás
Estamos atualmente procurando um Assistente de Monitoria de Qualidade para se juntar à nossa equipe, que será responsável por garantir a qualidade dos serviços que oferecemos aos nossos clientes.
Como Assistente de Monitoria de Qualidade, você será responsável por garantir que os processos e procedimentos relacionados à qualidade dos serviços atendam ou superem as expectativas dos clientes. Você deverá ser analítico, ter capacidade de transmitir conhecimento e ter um excelente domínio de português. Além disso, você será responsável por analisar as atividades dos operadores e garantir que todos sigam os procedimentos de qualidade estabelecidos.
Alguns dos principais objetivos e responsabilidades do Assistente de Monitoria de Qualidade incluem:
- Realizar auditorias internas para garantir a qualidade dos serviços prestados;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos relacionados à qualidade dos serviços;
- Treinar os membros da equipe sobre os procedimentos e políticas de qualidade;
- Coletar e analisar dados sobre a qualidade dos serviços, bem como produzir relatórios detalhados;
- Assegurar que os membros da equipe sigam as políticas e procedimentos de qualidade estabelecidos.
- Fortes habilidades analíticas e capacidade de identificar problemas e oportunidades de melhoria;
- Excelente capacidade de transmissão de conhecimento, e forte comunicação escrita e verbal;
- Forte domínio do idioma português, com habilidades em gramática, ortografia e pontuação;
- Experiência prévia em monitoramento de qualidade e garantia de qualidade é preferencial;
- Capacidade de trabalhar em equipe e orientar os membros da equipe.
Se você é uma pessoa motivada e comprometida em garantir a qualidade dos serviços, e atender ou exceder as expectativas dos clientes, aqui é o lugar certo para você
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.800,00 - R$1.906,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
- Turno diário
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (obrigatório)
**Experiência**:
- 1 a 3 anos (obrigatório)
- Health insurance
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Assistente de Monitoria de Qualidade
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil SGR SERVIÇOS DE COBRANÇA Tempo inteiroÉ essencial para função ser uma pessoa centrada, analítica e com capacidade didática para transmissão de conhecimento. Atividades: Análise e avaliação de ligações; Aplicação de feedback de visando orientação de procedimentos e instrução de melhores práticas de negociação; Envio de relatórios ao cliente; Tratativa de...
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Monitor de Qualidade de Callcenter
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Indra Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - MonitoriaNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtuar em time de Monitoria de qualidade de nossos times de BackOffice de um de nossos clientes de Energia elétrica. O cargo é para nossa operação é...
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Analista de Qualidade
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil dimona Tempo inteiroCom expertise no segmento de personalização a Dimona tem tradição aliada à alta tecnologia em personalização, e é atualmente líder brasileira no segmento com maquinário de ponta, produção própria e controle de qualidade. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento de todos os canais de vendas da central, com foco em qualidade. _ -...
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Assistente de Atendimento a Clientes
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Manpower Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralResponsável pelo suporte interno aos demais times alocados no CICC nas ações de Qualidade da Supergasbras, Aplicar treinamentos, preparação...
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Assistente de Garantia de Qualidade
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro. A Combinar Experiência necessária - sólida na função de assistente de garantia de qualidade, preferencialmente oriundo da área naval Experiência em qualidade de processos Com certificação iso 9001:2008 Carga Horária: Horário a combinar Sem informação Experiência necessária - sólida na função de assistente de garantia de qualidade,...
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Assistente de Garantia de Qualidade
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro. **Requisitos** Experiência necessária - sólida na função de assistente de garantia de qualidade, preferencialmente oriundo da área naval Experiência em qualidade de processos Com certificação iso 9001:2008 **Jornada de trabalho** Horário a combinar Carga Horária: **Jornada de trabalho** Horário a combinar Sem informação Experiência...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroResponsável pelo suporte interno aos demais times alocados no CICC nas ações de Qualidade da Supergasbras, Aplicar treinamentos, preparação de conteúdos, Atuação com foco no cliente entendendo as necessidades de impactar do aprendizado e desenvolvimento de nossos canais de atendimento em parceria com os gestores envolvidos.Requisitos:Experiência em...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroResponsável pelo suporte interno aos demais times alocados no CICC nas ações de Qualidade da Supergasbras, Aplicar treinamentos, preparação de conteúdos, Atuação com foco no cliente entendendo as necessidades de impactar do aprendizado e desenvolvimento de nossos canais de atendimento em parceria com os gestores envolvidos.Requisitos:Experiência em...
