Sr Services Process Analyst

6 meses atrás


Barueri, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

**Requisitos**: Superior Completo em TI Experiência em Gerenciamento de Serviços de TI Certificação ITIL V3 e/ou ITIL 4 Conhecimentos em ISO 20000 Experiência em Gerenciamento de Projetos (PMP ou Prince) Metodologias Ágeis Inglês Intermediário Espanhol Intermediário Atividades: Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de Serviços de TI (Níveis 1, 2 e 3) para atendimento a clientes LATAM; Mapeamento de Processos de Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e cumprimento dos SLAs contratados; Criação e manutenção de Indicadores de Desempenho nos níveis Operacionais, Tático e Executivo, e elaboração de apresentações; Interface com times de Operação, Delivery, Pré-Vendas e Portfólio com foco em Melhoria Contínua; Interface com time Regional para acompanhamento de Indicadores, Planos de Ação e Transição de Contratos; Gestão de Projetos Internos de Melhoria Contínua, Onboarding e Offboarding de Novos Contratos de Manager Services considerando também a gestão da comunicação através de Status Report, Reuniões, entre outros; Garantir o alinhamento com as áreas internas, os parceiros e os fornecedores na alinhamento do escopo, na priorização e no cronograma de entregas; Retroalimentar as áreas internas com as lições aprendidas dos projetos realizados; Mapeamento de entregáveis de novos Contratos de Manager Services para diminuir a margem de erros e traçar a melhor estratégia para operacionalização; Realizar Transfer Meeting dos projetos de Onboarding para a Operação de Serviços. BENEFÍCIOS: + Vale Transporte + Vale Alimentação SALÁRIO: A combinar REGIME DE CONTRATAÇÃO: Efetivo (CLT)



  • Barueri, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Sr Service Delivery Analyst, com as principais responsabilidades: Habilidade em coordenar diferentes operações com times presenciais e remotos; Execução de projetos de baixa complexidade e relacionamento com o cliente; Realizar o Levantamento das expectativas e necessidades dos clientes considerando o escopo contratado; Desenvolver a estratégia técnica...


  • Barueri, Brasil Dupont Tempo inteiro

    We are looking for a Pricing Process Analyst, to manage customer pricing in support to sales, reporting into the Global Commercial Excellence Team for Industrial Solutions. The primary responsibility is to manage prices for a Regional business unit in Americas region, by being the key support for prices in Salesforce Pricing system (business admin) and...

  • Business Analyst

    Há 5 dias


    Barueri, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to...

  • Analyst, Accounting

    7 meses atrás


    Barueri, Brasil Warner Bros. Discovery Tempo inteiro

    **_Welcome to Warner Bros. Discoverythe stuff dreams are made of._** **Who We Are ** When we say, “the stuff dreams are made of,” we’re not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD’s vast portfolio of iconic content and beloved brands, are the _storytellers_ bringing our...


  • Barueri, Brasil Establishment Labs Tempo inteiro

    **Necessary Duties and Responsibilities include the following**: - Reviewing and analyzing financial statements to ensure accounting principles have been applied correctly. - Ensured accurate and timely posting of all cash payments posted on bank statements while simultaneously identifying and resolving payment discrepancies. - Ran daily custom and standard...

  • Data Analyst

    Há 2 dias


    Barueri, Brasil Sodexo Benefícios e Incentivos Tempo inteiro

    Nós levamos a qualidade de vida para o Brasil e o mundo! O Data Analyst interpreta os dados e os transforma em informações que podem oferecer maneiras de melhorar um negócio, contribuindo para as decisões de negócios. **Responsabilidades e atribuições** - Trabalhará em estreita colaboração com as Equipes de Negócios para ajudar na tomada de...

  • Service Process Specialist

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    **Descripción del puesto de trabajo**: Implementação de novos processos e manutenção dos processos existentes que atendem todo o ciclo de vida do serviço com abrangência na América Latina; Mapeamento de Processos de Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e cumprimento dos SLAs contratados; Criação e manutenção de Indicadores...

  • Data Analyst

    2 meses atrás


    Barueri, Brasil Philips Tempo inteiro

    **Job Title**: Data Analyst - Regulatory Affairs **Job title**: Data Analyst - Regulatory Affairs **Your role**: - Performing forward-looking analysis, for project and strategy evaluation for regulatory transformation - Pro-actively supporting regulatory leadership team members by defining and reporting metrics and conducting analysis to support...

