Analista de Suporte
3 semanas atrás
**Atividades da Vaga**:
- Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários para resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e outros aspectos de um ambiente de tecnologia.
- Atuar como ponto de contato centralizado para usuários que enfrentam dificuldades ou precisão de ajuda com seus sistemas de computadores e tecnologia em geral.
- Resolução de Problemas Técnicos: Ajudar os usuários a resolverem problemas técnicos, como erros de software, falhas de hardware, configurações incorretas e outros problemas relacionados à tecnologia.
- Suporte a Aplicações: Fornecem suporte para softwares utilizados na organização,
- auxiliando os usuários a entenderem e utilizarem eficientemente essas aplicações.
- Suporte a Hardware: Suporte para questões relacionadas ao hardware, como instalação, configuração e resolução de problemas com dispositivos e periféricos.
- Gerenciamento de Incidentes: Registrar, acompanhar e gerenciar incidentes reportados pelos usuários, garantindo uma abordagem organizada para resolvê-los.
- Comunicação com os Usuários: Manter uma comunicação constante com os usuários, informando sobre interrupções planejadas, atualizações de sistema e outras informações relevantes.
**Pré-requisitos**:
Formação Superior em Sistemas da Informação ou áreas afins;
Experiência em Atendimento Suporte Nível 1 (Help Desk);
Experiências em soluções de ITSM;
Desejável certificação ITIL;
Desejável Conhecimento em soluções Atlassian (Jira + Confluence).
Tipo de vaga: Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pergunta(s) de seleção:
- Você tem experiência em atendimento suporte e soluções de ITSM?
- você tem conhecimento em soluções Atlassian (Jira + Confluence)?
- Você teria certificação ITIL?
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (preferencial)
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Barueri, Brasil SECURISOFT DO BRASIL LTDA Tempo inteiroA Securisoft tem como objetivo fornecer soluções de cibersgeurança de ponta para proteger e garantir a privacidade dos dados dos nossos clientes, e nosso Analista de Suporte de Redes irá nos ajudar nisso. O **Analista de Suporte** **Júnior** é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa,...
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Analista de suporte redes
Há 2 dias
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Securisoft tem como objetivo fornecer soluções de cibersgeurança de ponta para proteger e garantir a privacidade dos dados dos nossos clientes, e nosso Analista de Suporte de Redes irá nos ajudar nisso. O Analista de Suporte Júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo...
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Analista de suporte
Há 7 dias
Barueri, Brasil Conquest One Tempo inteiroA Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing. 13x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos para o mercado...
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Analista de suporte
Há 7 dias
Barueri, Brasil Conquest One Tempo inteiroA Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing. 13x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos para o mercado...
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Analista de suporte
1 semana atrás
Barueri, SP, Brasil Conquest One Tempo inteiroA Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing. 13x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos para o mercado...
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Analista de Suporte Técnico Ii
Há 22 horas
Barueri, Brasil FAISTON Tempo inteiro**Oportunidade: Analista de Suporte técnico II** **Olá, somos a FAISTON!** Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já...
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Analista de suporte
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Conquest One Tempo inteiroA Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing. 13x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos para o mercado...
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Analista de Suporte Ti
4 semanas atrás
Barueri, Brasil CantuStore Tempo inteiroA CantuStore procura por** Analista de Suporte TI **em** Barueri/SP**. Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados: Sou realizador? Sou obcecado pelo cliente? Gosto de ser desafiado pelo futuro? Sempre me mantenho atento ao outro? Se você respondeu sim para a maioria das perguntas,...
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Analista de Suporte Júnior
4 semanas atrás
Barueri, Brasil XGROW TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroResponsável pelo atendimento diretamente com o cliente. O analista recebe o chamado do usuário, apura a questão abordada, faz os testes necessários para verificar se é possível ele mesmo resolver o problema. Caso não seja, abre-se um chamado interno com o time de devers com o prazo correspondente a demanda. O analista também retorna ao cliente quando...
