Atento Escalada

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

Planejamento Capacity /gestão de indicadores / Eficiência operacional
- Vaga exclusiva para colaboradores da área de planejamento - Analista Sr ou Consultor/Gestor (movimentação lateral)

**Responsabilidades e atribuições**
Plano de Capacidade / Dimensionamento / Acompanhamento e Gestão de KPIs / Melhoria de processos;
Elaborar Diagnósticos, análises e Planos de Ação para administração dos KPIs Operacionais;
Reuniões e apresentações Executivas/Gerenciais.

**Requisitos e qualificações**
Imprescindível:

- Ser Analista de Planejamento Sr/ Consultor/Gestor de planejamento
- Superior Completo área de Humanas/Exatas (Com atualização no pessoas Online)
- Vivência na área de planejamento
- Fácil acesso ao site Oliveira Coutinho
- Tempo de cargo: funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa - NI-002.

**Informações adicionais**

****

**Horário de Trabalho**

Das 09h00 às 18h00

**Jornada de trabalho**

200h mês | Escala 5x2 - Folga Sábado, Domingo

**Local de Trabalho: Oliveira Coutinho**

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional

****

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:

- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:

- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**

**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems


  • Atento Escalada

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Este é o Projeto Escalada! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento Você que é analítico, possui equilíbrio emocional, determinado, dinâmico, comunicativo e entende de atendimento humanizado... precisamos de você!! Essa vaga...

  • Atento Escalada

    1 dia atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Responsável pelo dimensionamento de pessoas, acompanhamento de KPIs e controle da performance operacional, sinalizando e cobrando a entrega de todas as premissas acordadas em dimensionamento e exercícios financeiros. **Responsabilidades e atribuições** - Viradas de skill (filas) - Acompanhamento de PAUSAS - Execução de estratégias para entrega de...

  • Atento Escalada

    1 dia atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Faça parte do Planejamento da Atento!!!! Planejamento em tempo real Gostou!? Se inscreva e #Vem! **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento de operações para garantir os indicadores como Nível de Serviço e TMA, etc **Requisitos e qualificações** - Ensino Superior cursando ou completo; - Tempo mínimo de empresa: 6 meses (Dentro do...

  • Atento Escalada

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, desde análise e resolutiva do problema em linha até abertura de chamado interno e acompanhamento; - Garantir SLA de atendimento. **Requisitos e qualificações** - Tempo de casa: pelo menos 4 meses e sem movimentação salarial; -...

  • Atento Escalada

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja Bem-Vindo(a) ao projeto Escalada! Você se considera uma pessoa analítica, organizada e busca a melhoria continua dos processos? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! Buscamos um monitor que irá atuar na estrutura de Qualidade realizando monitorias e análises da operação, com o objetivo de buscar o desenvolvimento dos...

  • Atento Escalada

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... Essa é uma vaga interna com o intuito de dar oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Esse é o seu momento! Venha fazer parte do nosso time!! - #VemPraAtento #OneAtento **Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia: O que esperamos dos nossos...

  • Atento Escalada

    1 dia atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos oportunidade incrível chegandooooo... Essa é uma vaga com o intuito de dar oportunidade profissional para você que quer ser um colaborador Atento com atuação em vendas!! Esse é o seu momento! Você irá atuar com a equipe de Treinamento, seu papel será ministrar treinamentos de formação inicial, formação continuada e migrações de...

  • Atento Escalada

    1 dia atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Área de planejamento estratégico, aplicação de inteligência nos discadores e públicos de mailings para o objetivo final do alcance dos resultados. **Responsabilidades e atribuições** - Recebimento e análise de mailing - Aplicação de estratégias com base em estudos analíticos - Análises de relatórios internos e externos - Extração de...

  • Atento Escalada

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Este é o Projeto Escalada! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade! Temos uma oportunidade exclusiva para você pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional! Se você se considera uma pessoa comprometida, organizada e criativo, gosta...

  • Atento Escalada

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Atuar com perfil de análise para a liderança das operações, através de consolidação de informações geradas pelas operações ou clientes, geração e análise de relatórios diversos, apoio em divulgação e reciclagem dos processos das operações além de auxiliar na otimização dos processos administrativos. **Responsabilidades e...

  • Atento Escalada

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada !!! Temos uma oportunidade exclusiva para você que pretende dar o próximo passo na carreira profissional. Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e...

  • Atento Escalada

    Há 6 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você gosta de trabalhar com relatórios gerenciais? Faça parte da equipe de MIS Reports! Gostou!? Vem se inscrever, mas não esqueça de realizar todas as etapas do processo, pois elas são importantes para sua avaliação! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar levantamento de requisitos / mapeamento de processos; - Participar de reuniões...

  • Atento Escalada

    Há 2 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Essa área cuida de da parte jurídica da empresa e faz a gestão de processos e audiências trabalhistas presenciais - contencioso de massa. Gostou?! Vem e se inscreve...

  • Gestor de Clientes

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes, orientado por dados, suportado por tecnologia para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) e execução das...