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Monitora de Qualidade
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiroMonitoria de Qualidade **Local**: Rio de Janeiro **Bolsa estágio**: R$ 750,00 + VT de R$ 8,60 +VA de R$ 10,00 **Atribuições**: - Monitorar as equipes em atendimento; - Ouvir e analisar ligações; - Evidenciar os pontos assertivos, identificar falhas e indicar o que pode ser melhorado no atendimento; Sempre presando no aumento do resultado com...
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Assistente de Qualidade
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Randstad Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Qualidade - QualidadeNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo TemporárioJornada NoturnoEmpresa do ramo de indústria de alimentos contrata Técnico de Qualidade para cobertura de licença maternidade: *MISSÃO DO CARGO Desempenhar atividades técnicas...
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Estágio Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Radha Brasil Tempo inteiro**Atividades**: Auxílio à equipe de monitoria de telemarketing; Elaboração de relatórios e escutas de atendimentos e vendas; Controle de qualidade de vendas e procedimentos **Requisitos**: - Pacote Office nível básico. Domínio da língua portuguesa. Perfil: Proativo, Organizado, Detalhista, Boa comunicação, Facilidade de aprendizado, Trabalho em...
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Assistente de Qualidade
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Randstad Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Qualidade - QualidadeNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo TemporárioJornada NoturnoEmpresa do ramo de indústria de alimentos contrata Técnico de Qualidade para cobertura de licença maternidade: *MISSÃO DO CARGO Desempenhar atividades técnicas relativas...
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Analista de qualidade pl
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroDomínio intermediário do Pacote Office.Conhecimento em ferramentas de gestão da qualidade.Desejável conhecimento em PBIElaborar, atualizar e acompanhar relatórios de qualidade para reuniões internas com gestores, clientes e responsáveis pelas ações definidas.Desenvolver e manter relatórios de qualidade para controles internos.Realizar diagnósticos...
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Assistente de Qualidade
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiroEmpresa do ramo de indústria de alimentos contrata Técnico de Qualidade para cobertura de licença maternidade:*MISSÃO DO CARGODesempenhar atividades técnicas relativas à análise e ao controle da qualidade de insumos, produtos e processos, garantindo o cumprimento de requisitos legais e a satisfação das exigências de clientes e consumidores....
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Assistente de Laboratório 2024
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro**Assistente de Laboratório 2024 - Rio de Janeiro** - Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. - Curtiu?...
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Assistente Técnico da Qualidade
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil General Electric Tempo inteiro**Job Description Summary**: **Principais Atribuições** Assistente Técnico da Qualidade - GEGAQ - Suporte a Áreas Operacionais de Desmontagem, Montagem e/ou Teste; - Atua nas verificações de características de produtos e processos auditando os mesmos baseado nas tendencias de degradação de qualidade operacional identificando recursos necessários e...
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Assistente de Ti
1 dia atrás
Rio De Janeiro, Brasil QSTI QUALIDADE EM SOLUÇÕES DE TI Tempo inteiroASSISTENTE DE T.I (PRESENCIAL) - De Segunda a Sexta-Feira das 08:00 às 17:00 (Almoço de 12:00 às 13:00)_ - _É essencial que possua conhecimentos técnicos como: implantação, parametrizações e suporte a sistemas, raciocínio lógico e capacidade de abstração, boa percepção de relações sistêmicas e de causa-efeito,_ - **Responsabilidades**:_ -...
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Assitente de Qualidade
4 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil INOVA INFRAESTRUTURA LTDA Tempo inteiroO Assistente de Qualidade desempenha um papel fundamental na garantia da qualidade dos produtos ou serviços de uma empresa, auxiliando na implementação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade. Este profissional é responsável por ajudar na execução de procedimentos e atividades que visam assegurar que os produtos ou serviços atendam aos...
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Assistente de Qualidade
4 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil West Group Treinamentos Industriais Tempo inteiroPrestar assistência ao processo de desenvolvimento e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade, buscando informações e feedback que possibilitem avaliação dos programas e procedimentos implantados; Programar e executar o treinamento de todos os funcionários nas atividades do Sistema de Gestão da Qualidade, visando a multiplicação dos...
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Assistente de Qualidade
Há 7 dias
Rio De Janeiro, Brasil DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA Tempo inteiro**Descrição**: Monitorar indicadores de Qualidade; Acompanhar o Processo de Qualidade da montadora; Realizar auditorias internas de acordo com o Processo de Qualidade da montadora; Monitorar os treinamentos da montadora e internos dos colaboradores; Auxiliar nos treinamentos em sistema da concessionária e montadora; Criar plano de ação promovendo a...