Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Suporte JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis
**Por que trabalhar na NAVA?**
Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.
Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.
Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?**
- Abertura de reparos: Registros dos incidentes proativos ou reativamente para os circuitos de TI e Telecom em ferramentas de workflow, realizando o primeiro troubleshooting com o cliente para garantir os indicadores de proatividade e solução remota.
- Acompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
- Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (Rede NWB, Datacom, IP ADSL);
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
- Trabalhar com Redes e Serviços de Telecomunicações.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- Encerramento de reparos: Encerramento dos reparos nas ferramentas de workflow após a confirmação do cliente, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Posicionamento: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao cliente de 2 em 2 horas ou qualquer mudança de status do reparo.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você?**
- Experiência anterior em monitoração e operação de ambientes críticos.
- Experiência com Tecnologias IP e redes de voz e dados.
- Técnicas de atendimento ao usuário;
- Conhecimento de Informática e Windows.
- Conhecimentos básicos nas tecnologias e redes de voz e dados IP, MPLS, GPON.
- Noções de Redes de Computadores
- Noções de Segurança da Informação
**Formação**
- Ensino Médio.
- Formação técnica/CFT (desejável)
**Adcionais;**
- Trabalhar em escala de plantão final de semana e feriado;
**Informações adicionais** Horário de trabalho: Escala **5x2 das 14**h as 23h** ( plantão final de semana e feriado conforme escala, com folgas na semana)**
**Modelo de trabalho para este projeto/cliente: presencial**
**Local de trabalho: Brasília - DF**
**Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA**:
Oportunidades de carreira
Liberdade para escrever seu próprio código
Diversidade e diferentes formas de ver o mundo
Comunidades que incentivam o crescimento de todos
Treinamento In Company
Um time incrível
Empresa engajada no Pacto Global da ONU
Projetos inovadores
Alta avaliação no Glassdoor
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Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.
Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.
Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na **NAVA** você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.
Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.
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Analista de Produção Jr
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Luandre Tempo inteiroVaga aberta em 08/04/2024 A combinar Temporário Anápolis **Benefícios** - RefeitórioVale Transporte **Descrição da vaga** Laboratório farmacêutico nacional, em parceria com a Luandre contrata profissional para atuar como Analista de Produção Jr. - Irá auxiliar os Operadores nas demandas de RH; - Ser facilitador nas rotinas do sistema...
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Analista de Suporte ao Usuário
Há 5 dias
Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta das 8h as 18h Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: SUPORTE TÉCNICO AOS...
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Analista de Laboratório
Há 5 dias
Brasilia, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Laboratório**: A combinar **Cidade/Estado**: Anápolis / GO **Descrição da vaga de Analista de Laboratório**: Cargo:analista de laboratório jr
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Analista de Contratos Jr
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil Cast Group Tempo inteiroCargo**:ANALISTA DE CONTRATOS JR** Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil? Então a Cast Group é o lugar certo para você! Todas as nossas vagas são afirmativas ✊️!!! Local de Atuação: Brasília, Distrito Federal Modelo de Trabalho: Híbrido **O QUE BUSCAMOS** Profissional de Brasília para...
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Analista de Suporte Jr
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroO UnitedHealth Group é uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar. Por meio de 285 mil colaboradores no mundo todo, levamos benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil atuamos através de três empresas distintas: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Americas Serviços...
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Analista de Suporte Jr
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil Sinergy RH Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Prover suporte garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes registrando e solucionando conforme procedimento analisados Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos ESCOLARIDADE NÍVEL DE FORMAÇÃO Nível Médio com...
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Brasilia, Brasil Zago Consultoria Tempo inteiroO nosso time de Tecnologia está em busca de um profissional apaixonado por estruturação e processos. Que valorize atuar colaborativamente e sendo apoio ao time. **?Cargo**:Analista de Suporte **? Localização**: Brasília-DF **?️ Modalidade de trabalho**:Presencial **? Regime de contratação**:CLT **? Pré-Requisitos** - Cursando em Curso Técnico ou...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Finoplast Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE** **Núcleo Bandeirante - DF** **Atividades** - Prestar suporte técnico a nível de hardware e software para os colaboradores - Analisar e atender as demandas do negócio - Acompanhar e participar do planejamento e execução de projetos - Atuar na identificação de melhorias dos processos - Realizar treinamentos referentes aos...
