Analista de Suporte N2 Pl

Há 1 mês

Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente:

- **
Uma frase que nos define**:

- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
- ** Somos diversos** - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
- **Nosso objetivo** - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

**Responsabilidades e atribuições** O que buscamos?**

Uma pessoa organizada e proativa.

**Como será o seu dia a dia**:

- O analista será ponto focal dos clientes internos da área de TI da filial, fazendo a interface com o time de suporte de 2º nível da matriz, abrindo e monitorando incidentes.
- Organização e habilidade na priorização de tarefas, gerenciando mudanças, incidentes, solicitações, SLA dos atendimentos e disponibilidade dos ativos de TI.
- Ajudar a área de TI a definir estratégias de melhoria, gerando KPIs e relatórios para melhoria de serviços;
- Proatividade e habilidade para identificação das necessidades dos usuários facilitando assim a antecipação das ações do time de TI para resolve-las
- Atuar continuamente para manutenção do alto nível de satisfação dos clientes.
- Bom senso de urgência entendendo as operações "core" da CONTRATANTE, desempenhando a assistência adequada e definindo prioridades diariamente de acordo com as novas demandas exigidas pela hierarquia;
- Atualizar inventários, preparação de equipamentos, controle de tickets, processos e procedimentos conforme solicitado regularmente pela hierarquia;
- Acompanhamento de backlog na ferramenta de ITSM para mante-lo sempre no nível mínimo;
- Boa comunicação, relação interpessoal facilidade de trabalhar em equipe, e foco na entrega ao cliente interno;
- Espírito de Inovação, responsabilidade e comprometimento;
- Engajamento com os objetivos e processos da organização, bem como pré-disposição para aprendizado, com o objetivo de desenvolver novas habilidades, e novas responsabilidades.

**Requisitos e qualificações** Serão diferenciais**
- Noções básicas de Windows Server e Linux cliente desejáveis;
- Conhecimentos de processos ITIL;
- Idioma inglês de nível avançado;
- Desenvoltura para implementar soluções respeitando as políticas de TI, além das diretivas do departamento de Saúde, Segurança e Ambiente, da contratante.
- Rotina presencial, com algumas datas de homeoffice de acordo com escala pedida pela contratante.

**Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**:

- Um ambiente propício para **aprendizado **e **crescimento profissional**:

- **Avaliação de desempenho **e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas****:

- **Vale alimentação e/ou refeição **para suas compras de mercado e refeições
- **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia****:

- **Convênio com farmácias **para descontos em medicamentos****:

- **Auxílio creche** de acordo com política vigente****:

- **Convênio academia **para te incentivar a se exercitar****:

- **Parceria com o SESC **para programações variadas de cultura e lazer****:

- **Parcerias para seus estudos **de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos****:

- **Empréstimo consignado** com taxas atrativas + programa de educação financeira
- **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações
- ** Seguro de vida **coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?

  • Cód.: 5047 - Analista de Suporte N2 Pl

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.** **Vaga 5021** **Parque Aeroporto, Macaé - RJ** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente...

  • Técnico de Suporte N2 Pl

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Mendes Talent Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. Hoje estamos à procura de um "Técnico de Suporte N2 Pl.", para fazer parte do nosso time no Centro de TIJUCAS...

  • Cód. 4741 - Analista de Suporte N2 Pl

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Cód. 5065 - Analista de Suporte N2 Pl

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Cód. 5046 - Analista de Suporte N2 Pl

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Suporte Técnico N1

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso banco de talentos com habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Requisitos: - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2; - Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação; - Experiência em suporte a infraestrutura e redes; -...

  • Analista de Suporte N2

    Há 1 mês

    Rio De Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2** - Niterói Escala: 100% Presencial **Horário**: Segunda á sexta - 09:00 ás 18:00 hrs O que buscamos ? Capacidade de análise crítica e tomada de decisão. Excelente comunicação oral e escrita. Organização, priorização e método. Capacidade de agir com independência e autonomia. Conhecimentos...

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 - Campo Grande** - **O que buscamos?**_ - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Configuração e uso de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office, Libre Office, Apache Open Office e derivados; - Configuração e uso de navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome; - Uso e...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Rio De Janeiro, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    _*Analista de Suporte em Campo*_ - Tipo de oportunidade: CLT - Modelo: Presencial Atividades: - Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; - Suporte a sistemas operacionais; - Redes; - Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; e - Criação de imagem. **Requisitos**: - Conhecimento na plataforma Windows; - Conhecimento em...

  • Analista de Suporte N2 Field

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

    **No seu dia a dia, você irá realizar**: - Atuar diretamente com Desk Manage: Abertura de chamado, direcionamento e acompanhamento; - Realizar atendimento a incidentes e solicitações de micro-informática; - Realizar configuração de impressora e mapeamento. - Realizar atendimento a servidor (Active Directory, GPO's,). - Realizar atendimento de rede...

  • Analista de suporte TI N2 Bilingue

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, RJ, Brasil CSiT Global Tempo inteiro

    Localização: Barra, Rio de Janeiro REQUISITO INDISPENSÁVEL: INGLÊS FLUENTE - ENTREVISTA EM INGLÊS Somos a CSIT Global, uma empresa líder em soluções de tecnologia, e estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 2 para se juntar à nossa equipe no Rio de Janeiro. Responsabilidades: - Fornecer suporte técnico de segundo nível para usuários...

  • Analista de Suporte N2 Field

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

    **No seu dia a dia, você irá realizar**: - Atuar diretamente com ServiceNow: Abertura de chamado, direcionamento e acompanhamento; - Realizar atendimento a incidentes e solicitações de micro-informática; - Realizar configuração de impressora e mapeamento. - Realizar atendimento de rede (DHCP, DNS e configuração de TCP/IP). **Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte a Sistemas

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Analista de Suporte a Sistemas - Presencial (Cidade Nova - RJ) A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PL - Bilíngue Local: Rio de Janeiro/RJ Modalidade: Presencial Horário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário) Requisitos: - Experiência em suporte técnico remoto e presencial, suporte a usuários Vips; -Expereiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e...

  • [logística] Analista de Dados Pl

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Stone - LinkedIn Tempo inteiro

    **Como é ser um(a) Analista de Dados PL - Logística | Rio de Janeiro/RJ**: A missão do Analista de Dados PL é criar e dar manutenção em pipelines de dados, tanto em dataviz como em desenhar e garantir a correta estrutura de obtenção de dados, dando suporte a stakeholders e à operação, além de projetos que visam a eficiência operacional e...

  • Analista de Suporte N2 Pleno

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PL - BilíngueLocal: Rio de Janeiro/RJModalidade: PresencialHorário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário)Requisitos:• Experiência em suporte técnico remoto e presencial, suporte a usuários Vips;•Expereiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e...

  • Analista Comercial Pl

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração de empresas,Informática para Gestão de Negócios ,Logística,Tecnologia em Gestão Pública,Tecnologia em Processos Gerenciais,ADM,engenharia **Escolaridade**: Graduação - Administração - Completo **Tipo de contrato**:...

  • Analista de Suporte N2 Pl

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...

  • Analista de Suporte N2

    Há 1 mês

    Rio das Ostras, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 - Rio das Ostras** - **O que Buscamos ?**_ - Excelente comunicação oral e escrita. - Organização, priorização e método. - Capacidade de agir com independência e autonomia. - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Carteira de Motorista categoria B ativa; - Windows 10 ou posterior; - Conceitos de DNS, DHCP, IP; - Office 365; -...