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Analista de Suporte Pleno
2 semanas atrás
Barueri, Brasil ALGAR Tempo inteiroAnalista de Suporte Pleno (Segurança da Informação) (Barueri - SP)Estamos procurando um Analista de Suporte Pleno (Segurança da Informação) para se juntar à um super cliente da Algar Tech em Barueri - SP, atuação presencial em horário comercial.Alguns dos requisitos que farão você conseguir esta oportunidade:Formação: Formação Superior...
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Analista de suporte junior
Há 2 dias
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroResponsável pelo atendimento diretamente com o cliente. O analista recebe o chamado do usuário, apura a questão abordada, faz os testes necessários para verificar se é possível ele mesmo resolver o problema. Caso não seja, abre-se um chamado interno com o time de devers com o prazo correspondente a demanda. O analista também retorna ao cliente quando...
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Analista de suporte de e-mail jr
Há 2 dias
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: Como Analista de Suporte (e-mail) Junior, será responsável por fornecer um atendimento excepcional ao cliente por telefone e e-mail, além de oferecer suporte básico em problemas relacionados a e-mails, utilizando conhecimentos básicos em Exchange 2013 e Office 365. Este papel é fundamental para garantir a satisfação...
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Analista de Suporte JR
Há 1 mês
Barueri, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiroJOB DESCRIPTION A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Suporte JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! Por que trabalhar na NAVA? Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos...
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TÉCNICO DE SUPORTE JR
4 semanas atrás
Barueri, Brasil ALGAR Tempo inteiroTécnico de Suporte JRLocal: Barueri/SPModalidade: PresencialHorário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário)Principais atividades a serem desenvolvidas:Atuar na área de monitoração de sistemas e links.Requisitos:• Experiência de no mínimo 1 ano com suporte de TI ou experiência em monitoramento....
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Analista de Suporte de Ti
4 semanas atrás
Barueri, Brasil BELTIS TECNOLOGIA Tempo inteiroBuscamos um profissional para ser parte integrante do time de suporte atuando alocado na estrutura de um de nossos clientes. Nesta posição você será responsável pelo atendimento remoto e presencial aos usuários do escritório, provendo soluções de suporte e infraestrutura. **Responsabilidades**: - Abertura, acompanhamento e fechamento de...
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Analista de suporte de e-mail sr
Há 2 dias
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: Como Analista de Suporte (e-mail) Sênior, desempenhará um papel crucial na gestão e otimização dos sistemas de comunicação e colaboração da empresa, com foco especial em Microsoft Exchange 2013, Office 365 e SharePoint. Sua experiência técnica será essencial para garantir a eficiência operacional, a segurança...
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Pessoa Analista de Suporte Jr
Há 1 mês
Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiroA NAVA está em busca de uma** Pessoa Analista de Suporte JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções...
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Analista de Suporte Pleno
Há 1 mês
Barueri, Brasil Mbra Digital Tempo inteiroRequisitos necessários: - Conhecimentos avançados em hardware de microinformática; - Conhecimentos avançados em sistema operacional Windows 7/10/11; - Conceitos básicos redes TCP/IP; - Boa capacidade de comunicação oral e escrita.Requisitos desejáveis: - Certificação Itil v3 ou v4; - Certificações Microsoft; Atividades a serem desempenhadas: -...
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Analista de Suporte Júnior
Há 1 mês
Barueri, Brasil 3S Tecnologia Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** Como Analista de Suporte Júnior, você vai**: - Criação de laudos de entrega e devolução de equipamentos (Notebooks, celulares corporativos, etc.); - Atendimento de nível 2 aos chamados abertos pelos colaboradores internos e externos da 3S; - Acompanhamento de sistemas de monitoramento, backup e indicadores da...
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Analista de Suporte Jr
4 semanas atrás
Barueri, Brasil E-DEPLOY Tempo inteiroMonitoramento do andamento dos chamados.; - Acionamento técnico, follow-up e suporte para as equipes envolvidas e clientes; - Testes remotos para identificação de problemas de conectividade e suporte; - Garantir o acordo de nível de serviço (SLA) firmado entre empresa e cliente; - Elaborar e alimentar base de conhecimento. - Gestão de acesso a sistemas...