Atento Escalada

Seja Bem-Vindo(a) ao projeto Escalada

Você se considera uma pessoa analítica, organizada e busca a melhoria continua dos processos?

Então temos a vaga certa para você crescer na Atento

Buscamos um monitor que irá atuar na estrutura de Qualidade realizando monitorias e análises da operação, com o objetivo de buscar o desenvolvimento dos colaboradores e indicadores operacionais.
- Vaga exclusiva para Especialistas e Monitores de Qualidade.

Se identificou? Inscreva-se e dê o próximo passo na sua carreira profissional

Venha ser #OneAtento.

**Responsabilidades e atribuições**
- Criar e atualizar relatórios com subsídios para atuação dos supervisores no desenvolvimento de pessoas, acompanhar os indicadores de qualidade e operacionais;
- Identificar oportunidades relacionadas ao processo para melhoria da experiência do cliente final, propondo sugestões e planos para que o objetivo seja alcançado;
- Calibração e manutenção da ferramenta para oferecer visões para tomada de decisão;
- Apresentação de checklist de qualidade aos novos especialistas;

**Requisitos e qualificações**
- Cargos Elegíveis: Especialistas e Monitores de Qualidade;
- Ser funcionário Atento por pelo menos 6 meses;
- Ensino médio completo (Estar cursando ensino superior será um diferencial);
- Nota final do último ciclo de Avaliação no Time to Talk deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Tempo de cargo: conforme “Tabela de Carência” da NI-002;
- Conhecimentos no Pacote Office (Excel, Power point, Word, Outlook).
- Estar como monitor de qualidade será um diferencial;
- Perfil analítico e critico quanto aos processos definidos;
- Possuir disponibilidade para atuar na zona sul de São Paulo.

**Informações adicionais**
Inscrições até 01/06/2023

**Salário**

R$ 1.320,00

**Horário de Trabalho**

Das 09h00 às 18h00

**Jornada de Trabalho**

200h mês | Escala 5x2 com folga sábado e domingo.

**Local de Trabalho**: Presencial - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional

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Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:

- **Nota de ABS (corte 5,2%);**:

- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**

**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**: