Ouvidor(a) - Setor Ouvidoria - Unidade Hospital

A história da Unimed Petrópolis No dia 28 de fevereiro de 1972, iniciava-se a história da Unimed Petrópolis, a quarta cooperativa de trabalho médico do Estado do Rio de Janeiro. A sua existência se deu através da união de 104 médicos visionários, que não mediram esforços para implementar o sistema cooperativista no município. Na época, um...

**Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação; Ensino Superior Completo - Desejável Pós/MBA em Ouvidoria. - Desejável Cursos relacionados a Ouvidoria. **Atividades**: - Assegurar o atendimento de excelência aos clientes, disponibilizando um canal aberto e pessoal que permita aos pacientes, familiares e/ou acompanhantes expor críticas,...

**Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação: Ensino Superior Completo em Direito, Administração, Psicologia e áreas afins; - Desejável Especialização em Ouvidoria; - Desejável Curso de Atendimento ao Cliente; - Desejável Inglês Avançado; - Experiência: Atendimento ao Público, Ouvidoria, SAC, Gestão de Indicadores. - Habilidade avançada...

A missão desse especialista será, acompanhar as demandas de pacientes e familiares junto as Ouvidorias das Operações, planejando, direcionando e avaliando os resultados da atuação do profissional que atua na Ouvidoria, assim como compilando os dados e reportando a Gerência de Qualidade. Garantir sigilo das informações e entrega destas ao gestores...

Atuar como suporte ao Call Center e SAC no direcionamento a rede credenciadas; - Apoiar aos Centros Médicos e Hospitais do grupo na resolução de possíveis conflitos; - Gerar protocolos dos atendimentos e registro das manifestações dos clientes através do acesso ao sistema operacional da empresa; - Solicitar periodicamente a Rede credenciada as agendas...

Realizar atendimento telefônico e via e-mail para registro das solicitações, reclamações, denúncias, sugestões e elogios provenientes dos beneficiários AMESC/ OPLAN e outros; Atuar como suporte ao Call Center e SAC no direcionamento a rede credenciadas; Apoiar aos Centros Médicos e Hospitais do grupo na resolução de possíveis conflitos; Gerar...

Somos a Rede Hospital Casa, um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. **O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR** está entre os nossos principais valores. Estamos em busca de um profissional para atuar como **ASSISTENTE SOCIAL **que seja proativo, cuidadoso, dedicado e que tenha uma atenção e amor com...

Somos a Rede Hospital Casa, um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. **O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR** está entre os nossos principais valores. Estamos em busca de um profissional para atuar como **ASSISTENTE SOCIAL **que seja proativo, cuidadoso, dedicado e que tenha uma atenção e amor com...

Somos a Rede Hospital Casa um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. **O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR** está entre os nossos principais valores. Estamos em busca de um profissional para atuar como **ANALISTA DE QUALIDADE **que seja organizado, prático e que tenha uma comunicação assertiva em...

Atividades Receber chamados internos dos beneficiários e/ou interessados direcionados à Ouvidoria, bem como demandas geradas através do site Reclame Aqui, garantindo o atendimento e esclarecimentos em questões assistênciais e não assistênciais. Analisar risco regulatório, de exposição da imagem da empresa e financeiro quanto ao pedido, propondo...

**Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação: Ensino Médio Completo - Desejável Experiência relacionada a Ouvidoria e Atendimento ao Cliente. **Atividades**: - Assegurar o atendimento de excelência aos clientes, disponibilizando um canal aberto e pessoal que permita aos pacientes, familiares e/ou acompanhantes expor críticas, denúncias,...

Visão da EmpresaA Rede Vila Verde é uma instituição comprometida em oferecer assistência integral em Saúde Mental, com um abordagem humanizada e de excelência. Nossa missão é prestar cuidados terapêuticos de qualidade, garantindo a recuperação das pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo ou abstinência de álcool e outras drogas.Salário...

**Detalhes da vaga**: **Requisitos**: **Requisitos**: - Superior completo em Administração, Engenharia, Farmácia ou Logística; - Necessário boa vivência em toda cadeia operacional; - Pacote Office avançado; - Desejável conhecimento em ciclos de receitas e regras de convênios. Atividades: - Gerenciar a operação dos setores de Governança,...

Somos a Rede Hospital Casa, um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR está entre os nossos principais valores. Estamos em busca de um profissional para atuar como ASSISTENTE SOCIAL que seja proativo, cuidadoso, dedicado e que tenha uma atenção e amor com seus...

Somos a Rede Hospital Casa, um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. **O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR** está entre os nossos principais valores. Estamos em busca de um profissional para atuar como **ENFERMEIRO (A) DE OPME **que seja proativo, cuidadoso, dedicado e que tenha uma atenção e amor...

Descrição do Cargo\O nosso hospital procura por uma pessoa motivada e comprometida com a sua área para desempenhar o cargo de Nutricionista de Hospital. O ideal é que você tenha conhecimento em nutrição e experiência em trabalhar em unidades de saúde.\Funções Principais:\\Preparo de Alimentos: Higienizar, cortar e processar os alimentos para...

**Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação: Ensino Médio Completo. - Desejável experiência na área. - Obrigatório Curso Profissionalizante em Elétrica. - Obrigatório certificado válido de N.R. 10. **Atividades**: - Realizar diariamente serviços de manutenção preventiva e corretiva, em quadros, circuitos e instalações elétricas, a fim...

**TEMOS VAGAS!! **A Rede Hospital Casa, convida você para fazer parte do nosso quadro de colaboradores, estamos em busca de um profissional que seja **CUIDADOSO, ORGANIZADO E ATENTO AOS DETALHES!** **SUAS PRINCIPAIS ATIVIDADES**: - Distribuição de refeições (dietas, cafés, chás, sucos, almoço e jantares), com auxílio da utilização de bandejas e...

Somos a Rede Hospital Casa um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. **O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR **está entre os nossos principais valores. Estamos em busca de um profissional para atuar como Recepcionista que seja organizado, que tenha uma comunicação assertiva e goste de lidar com...

Somos a Rede Hospital Casa um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. **O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR **está entre os nossos principais valores. Estamos em busca de um profissional para atuar como Recepcionista que seja organizado, que tenha uma comunicação assertiva e goste de lidar com...