Analista de CRM Sr

Há 1 mês

São Paulo SP, Brasil Pmweb Tempo inteiro

Se você é apaixonado por conectar clientes e criar experiências memoráveis, a posição de Analista de CRM na Pmweb é para você Neste papel, você será o arquiteto de estratégias que impulsionam a satisfação do cliente e de maximizar o valor dos serviços contratados. Aqui, sua missão é transformar cada interação em uma oportunidade de crescimento e engajamento.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Identificação de Oportunidades**: Detectar novas necessidades e ampliar o portfólio de serviços dos clientes.
- ** Relacionamento Estratégico**: Estabelecer um vínculo próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo um atendimento excepcional.
- ** Adoção de Plataforma**: Aumentar o uso das plataformas e produtos da Pmweb, impulsionando o engajamento e a satisfação do cliente.
- ** Facilitação de Workshops**: Ministrar e criar workshops para capacitar os clientes sobre o uso eficaz das ferramentas disponíveis.
- ** Gestão de Projetos**: Envolver-se em projetos especiais designados pela gestão e colaborar com as áreas operacionais.
- ** Acompanhamento de Métricas**: Monitorar diariamente as métricas dos clientes, garantindo que as estratégias estejam otimizadas.
- ** Relatórios Impactantes**: Desenvolver e apresentar relatórios semanais e mensais com insights sobre o desempenho e o consumo dos serviços.
- ** Desenvolvimento e Aplicação de Estratégias de CRM**: Focar na otimização da segmentação e personalização de campanhas, utilizando metodologias como RFV e LTV.
- ** Implementação de Grupos de Controle**: Medir a eficácia de campanhas de marketing para garantir a alocação eficiente de recursos.
- ** Análises de LTV**: Identificar clientes valiosos e propor ações para maximizar o retorno sobre o relacionamento.
- ** Desenvolvimento de Campanhas Multicanal**: Criar campanhas alinhadas às necessidades e comportamentos dos clientes, utilizando dados de segmentação.
- ** Monitoramento de KPIs de CRM**: Analisar taxas de retenção, churn e engajamento, sugerindo melhorias contínuas.
- ** Colaboração com Equipes Internas**: Trabalhar com as equipes de marketing, dados e BI para garantir alinhamento das estratégias de CRM aos objetivos de negócios.
- ** Geração de Relatórios Detalhados de Performance**: Oferecer insights sobre o comportamento dos clientes e a efetividade das campanhas.

**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em gestão de carteira de clientes e atendimento estratégico.
- Conhecimento sólido em marketing digital, campanhas de CRM e performance.
- Familiaridade com práticas de mercado de CRM, CRO e Loyalty.
- Habilidade em análise de dados, métricas e resultados para identificar novas oportunidades de negócio.

**Informações adicionais**
- Modelo de trabalho híbrido em SP.

Ser **Pmweber** é encontrar um espaço colaborativo e repleto de oportunidades para crescer.

É encarar os desafios todos os dias e contar com pessoas entusiasmadas para vencê-los.

**Porque para pessoas incríveis não há limites**.

**Respiramos a nossa cultura.**

Aqui você vai conhecer gente exponencial, fazer parte de equipes incríveis que topam desafios únicos, participar de projetos inovadores com colaboração nas nuvens e ter a oportunidade de crescer em escala.

**Mas o que a Pmweb faz?**

A Pmweb é uma empresa de tecnologia e serviços para marketing e CRM.

Existimos para ajudar empresas a criarem relacionamentos únicos em escala, elevando nossos clientes e equipe a um novo patamar de geração de valor.

**Quais valores você vai encontrar por aqui?**

**Aberta e Autêntica**:

- As pessoas devem ser quem são para fazerem o seu melhor.
- Pertencemos ao mundo.
- A verdade e o certo para nós são inegociáveis.
- Tratamos as pessoas como elas esperam ser tratadas.

**Entendimento em todos os sentidos**:

- Entender o contexto, além da atividade.
- Somos obcecados pelo sucesso do cliente.
- Dados são o combustível para a escala.
- Relacionamento é o nosso negócio.

**Evolução constante**:

- Buscamos sempre estar preparados.
- Somos resilientes frente às adversidades e nos adaptamos às mudanças.
- Somos curiosos para criar o futuro.
- Acreditamos na inovação.

**E quais benefícios a Pmweb oferece?**

**Pensamos em Saúde e Bem-estar**:possuímos Assistência Médica e Odontológica além de Seguro de Vida, Auxílio Creche e Day Off de aniversário e Gympass. Vale Transporte e Vale Refeição e/ou Alimentação também fazem parte dos nossos benefícios.

**Sua evolução faz parte do nosso crescimento**:oferecemos Incentivo Idiomas, Incentivo Educação e Incentivo Certificações.

**Somos flexíveis**:temos 7 opções diferentes de horário de trabalho pra você escolher e, com nosso formato de trabalho híbrido, oferecemos também Auxílio Home Office.

**Reconhecemos os resultados alca

  • Analista De Crm Sr

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    ANALISTA CRM SR (DATA ANALYTICS) - Santo André - SP Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e outras.Analista de CRM SR (Salesforce Marketing Cloud) - São Paulo Sobre a Jüssi: A Jüssi é uma...

  • Analista de CRM Sênior

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Sênior**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa...

  • Analista de CRM Sr

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Genial Externo Tempo inteiro

    **Analista de CRM Sr** Buscamos profissionais que tenham vontade de crescer, colocar a mão na massa e fazer acontecer. Vivemos um momento único, recheado de desafios e oportunidades para agregar ainda mais valor aos nossos clientes. Se você tem esse perfil e essa ambição, inscreva-se nesta vaga e junte-se a nós para construir o futuro do mercado...

