Analista de Atendimento
6 meses atrás
Somos a **Exact Sales**, e estamos moldando o futuro em vendas Em nossa jornada de 7 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais promissoras até os gigantes de seus setores.
- Somos uma empresa de pessoas criativas, inovativas e diversas._
- Nossa sede é acessível e estamos abertos e ansiosos para te receber com suas diferenças e diversidades._
Como **Analista de atendimento** seu desafio será atender as demandas reativas dos nossos clientes oriundas dos nossos canais de contato de forma caridosa, empática e assertiva a fim de manter a experiência do cliente positiva, transformando problema em solução, potencializando o engajamento do cliente e gerando valor e resultados
**Será parte do seu desafio**:
- Atender clientes de forma acolhedora nas demandas de informação, solicitação, problemas e sugestões;
- Encaminhar demandas para os níveis e áreas de apoio conforme direcionamento dos processos;
- Realizar follow-ups das resoluções das demandas para garantir cumprimento de prazos e a plena satisfação e excelência na qualidade do atendimento;
- Registrar com atenção e qualidade os motivos de atendimento na ferramenta de gestão;
- Propor melhorias nas ferramentas, processos e canais de atendimento;
- Participação em treinamentos, reuniões de resultados e criação de planos de ação;
- Criação de conteúdos para Central de Ajuda.
**Requisitos necessários**:
- Ensino superior em andamento ou completo nas áreas de Administração, Ciência das Informações, Marketing, Engenharia de Produção e cursos afins;
- Possuir facilidade com tecnologia e familiaridade com ferramentas do Google;
**O que esperamos do seu perfil**:
- ** Boa Comunicação e Boa Escrita**: Habilidades verbais e escritas para uma comunicação clara e eficaz;=
- ** Resiliência e Autogestão**:Capacidade de enfrentar desafios com determinação, mantendo um desempenho eficaz em situações adversas, além de habilidade na organização autônoma do trabalho;
- ** Habilidade Multitarefa e Visão de Problemas**:Habilidade de gerenciar de maneira eficaz várias tarefas, mantendo o padrão de qualidade, e capacidade de identificar e resolver desafios proativamente;
- ** Foco no Cliente e Curiosidade**:Orientação para atender e superar as expectativas dos clientes, proporcionando uma experiência excepcional, juntamente com a inclinação para a aprendizagem contínua e a busca constante por melhorias e inovações;
- ** Comprometimento**:Dedicação e responsabilidade em relação aos objetivos da área, demonstrando engajamento e esforço para atingir metas.
**Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver**:
- Experiência em atendimento ao cliente nas áreas de suporte ou experiência do cliente.
**Jornada de Trabalho**
- De segunda a sexta-feira das 08:00h ás 12:00h e das 13:30h ás 17:30h
- Período de experiência totalmente presencial, após poderá ser modelo híbrido - flexível (2 dias remoto e 3 dias presencial).
**Nossos principais benefícios**:
- Valor adicional que você compõe como preferir entre vale alimentação, refeição, transporte, plano saúde e odontológico;
- Convênio com a ACATE (Associação Catarinense de Tecnologia);
- Convênio com a farmácia SESI;
- Seguro de Vida.
**Sobre a nossa sede**:
Nossas oportunidades presenciais são em nossa sede em Florianópolis-SC. Compartilhamos o espaço com a RD Station em um ambiente confortável ao lado do Floripa Shopping, com local para descanso, alimentação, sala de jogos, open café e muito mais.
LI-Onsite
-
Assistente de Atendimento ao Cliente
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Porter - Base de Atendimento e Filiais Tempo inteiroFaça parte da maior base de atendimento de Portaria Remota da América Latina! Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A nossa Base de Atendimento, carinhosamente conhecida por BA, fica localizada em Barreiros, São José, Santa...
-
Analista de Atendimento
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Débora Topázio Estética e Bem Estar Tempo inteiroEstamos em busca de uma profissional para ocupar a posição de Analista de Atendimento a Clientes. Procuramos alguém com habilidades excepcionais de comunicação e atendimento ao cliente, que esteja disposta a fornecer um serviço de qualidade, agregando valor à experiência do cliente. **Responsabilidades**: - Atendimento telefônico, balcão e...
-
Analista de Atendimento
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Marketing **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Comercial de segunda à sexta Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Celular, Vale Alimentação ou Refeição, Hora extra, Plano de saúde,...
-
Analista de Atendimento Proativo
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Escrita Contabilidade de Empresas Tempo inteiroPessoa responsável por entender as necessidades e objetivos dos clientes, o profissional irá orientar a implementação, treinamento e suporte contínuo, visando garantir o máximo aproveitamento dos serviços oferecidos pela empresa. Além disso, o Analista de Aprendimento Proativo atuará como ponte entre os clientes e as equipes internas.
-
Analista de Suporte
6 meses atrás
Palhoca, Brasil CondoConta Tempo inteiro**O Condoconta**: O CondoConta nasceu com uma proposta de ser o banco dos condomínios brasileiros. Fundada em 2019, a empresa se propõe a ajudar síndicos e administradoras com a gestão financeira de condomínios residenciais. O negócio foi gestado durante um ano e começou a operar em abril de 2020. O Condoconta já soma 2000 condomínios clientes...
