Analista de Customer Success

2 semanas atrás


Brasilia, Brasil EMPREGARE EXPRESS Tempo inteiro

**Descrição**:

- Gerenciar e manter relacionamento com clientes;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
- Realizar análise de dados e métricas para avaliar a performance dos clientes;
- Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a satisfação e retenção dos clientes;
- Coordenar a resolução de problemas e garantir a entrega de soluções de alta qualidade aos clientes;
- Participar de reuniões com clientes para entender suas necessidades e objetivos;
- Colaborar com outras equipes internas para garantir a melhor experiência do cliente;
- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas de Customer Success.

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas;
- Experiência prévia em Customer Success, atendimento ao cliente ou áreas similares;
- Conhecimento em análise de dados e métricas de performance;
- Habilidade em gerenciamento de relacionamento com clientes;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas da empresa;
- Conhecimento em técnicas de upsell e cross-sell;
- Conhecimento em melhores práticas de Customer Success.

**Diferenciais**:

- Pós-graduação em áreas relacionadas;
- Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS;
- Conhecimento em ferramentas de CRM;
?? Oportunidades para todos Na nossa empresa, todas as vagas são estendíveis para Pessoas com Deficiência (PCD). Venha fazer parte do nosso time inclusivo e diversificado ????

**Benefícios**:
Assistência médica, Benefícios internos, Informado na entrevista, Seguro de Vida, Transporte, Vale-alimentação, Vale-refeição


  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Software AG Tempo inteiro

    Manage post-sales relationship with your customers in close alignment with Sales - Proactively track and drive adoption of our software against success plans - Monitor ongoing state and alignment to goals via quarterly business reviews - Act as a conduit of information between our customers and Software AG, such as between customers and product for features,...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Brasilia, Brasil Referencia Internacional Corretora de Seguros LTDA Tempo inteiro

    A Referência Seguros está em busca de um profissional de **Customer success** para integrar nossa equipe de **Comercial**. **Requisitos**: - Superior completo em Gestão comercial, administração, Marketing, Publicidade e propaganda, Gestão empresarial) - Experiência com atendimento ao cliente - Vivência na área de pós-venda ou comercial - Pacote...

  • Customer Success

    Há 17 horas


    Brasilia, Brasil Cidadania4u Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ A Cidadania4u tem uma oportunidade para você! Estamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar o fluxo de pós vendas, sempre pensando no sucesso do cliente, mas valorizando, é claro,...

  • Customer Success

    1 dia atrás


    Brasilia, Brasil EIXO DIGITAL Tempo inteiro

    Como Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem. Suas responsabilidades: Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência. Mapear as necessidades dos clientes. Apresentar para equipe de forma clara as...

  • Consultor de Telecom I

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**: - Trabalhar de maneira cross entre os serviços da SPSN para garantir a satisfação do cliente (customer success); - Monitorar indicadores de resultado, engajamento e satisfação dos clientes e projetar ações quando necessário; - Medir a satisfação e o sucesso do cliente referente aos serviços contratados; -...

  • Analista Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Sempre Tecnologia Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**: - Manter uma comunicação ativa e o relacionamento com clientes; - Promover a retenção de clientes; - Reverter possíveis cancelamentos; - Promover suporte com foco no sucesso dos clientes; - Realizar o acompanhamento indicadores; - Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes; - Elaborar relatórios de...


  • Brasilia, Brasil ARQDIGITAL Tempo inteiro

    Atua com a prospecção e administração da carteira de clientes, interage diretamente com as empresas parceiras. Reuniões comerciais. Negocia e traça novas estratégias para fidelização. Acompanha a atuação e o crescimento da carteira de clientes e realiza follow up do nível de satisfação. Experiência anterior com Onboarding/Ongoing de novos...