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Analista de Programas Sociais Jr
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Assefaz Tempo inteiro**Vaga**: Analista de Programas Sociais Jr - Tempo determinado de 90 dias **Código da vaga**: 0168/2024 **Prazo de Inscrição**: 30/01/2024 **Tipo de recrutamento**: Externo **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira **Local de trabalho**: Setor Comercial Sul **Atividades**: Receber, analisar e controlar processos de contratos de locações e...
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Analista de Relacionamento
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...
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Analista de Suporte Jr
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Sinergy RH Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Prestar suporte aos usuários de TIC do cliente no atendimento de dúvidas, requisições de serviço e resolução de incidentes ou problemas. Executar intervenção local ou remota nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização prévia, para diagnóstico, configuração, instalação e remoção de...
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Analista Fiscal Jr
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil CAOA MONTADORA Tempo inteiroOportunidade para Analista Fiscal Jr. - Recebimento. **Responsabilidades e atribuições** Participar na realização de atividades na área fiscal analisando a natureza das operações, efetuando cálculos e apurando os valores das alíquotas, a fim de providenciar a emissão de documentos e o recolhimento dos impostos devidos. Efetuar, sob supervisão,...
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Analista de Suporte ao Usuário Júnior
Há 3 dias
Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiroUma empresa de Software de Brasília, está em busca de uma **Pessoa Analista de Suporte ao Usuário Júnior**. **Sobre a Empresa** Empresa especializada no desenvolvimento de sistemas para cartórios, que está há mais de 20 anos no mercado, entregando softwares de qualidade aos seus clientes. E esse sucesso só é possível, porque contamos com um time...
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[ceav] Estagiária(o)
Há 1 mês
Brasilia, Brasil CEAV Jr Tempo inteiroSomos a Eklod Educação, uma holding que transforma a educação com pessoas, práticas e negócios inovadores. Temos duas escolas de **educação infantil e ensino fundamental I** aqui em Brasíla (o **CEAV Jr**, que está há mais de 35 anos no mercado, e a **Avidus School**, fundada em 2018) e estamos com vaga aberta de **Estágio Pedagógico **em nosso...
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[ceav] Monitor(a) Escolar
Há 1 mês
Brasilia, Brasil CEAV Jr Tempo inteiroSomos a Eklod Educação, uma holding que transforma a educação com pessoas, práticas e negócios inovadores. Temos duas escolas de **educação infantil e ensino fundamental I** aqui em Brasíla (o **CEAV Jr**, que está há mais de 35 anos no mercado, e a **Avidus School**, fundada em 2018) e estamos com vaga aberta de **Monitor(a) Escolar **em nosso...
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[ceav] Estagiária(o)
Há 1 mês
Brasilia, Brasil CEAV Jr Tempo inteiroSomos a Eklod Educação, uma holding que transforma a educação com pessoas, práticas e negócios inovadores. Temos duas escolas de educação infantil e ensino fundamental I aqui em Brasília (o **CEAV Jr**, que está há mais de 35 anos no mercado, e a **Avidus School**, fundada em 2018) e estamos com vaga aberta de **Estágio Pedagógico **em nosso...
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Analista de Suporte N2 Pl
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Quality Tempo inteiro**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...
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Analista de Suporte ao Usuário Júnior
Há 5 dias
Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiroEstamos em busca de você, **Analista de Suporte ** para atuar em uma empresa especializada no desenvolvimento de software para cartórios em Brasília. **Atividades** - SUPORTE TÉCNICO AOS USUÁRIOS DO SISTEMA, RESOLVENDO PROBLEMA DE DADOS, SOFTWARE. ISSO PODE INCLUIR DIAGNOSTICO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMA POR TELEFONE, E-MAIL, CHAT E ETC. - MANUTENÇÃO...
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Analista de Suporte de Mensageria
Há 1 mês
Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Analista de Suporte de Mensageria **Local de trabalho**: INEP/DF **Endereço do local de trabalho**: Os serviços serão executados nas instalações do Inep instalado no SIG Quadra 04 lote327 - Zona Industrial CEP: 70610-908, Brasília - DF, Edifício Sede do Inep. **Jornada de trabalho**: 08:00 às 12:00 - 13:00 às 17:00 **Salário**: R$...
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Analista Suporte Sistemas Jr
Há 5 dias
Brasilia, Brasil Carreiras Ypê Tempo inteiro**O que você irá encontrar aqui na nossa casa?** Um excelente lugar para se trabalhar! É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar! Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes. Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e fazer...