Customer Success

Há 1 mês


Brasilia, Brasil Cidadania4u Tempo inteiro

Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_

Cidadania4u está em busca de um profissional proativo, ágil e se interessa por processos burocráticos para atuar na retificação dos processos de serviços oferecidos pela empresa.

O analista de retificação desempenha um papel fundamental na garantia da qualidade e integridade dos dados e informações, identificando e corrigindo erros para manter a precisão e confiabilidade dos registros e processos.
- Aqui, todas as vagas são abertas às pessoas com deficiência (PCD)_

Vaga destinada ao Distrito Federal

**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar o cliente do início ao fim de sua jornada rumo ao sonho do reconhecimento da cidadania europeia;
- Prestar suporte ativo e receptivo aos clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas ao contrato e ao processo de obtenção da cidadania, utilizando ferramentas de CRM;
- Identificar problemas e apresentar soluções adequadas para garantir a satisfação dos clientes;
- Ser a voz dos clientes dentro da empresa, identificando, medindo e acompanhando os principais motivos de dúvidas apresentadas;
- Organizar e priorizar o controle de feedbacks e sugestões de clientes;
- Colaborar ativamente com a melhoria contínua dos processos, buscando aprimorar a experiência do cliente.

**Requisitos e qualificações**
- Formação Superior ou Cursando Administração, Direito, Relações Internacionais, Processos Gerenciais;
- Se comunicar bem tanto de forma escrita quanto verbal;
- Conhecer técnicas de SPIN e Rapport;
- Saber negociar;
- Capacidade de analisar dados;
- Ter habilidades interpessoais, empatia, resiliência e inteligência emocional;
- Experiência com atendimento ao cliente na etapa de onboarding e análise documental será um diferencial;

**Informações adicionais** Benefícios**:

- Vale alimentação/ refeição;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Convênio com a Estácio e a FIAP;
- Day-Off no aniversário;
- Apoio psicológico interno;
- Aconselhamento jurídico interno;
- Licença maternidade / paternidade estendida;
- Università4u (Universidade Coorporativa).

**Regime de contratação**:CLT (Efetivo).

**Horário**:9h ás 18h

**Salário**: R$2.162,48

A Cidadania4u é uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil com ambiente moderno, colaborativo e claros objetivos. Fruto da união entre tecnologia e o conhecimento de processo burocrático na área. Nossa empresa tem um único propósito: realizar o sonho de quem busca dupla cidadania.

A Cidadania4u nasceu no coração dos irmãos Rafael e Rodrigo Gianesini durante o próprio processo de reconhecimento da cidadania italiana deles. Surgiu da empatia, devido às dificuldades e barreiras muito comuns encontradas pelas pessoas que têm buscado sua cidadania europeia.

Se você busca desenvolver novas habilidades na área profissional, também tem como meta de vida deixar um legado de contribuição na vida de alguém, AQUI É O SEU LUGAR. No Time4u, o seu trabalho viabiliza a concretização de sonhos de outras pessoas.



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    Há 7 dias


    Brasilia, Brasil Cidadania4u Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ A Cidadania4u tem uma oportunidade para você! Estamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar o fluxo de pós vendas, sempre pensando no sucesso do cliente, mas valorizando, é claro,...

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    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Cidadania4u Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ A Cidadania4u tem uma oportunidade para você! Estamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar todo o fluxo de vendas, sempre pensando no sucesso do cliente, mas valorizando, é claro,...

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    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Cidadania4u Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ A Cidadania4u tem uma oportunidade para você! Estamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar todo o fluxo de vendas, sempre pensando no sucesso do cliente, mas valorizando, é claro,...


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    **Vem ser TECHPAR!!** Somos uma empresa com atuação nacional, inovadora, segura e responsável. Focada em práticas sustentáveis e objetivando a excelência e eficiência dos nossos serviços. Compromisso, ética e respeito aos nossos colaboradores, clientes e parceiros são nossos valores e que nos impulsiona a sermos TECHPAR! Trabalhar na Techpar é...

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    **Sobre nós** - Somos uma equipe treinada para implantação e suporte em nossos sistemas para micro, pequenas e médias empresas._ - Credenciados pelo Governo Federal, emitimos certificado digital padrão ICP Brasil com atendimento diferenciado e suporte técnico especializado._ **Requisitos necessários**: - Experiência com venda de sistemas; -...