Líder de Suporte N1

Há 5 dias

Curitiba, Brasil Wise Tempo inteiro

Seja bem-vindo a WISE

Somos uma empresa que desenvolve soluções em informática para organizações dos mais diversos portes e atividades. Operamos com dinamismo e inovação, oferecendo soluções específicas que otimizam processos, implementam ou reorganizam todo o sistema de informação das empresas. Oferecemos acesso rápido a informações essenciais para a tomada de decisões, gerando mais produtividade, agilizando processos e reduzindo custos para os nossos clientes. Nossa sede está localizada em Curitiba/PR, mas atuamos em todo o Brasil em nossos clientes e através do Home Office.

Se Você é engajado, dinâmico, ágil, apaixonado por tecnologia, gosta de fazer a diferença no que faz, busca desenvolvimento profissional constante e uma empresa com bom clima de trabalho. O seu lugar é na WISE

Nossa empresa é voltada para as melhores práticas de desenvolvimento de software. Os projetos da WISE são diversificados e oferecem oportunidade para adquirir novos conhecimentos e atuar com várias tecnologias. Valorizamos novas ideias, criatividade, autonomia, companheirismo e bom humor. Seja Wise e venha fazer parte do nosso time

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**Responsabilidades e atribuições**
- Liderar técnicamente uma equipe 3 assistentes de suporte N1.
- Participar de reuniões com equipe interna do cliente e dos níveis 2 e 3.
- Analisar/triar solicitações utilizando ferramentas de chamados do cliente;
- Detalhar o que foi realizado e analisado no chamado para ser escalonado para o próximo nível;
- Analisar logs de erros de sistema;
- Atender com agilidade e assertividade os chamados.
- Disponibilidade para trabalho **presencial** em Curitiba/PR

**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter para esta função**:

- Boa Comunicação;
- Agilidade;
- Facilidade para resolver problemas;
- Inteligência Emocional;
- Conhecimento geral em funcionamento de sistemas e suporte à estações de trabalho do usuário.

**O que é um diferencial**:

- Conhecimentos do framework ITIL
- Comunicação, utilizando português correto;
- Facilidade para comunicação escrita;
- Entender e explicar um cenário ou problema de forma clara, direta e coerente.

**Informações adicionais**
- ** Trabalho Presencial em Curitiba/PR**:

- Remuneração: A combinar
- Carga horária de prestação de serviço: 8 horas di
- rias, aproximadamente 168 horas/mês, de segunda à sexta.
- Contratação PJ (Pessoa Jurídica)
- Oportunidades de auxílio a obtenção à Certificações
- Treinamentos - Alura

Somos a Wise, uma empresa feita por pessoas que amam e querem ser desafiadas dentro desse mundo de tecnologia. Pessoas diferentes e distintas que se unem para criar projetos incríveis Temos wiseanos espalhados por esse Brasilzão todo e também uma grande maioria se encontra aqui em Curitiba/PR em nosso office.

Criamos soluções específicas para necessidades específicas. Gostamos de inovar, otimizar processos, implementar e/ou reorganizar todo o sistema de informações de empresas. Com essas melhorias, os processos se tornam mais produtivos e os custos de operação também são reduzidos.

Na vida, gostamos de dividir experiências com pessoas que estejam dispostas a se desenvolver, a ajudar. Errar faz parte do processo e enxergamos o erro como uma nova oportunidade de entender a situação ou problema para acertar nas próximas tentativas. Valorizamos muito novas ideias, criatividade, autonomia, companheirismo e bom humor dentro de um ambiente de trabalho super humanizado e com muita troca entre as pessoas, seja no presencial ou também no remoto.

Nossos times se esforçam bastante para continuarmos transformando o dia a dia das empresas. E aí, você quer fazer parte da nossa jornada? Olhe agora as vagas em aberto e faça parte do nosso time

  • Analista de Suporte N1

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. **Responsabilidades**: - Identificação de problemas:...

  • Analista de suporte n1

    2 meses atrás

    CURITIBA, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades: Atendimento inicial: Receber e...

  • Suporte Técnico N1

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil SANTEC TECNOPONTO SERVICE LTDA Tempo inteiro

    **Vaga: Técnico de Suporte em Infraestrutura N1** Capão da Imbuia - Curitiba/PR - próximo ao Shopping Jockey Plaza **Descrição da Vaga**: A Tecnoponto, uma empresa inovadora e em crescimento no setor de tecnologia, está em busca de um Técnico de Suporte em Infraestrutura Nível 1 (N1) para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é apaixonado...

