Customer Reliability Technician Leader
3 meses atrás
**Descrição do Cargo**
- Coordenar a execução de estudos de viabilidade para identificar com precisão as lacunas dos clientes e as oportunidades de melhoria de desempenho dos produtos, apoiando a fase de desenvolvimento dos contratos de performance em contas potenciais e estratégicas;
- Conduzir a função de implementação, operação e gerenciamento de contratos dos Programas de Serviço, buscando a excelência na execução dos Serviços tanto em acordos existentes quanto em novos;
- Realizar apresentação gerenciais e técnicas aos clientes, explicando as soluções dos produtos e serviços John Crane e a sua geração de valor do mesmo, a fim de criar credibilidade e gerar segurança no cliente;
- Garantir a rentabilidade da John Crane, bem como controlar e acompanhar o P&L (Profit and Loss Statement) de cada contrato de serviço específico, reportando para o nível gerencial seus resultados, ações e riscos;
- Garantir aumento da qualidade da entrega do contrato evitando lacunas de valor em relação aos compromissos do contrato assumidos junto aos clientes;
- Mostrar técnicamente a diferenciação dos produtos John Crane durante a execução do contrato, buscando sempre se antecipar frente as dúvidas e demandas do cliente;
- Mostrar constantemente aos clientes resultados tangíveis alcançados, apresentando os incidentes do período, realizando reuniões de análise crítica, a fim de dar visibilidade ao cliente da correta execução do contrato firmado e prospectar renovações;
Suportar o Gerentes de Serviços e Confiabilidade, Gerente de Soluções de Negócios e Gerente de Vendas durante o planejamento da área, criando evidencias para negociações de renovações de contratos, documentando casos de sucesso ao longo de todo o ciclo de vida dos produtos aplicados em clientes, mostrando melhorias de desempenho alcançadas
**Deveres e Responsabilidades**
Responsável por executar, liderar, implementar e operacionalizar os Contratos de Confiabilidade da John Crane Brasil sempre buscando criar valor percebido aos produtos e serviços John Crane, a fim de entregar o que foi contrato, garantir novos contratos ou gerar renovação dos atuais.
**Diversidade e Inclusão**
**O Indivíduo**
- Curso Técnico em Mecânica / Mecatrônica / Eletromecânica ou áreas afins- Leitura e interpretação de desenho técnico;
- Inglês intermediário;
- Espanhol Intermediário;
- Pacote office;
Gestão de Ativos;
- Apresentações Técnicas e Comerciais;
- Comunicação e habilidade interpessoal;
- Foco no Cliente;
**Sobre Smiths**
Na Smiths, aplicamos tecnologia de ponta para projetar, fabricar e fornecer soluções inovadoras líderes de mercado, atendendo as crescentes necessidades de nossos clientes e que está presente na vida de milhões de pessoas todos os dias. Somos uma empresa global FTSE100 com cerca de 14.600 colegas, baseada em 50+ países. Nossas soluções tem um impacto real nas vidas das pessoas em todo o nosso planeta, melhorando a indústria, a assistência médica, a segurança, avançando na conectividade e dando suporte a novas residências. Nossos produtos e serviços geralmente são críticos para as operações de nossos clientes, enquanto nossa tecnologia e altos níveis de serviço, ajudam a criar vantagem competitiva. Damos boas-vindas aos colegas com uma mente curiosa, que ficam felizes em ter responsabilidades e desafios e são atraídos pela ideia de trabalhar em uma empresa com quase 170+ anos de história de inovação e cinco divisões globais, cada uma especialistas em seu ramo.
**Sobre a John Crane
-
São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiroReliability Maintenance Engineering Technician, CFIdentyfikator pracy: 2869704 | Amazon UK Services Ltd.The Reliability Maintenance Engineering (RME) team at Amazon is fundamental to our operations – they’re the ones keeping vital machinery running at all times. As an RME Technician, you’ll maintain a wide range of equipment and workspaces while...
-
Customer Reliability Technician Leader
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Smiths Group Tempo inteiroREF: - JOHNCRANELATAM01194- DIVISION: - John Crane- JOB FUNCTION: - OperationsDescrição do Cargo - Coordenar a execução de estudos de viabilidade para identificar com precisão as lacunas dos clientes e as oportunidades de melhoria de desempenho dos produtos, apoiando a fase de desenvolvimento dos contratos de performance em contas potenciais e...
-
São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiroReliability Maintenance Engineering Technician, CFIdentyfikator pracy: 2869704 | Amazon UK Services Ltd. The Reliability Maintenance Engineering (RME) team at Amazon is fundamental to our operations – they’re the ones keeping vital machinery running at all times. As an RME Technician, you’ll maintain a wide range of equipment and workspaces while...
-
Sao Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiroReliability Maintenance Engineering Technician, CF Identyfikator pracy: 2869704 | Amazon UK Services Ltd.The Reliability Maintenance Engineering (RME) team at Amazon is fundamental to our operations – they’re the ones keeping vital machinery running at all times. As an RME Technician, you’ll maintain a wide range of equipment and workspaces while...
