Analista Customer Service Junior

4 meses atrás

Barueri, Brasil Vertem Tempo inteiro

Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador. Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco
**Responsabilidades e atribuições**
- Mapeamento e Revisão de Processos da Swarm de Delivery (Foco Maior em Consumidor);
- Reuniões com PO´s e Líderanças do Time Vertem;
- Catálogo de Serviços;
- Formulários de Abertura e Fechamento;
- Instruções de Trabalho;
- Treinamentos N1 sobre a Operação dos Produtos;
- Materiais de Treinamento;
- Aplicação de Treinamento;
- Testes de Conhecimento;
- Reciclagens;
- Foco na Melhoria Contínua de Atendimento N1;
- Suporte Construção Árvore do BOT;
- Análise de Causa Raiz (Pareto dos Maiores Ofensores);
- Direcionamento das Oportunidades de Melhorias para os PO´s Responsáveis;
- Acompanhamento das Priorizações, Refinamentos de Negócios;
- Validações e Atualização dos Materiais;
- Compras Offline;
- Tarefas Administrativas para pagamento de fornecedores;
**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo ou cursando em cursos de ADM e correlatas
- Conhecimento Avançado no Pacote Office;
- Conhecimento em Ferramentas de Atendimento (Service Now, Sale Force);
- Vivência anterior de Analista de Suporte N1;
**Informações adicionais**
O que temos para te oferecer?
- Flex Office (modelo híbrido de trabalho - 2 dias home office e 3 dias
- presenciais)
- Day off Aniversário
- Aprendizado e capacitação contínua;
- Trabalho em equipe - Desenvolvimento ágil;
- Nosso ambiente é inspirador e disruptivo ;

Os benefícios que te esperam são:

- Vale Refeição/Alimentação flexíveis: de R$ 40,00 ao dia;
- Assistência Médica: Amil;
- Assistência Odontológica: Sul América;
- Seguro de Vida: Sul América.
- Auxílio Creche: Para filhos até 5 anos de idade (60 meses completos).
- VT / Estacionamento / Fretado

Calma, tem mais:

- NDVida: Plataforma de bem-estar que auxilia na sua vida pessoal,
- financeira e profissional;
- QultureRocks: Plataforma de gestão de performance e desempenho;
- GoBenefits: Plataforma de resgate de descontos da Intranet
- Kit Nascimento: Preparamos um kit para o nascimento de bebês dos colaboradores, contendo: 1 body
- Total Pass;
- Horário flexível;
- Auxílio educação a partir de 12 meses de empresa;

**Quanto mais diversidade, mais possibilidades**

A força da diversidade é essencial para a nossa empresa. Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios. Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.

  • Junior Customer Service Representative

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    As a Junior Customer Service Representative, you will provide customer service for M-I consumables and parts, from order receipt to delivery to the customer.What you will do:Analyze and process orders for printers, parts and consumables.Track the billing of processed orders.Track the backlog and inform the customer about delays.Contact the logistics...

  • Analista Customer Service

    1 dia atrás

    Barueri, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiro

    Acompanhar os dados e indicadores de customer experience; Desenvolve ações voltadas para o relacionamento, encantamento e fidelização de clientes; Propõe melhorias para produtos e serviços, sob o ponto de vista do cliente; Simplifica processos que fazem parte da jornada do cliente **Cargo**: ANALISTA CUSTOMER SERVICE **Tipo de Contrato**: CLT...

  • Junior Customer Service Representative

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    As a Junior Customer Service Representative , you will provide customer service for M-I consumables and parts, from order receipt to delivery to the customer.What you will do:Analyze and process orders for printers, parts and consumables.Track the billing of processed orders.Track the backlog and inform the customer about delays.Contact the...

  • Analista De Customer Experience Júnior

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Vertem Tempo inteiro

    A posição de Analista de Customer Experience é fundamental para garantir a excelência operacional na gestão de chamados e interações com nossos parceiros sellers. Este profissional será responsável por acompanhar e tratar demandas utilizando ferramentas como o Zendesk, Agidesk e o CRM do cliente, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço...

  • Junior Customer Service Representative

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    As aJuniorCustomer Service Representative, you will provide customer service for M-I consumables and parts, from order receipt to delivery to the customer.What you will do:Analyze and process orders for printers, parts and consumables.Track the billing of processed orders.Track the backlog and inform the customer about delays.Contact the logistics department...

  • Junior Customer Service Representative

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    As a Junior Customer Service Representative, you will provide customer service for M-I consumables and parts, from order receipt to delivery to the customer.What you will do:Analyze and process orders for printers, parts and consumables.Track the billing of processed orders.Track the backlog and inform the customer about delays.Contact the logistics...