  • Suporte Técnico N1

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil SANTEC TECNOPONTO SERVICE LTDA Tempo inteiro

    **Vaga: Técnico de Suporte em Infraestrutura N1** Capão da Imbuia - Curitiba/PR - próximo ao Shopping Jockey Plaza **Descrição da Vaga**: A Tecnoponto, uma empresa inovadora e em crescimento no setor de tecnologia, está em busca de um Técnico de Suporte em Infraestrutura Nível 1 (N1) para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é apaixonado...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiro

    O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber e responder...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiro

    O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber e responder...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiro

    O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber e responder...

  • Analista de Suporte N1

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiro

    O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber e responder...

  • Analista de Infraestrutura e Suporte N1

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil CENOFISCO - Centro de Orientações Fiscais Tempo inteiro

    ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE N1 Contratamos cursando ou formado em redes e áreas afins, com perfil proativo e que tenha muita vontade de aprender e se desenvolver. Conhecimentos necessários: - Sistemas operacionais Windows (Instalação e configuração de software); - Pacote Office 365 e versões anteriores (Suporte); - Ter noções básicas de...

  • Líder de Suporte N1

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil Wise Tempo inteiro

    Seja bem-vindo a WISE! Somos uma empresa que desenvolve soluções em informática para organizações dos mais diversos portes e atividades. Operamos com dinamismo e inovação, oferecendo soluções específicas que otimizam processos, implementam ou reorganizam todo o sistema de informação das empresas. Oferecemos acesso rápido a informações...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiro

    O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber e responder...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiro

    O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber e responder...

  • Analista de Suporte N1

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiro

    O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber e responder...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 22 horas

    Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Perfil Técnico: Conhecimento em informática, hardware, software, redes e telefonia. Conhecimentos Imprescindíveis Experiência em atendimento de Service Desk e ou Call Center. Conhecimento em ambiente Windows. Conhecimento em acesso remoto. Atividades Atendimento de suporte N1. Registro e monitoramento de Chamados. Escalonamento de atendimento N2 e...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 23 horas

    Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Perfil Técnico: Conhecimento em informática, hardware, software, redes e telefonia. Conhecimentos Imprescindíveis Experiência em atendimento de Service Desk e ou Call Center. Conhecimento em ambiente Windows. Conhecimento em acesso remoto. Atividades Atendimento de suporte N1. Registro e monitoramento de Chamados. Escalonamento de atendimento N2 e...

  • Auxiliar de Suporte N1

    3 meses atrás

    Curitiba, Brasil Tecprinters Tempo inteiro

    **TEC&TK**: **# **Está pensando em mudar de ares, ambiente, pessoas? Você chegou no lugar certo!! Estamos a procura de um profissional da área de Serviços como AUXILIAR DE SUPORTE N1, Se você se enquadra nos quesitos abaixo, **_VENHA FAZER PARTE DA NOSSA EQUIPE_**. São 16 anos de crescimento e sucesso em nossa empresa, como se diz William Durant...

  • Técnico de Service Desk N1 Curitiba/pr

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Sipal Tempo inteiro

    estamos em busca de um profissional talentoso para ocupar a vaga de Técnico de Service Desk N1 em nossa empresa em Curitiba. =============================================================================================================================== **Requisitos**: Formação acadêmica em tecnologia e a fins Experiência...

  • Técnico de Suporte N1 Jr

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

    **Por que fazer parte do #PosiTime?** Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o...

  • Analista Cyber Security SOC N1

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil Share People Hub Tempo inteiro

    **Share People Hub** em parceria com a **Solo Network**, empresa de Tecnologia em Segurança Digital e Soluções Corporativas, busca por **Analista Cyber Security SOC N1 - JR**, para atuação presencial em **Curitiba - PR.** **Sobre o nosso cliente**: **Como é o dia a dia de um Analista Cyber Security SOC N1 - JR na Solo Network**: Atuar na área de...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Nós da Algar Tech estamos à procura de um Técnico de Suporte Jr. para juntar-se à nossa equipe MSP. A sua missão será prestar apoio a nossos clientes, garantindo a sua satisfação e a resolução eficiente dos problemas técnicos. Requisitos: - Experiência comprovada em atendimento ao público; - Conhecimentos em suporte N1; - Experiência em suporte...