Customer Success
2 meses atrás
Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_
A Cidadania4u tem uma oportunidade para você
Estamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar todo o fluxo de vendas, sempre pensando no sucesso do cliente, mas valorizando, é claro, nossos serviços.
Aqui, _todas as vagas são abertas às pessoas com deficiência _**_(PCD)_**
Vagas destinada a Brasília.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar suporte ativo e receptivo aos clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas ao contrato e ao processo de obtenção da cidadania, utilizando ferramentas de CRM;
- Identificar problemas e apresentar soluções adequadas para garantir a satisfação dos clientes;
- Ser a voz dos clientes dentro da empresa, identificando, medindo e acompanhando os principais motivos de dúvidas apresentadas;
- Organizar e priorizar o controle de feedbacks e sugestões de clientes;
- Colaborar ativamente com a melhoria contínua dos processos, buscando aprimorar a experiência do cliente.
**Requisitos e qualificações**
- Formação Superior ou Cursando _Administração, Direito, Relações Internacionais, Processos Gerenciais_;
- Se comunicar bem tanto de forma escrita quanto verbal;
- Conhecer técnicas de SPIN e Rapport;
- Saber negociar;
- Capacidade de analisar dados;
- Ter habilidades interpessoais, empatia, resiliência e inteligência emocional;
- Experiência com atendimento ao cliente e uso de Zendesk será um diferencial;
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Vale alimentação/ refeição;
- Vale transporte;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Convênio com a Estácio e a FIAP;
- Day-Off no aniversário;
- Apoio psicológico interno;
- Aconselhamento jurídico interno;
- Università4u (Universidade Corporativa).
**Regime de contratação**:CLT (Efetivo).
**Horário**:De segunda a sexta das 9h às 18h.
**Salário**: a combinar
A Cidadania4u é uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil com ambiente moderno, colaborativo e claros objetivos. Fruto da união entre tecnologia e o conhecimento de processo burocrático na área. Nossa empresa tem um único propósito: realizar o sonho de quem busca dupla cidadania.
A Cidadania4u nasceu no coração dos irmãos Rafael e Rodrigo Gianesini durante o próprio processo de reconhecimento da cidadania italiana deles. Surgiu da empatia, devido às dificuldades e barreiras muito comuns encontradas pelas pessoas que têm buscado sua cidadania europeia.
Se você busca desenvolver novas habilidades na área profissional, também tem como meta de vida deixar um legado de contribuição na vida de alguém, AQUI É O SEU LUGAR. No Time4u, o seu trabalho viabiliza a concretização de sonhos de outras pessoas.
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
Brasilia, Brasil EMPREGARE EXPRESS Tempo inteiro**Descrição**: - Gerenciar e manter relacionamento com clientes; - Identificar oportunidades de upsell e cross-sell; - Realizar análise de dados e métricas para avaliar a performance dos clientes; - Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a satisfação e retenção dos clientes; - Coordenar a resolução de problemas e garantir a entrega...
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Analista Customer Success
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Sempre Tecnologia Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições**: - Manter uma comunicação ativa e o relacionamento com clientes; - Promover a retenção de clientes; - Reverter possíveis cancelamentos; - Promover suporte com foco no sucesso dos clientes; - Realizar o acompanhamento indicadores; - Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes; - Elaborar relatórios de...
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Customer Success Executive
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil Cisco Systems Tempo inteiro**Who You’ll Work With** The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. Join Cisco's Customer Experience (CX) team, a driving force behind our transition to a software and subscription-based business model. Partner with customer leaders, internal teams, and...
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Customer Success
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um **Customer Success**, para fazer parte do time do **Brave 365**, empresa líder em assessoria de marketing e vendas, com expertise especializada no mercado jurídico, proporcionando soluções estratégicas e resultados comprovados há mais de uma década. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua...
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Assistente Administrativo
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Cidadania4u Tempo inteiroJá pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ Estamos buscando um(a) Assistente de Customer Success - Suporte para se juntar à nossa equipe e auxiliar nas atividades administrativas e de suporte em nossa empresa. Como Assistente de Customer Success - Suporte, você desempenhará um papel fundamental no suporte às...
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Customer Success
1 semana atrás
Brasilia, Brasil Referencia Internacional Corretora de Seguros LTDA Tempo inteiroA Referência Seguros está em busca de um profissional de **Customer success** para integrar nossa equipe de **Comercial**. **Requisitos**: - Superior completo em Gestão comercial, administração, Marketing, Publicidade e propaganda, Gestão empresarial) - Experiência com atendimento ao cliente - Vivência na área de pós-venda ou comercial - Pacote...
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Customer Success
1 semana atrás
Brasilia, Brasil MTec (Microtécnica) Tempo inteiro**Descrição**: **SOBRE A MTEC**: A Mtec conta com 38 anos de excelência em TI com atuação a nível nacional. Possuímos experiência e credibilidade no mercado, atendendo mais de 5.000 municípios por meio de licitações e atuando, também, no segmento privado, sempre atentos ás necessidades dos nossos clientes, internos e externos. Se você tem o...
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Analista de Customer Success
2 meses atrás
Brasilia, Brasil FastHelp Informática Tempo inteiro**Desafios do Helper**: Analisar as métricas e indicadores de desempenho em conjunto com seu superior imediato para avaliar a eficácia das estratégias de Customer Success. Apoiar os clientes no processo de implantação da solução adquirida, orientando toda a equipe do cliente para todos os passos do projeto de implantação. Atuar como defensor do...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Brasilia, Brasil Grupo 3 SA Tempo inteiroBuscamos profissional para atuar como Assistente de Customer Success. **Responsabilidades e atribuições** - Comunicar-se regularmente com os clientes para entender suas necessidades e expectativas; - Onboarding e Implementação; - Oferecer suporte e treinamento personalizado para garantir que os clientes estejam familiarizados com a solução...
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Customer Success
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil EIXO DIGITAL Tempo inteiroComo Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem. Suas responsabilidades: Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência. Mapear as necessidades dos clientes. Apresentar para equipe de forma clara as...
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Customer Success
1 semana atrás
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Customer Success
Há 3 dias
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Customer Success
1 semana atrás
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2 meses atrás
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Customer Success
2 meses atrás
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Customer Success
1 dia atrás
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Customer Success Saas
2 meses atrás
Brasilia, Brasil Grupo CVP Tempo inteiro**QUEM SOMOS**: Olá! Somos a Ecosys Auto, empresa do segmento de Tecnologia da Informação, com foco no desenvolvimento de sistemas para o mundo automotivo. **RESPONSABILIDADES**: - Gestão de Relacionamento com Clientes: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos para garantir o sucesso...
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Customer Success
1 semana atrás
Brasilia, Brasil TECHPAR Tempo inteiro**Vem ser TECHPAR!!** Somos uma empresa com atuação nacional, inovadora, segura e responsável. Focada em práticas sustentáveis e objetivando a excelência e eficiência dos nossos serviços, agregando valor, compromisso, ética e respeito aos nossos colaboradores, clientes e parceiros. **DESCRIÇÃO DA VAGA** Trabalhar na Techpar é estar em um...
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Director of Customer Success
Há 9 horas
Brasilia, Brasil Wishpond Technologies Ltd. Tempo inteiro**Wishpond Technologies currently has the position of **Director of Customer Success **available, and we’re excited to tell you about it !** **OVERVIEW** We are searching for a Director of Customer Success (we call it Director of Partner Success at Wishpond), to join our team on a full-time basis. This new role is a fully remote position and the...