Atento Escalada

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

Este é o Projeto Escalada

Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade

Temos uma oportunidade exclusiva para você pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional

Se você se considera uma pessoa comprometida, organizada e criativo, gosta de trabalhar com pessoas. O que acha desse desafio?

Venha fazer parte do nosso time

OneAtento
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar Levantamento das Necessidades de Treinamento e propor cronograma de entrega do material;
- Desenvolver soluções educacionais de maneira a facilitar o entendimento do conteúdo a ser ministrado;
- Alavancar resultados e garantir a satisfação dos solicitantes através de soluções e metodologias diferenciadas - PPT, vídeos, e-learning, podcasts, fotonovelas, games, infográficos, simuladores, entre outros;
- Conhecimento nas ferramentas de criação de conteúdo como Adobe Captivate, Adobe Creative Cloud, Power Point, Audacity, etc.
- Interagir com áreas de apoio na busca de insumos para criação dos materiais;
- Criar cursos e alimentá-los com conteúdo de treinamento, através do GERA, Qualistore e/ou outras bases de conhecimento;
- Realizar governança de conteúdo e construir peças para as bases de conhecimento do produto (Qualistore e outros);
- Manter plano de aula/grade de treinamento atualizados, conforme cursos cadastrados no GERA;
- Participar de reuniões para validações de materiais desenvolvidos;
- Realizar controle dos treinamentos desenvolvidos;
**Requisitos e qualificações**
- Pró atividade
- Criatividade
- Dinamismo e agilidade
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Comprometimento
- Planejamento
- Organização
- Trabalho sob pressão
- Comprometimento com o cliente
- Relacionamento interpessoal
- Perfil Analítico, Crítico e atuação Consultiva
- Imprescindível conhecimento em pacote office e Excel intermediário e Power Point avançado;
- Superior completo ou cursando
- Possuir em competência nota igual ou superior a 100 (good performer). Apenas para os cargos P1 (analistas JR), O6 (especialista III) e O7 (supervisores) podem participar deste escalada.

**Informações adicionais** INSCRIÇÕES ATÉ 08/02
**

**Salário**

R$ 2.902,00

**Horário de Trabalho**

Das 09h00 às 18h00

**Jornada de Trabalho**

200h mês | Escala 5x2 - Folga sábado e domingo

**Local de trabalho**: Site São Bento.

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional

****

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:

- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:

- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**

**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems


  • Atento Escalada

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Atuação com Planejamento estratégico. Fazer o acompanhamento da operação focada em melhoria de nível de Serviço e outros KPIS **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento de filas, nível se serviço, tempo de atendimento e tempo de espera, - Geração de escalas no workforce, - Análise de pausas, - Geração de banco de dados...

  • Atento Escalada

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... Vaga para trabalhar na célula de mídias da Pluxee! **Responsabilidades e atribuições** - Analise de reclamações realizadas via reclame aqui, oriunda de mídias sociais.  - Realização de contato telefônico com o cliente para as devidas orientações e solicitações. **Requisitos e...

  • Atento Escalada

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja Bem-vindo(a) ao projeto Escalada! Você possui formação técnica ou superior em Eletroeletrônica/Eletrônica? Então temos a oportunidade certa para você!!! - Atuação 100% presencial. VempraAtento **Responsabilidades e atribuições** - O consultor precisará identificar a necessidade do técnico para que seja possível a orientação da...

  • Atento Escalada

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, desde análise e resolutiva do problema em linha até abertura de chamado interno e acompanhamento; - Garantir SLA de atendimento. **Requisitos e qualificações** - Tempo de casa: pelo menos 4 meses e sem movimentação salarial; -...

  • Atento Escalada

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Controla e dimensiona as operações do Itaú e Rede com acompanhamento das premissas (Principais: Volume, TMO, TO, Contratação, Alocação de capacidade), buscando sempre eficiência operacional e melhor entregas das metas. Gostou!? Vem se inscrever, mas não esqueça de realizar todas as etapas do processo, pois elas são importantes para sua...

  • Atento Escalada

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Planejamento Capacity /gestão de indicadores / Eficiência operacional - Vaga exclusiva para colaboradores da área de planejamento - Analista Sr ou Consultor/Gestor (movimentação lateral) **Responsabilidades e atribuições** Plano de Capacidade / Dimensionamento / Acompanhamento e Gestão de KPIs / Melhoria de processos; Elaborar Diagnósticos,...

  • Atento Escalada

    Há 3 horas


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Este é o Projeto Escalada! Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento! Estamos em...


  • Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Estamos com **ESCALADA **em aberto Você que é funcionário e possui 06 meses de atuação na **Atento** ou no **cargo **venha participar deste processo.. Se você é dinâmico, gosta de pessoas, possui facilidade para ensinar, temos a vaga certa pra você. A atuação será na área de **Treinamento** abaixo algumas atividades: - Elaborar e aplicar...

  • Atento escalada

    Há 4 horas


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ser funcionário Atento por pelo menos 1 Ano;Vaga direcionada a cargos de Team Leader;Ensino Superior Concluído;Obrigatório certificação CPA20 - PRAZO PARA TIRAR A CETRTIFICAÇÃO APÓS APROVAÇÃO É DE ATÉ 4 MESES;Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado;A nota final do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional...


  • Sao Paulo, Brasil Thais Rodrigues Tempo inteiro

    **#ChegandopraSomar** A** TR** busca profissionais com potencial para compor o time, que sejam comprometidos e engajados em manter a qualidade dos nossos produtos e atendimento. Como um **TR**, só um **TR** **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar e atender clientes, apresentando produtos para realização das vendas; - Informar sobre tecidos e...

  • Gerente de Marketing

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil P8RH Tempo inteiro

    **Descrição**: Somos o **H2 Club**, uma empresa de entretenimento em constante crescimento e buscamos **Gerente de Marketing** que, ajudará a impulsionar o desenvolvimento e o gerenciamento de nossa estratégia de aquisição e retenção de clientes em ritmo acelerado por meio de estratégias de Growth e geração de demanda. **Descrição das...