Atento Escalada

Responsável pelo dimensionamento de pessoas, acompanhamento de KPIs e controle da performance operacional, sinalizando e cobrando a entrega de todas as premissas acordadas em dimensionamento e exercícios financeiros. **Responsabilidades e atribuições** - Viradas de skill (filas); - Acompanhamento de pausas; - Execução de estratégias para entrega de...

Suporte aos franqueados e parceiros comerciais via telefone ou WhatsApp auxiliando nas consultas e informações referentes aos clientes das carteiras. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento via telefone a franqueados e representantes comerciais; - Consulta de solicitações via portal, BW e demais ferramentas; - Equilíbrio Emocional; -...

Você ajuda seus parentes e/ou amigos nas redes sociais? Já usou as redes sociais para promover seu próprio negócio? Aproveita bem as oportunidades que se apresentam em seu caminho? Tem apetite por informação tomando assim as melhores decisões? Você entende que um mundo conectado e aberto constrói mais oportunidades para as pessoas? Então essa vaga...

Essa vaga é para você, que tem vontade de crescer junto com a empresa! Atendimento BackOffice para clientes de telefonia. Realiza tratativas e alterações sistêmicas solicitadas pelo cliente. Atendimento segunda nível. Mudança de endereço; mudança de tecnologia; troca de plano; contestações; etc. **Responsabilidades e atribuições** - O...

Faça parte do Planejamento da Atento!!!! Planejamento em tempo real Gostou!? Se inscreva e #Vem! **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento de operações para garantir os indicadores como Nível de Serviço e TMA, etc **Requisitos e qualificações** - Ensino Superior cursando ou completo; - Tempo mínimo de empresa: 6 meses (Dentro do...

Você que já Gerente venha fazer parte da nossa equipe, estamos em busca de um colaborador que apoiará ativamente as demandas da área. - Executivo irá atuar atuação na área de Qualidade e experiência do cliente, será responsável por acompanhar a performance de kpi's da área, produtividade de clientes da VP financeira, desenvolvendo estratégias...

Departamento jurídico trabalhista - gestão de processos e audiências trabalhistas presenciais - contencioso de massa. **Responsabilidades e atribuições** - Realização de audiências trabalhista como preposto (presencial e tele presencial); - Conhecimento em relatórios em Excel; - Analise de documentos de defesa; - Abertura de providências as área...

Essa vaga é para você, que tem vontade de crescer junto com a empresa! - Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais; - Atualizar avaliação de desempenho; - Analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de...

Realizar o acompanhamento online dos indicadores das operações que estão previstos em contrato e garante que tudo esteja funcionando da melhor maneira possível. **Responsabilidades e atribuições** - Analise de indicadores; - Acompanhamento dos desvios operacionais; - Interação com clientes internos e externos e cobrança dos resultados para evitar...

Planejamento BPO Controle e Tráfego **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar equipe desenvolvendo análises e tomando decisões; - Apurar, acompanhar e compor premissas para os planos de contratações; - Análise de Forecast; - Dimensionamento em Turbo Table e WFM Nice; - Elaborar Diagnósticos e Planos de Ação para administração dos KPIs...

Este é o Projeto Escalada! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento! Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você...

Este é o Projeto Escalada! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento! Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você...

Este é o Projeto Escalada! Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento! Estamos em...

Irá realizar a gestão de equipe com foco em desenvolvimento de talentos de alta performance que atua em operação de atendimento ativo para clientes de plataforma de anúncios. **Responsabilidades e atribuições** - Gestão de equipe com foco em desenvolvimento de talentos e equipe de alta performance; - Acompanhar indicadores do Cliente e indicadores do...

Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! Buscamos um Team Leader II para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia e com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo...

Venha fazer parte da nossa equipe, estamos em busca de um colaborador que apoiará ativamente as demandas da área de Operações. - Será responsável por uma equipe de gestores e uma estrutura de 450 HC's; - Realizará o entrosamento, engajamento e gestão das equipes para que todos tenham foco na entrega dos indicadores; - Irá atuar de forma presencial...

Atuar junto a operação de vendas com cliente bastante dinâmico e ser responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação,...

Estamos com **ESCALADA **em aberto Você que é funcionário e possui 06 meses de atuação na **Atento** ou no **cargo **venha participar deste processo.. Se você é dinâmico, gosta de pessoas, possui facilidade para ensinar, temos a vaga certa pra você. A atuação será na área de **Treinamento** abaixo algumas atividades: - Elaborar e aplicar...

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!  Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e...

Ser funcionário Atento por pelo menos 1 Ano;Vaga direcionada a cargos de Team Leader;Ensino Superior Concluído;Obrigatório certificação CPA20 - PRAZO PARA TIRAR A CETRTIFICAÇÃO APÓS APROVAÇÃO É DE ATÉ 4 MESES;Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado;A nota final do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional...