Monitor(a) de Atendimento

3 meses atrás


Fortaleza, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a)** Monitor**(a) **de Atendiment**o para encantar em cada atendimento, dando suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo.

Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugar

Venha fazer parte do nosso time administrativo

**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar os atendimentos realizados identificando oportunidades de melhoria na qualidade do atendimento;
- Detectar nível de satisfação dos clientes;
- Informar aos supervisores as monitorias que precisam de tratativas/feedbacks;
- Garantir o cumprimento das metas dos seus indicadores;
- Aplicar feedbacks de monitorias processuais;
- Ministrar treinamentos de processos, quando necessário;
- Prestar suporte à operação em casos de problemas sistêmicos;
- Realizar o preenchimento diário do tracking de monitoria.

**Requisitos e qualificações**
Se você:

- Cursando graduação;
- Possui conhecimento em pacote office (excel, word e power point);
- Tem noções de negociação e vendas;
- Tem vivência com monitoria de qualidade em call center.

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VemSerSolar_**

Valorizamos se você também:

- Concluiu uma graduação;
- Tem conhecimento em Vox Data, SAP e UXT.

**Informações adicionais**
O que temos para você:

- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição ou Refeitório;
- Vale Transporte ou transporte fretado;
- Seguro de Vida.

E ainda:

- Participação nos Resultados Solar (PRS);
- Descontos nos produtos do portfólio da Solar Coca-Cola;
- Previdência privada;
- Licença maternidade estendida;
- Licença paternidade estendida;
- Programa de incentivo a saúde através do GYMPASS;
- Programa de saúde emocional;
- Serviço de Telemedicina;
- Kit Natalino.

**Horário de Trabalho**:
Um dia, sonhamos com uma companhia que tivesse nossas crenças e valores espalhados pelos corredores, fábricas, rótulos, contratos, caminhões e nos rostos dos(as) nossos(as) colaboradores(as)... Uma empresa feita de pessoas solares **Deste sonho, nasceu a Solar, **resultante da combinação de negócios das empresas Norsa, Renosa, Guararapes e, mais recentemente, com Grupo Simões, sendo somente a divisão de bebidas.

Uma gigante empregadora, com forte atuação no Nordeste e Mato Grosso, e que trabalha com **a marca mais conhecida do mundo.**

Somos o **segundo maior fabricante do Sistema Coca-Cola no Brasil**, um dos 13 maiores fabricantes do Sistema Coca-Cola no mundo, umas das vinte maiores empresas do Nordeste e uma das maiores empresas de bens de consumo do país.

Com capacidade de produzir mais de três bilhões de litros de bebidas/ano para atender a aproximadamente 400 mil pontos de venda, a Solar possuir cerca de 15 mil colaboradores(as) distribuídos(as) pelas nossas 13 fábricas e 44 Centros de Distribuição, em uma **área territorial que representa 70% do nosso Brasil**, atuando na totalidade das regiões Norte, Nordeste e Estado do Mato Grosso e parte de Goiás e Tocantins.

Mesmo com todo esse tamanho, somos diferentes porque somos quentes e solares.

Somos um time de batalhadores que se mobilizam pelo trabalho porque **somos apaixonados pelo que fazemos**.

**Bem-vindo à Magia Solar Coca-Cola


  • Monitor Atendimento Jr

    4 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Mais Jobs Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Como Monitor de Atendimento na Mais Jobs Consultoria, você será responsável por:Avaliar e acompanhar as equipes de atendimento;Pontuar e realizar marcação em planilhas de monitoramento;Fornecer informações para aplicação de feedback para os gestores;Contribuir para a melhoria contínua do serviço de atendimento;Requisitos:Para...

  • Monitora de Playground

    3 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Mrseleções E Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Restaurante de culinária Italiana no Cambeba seleciona Monitora de Infantil com experiência e disponibilidade para horário noturno;** - **Atividades**: Atendimento aos clientes acessorando as crianças aos brinquedos garantindo segurança e uma boa experiência. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.452,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Monitor de Qualidade

    3 meses atrás


    Fortaleza, Brasil CONTRACTE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E GERENCIAL LTDA Tempo inteiro

    Empresa localizada em Fortaleza, no segmento de segurança eletrônica, seleciona Monitor de Qualidade para fazer parte de sua equipe. Atividades: Realizar o acompanhamento e monitorar ligações e atendimento via whatsapp, usar o sistema cip, apresentar relatórios por semana para os diretores, média de 35 a 50 monitorias por dia, apresentar relatório...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Newland Veículos Tempo inteiro

    Empresa do ramo automotivo admite Monitor de Qualidade em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Responsabilizar-se pela qualidade do atendimento dos clientes, conforme normas e/ou procedimentos. Acompanhar, prestar suporte e realizar auditorias. Acompanhar e prestar suporte nas intercorrências do setor. Manter a equipe informada...

