Analista de Control Desk

3 semanas atrás


Curitiba, Brasil Softmarketing Soluções em Comunicação Tempo inteiro

Responsável por realizar todo o acompanhamento na operação em tempo real avaliando resultado final e proporcionando assim uma assertividade maior na operação.

Monitorar a performance dos operadores;
Subsidiar os gestores com informações

Acompanhar e controlar a produtividade dos operadores;
Identificar atendimentos fora dos padrões de atendimento;
Ajustes de mailing;
Competência Técnica Desejáveis

Conhecimento em atendimento ativo e receptivo;
Conhecimento em excel intermediário;
Saber controlar e cobrar metas;
Perfil analítico;
Conhecimento em elaboração de relatórios.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.764,00 por mês

Pergunta(s) de seleção:

- Tem Experiência como Control Desk ?

Local do trabalho: Presencial



  • Curitiba, Brasil RH MAIS Tempo inteiro

    ANALISTA DE CONTROLDESK - Requisitos: Ensino médio completo; Estar cursando ou conhecimento em Estatística/Análise, Programação e/ou desenvolvimento/controle de Kpis Conhecimentos básicos em lógica e linguagem de programação (SQL, MYSQL, PHP, Data Studio, Power BI, Kibana etc) - Horário: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de...

  • Analista de Control Desk I

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Você tem vontade de fazer carreira em uma das empresas que mais cresce no setor de Relacionamento no país?Buscamos por analistas de treinamento que serão responsáveis por aplicar, desenvolver e atualizar treinamento voltado ao atendimento ao cliente com foco em customer experience. Nossos analistas estão constantemente buscando maneiras de melhorar os...

  • Control Desk

    Há 3 dias


    Curitiba, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES DO CARGO** - Realizar análises e apresentações de relatórios estatístico de ligações. - Acompanhar todos os resultados através do discador. - Realizar report diário e acompanhar problemas sistêmicos. - Abrir chamados de problemas sistêmicos de telefonia e sistema. - Alterar horário da operação de acordo com a necessidade da...

  • Control Desk

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil Softmarketing Soluções em Comunicação Tempo inteiro

    Estou com uma oportunidade para CONTROL DESK para atuar na empresa Softmarketing e gostaria de saber se você possui interesse e habilidade nesta área? Acompanhar e gerar relatórios com finalidade de oferecer subsídios para os gestores; Realizar acompanhamento de escala de trabalho e pausas; Realizar a manutenção das configurações do...


  • Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     O que você precisa ter para juntar-se à nós?Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatadas à Tecnologia da Informação;Habilidades de comunicação e empatia para interação com times de outras áreas;Vivência na rotina das operações de call center, com cobrança pelas entregas e por...


  • Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro

    **Quem somos?** A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar...


  • Curitiba, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado. Analista de Service desk **Conhecimentos em**: -...

  • Service Desk

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiro

    SERVIÇOS ELEGÍVEIS NO ATENDIMENTO EM PRIMEIRO NÍVEL (REMOTO/PRESENCIAL) - Ser o único ponto de contato dos usuários com a TI do Lactec e atuar nos incidentes no menor tempo possível para o restabelecimento dos níveis normais do serviço; - Tratamento de chamados de baixa complexidade, para restauração do serviço ao usuário; - Orientar, solucionar...

  • Analista de Service Desk

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil HrSoul - (53730761) Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Ensino Médio - Completo **PCD**: Não **Contratação**: Pessoa Jurídica **Benefícios**: Estacionamento **Descrição**: Conhecimento em Pacote Office; Conhecimento em suporte técnico e/ou Service Desk; Habilidade para lidar com público (atendimento ao usuário); Atuação presencial em Curitiba/PR.


  • Curitiba, Brasil DBM Tempo inteiro

    **Planejamento Assistente de Control Desk**: - Presencial- DBMCuritiba-PR A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público; - VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO -...


  • Curitiba, Brasil Analista Financeiro Tempo inteiro

    Responsável pelas atividades do contas à receber; Responsável pelo controle de empréstimos; Realizar antecipação de recebíveis; Realizar emissões de boletos; Realizar a cobrança e negociação com fornecedores; Controlar a posição dos títulos; Gerar o relatório de faturamento; Realizar as baixas bancárias; Realizar a conciliação de notas...

  • Analista Pcp Sr

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil Analista PCP Tempo inteiro

    **Excel**: Fórmulas básicas, relatórios, planilhas, consolidação de dados. - **Inventário de estoque**:Contagem**, **Conferência**, **Validação, controle de empréstimos, devolução, permuta etc. - **Cadastro de Itens**: Ativação/inativação, consolidação de itens, família, grupos, subgrupos, centro de custo, rateios. - **Produto**: Fator de...

  • Analista de Controladoria Pl

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Prime Control Tempo inteiro

    **Você já conhece a #PrimeControl?** A Prime Control é uma consultoria de tecnologia engajada em proteger a vida digital das empresas e das pessoas. Somos a empresa que mais cresceu no Brasil na categoria de pequenas e médias empresas nos últimos dois anos. Acreditamos que investir em pessoas e tecnologia é a chave para o sucesso da...

  • Analista de Controladoria Pl

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Prime Control Tempo inteiro

    **Você já conhece a #PrimeControl?** A Prime Control é uma consultoria de tecnologia engajada em proteger a vida digital das empresas e das pessoas. Somos a empresa que mais cresceu no Brasil na categoria de pequenas e médias empresas nos últimos dois anos. Acreditamos que investir em pessoas e tecnologia é a chave para o sucesso da...


  • Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! **ROTINA COMUM DO CARGO** Ø Definir, configurar e acompanhar as estratégias de mailings Ø Acompanhamento de relatórios Ø Monitoramento em real time da operação Ø Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de...


  • Curitiba, Brasil F. Brasil Head Hunters Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: excel **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta - 44 horas semanais **Benefícios**: Plano de saúde com Coparticipação, Plano Odontológico, Vale Refeição, Seguro de Vida **Responsabilidades e Experiências...


  • Curitiba, Brasil C2 GESTAO EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: QUALIDADE **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Das 07:30 às 17:30 de segunda a quinta e das 07:30 às 16:30 na sexta. **Benefícios**: Vale transporte, Café da Manhã, Refeição no local, Vale alimentação de R$ 360,00, Assistência médica, Assistência...


  • Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Você tem vontade de fazer carreira em uma das empresas que mais cresce no setor de Relacionamento no país?Essa é sua chance de se juntar a um time de mais de 12.000 apaixonados pelo que fazem.Para participar do processo é fácil, basta acessar o botão CANDIDATAR-SE e automaticamente já iniciar o seu processo totalmente online.Responsabilidades:Gestão...

  • Analista de Noc

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil GREIN RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 01:00 - 08:00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Desafio**: Realizar análise, diagnósticos, testes, monitoramento, resposta a incidentes/ticket, experiência com suporte/comunicação ao usuário, pró atividade,...


  • Curitiba, Brasil CENOFISCO - Centro de Orientações Fiscais Tempo inteiro

    ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE N1 Contratamos cursando ou formado em redes e áreas afins, com perfil proativo e que tenha muita vontade de aprender e se desenvolver. Conhecimentos necessários: - Sistemas operacionais Windows (Instalação e configuração de software); - Pacote Office 365 e versões anteriores (Suporte); - Ter noções básicas de...