  • Analista de CRM Pl

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Analista para atuar na área Digital CRM. **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos; - Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento; - Desenvolver ações de marketing direto e...

  • Pessoa Analista de CRM Sr

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil dr.consulta - CORPORATIVO Tempo inteiro

    A área de CRM é responsável pelo engajamento dos nossos pacientes e ser o meio para comunicação em todas as fases de relacionamento com o Dr. Consulta, buscamos entender e atuar no ciclo de vida dos clientes para fidelizar e construir uma jornada de cuidado e atenção a saúde, orientados a dados e as métricas de desempenho. **Responsabilidades e...

  • Analista Financeiro Sr

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil VIAMAR Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a), Nós nos complace anunciar uma oportunidade em nossa empresa, VIAMAR, para o cargo de Analista Financeiro SR. Nós estamos procurando por um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe financeira. O Analista Financeiro SR será responsável por preparar relatórios financeiros detalhados e precisos, analisar...

  • Analista de Expansão Sr

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos ANALISTA DE EXPANSÃO SR. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada...

  • Agência de Marketing | Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de Marketing admite Analista de CRM em São Paulo (Itaim Bibi). Realizar interface diária com a ferramenta Salesforce Marketing Cloud.Realizar implementação de réguas automatizadas.Realizar montagem de comunicações dentro da ferramenta SFMC.

  • Agência de Marketing | Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de Marketing admite Analista de CRM em São Paulo. Irá atuar com interface diária com a ferramenta Salesforce Marketing Cloud.Montagem de comunicações dentro da ferramenta SFMC.Construção de jornadas do cliente.Definição de estratégias de calendário, disparos e comunicação.

  • Analista de CRM Sr.

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Roldão Atacadista Tempo inteiro

    Como Analista de CRM Sênior você será responsável por criar estratégias que visem aumentar o valor do cliente e sua fidelização. O CRM é um dos principais pilares estratégicos do Roldão Atacadista que já possui o programa Roldão Mais há quase 7 anos. A sua principal responsabilidade será garantir que as ações de CRM contribuam para o sucesso...

  • Analista de CRM Sr

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil PagBank Tempo inteiro

    Nascemos para democratizar os serviços bancários e de pagamentos! Pioneirismo, tecnologia, inovação e resultados sustentáveis são constantes da nossa trajetória. Lançamos a primeira maquininha de cartão sem aluguel do Brasil e ao longo dos anos seguimos evoluindo para ampliar nosso ecossistema de soluções financeiras. Somos o 2º maior banco...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de Marketing admite Analista de CRM em São Paulo (Itaim Bibi). Realizar interface diária com a ferramenta Salesforce Marketing Cloud.Realizar implementação de réguas automatizadas.Realizar montagem de comunicações dentro da ferramenta SFMC.

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Agência de Marketing Tempo inteiro

    Agência de Marketing admite Analista de CRM em São Paulo. Irá atuar com interface diária com a ferramenta Salesforce Marketing Cloud.Montagem de comunicações dentro da ferramenta SFMC.Construção de jornadas do cliente.Definição de estratégias de calendário, disparos e comunicação.

  • Analista Negocios Sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    ANALISTA SOLUÇÕES NEGOCIOS SR (Product Owner) Barueri, São PauloAzul Linhas Aéreas BrasileirasANALISTA SOLUÇÕES NEGOCIOS SR (PRODUCT OWNER) - MTZ Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo? Com...Analista De Negocios Sr Barueri, São Paulo Ekko...

  • Analista Negocios Sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    ANALISTA SOLUÇÕES NEGOCIOS SR (Product Owner)Barueri, São Paulo Azul Linhas Aéreas Brasileiras ANALISTA SOLUÇÕES NEGOCIOS SR (PRODUCT OWNER) - MTZ Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo? Com... Analista De Negocios SrBarueri, São Paulo Ekko...

  • Pessoa Analista de CRM Sr

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Getnet Brasil Tempo inteiro

    Venha conosco imaginar o amanhã, cuidar do hoje e simplificar o agora. Neste desafio buscamos uma **Pessoa Analista de CRM SR. **Responsabilidades e atribuições** **Sua missão em nosso time será: - Modelagem preditiva utilizando técnicas de regressão linear, logística; - Modelagem de Clusters e árvore de decisão; - Modelagem de Melhor Próxima...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista de CRM em São Paulo (Morumbi). Gerenciar e atualizar o banco de dados de clientes do escritório de contabilidade. Analisar e interpretar os dados do cliente para identificar padrões e tendências. Implementar e manter um sistema eficaz de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Desenvolver estratégias...

  • Empresa de Desenvolvimento de Software | Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de CRM em Cabreúva. Conduzir o processo de integração de novos clientes, oferecendo treinamentos, suporte inicial e as customizações necessárias para a adaptação à plataforma, além de solucionar problemas técnicos e operacionais que possam surgir durante e após o onboarding.Oferecer...

  • Analista Contábil São José

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil SR VIDROS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista Contábil da SR VIDROS atuará em atividades financeiras e contábeis, como emissão de notas fiscais, controle de pagamentos e cobrança de clientes. Além disso, é responsável por analisar créditos de clientes e controlar impostos.Habilidades e Qualificações:Para exercer essa função, o candidato deve ter formação em...

  • Analista De Crm Sr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Analista de CRM SR (Pesquisa de Mercado) - Cencosud - São Paulo/ SP Descrição da oferta de empregoPlanejamento e condução de pesquisas;Análise de dados;Acompanhamento, interpretação e apresentação de resultados;Proposição de planos de ação;Monitoramento de métricas NPS e CSAT;Colaboração interdepartamental;Aprimoramento...