-
Customer Reliability Manager
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil GE Digital Tempo inteiro**Job Description Summary**: **CAN WORK REMOTELY WITHIN LATIN AMERICA** **Roles and Responsibilities** - Leverage industry experience, equipment knowledge, software know-how, and customer satisfaction skills to deliver world class predictive analytics and monitoring solutions to assigned customer accounts. - Requires specialized knowledge within the...
-
Project Technician
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Rockwell Automation Tempo inteiroRockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking an experienced Reliability Maintenance Engineering Technician to join our team. As a key member of our operations, you will play a vital role in maintaining a wide range of equipment and workspaces while upholding Health and Safety best practices.Key ResponsibilitiesPerform proactive and preventative maintenance tasks on site...
-
Senior Leader
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Amazon AWS Services Brazil Ltd Tempo inteiroo Formal leadership experience on previous roles for large IT organizations - 7+ years of experience leading complex, large-scale, IT or technical or engineering programs and projects - 3+ years of experience in end-to-end experiences in leading complex, large public cloud transformation projects - Superior written and verbal communication skills in...
-
Services Technician- On Site
Há 5 dias
São Bernardo Do Campo, Brasil Sartorius Tempo inteiroServices Technician - On SiteApply locations: São Bernardo do CampoTime type: Full timePosted on: Posted 30+ Days AgoJob requisition id: R33604The Services Technician will be responsible for delivering the desired customer service experience. The goal is to drive service success that improves customer satisfaction, maximizes customer retention, and...
-
Field Service Technician-- Brazil
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Entrust Datacard Tempo inteiro**Career Growth, Flexibility and Collaboration!** Entrust is dedicated to securing a world in motion by enabling trusted identities, payments, and data protection around the globe. Headquartered in Minnesota, we offer our colleagues the ability to work globally, in a flexible and collaborative environment. Our team makes an impact!! **The Company**:Entrust...
-
Maintenance Area Manager, Amazon Reliability
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Amazon Logistica do Brasil - F95 Tempo inteiroBachelor’s degree in a technical discipline (Industrial, Electrical, Mechanical, Civil) from an accredited university or equivalent experience. - Significant practical engineering experience including a supervisory role managing people. - Multi skilled in both electrical and mechanical disciplines. - Experience of automated equipment including packaging...
-
Customer Collaboration Lead
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiroYou’re not the person who will settle for just any role. Neither are we. Because we’re out to create Better Care for a Better World, and that takes a certain kind of person and teams who care about making a difference. Here, you’ll bring your professional expertise, talent, and drive to building and managing our portfolio of iconic, ground-breaking...
-
Retail Pharmacy Technician Per Diem
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Southeast Health Tempo inteiroRetail Pharmacy Technician Per DiemApply locations SE Health Hospital time type Part time posted on Posted 9 Days Ago job requisition id JR9668Southeast. Always the right career direction.Job Description SummaryRetail Pharmacy Technician is responsible for assisting the pharmacist in Southeast Health, Southeast Medicine Shop as dictated by the Alabama State...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil Sas Institute Inc Tempo inteiroJob DescriptionWe are seeking an experienced Business Development Leader to drive sales and business development efforts for our Customer Intelligence solutions in Brazil.About UsSAS Institute Inc. is the leader in analytics, inspiring customers around the world to transform data into intelligence. Our curiosity fuels innovation, pushing boundaries and...
-
Team Leader Customer Success
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil EDRONE BRASIL TECNOLOGIA LTDA. Tempo inteiroAre you ready to lead a passionate team in driving customer success? At edrone, we're seeking a Customer Success Team Leader to lead our efforts in ensuring customer satisfaction and retention at every stage of their journey with us. If you have experience in building long-term relationships with customers, are skilled in multi-channel communication,...
-
Temporary Projects Technician
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Particle Measuring Systems Tempo inteiro- Do you want to be part of a business that genuinely values entrepreneurialism, innovation and individual accountability? We focus on our customers and are proud of the difference our technology makes. We partner with some of the biggest manufacturing companies in the world and our technical innovations are used to enhance well-known brands across multiple...
-
IT Leader
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Santander Tempo inteiroIT Leader Country: Brazil **# QUEM SOMOS** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil F. Hoffmann-La Roche Gruppe Tempo inteiroRoche Diagnostics, a leading medical technology company, is seeking a talented individual to fill the role of Global Supply Chain Customer Experience Leader. As part of our dynamic team, you will have the opportunity to make a significant impact on the customer experience and drive business growth.About the Role:You will lead the Voice of the Customer area,...
-
Team Leader Customer Service
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil EDRONE BRASIL TECNOLOGIA LTDA. Tempo inteiroAre you ready to lead a passionate team in driving customer service? At edrone, we're seeking a Customer Service Team Leader to lead our efforts in ensuring customer satisfaction and assistance in the shortest possible time. If you have experience in building long-term relationships with customers, are skilled in multi-channel communication, passionate about...
-
Customer Support Leader
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Schneider Electric - Global Tempo inteiroThe successful candidate will join Support Organization within Schneider Electric's Digital Grid (DG) Business Unit (BU), being responsible for effectively managing post go-live support activities in Brazil region for the following DG's Software Suites: Advance Distribution Management System (ADMS), Grid Metering Operation (GMO) and ArcFM Solution...