Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Horario: Das 08:00 as 17:00 de segunda a sexta.
**Requisitos**:
- **E**xperiência comprovada em gestão da experiência do cliente ou áreas relacionadas.
- **H**abilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de resolver problemas de maneira eficiente e empática.
- **O**rientação ao Clientepara oferecer um excelente atendimento ao cliente e capacidade de entender e antecipar as necessidades dos clientes.
- **H**abilidade para coletar, analisar e interpretar dados de feedback do cliente e usar insights para melhoria contínua.
- **F**amiliaridade com ferramentas de CRM e outras tecnologias de suporte ao cliente.
- **G**raduação em Administração, Marketing, Psicologia, ou áreas relacionadas.
**Responsabilidades**:
- **Desenvolver e Implementar Estratégias de Experiência do Cliente**: Criar e executar estratégias para melhorar a satisfação e a lealdade dos clientes, alinhadas aos objetivos de crescimento da empresa.
- **Análise de Feedback**: Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e implementar soluções eficazes.
- **Mapeamento da Jornada do Cliente**: Mapear a jornada do cliente, identificando pontos de contato e oportunidades para aprimorar a experiência geral.
- **Treinamento e Capacitação**: Treinar e capacitar a equipe de atendimento ao cliente em práticas e ferramentas de excelência no atendimento.
- **Gestão de Reclamações**: Gerenciar reclamações e resolver problemas de maneira eficaz, garantindo a satisfação do cliente e a manutenção de um relacionamento positivo.
- **Relatórios e Análises**: Desenvolver relatórios periódicos sobre métricas de satisfação do cliente e outras KPIs relevantes, apresentando insights e recomendações à gestão.
- **Implementação de Tecnologias**: Utilizar ferramentas de CRM e outras tecnologias para automatizar e otimizar processos de atendimento ao cliente.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Auxílio-combustível
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
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Customer Success
Há 1 mês
Limeira, Brasil VR Software Tempo inteiro**Descrição da Vaga **:MISSÃO - Manter o relacionamento garantindo o sucesso do cliente em relação a usabilidade das nossas soluções, satisfação e evolução de maturidade. - PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES - Alinhar a expectativas como: Prazos, Atividades, Entregas e Atribuições. Visando a satisfação do cliente e se antecipando de possíveis...
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Analista de Pós Vendas
3 semanas atrás
Limeira, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiroCargo: Analista Customer SuccessLocal: LimeiraSalário: A combinarBenefícios: Vale refeição, vale transporte, plano de saúde, plano odontológicoAtribuições:Falar com clientes na base para garantir que o mesmo esteja tendo uma ótima experiência com a empresa.Tomar ações para deixar o cliente satisfeito se o mesmo estiver insatisfeito.Aumentar...
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Analista de Pós Vendas
3 semanas atrás
Limeira, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiroCargo: Analista Customer SuccessLocal: LimeiraSalário: A combinarBenefícios: Vale refeição, vale transporte, plano de saúde, plano odontológicoAtribuições:Falar com clientes na base para garantir que o mesmo esteja tendo uma ótima experiência com a empresa.Tomar ações para deixar o cliente satisfeito se o mesmo estiver insatisfeito.Aumentar...
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Customer Success Jr
4 semanas atrás
Limeira, Brasil VR Software Tempo inteiro**Descrição da Vaga **:MISSÃO: Manter o relacionamento junto aos clientes VR visando construir e garantir uma parceria de sucesso. Atuar de forma consultiva, trazendo sugestões de soluções que possam agregar e complementar a experiência VR dentro do supermercado. - ATRIBUIÇÕES DO CARGO: Realizar reuniões de acompanhamento com os clientes da...
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Analista de Informática Junior
4 semanas atrás
Limeira, Brasil Covre Transportes e Logística Tempo inteiro**Sobre nós**: Há mais de 50 anos, realizamos as principais operações logísticas por todo território nacional, com atuação especializada, capacitada e certificada para atendimento aos principais setores da economia brasileira. Somos mais de 400 pessoas envolvidas com tecnologia inovadora e excelência em customer service, atuando em todas as etapas...
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Limeira, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro**VAGA EXCLUSIVA PCD** CARGO: Analista de Sistemas LOCAL: Limeira/SP **Horário**: Flexível SALÁRIO: R$3.500,00 BENEFÍCIOS: Assistência médica. Assistência odontológica. Seguro de vida. Help móvel. Transporte fretado. Refeição no local. Cesta de alimentação. Convênio com farmácia. REQUISITOS: Formação Técnica completa em Tecnologia da...
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Vendedor Externo Limeira/SP
Há 1 mês
Limeira, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiroEstamos com 19 vagas para as regiões de Limeira para Vendedor Externo.Os principais requisitos são:Bom tom de vozBoa comunicaçãoProatividade para absorver conhecimentosOs benefícios são os seguintes:O valor mensal está na faixa dos R$ 1.500,00 nos primeiros três meses. Após os três primeiros meses, o valor fica na faixa dos R$ 1.902,56Além do...
