Empregos atuais relacionados a Pessoa Estagiária de Customer Experience - São Carlos SP - alt.bank
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Pessoa Estagiária De Customer Experience
Há 4 dias
São Carlos, São Paulo, Brasil Alt Tempo inteiroO alt.bank nasceu na cidade de São Paulo com o propósito de ser uma alternativa justa dentro de um mercado altamente predatório e promover a justiça financeira através de produtos de crédito justos e transparentes._O novücard, cartão de crédito do alt.bank, é o **cartão para quem pensa no futuro**.Ele foi lançado em Julho de 2022 com foco no...
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Pessoa Estagiária De Customer Experience
Há 3 dias
São Carlos, Brasil Alt.Bank Tempo inteiroO alt.bank nasceu na cidade de São Paulo com o propósito de ser uma alternativa justa dentro de um mercado altamente predatório e promover a justiça financeira através de produtos de crédito justos e transparentes._O novücard, cartão de crédito do alt.bank, é o **cartão para quem pensa no futuro**.Ele foi lançado em Julho de 2022 com foco no...
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Estagiário de Customer Experience
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil F360 Tempo inteiroEstamos em busca de Estagiários que tenham **energia e disposição** para atender nossos clientes e com muita **vontade de aprender **sobre a área de **Customer **assim como, seus indicadores e métricas. **Responsabilidades e atribuições** Você terá como principais atividades**: - Dar apoio nos processos da área de Customer Experience auxiliando...
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Customer Experience Associate Manager
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Uber Tempo inteiro**About the Role** The Mobility Rider Experience Manager is the guardian of the customer experience and will be obsessed with knowing every detail around the E2E customer journey for specific issue types. He or she will ensure every aspect of our customer support processes are designed with our customers, and our budget, in mind - creating strategies for...
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Pessoa Supervisora De Customer Experience
3 semanas atrás
São Carlos, Brasil Alt.Bank & Digicash Ventures Tempo inteiroWorkplace: São Carlos - SPAlt.bank é o primeiro banco na América Latina a adotar uma missão de Justiça Financeira e melhorar a vida de um bilião de pessoas (versobre nós ).Lançado em Outubro de 2018, através de parcerias com o Banco Central do Brasil e Visa, o objetivo a longo prazo do alt.bank é angariar 30 milhões de brasileiros e 60 milhões de...
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Senior Customer Experience Designer
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Bunge Tempo inteiroLocation : BAL - SEDE City : Sao Paulo State : São Paulo (BR-SP) Country : Brazil (BR) Requisition Number : 36673 Bunge has an exciting opportunity available for Senior Customer Experience Specialist. In this role you will be part of a global team working on challenging, meaningful projects impacting core business activities. Since 1818, Bunge has been...
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Customer Experience
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Consultoria Divulga Vagas Brasil - Empregos e Vagas Tempo inteiroCustomers orders tracking; Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience; Help delivering an outstanding...
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Customer Experience Specialist
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Jato Tempo inteiro**About us**:JATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence.With an insight into over 50 overseas markets, we deliver the world's most complete, accurate and up-to-date automotive data and insights, creating significant competitive advantage to our customers.**Role Overview**:- As a Customer Experience...
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Customer Experience Strategist
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiroOur Vision:At Amazon, we aim to be Earth's most customer-centric company where people can find and discover virtually anything they want to buy online. Our vision is to offer the earth's largest selection and lowest prices to our customers.About the Role:We are seeking a skilled Customer Experience Strategist to join our External Fulfillment (EF) Seller...
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Project Manager
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Uber Tempo inteiro**About the Role** - At Uber, providing excellent customer support to our users is a core feature of our product experience. As a Safety / Advanced Support Program Manager, you will be responsible for listening to users, understanding the root causes of painful customer experiences and helping to design solutions to reduce them, striving to build a...