  • Junior Customer Service Representative

    2 meses atrás

    barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    As a Junior Customer Service Representative, you will provide customer service for M-I consumables and parts, from order receipt to delivery to the customer.What you will do:Analyze and process orders for printers, parts and consumables.Track the billing of processed orders.Track the backlog and inform the customer about delays.Contact the logistics...

  • Junior Customer Service Representative

    2 meses atrás

    barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    As a Junior Customer Service Representative , you will provide customer service for M-I consumables and parts, from order receipt to delivery to the customer. What you will do: Analyze and process orders for printers, parts and consumables. Track the billing of processed orders. Track the backlog and inform the customer about delays. Contact the logistics...

  • Junior Customer Service Representative

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    As a Junior Customer Service Representative, you will provide customer service for M-I consumables and parts, from order receipt to delivery to the customer.What you will do:Analyze and process orders for printers, parts and consumables.Track the billing of processed orders.Track the backlog and inform the customer about delays.Contact the logistics...

  • Analista de Customer Experience Júnior

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Vertem Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:A posição de Analista de Customer Experience é fundamental para garantir a excelência operacional na gestão de chamados e interações com nossos parceiros sellers. Este profissional será responsável por acompanhar e tratar demandas utilizando ferramentas como o Zendesk, Agidesk e o CRM do cliente, assegurando o cumprimento dos níveis...

  • Junior Customer Service Representative

    2 meses atrás

    Barueri, SP, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    As a Junior Customer Service Representative , you will provide customer service for M-I consumables and parts, from order receipt to delivery to the customer. What you will do: Analyze and process orders for printers, parts and consumables. Track the billing of processed orders. Track the backlog and inform the customer about delays. Contact the...

  • Customer Service

    7 meses atrás

    Barueri, Brasil REFERENCE Tempo inteiro

    O Customer Service é a área responsável por centralizar reclamações dos consumidores, solucionando-as da melhor maneira possível. Customer Service2Vale Transporte Vale Refeição Cesta Básica **Requisitos: Experiências e qualificações**: Atendimento ao cliente é a prestação de serviço aos clientes antes, durante e depois da compra. A...

  • Analista de Customer Experience Júnior

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Vertem Tempo inteiro

    Sobre a Vaga: A posição de Analista de Customer Experience é fundamental para garantir a excelência operacional na gestão de chamados e interações com nossos parceiros sellers. Este profissional será responsável por acompanhar e tratar demandas utilizando ferramentas como o Zendesk, Agidesk e o CRM do cliente, assegurando o cumprimento dos níveis...

  • Junior Customer Service Representative

    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    As a Junior Customer Service Representative, you will provide customer service for M-I consumables and parts, from order receipt to delivery to the customer.What you will do:Analyze and process orders for printers, parts and consumables.Track the billing of processed orders.Track the backlog and inform the customer about delays.Contact the logistics...

  • Customer Service Representative

    4 meses atrás

    Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    As a **Customer Service Representative**, you will provide customer service for M-I consumables and parts, from order receipt to delivery to the customer. **What you will do**: - Analyze and process orders for printers, parts and consumables. - Track the billing of processed orders. - Track the backlog and inform the customer about delays. - Contact the...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Soulan Tempo inteiro

    Explore mais vagas de Analista de customer em Barueri-SP ou cadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas.Informações da Vaga Descrição Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de Essências e Fragrâncias. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga: Temporária por 6 meses - Com possibilidade de...

  • Customer Service Assistant

    7 meses atrás

    Barueri, Brasil Dupont Tempo inteiro

    At DuPont, we are working on things that matter; whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. If you would like to be a part of a premier multi-industrial company that is...

  • Analista De Rh Júnior

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil BB Transporte e Turismo | R&S Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos em busca de um(a) Analista de RH Júnior para integrar nosso time!A BB opera desde 1975 na região oeste da Grande São Paulo, oferecendo serviços urbanos, municipais e intermunicipais, turísticos e de transporte de funcionários por fretamento.Possuímos como Valores o respeito às pessoas e ao meio ambiente; responsabilidade,...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Soulan Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de Essências e Fragrâncias. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Temporária por 6 meses-Com possibilidade de efetivação. Horário de Trabalho:De segunda a sexta dás 08:00 ás 17:00 Local de Trabalho:Tamboré-Barueri. Modelo de Atuação:Hibrido-Sendo 1 dia presencial e 4...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Soulan Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de Essências e Fragrâncias. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Temporária por 6 meses-Com possibilidade de efetivação. Horário de Trabalho:De segunda a sexta dás 08:00 ás 17:00 Local de Trabalho:Tamboré-Barueri. Modelo de Atuação:Hibrido-Sendo 1 dia presencial e 4...