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Analista de Frota
Há 1 mês
Limeira, Brasil Maggi Administradora de Consórcios Ltda. Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: - Garantir a conformidade dos recursos referentes à gestão de frota, sejam estas relacionadas à locação e/ou utilização de frota própria; - Manutenção corretiva e preventiva de frota pesada; - Acompanhar e/ou agendar todas as revisões; - Processo completo de emplacamento; - Visitar mensalmente as transportadoras para...
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Analista de Treinamento Júnior
4 semanas atrás
Limeira, Brasil Alpha7 Desenvolvimento de Software Tempo inteiro**Funções a Desempenhar**: - Executar treinamentos presenciais e remotos, para colaboradores e clientes, mantendo controle de presença e eficiência dos programas; - Gravar vídeos tutoriais mostrando na prática determinados processos para utilização do sistema para utilização de funcionários e clientes; - Executar treinamentos ao vivo via...
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Analista de Marketing
Há 1 mês
Limeira, Brasil Demak Indústria e Comércio de Máquinas Tempo inteiro**Requisitos**: - Ser organizado; - Ser criativo; - Ter uma boa comunicação; - Cursando/Formado Design Gráfico, Publicidade e Propaganda, Marketing Digital ou cursos correlatos; ou áreas correlatas; - Vivência com campanhas de performance como Google ADS, Google Analytics e campanhas em redes sociais., Marketing de Performance, fluxo de automação,...
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Analista Pcp
Há 1 mês
Limeira, Brasil GALZERANO IND. DE CARRINHOS E BERÇOS LTDA Tempo inteiroVenha fazer parte da nossa Equipe, se você possui as seguintes experiências: Experiência com planejamento e controle da produção, estoques de insumos e mão de obra para as áreas, a fim de reduzir custos, obter ganhos nas operações e otimizar processos. Elaborar e gerenciar carga máquina e MO. Gerar e controlar as Ordens de Produção. Acompanhar e...
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Analista Pcp
Há 1 mês
Limeira, Brasil GALZERANO IND. DE CARRINHOS E BERÇOS LTDA Tempo inteiroVenha fazer parte da nossa Equipe, se você possui as seguintes experiências: Experiência com planejamento e controle da produção, estoques de insumos e mão de obra para as áreas, a fim de reduzir custos, obter ganhos nas operações e otimizar processos. Elaborar e gerenciar carga máquina e MO. Gerar e controlar as Ordens de Produção. Acompanhar e...
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Analista de Qualidade
Há 1 mês
Limeira, Brasil GALZERANO INDÚSTRIA DE CARRINHOS E BERÇOS LTDA Tempo inteiroAlgumas atribuições da vaga: Esse profissional vai dar suporte ao SGQ envolvendo a análise de normas, preparação de treinamentos, revisão de documentação e outras atividades, visando contribuir para o alcance dos objetivos estabelecidos pela empresa assim como garantir a manutenção das certificações existentes e consecução de novos processos de...
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Analista Pcp
Há 1 mês
Limeira, Brasil GALZERANO IND. DE CARRINHOS E BERÇOS LTDA Tempo inteiroExperiência com planejamento e controle da produção, estoques de insumos e mão de obra para as áreas, a fim de reduzir custos, obter ganhos nas operações e otimizar processos. Elaborar e gerenciar carga máquina e carga homem. Gerar e controlar as Ordens de Produção. Acompanhar e controlar a execução da produção de produtos intermediários,...
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Analista de Recursos Humanos
Há 1 mês
Limeira, Brasil DEMAK INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS LTDA Tempo inteiroSer responsável pelo setor de recursos humanos; efetuar processo de recrutamento e seleção, gerar plano de benefícios, promovem ações de qualidade de vida e assistência aos empregados, verificar a vigência de documentos com prazos de validades; Cumprir determinações e procedimentos de Segurança e Medicina do Trabalho determinados pela...
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Analista de Comunicação e Marketing
Há 1 mês
Limeira, Brasil GALZERANO - INDÚSTRIA DE CARRINHOS E BERÇOS LTDA Tempo inteiroResponsável por desenvolver e implementar ações de Marketing, incluindo pesquisas de mercado, estratégia no desenvolvimento de materiais promocionais e campanhas publicitárias e promocionais em mídia online e off line. Desenvolver ações de endomarketing e comunicação interna. Elaborar notícias sobre acontecimentos para divulgação no site da...
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Analista de Recursos Humanos
Há 1 mês
Limeira, Brasil Best PDV Soluções em Promoção de Vendas e Marketing ME Tempo inteiroProfissional responsável por analisar, implantar e realizar políticas e procedimentos de recrutamento e pré-seleção por meio de processos seletivos internos ou externos. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.625,13 - R$4.153,79 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: -...