  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Newland Veículos Tempo inteiro

    Empresa do ramo automotivo admite Monitor de Qualidade em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Responsabilizar-se pela qualidade do atendimento dos clientes, conforme normas e/ou procedimentos. Acompanhar, prestar suporte e realizar auditorias. Acompanhar e prestar suporte nas intercorrências do setor. Manter a equipe informada...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Cooperativa de atendimento hospitalar Tempo inteiro

    **Cooperativa de Atendimento Hospitalar** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Recepcionista.**Responsabilidades:**Receber os pacientes e visitantes de forma cortês e amigável, fornecendo informações necessárias sobre os serviços da cooperativa e direcionando-os para os locais corretos.Realizar o cadastro dos pacientes,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Inspace Coworking Tempo inteiro

    Descrição do CargoA vaga de monitor de vendas é uma oportunidade para candidatos com conhecimento em vendas, focados em atendimento ao cliente e organização de processos.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente com qualidade e eficiência;Organização de processos para otimizar a venda;Desenvolvimento de habilidades de vendas para atingir metas;Trabalho...


  • Fortaleza, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback. **Escolaridade Mínima**:...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Cooperativa de atendimento hospitalar Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Cooperativa de Atendimento Hospitalar** está procurando por um profissional qualificado para atuar como Recepcionista em sua unidade em Fortaleza Dionísio Torres.ResponsabilidadesReceber os pacientes e visitantes de forma cortês e amigável, fornecendo informações necessárias sobre os serviços da cooperativa e direcionando-os...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Cooperativa de atendimento hospitalar Tempo inteiro

    **Cooperativa de Atendimento Hospitalar** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Recepcionista em Fortaleza.**Principais Responsabilidades:**Receber os pacientes e visitantes de forma cortês e amigável, fornecendo informações necessárias sobre os serviços da cooperativa e direcionando-os para os locais corretos.Realizar o...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Cooperativa de atendimento hospitalar Tempo inteiro

    **Cooperativa de Atendimento Hospitalar** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Recepcionista. **Principais Responsabilidades:**Receber os pacientes e visitantes de forma cortês e amigável, fornecendo informações necessárias sobre os serviços da cooperativa e direcionando-os para os locais corretos.Realizar o cadastro dos...

  • Monitor(a) de Sac

    Há 4 dias


    Fortaleza, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Monitor**(a)** de SAC** para encantar em cada atendimento, dando suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo. Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugar! Venha fazer parte do nosso time...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Mrseleções E Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Restaurante Italiano em Cambeba busca Monitora de Infantil com experiência e disponibilidade para horário noturno.****Atividades:**Atendimento aos clientes, acessando as crianças aos brinquedos, garantindo segurança e uma boa experiência.**Características da Vaga:****Tipo de Vaga:** Efetivo CLT**Pagamento:** a partir de R$1.452,00 por...

  • Vaga de Monitor de Vendas

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil InSpace Coworking Tempo inteiro

    Descrição da Vaga**Empresa InSpace Coworking** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Monitor de Vendas em nossa equipe de Educação.**Atribuições:**Atendimento ao cliente com foco em vendas;Organização de processos para melhorar a eficiência;Desenvolvimento de habilidades de vendas para alcançar metas;Trabalho em equipe...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil InSpace Coworking Tempo inteiro

    Descrição da Vaga**Empresa InSpace Coworking** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Monitor de Vendas em nossa equipe de Educação.**Atribuições:**Atendimento ao cliente com foco em vendas;Organização de processos para melhorar a eficiência;Desenvolvimento de estratégias para aumentar as vendas;Trabalho em equipe para...


  • Fortaleza, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os , acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback.Local de trabalho: Fortaleza,...


  • Fortaleza, Brasil SOS Rastreamento Fortaleza Tempo inteiro

    A SOS Rastreamento, líder em soluções de monitoramento e rastreamento de veículos, está em busca de um profissional para atuar como **Monitor de Suporte Técnico**. Este profissional será responsável por fornecer atendimento de excelência aos nossos clientes, garantindo a solução de problemas técnicos relacionados aos nossos sistemas de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Colégio Ari de Sá Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Monitor de Tecnologia Educacional atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em desenvolver conteúdo educacional de alta qualidade.Requisitos:Experiência na área de atuação;Formação acadêmica relevante;Conhecimento em tecnologia educacional;Comunicação eficaz e habilidades de trabalho em...


  • Fortaleza, Brasil RM RASTREAMENTO Tempo inteiro

    Monitor de Sistemas Eletrônicos Interno (Operador) para Sistema de Rastreamento Veicular R$1.641,91 salário + VR + VT Hora Extra e Adicional Noturno quando necessário Necessário EXPERIÊNCIA com atendimento receptivo e ativo (suporte em rastreamento) Digitação RÁPIDA e conhecimento em pacote office intermediário/avançado Disponibilidade para...