Atento Escalada Executiva

4 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

Você que já Gerente venha fazer parte da nossa equipe, estamos em busca de um colaborador que apoiará ativamente as demandas da área.
- Executivo irá atuar atuação na área de Qualidade e experiência do cliente, será responsável por acompanhar a performance de kpi's da área, produtividade de clientes da VP financeira, desenvolvendo estratégias proativas para impulsionar os resultados qualitativos e financeiros, aplicando as metodologias de CX, UX e IA para gerar processo consultivo junto aos clientes contratantes e participação em negociações com estudos qualitativos.
- Necessário possuir expertise em Qualidade, pois irá atuar com metodologia ágil em viés de projetos, será extremamente necessário análise de custo, conhecedor de KPI's, pois realizará apresentação que tenha dispersão, afunilamento, cálculo de impacto em número e dinheiro.

**Responsabilidades e atribuições**
Como parte do nosso time você terá as seguintes responsabilidades e atribuições:

- Gestão e Desenvolvimento da Equipe;
- Desenvolvimento de Projetos Transversais na estrutura de Qualidade;
- Interação com MIS para Desenvolvimento de PBI;
- Controle da Qualidade Emitida / Percebida;
- Implantações e Consultoria do Analytics;
- Curadoria do MonitorA;
- Consultoria e Curadoria do Qualistore;
- Implantação e Fusão do Gestão Preventiva com Detector de Anomalia.
- Estabelecer cerimonias com áreas Parceiras para entrega dos projetos;
- Instituir Salas de Guerra para resolução de problemas críticos;
- Prestar consultoria para os SQUAD’s implantados em IMOB e REDE.
- Interação com MIS para Desenvolvimento de PBI;
- Controle da Qualidade Emitida / Percebida;
- Implantações e Consultoria do Analytics;
- Implantação e Fusão do Gestão Preventiva com Detector de Anomalia;
- SQUADs de CX;

**Requisitos e qualificações**
- Formação Superior Completa e atualizada no POL;
- Atuar de forma presencial em São Paulo;
- Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good Performer;
- Cargo elegível (Consultor (P4), Gestor e Gerente);
- Ter disponibilidade para viagem;
- Ter o tempo mínimo de (01 ano) de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada);
- Possuir experiência na área de qualidade será um diferencial.

**Informações adicionais** Salário**

A definir

**Horário de Trabalho**

Das 09h00 às 18h00

**Jornada de Trabalho**

Escala 5x2

**Local de Trabalho**:Sede Adm** | Rua Paul Valery, 255 - Chácara Santo Antônio

**OLÁ, SEJA BEM VINDO A PRÓXIMA ETAPA DA SUA CARREIRA PROFISSIONAL - PROJETO ESCALADA ATENTO**

Aqui na Atento, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos funcionários

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.

Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:

- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:

- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada).

Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**

Escalada: o que mudou?

Como participar e escolher a melhor vaga para você?

Como me preparar para uma entrevista?

Como trocar de área dentro da Atento?

Como me preparar para alcançar cargos de gestão?

Você sabe como participar dos processos do Escalada? Veja as principais dúvidas

Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?

O que é preciso para fazer parte da área de Planejamento?


  • Atento Escalada

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Planejamento Capacity /gestão de indicadores / Eficiência operacional - Vaga exclusiva para colaboradores da área de planejamento - Analista Sr ou Consultor/Gestor (movimentação lateral) **Responsabilidades e atribuições** Plano de Capacidade / Dimensionamento / Acompanhamento e Gestão de KPIs / Melhoria de processos; Elaborar Diagnósticos,...

  • Atento Escalada

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... Vaga para trabalhar na célula de mídias da Pluxee! **Responsabilidades e atribuições** - Analise de reclamações realizadas via reclame aqui, oriunda de mídias sociais.  - Realização de contato telefônico com o cliente para as devidas orientações e solicitações. **Requisitos e...

  • Atento Escalada

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja Bem-vindo(a) ao projeto Escalada! Você possui formação técnica ou superior em Eletroeletrônica/Eletrônica? Então temos a oportunidade certa para você!!! - Atuação 100% presencial. VempraAtento **Responsabilidades e atribuições** - O consultor precisará identificar a necessidade do técnico para que seja possível a orientação da...

  • Atento Escalada

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Controla e dimensiona as operações do Itaú e Rede com acompanhamento das premissas (Principais: Volume, TMO, TO, Contratação, Alocação de capacidade), buscando sempre eficiência operacional e melhor entregas das metas. Gostou!? Vem se inscrever, mas não esqueça de realizar todas as etapas do processo, pois elas são importantes para sua...

  • Atento Escalada

    Há 18 horas


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Este é o Projeto Escalada! Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento! Estamos em...


  • Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Estamos com **ESCALADA **em aberto Você que é funcionário e possui 06 meses de atuação na **Atento** ou no **cargo **venha participar deste processo.. Se você é dinâmico, gosta de pessoas, possui facilidade para ensinar, temos a vaga certa pra você. A atuação será na área de **Treinamento** abaixo algumas atividades: - Elaborar e aplicar...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 12 horas


    São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!  Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e...

