Monitor de Qualidade

4 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Telepeformance CRM SA Tempo inteiro

A Teleperformance está em busca de um(a) Monitor de Qualidade para integrar sua equipe. Se você é um(a) profissional apaixonado(a) por processos operacionais e busca constantemente desenvolver indicadores, essa oportunidade é para você

**Responsabilidades**:

- Efetuar monitorias de acordo com a necessidade da operação.
- Participar de reuniões de calibração, DSM e apresentação de resultados.
- Aplicar feedback nos experts.
- Desenvolver planos de ação afim de melhorar os indicadores.

**Requisitos**:

- Experiência sólida na área de Qualidade;**
- Conhecimentos intermediários em Excel;
- Capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções;
- Desejável conhecimento em ferramentas de Qualidade;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e senso de urgência;
- Facilidade em trabalhar em equipe.

Se você possui as habilidades e qualificações necessárias para assumir o desafio, queremos conhecê-lo(a)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.968,04 - R$2.114,46 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

**Experiência**:

- Monitoria de Qualidade (obrigatório)


  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade Prestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista. **Especificações da Vaga**: - Salário: R$1.417,00 - Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) - Escala: Segunda a sexta-feira - Carga horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial (á combinar) - Tipo de vaga:...


  • Sao Paulo, Brasil ACTIONLINE Tempo inteiro

    Estamos procurando um Monitor de Qualidade dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. Como Monitor de Qualidade, você será responsável por avaliar e monitorar a qualidade das operações, produtos e serviços da empresa, garantindo que estejam em conformidade com os padrões estabelecidos. Você desempenhará um papel fundamental na...

  • Monitor de Qualidade

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiro

    **MONITOR DE QUALIDADE** - Requisitos:_ - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. **Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas** (call-center). - Benefícios:_ - Salário - R$ 1.800,00 - Vale-transporte; - Vale-refeição; - Convênio médico/odontológico. - Horário:_ De...

  • Monitor de Qualidade

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiro

    **MONITOR DE QUALIDADE** - Requisitos:_ - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. **Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas** (call-center). - Benefícios:_ - Salário - R$ 1.500,00 - Vale-transporte; - Vale-refeição; - Convênio médico/odontológico. - Horário:_ De...

  • Monitor de Qualidade

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO: **MONITOR DE QUALIDADE** **Requisitos**: - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas (call-center). **Benefícios**: Salário - R$ 1.500,00 Vale-transporte; Vale-refeição; Convênio...


  • Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO: **MONITOR DE QUALIDADE** **Requisitos**: - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas (call-center). **Benefícios**: Salário - R$ 1.500,00 Vale-transporte; Vale-refeição; Convênio...

  • Monitor (a) Qualidade

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiro

    MONITOR (A) DE QUALIDADE - INÍCIO IMEDIATO!! Monitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente, acompanha as políticas das carteiras em que atua, gera relatórios para informar a aderência, atribui nota às ligações monitoradas, conhecimento de indicadores operacionais, aplica feedbacks, realiza ações corretivas e demais atribuições pertinentes...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil A.Costa Contact Center Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade. **Principais Responsabilidades**: - Conduzir monitorias de qualidade diárias; - Analisar ligações, identificando padrões de atendimento; - Feedbacks diários para aprimorar o desempenho da equipe; - Elaborar planilhas e...

  • Monitor Qualidade Jr

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Prestar atendimento telefônico aos beneficiários do GNDI - Grupo NotreDame Intermédica, atendendo suas demandas, com foco na solução através do acolhimento e resolutividade resultando na satisfação dos beneficiários na unidade Jundiaí **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para...


  • São Paulo, Brasil Empresa recuperadora de crédito Tempo inteiro

    Empresa recuperadora de crédito admite Monitor de Qualidade em São Paulo República para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta. Das 08:00 às 18:00.. Avaliar os atendimentos (ligações e conversas digitais) com o objetivo de identificar os pontos de evolução, ser dinâmico, proativo, realizar feedbacks de desenvolvimento técnico, elaborar...

  • Monitor de Qualidade

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    Potencialize sua Carreira: Seja o Artífice da Qualidade como Monitor de Qualidade! Faça Parte da Construção da Experiência do Consumidor! **Atribuições e Responsabilidades**: - Conduzir apresentações da área para conhecimento e envolvimento dos agentes novos ou experientes; - Monitorar transações telefônicas, visuais e/ou escritas para...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade2201Vale Transporte, Vale Refeição, Plano odontológico, Seguro de Vida e Plano Academia. **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação - Concluído - Desejável **Informática**: - Pacote Office - Intermediário - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Experiência anterior na função;

  • Monitor de Qualidade

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil EXPERTISE Tempo inteiro

    Expertise Financeira Contrata! Monitor de Qualidade - Produtos Bancários **Área e especialização profissional**: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Atuação PRESENCIAL - Monitorar as equipes de atendimento através do acompanhamento de ligações - Analisar e pontuar a qualidade das ligações - Fazer aplicação de informações em...


  • Sao Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro

    Essa pessoa Monitora da Qualidade garantir a excelência nos serviços prestados pela TeleHelp, através da avaliação e análise dos atendimentos realizados pelos colaboradores, identificando oportunidades de melhoria e promovendo a padronização e aprimoramento dos processos. - Realizar a monitoria dos colaboradores que realizam realizam atendimento ao...

  • Monitor de Qualidade

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Grupo Aval Tempo inteiro

    Requisitos Experiência na função por no mínimo 6 meses Ensino Médio Completo Pacote Office intermediário Disponibilidade para trabalho presencial **Atividades**: Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os...


  • São Paulo, Brasil Instituição financeira Tempo inteiro

    Instituição financeira admite Monitor de Qualidade em São Paulo República para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitoria de procedimentos estabelecidos pelo cliente. Aplicação de feedbacks. Ações corretivas para evolução das carteiras.. É oferecido contrato Efetivo, Descontos em Parceiros| Plano de Carreira

  • Monitor de Qualidade

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Apex america brasil Tempo inteiro

    Regime de contratação de tipo Efetivo CLT - Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial (São Paulo/SP) Responsável por controlar a qualidade do atendimento ao cliente, identificar problemas e fornecer feedback em tempo hábil para melhorar o nível de atendimento ao cliente, a fim de garantir que as necessidades do cliente/consumidor sejam...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Escutar as gravações das ligações, analisar qualidade do atendimento telefônico, dar feedback para os atendentes. Necessário já ter atuado com monitoramento de ligações em SAC ou suporte técnico. **Local de trabalho**: Jardim Europa. Cargo: MONITOR DE QUALIDADE EM ATENDIMENTO - SÃO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno:...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Escutar as gravações das ligações, analisar qualidade do atendimento telefônico, dar feedback para os atendentes. Necessário já ter atuado com monitoramento de ligações em SAC ou suporte técnico. **Local de trabalho**: Jardim Europa. Cargo: MONITOR DE QUALIDADE EM ATENDIMENTO - SÃO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno:...


  • Sao Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiro

    **Atividades**: - Monitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente; - Acompanha as políticas das carteiras em que atua; - Gera relatórios para informar a aderência; - Atribui nota às ligações monitoradas; - Aplica feedbacks; - Realiza ações corretivas e demais atribuições pertinentes ao cargo. **Requisitos**: - Ensino Médio completo; -...