  • Brasilia, Brasil ISH Tecnologia Tempo inteiro

    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento... A ISH é o SEU lugar! Venha trilhar os caminhos da #estradaparaofuturo junto com a gente! O que nos MOVE? **COMPROMETIMENTO **e **ÉTICA **nos relacionamentos Vontade de **INOVAR **e a capacidade de se adaptar às...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Microtecnica Informatica Tempo inteiro

    **Atividades**: - Ser responsável pelos atendimentos entrantes; - Gestão de carteira de clientes; - Análise das fases pós-empenho e das atualizações entre o processo de compra até a fase de entrega com os clientes, -oferecendo suporte em caso de dúvidas; - Apresentar propostas, buscar a aprovação dos envolvidos, acompanhar o desenvolvimento e...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil MTec (Microtécnica) Tempo inteiro

    **Descrição**: **SOBRE A MTEC**: A Mtec conta com 38 anos de excelência em TI com atuação a nível nacional. Possuímos experiência e credibilidade no mercado, atendendo mais de 5000 municípios por meio de licitações e atuando, também, no segmento privado, sempre atentos ás necessidades dos nossos clientes, internos e externos. **Se você tem o...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Microtecnica Informatica Tempo inteiro

    Descrição da vaga - Realizar primeiro contato com cliente; - Realizar atendimento com cliente em negociação de prazos de envio de pedido; - Realizar Follow-up de pedidos internos e externos junto aos fornecedores e clientes internos; - Realizar preenchimento do sistema para atualizações. **Requisitos**: Escolaridade Ensino Superior...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil MTec (Microtécnica) Tempo inteiro

    **Descrição**: **SOBRE A MTEC**: A Mtec conta com 38 anos de excelência em TI com atuação a nível nacional. Possuímos experiência e credibilidade no mercado, atendendo mais de 5.000 municípios por meio de licitações e atuando, também, no segmento privado, sempre atentos ás necessidades dos nossos clientes, internos e externos. Se você tem o...


  • Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Uma empresa de Software de Brasília, está em busca de uma **Pessoa Analista de Suporte ao Usuário Júnior**. **Sobre a Empresa** Empresa especializada no desenvolvimento de sistemas para cartórios, que está há mais de 20 anos no mercado, entregando softwares de qualidade aos seus clientes. E esse sucesso só é possível, porque contamos com um time...

  • Analista de Orçamento

    1 semana atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da saúde **Responsabilidades e atribuições** - Análise de relatórios financeiros; - Monitoramento e controle de despesas e custos; - Reporte de relatórios gerenciais e dashboards; - Análise de viabilidade financeira de novos projetos; - Análises de demonstrativos de resultados gerenciais; - Melhoria de processos; - Colaboração...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Cidadania4u Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ Cidadania4u está em busca de um profissional proativo, ágil e se interessa por processos burocráticos para atuar na retificação dos processos de serviços oferecidos pela empresa. O analista de retificação desempenha um papel fundamental na garantia da qualidade e...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Cidadania4u Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ A Cidadania4u tem uma oportunidade para você! Estamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar todo o fluxo de vendas, sempre pensando no sucesso do cliente, mas valorizando, é claro,...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Cidadania4u Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ A Cidadania4u está em busca de um profissional que que tenha um olhar estratégico do negócio, que seja obcecado por encantar clientes e eficiente na execução. - Aqui, todas as vagas são abertas às pessoas com deficiência (PCD) e estrangeiros_ Vaga destinada ao Distrito...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás


    Brasilia, Brasil BRG Consultoria Tempo inteiro

    A **Pampa Representações** atua no segmento de **representação comercial** há 20 anos no Centro-Oeste do país, oferecendo aos clientes as melhores oportunidades do mercado, aliando produtos de qualidade com um relacionamento de confiança. As melhores marcas do mercado você encontra aqui. E em um período de plena expansão, buscamos gente fera,...


  • Brasilia, Brasil Prometeo Talent Tempo inteiro

    **About the company**: **RoverPass **is a startup focusing on the campground and RV park industry. They provide campgrounds and RV parks with a property management system and marketing services to help drive them more business. We are a small team and require a hands-on and hungry approach. **The role**: We are seeking an experienced **Ticket Management...