  • Gerente de Incidentes

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil INEX Tempo inteiro

    Condução da triagem, coordenação, solução de problemas e resolução dos incidentes críticos de TI e de aplicativos. Gerenciar ativamente "salas de crises" para solução dos problemas com proprietários de aplicativos, partes interessadas de negócios e fornecedores. Envio de comunicações às partes interessadas de alto nível. Escalonamento de...

  • Executivo de Contas

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Elgin Tempo inteiro

    **Por que vir para Elgin**: - Somos uma empresa Orgulhosamente Brasileira; - Possibilidade de impactar positivamente a vida de pessoas; - Espaço e autonomia para você construir um legado; - Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos e projetos, com diferentes tecnologias e metodologias, tudo em um só lugar. **_ Então..._** **_...


  • Sao Paulo, Brasil BandVagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Executivo de Contas para atuar no time Comercial da nossa plataforma ORBI. **Responsabilidades e atribuições** Atendimento para o mercado de clientes e agencias; Prospecção de clientes e agências; Recebimento de briefings e desenvolvimento com o time de planejamento; Customização de propostas. **Requisitos e...

  • Atento escalada

    Há 19 horas


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ser funcionário Atento por pelo menos 1 Ano;Vaga direcionada a cargos de Team Leader;Ensino Superior Concluído;Obrigatório certificação CPA20 - PRAZO PARA TIRAR A CETRTIFICAÇÃO APÓS APROVAÇÃO É DE ATÉ 4 MESES;Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado;A nota final do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional...


  • Sao Paulo, Brasil Thais Rodrigues Tempo inteiro

    **#ChegandopraSomar** A** TR** busca profissionais com potencial para compor o time, que sejam comprometidos e engajados em manter a qualidade dos nossos produtos e atendimento. Como um **TR**, só um **TR** **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar e atender clientes, apresentando produtos para realização das vendas; - Informar sobre tecidos e...


  • Sao Paulo, Brasil Rs Serviços Tempo inteiro

    **Oferta de Emprego**: Motorista de Diretoria na RS SERVIÇOS A RS SERVIÇOS, uma empresa líder no setor de prestação de serviços, está buscando um Motorista de Diretoria para se juntar à nossa equipe. Procuramos um profissional atento, com disponibilidade de horário e excelente habilidade de comunicação. Responsabilidades: - Transportar com...


  • São Paulo, Brasil TV Doutor - Healthtech Tempo inteiro

    Sobre a TV DoutorAmamos cuidar de pessoas e somos movidos por impactar os índices de saúde e tornar a vida de cada um mais saudável e feliz. A TV Doutor é a maior plataforma de comunicação em saúde do Brasil, presente em mais de 25 estados. Já impactamos +100M de pessoas e estamos com crescimento acelerado!Estamos em busca de Executivo de Vendas de...


  • Sao Paulo Metropolitan Area, Brasil TV Doutor - Healthtech Tempo inteiro

    Sobre a TV DoutorAmamos cuidar de pessoas e somos movidos por impactar os índices de saúde e tornar a vida de cada um mais saudável e feliz. A TV Doutor é a maior plataforma de comunicação em saúde do Brasil, presente em mais de 25 estados. Já impactamos +100M de pessoas e estamos com crescimento acelerado!Estamos em busca de Executivo de Vendas de...


  • Sao Paulo, Brasil Scanntech Brasil Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Executivo de Inteligência no Varejo**, para atuar com atendimento a redes de varejos alimentares. Terá como foco atendimento comercial aos clientes, análises e insights baseado nos dados e incentivo ao uso da ferramenta Analytics Scanntech. **Responsabilidades e atribuições** - Estreitar relacionamento (farmer) com Grandes Redes...


  • Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Gerente Executivo Comercial - ID&F - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Roam - Department: Sales & Business Development - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um...


  • Sao Paulo, Brasil Roost Tempo inteiro

    Somos **Roost**! Nós revolucionamos, levando tecnologia e softwares até as extremidades de forma ágil e confiável, potencializando resultados e eliminando as distâncias do mundo físico, aproximando informações instantaneamente de grandes negócios e pessoas. **Agora queremos que você faça parte desta revolução!** **Responsabilidades e...


  • são paulo, Brasil TV Doutor - Healthtech Tempo inteiro

    Sobre a TV Doutor Amamos cuidar de pessoas e somos movidos por impactar os índices de saúde e tornar a vida de cada um mais saudável e feliz. A TV Doutor é a maior plataforma de comunicação em saúde do Brasil, presente em mais de 25 estados. Já impactamos +100M de pessoas e estamos com crescimento acelerado! Estamos em busca de Executivo de Vendas...

  • Gerente de Marketing

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil P8RH Tempo inteiro

    **Descrição**: Somos o **H2 Club**, uma empresa de entretenimento em constante crescimento e buscamos **Gerente de Marketing** que, ajudará a impulsionar o desenvolvimento e o gerenciamento de nossa estratégia de aquisição e retenção de clientes em ritmo acelerado por meio de estratégias de Growth e geração de demanda. **Descrição das...