-
Analista de Atendimento
6 meses atrás
Palhoca, Brasil WITSERVICES LICENCIADA DEPS Tempo inteiro**Descrição da vaga**: A empresa Wit Services, licenciada Deps Tecnologia contrata Analista de Atendimento. **Requisitos**: Ensino Superior Completo na área de Sistemas de Informação ou afins; Boa comunicação verbal e escrita; Pacote Office; Noção de PL/SQL; Ser organizado; Saber trabalhar em equipe; Ser proativo; Ter empatia. - **Área de...
-
Analista de Atendimento Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil WGT WEB GLOBAL TRADERS COMERCIO EXTERIOR DIGITAL LTDA Tempo inteiro**Vaga Presencial na região de Itajaí/SC.** Como Analista de Atendimento ao Cliente, você desempenhará um papel essencial na construção de um relacionamento junto aos nossos clientes. Sua habilidade será a construção de um alicerce para solucionar dúvidas ou resolver problemas diante das necessidades dos nossos clientes com soluções...
-
Analista Financeiro
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Admadministração estratégico de Recursos Humanos,Administração com ênfase em Finanças,ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E FINANÇAS,Procesos gerencias **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Local de trabalho: Pedra Branca - Palhoça /SCHorário de segunnda à...
-
Analista de Atendimento
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiroSomos a **Exact Sales**, e estamos moldando o futuro em vendas! Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...
-
Analista de Eventos
6 meses atrás
Palhoca, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroRealizará o planejamento e execução de eventos corporativos; - Análise e atendimento de fornecedores; - Acompanhamento de projetos; - Acompanhamento de pré-produção e produção de eventos; - Rotinas administrativas relacionadas a projetos e eventos Analista de Eventos2201- Vale Alimentação; - Vale Transporte Requisitos: Informática: - Pacote...
-
Analista de Atendimento
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro**Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas!**: Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...
-
Analista de Retenção Junior
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a quinta das 8:00 ás 18:00 e sexta das 8:00 as 17:00 **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Convênio farmácia, Convênio Academia, Convênio com instituições de ensino,...
-
Analista Fiscal
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharelado Ciências Contábeis,Bacharel Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 08h00min as 18h00min **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de vida **Responsabilidades e...
-
Analista de Atendimento e Relacionamento
6 meses atrás
Palhoca, Brasil DPXRH Tempo inteiroSAC (serviço de atendimento ao cliente): Desde a admissão até a rescisão meu papel era atender um grande cliente, fornecendo dados precisos e em tempo real, dar suporte especializado em vários aspectos. Cargo: Assistente de atendimento e Relacionamento Principais atividades: Atendimento dedicado ao cliente, controle de planilhas, foco em resultados...
-
Analista Fiscal
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharel Ciências Contábeis,Bacharelado Ciências Contábeis,BACHARELADO EM CIENCIAS CONTÁBEIS,Bacharela em Ciencias Contabeis,Bacharel Ciencias Contabeis **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 08h00min as 18h00min **Benefícios**:...
-
Atendimento ao Cliente
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Qa+ Marcas de experiência Tempo inteiro**Descubra o melhor de uma autêntica Steakhouse com toques australianos que tornam a experiência gastronômica do Didge única e irresistível.** Estamos expandindo nossa equipe e convidamos você a fazer parte dessa jornada conosco! Atualmente, temos vagas disponíveis em diversos setores: - **Atendentes | Requisitos**: Experiência comprovada em...
-
Analista Fiscal
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Local de travalho : São José / SCTrabalho de segunda à sexta-feira das 8h às 17h30. **Benefícios**: Auxilio Alimentação de R$ 150,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Entrega de...
-
Assistente de Atendimento
6 meses atrás
Palhoca, Brasil TCR DESENVOLVIMENTO DE CARREIRA E DE NEGÓCIOS Tempo inteiroEmpresa de confecção de vestuário fitness que tem como clientes outras empresas, iniciou em 2017 com 10 colaboradores está em forte crescimento todo ano tem dobrado de tamanho. Busca um profissional, para atuar como assistente de atendimento. **Responsabilidades**: - Dar entrada de Nota Fiscal/Pedido de compra (lançar nota no sistema, contas e...
-
Analista de Atendimento
6 meses atrás
Palhoca, Brasil CCS Telecom Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: A CCS Telecom busca um(a) profissional para integrar nosso setor Comercial Corporativo. Venha fazer parte de uma empresa certificada como um Excelente Lugar para Trabalhar! #SomosGPTW - **ATIVIDADES**: Atendimento ao cliente, conferir os contratos aprovados e os processos realizados, acompanhar solicitações geradas pela equipe,...
-
Analista Fiscal
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Workadvantage Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - O Analista Fiscal será responsável pela apuração de impostos do Simples Nacional e Lucro Presumido, além de fornecer atendimento ao cliente para consultoria e orientações técnicas. Deve possuir domínio no envio de declarações relacionadas ao setor e executar outras rotinas pertinentes à função.**Descrição da...