  • Analista Sistemas Sr

    3 meses atrás


    Barueri, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **req61139 - ANALISTA SISTEMAS SR** **Descrição** Temos oportunidades para você iniciar sua carreira na rede de agências! Com o cargo de Escriturário você terá a missão de encantar os clientes e não clientes com um atendimento diferenciado. **Requisitos da vaga** - Superior cursando ou Concluído- Diferencial: CPA 10**Sobre o Bradesco** Estamos...


  • Barueri, Brasil Establishment Labs Tempo inteiro

    Efetuar o Controle de Cobranças junto aos nossos clientes, efetuando o follow up do pagamento e coordenando com os times internos ações que permitam os recebimentos dos valores devidos. Auxiliar a Analista Sr em atividades de Contas a receber, tais como, Geração de Relatórios, Conciliações e aplicação de pagamentos. - Rotinas de contas a receber; -...


  • Barueri, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro

    **Descrição do cargo** - Principais atividades a serem executadas de forma contínua: - Acompanhar a execução dos serviços para o cumprimento do SLA, priorizando os atendimentos críticos, conforme definição do Cliente Final; - Monitorar permanentemente e avaliar criticamente os produtos e serviços de Cybersegurança do Cliente Final; - Atuar...

  • Jr Marketing Analyst

    7 meses atrás


    Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

    Markem-Imaje, a wholly owned subsidiary of Dover Corporation, connects products and protects brands through intelligent identification, traceability, and consumer engagement solutions. We combine decades of advanced marking and coding experience with trusted software and services to unlock the power of information in codes. Over 50,000 customers worldwide...


  • Barueri, Brasil Iventis Tecnologia Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoPor favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga. Descrição da vagaDesenvolvedor(a) Ruby on Rails SR Experiência com o framework Ruby On Rails; Experiência com testes automatizados; Desenvolvedor Ruby On Rails. Empresa: Iventis...


  • Barueri, Brasil Black Box Tempo inteiro

    **Position Summary**: Achieve operational efficiency and effectiveness of project management through full end-to-end monitoring and controlling. Perform day-to-day project management work activities using LATAM PMO standards, processes, methodologies and systems. Utilize structured and disciplined practices to ensure project management activities are...


  • Barueri, Brasil Equinix Tempo inteiro

    **Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...


  • Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Superior completo; Inglês avançado; Experiência em ferramentas como Excel, Power Point e Power Bi; Experiência com KPI. A missão da oportunidade é fornecer suporte ao Coordenador de Marketing, no seguimento e implementação das estratégias de marketing e produto, para garantir o crescimento sustentável dos negócios. Suportar o crescimento da linha...


  • Barueri, Brasil Corteva Tempo inteiro

    **Description**: The role includes strong knowledge of Finance business processes globally, supporting SAP systems with region-specific localizations. The position is a key liaison between our ERP solutions, the line-of-business teams and the business product owner. This position defines and drives the tactical, day-to-day aspects of discovering, validating,...

  • Dotnet Developer

    4 semanas atrás


    Barueri, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Tata Consultancy Services (TCS) é líder global em serviços de TI, consultoria e soluções de negócios com uma grande rede de centros de inovação e entrega.Fomos reconhecidos como um Top Employer Global e nossa capacidade de fornecer carreiras holísticas de longo prazo com base no aprendizado contínuo impulsionado pelo nosso ecossistema de...


  • Barueri, Brasil Klüber Lubrication Lubrificantes Especiais Ltda. Tempo inteiro

    A Freudenberg é um grupo de tecnologia global que fortalece seus clientes e a sociedade de forma duradoura por meio de inovações orientadas para o futuro. Junto com nossos parceiros, clientes e o mundo da ciência, desenvolvemos tecnologias de ponta e produtos, soluções e serviços de excelência para 40 segmentos de mercado. O Grupo Freudenberg emprega...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Freudenberg Group Tempo inteiro

    Company Overview: Welcome to Freudenberg, a global technology group that makes the world cleaner, healthier, and more comfortable. Our networked and diverse environment offers opportunities for everyone to thrive individually.">About Us: We have thousands of applications across various industries, and our innovative solutions improve people's lives. At...