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Analista de Customer Experience
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil COLUMBIA TRADING SA Tempo inteiro**Descrição do Cargo** O Analista de Customer Experience desempenha um papel estratégico na gestão da experiência do cliente, com foco em compreender e antecipar suas necessidades e expectativas. Este profissional será responsável por analisar dados e feedbacks, identificar oportunidades de melhoria e implementar iniciativas que promovam uma...
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Analista de Customer Experience
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Columbia Trading Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Customer Experience desempenha um papel estratégico na gestão da experiência do cliente, com foco em compreender e antecipar suas necessidades e expectativas. Este profissional será responsável por analisar dados e feedbacks, identificar oportunidades de melhoria e implementar iniciativas que promovam uma experiência...
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Customer Experience Roadmap Owner
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Servicos De Varejo Do Brasil Ltda. Tempo inteiroKey ResponsibilitiesThis role offers an exciting opportunity to make a real impact on customer experience. You will be responsible for operating autonomously, driving programs end-to-end including business goals, technical solutions, and improving customer experience.Your Key Skills:Able to communicate clear and concise expectations and requirements with...
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Analista de Customer Experience
3 semanas atrás
são paulo, Brasil Columbia Trading Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Customer Experience desempenha um papel estratégico na gestão da experiência do cliente, com foco em compreender e antecipar suas necessidades e expectativas. Este profissional será responsável por analisar dados e feedbacks, identificar oportunidades de melhoria e implementar iniciativas que promovam uma experiência...
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Customer Experience Manager
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil S Immobilien Gmbh Tempo inteiroJob RequirementsThe Customer Operations Manager will be responsible for leading our customer operations functions, ensuring excellent customer service and brand alignment.Develop and implement customer service strategiesLead a team of customer operations professionalsCollaborate with cross-functional teams to drive business growthKey qualifications include...
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Customer Experience Strategist
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiroThe Customer Experience (CX) Strategy role at Escalada is focused on delivering innovative solutions that meet user needs. As a CX Solutions Manager, you will lead initiatives to map customer journeys, identify opportunities for improvement, and implement effective strategies for satisfaction, loyalty, and engagement.ResponsibilitiesConduct research and...
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Customer Experience Manager
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Wellhub Tempo inteiroJob DescriptionWe are seeking a seasoned sales leader to drive revenue growth and exceptional customer experience as the CX Global Sales Manager.Develop and execute sales strategies to maximize revenue while maintaining a customer-centric approach.Oversee daily operations to ensure teams meet sales, quality, and efficiency targets while delivering an...
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Global Customer Experience Manager
Há 4 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk Tempo inteiroJoin Us in Shaping the Future of Customer SupportWe're on a mission to bring calm to the chaotic world of customer service. As a member of our Premier Support team, you'll be at the forefront of this effort, working closely with our largest customers to deliver exceptional support experiences. If you're passionate about shaping the future of customer support...
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Customer Experience Insights Analyst
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Stars Group Tempo inteiroJob title: Customer Experience Insights AnalystLocation: Sao Paulo, BrazilOverview of the role:We have an exciting new role for a Customer Experience Insights Analyst to enhance our customer journeys and experiences through data-driven insights.Working in Flutter International's Operations Data & Analytics department, you will explore and analyse customer...
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Analista de Customer Experience
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil COLUMBIA TRADING SA Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Customer Experience desempenha um papel estratégico na gestão da experiência do cliente, com foco em compreender e antecipar suas necessidades e expectativas. Este profissional será responsável por analisar dados e feedbacks, identificar oportunidades de melhoria e implementar iniciativas que promovam uma experiência...
Pessoa Estagiária de Customer Experience
Há 1 mês
O alt.bank nasceu na cidade de São Paulo com o propósito de ser uma alternativa justa dentro de um mercado altamente predatório e promover a justiça financeira através de produtos de crédito justos e transparentes._
O novücard, cartão de crédito do alt.bank, é o **cartão para quem pensa no futuro**. Ele foi lançado em Julho de 2022 com foco no público que planeja sua vida financeira e tem o controle das suas contas de forma responsável.
Temos hoje mais de** 100.000 clientes** e já recebemos mais de US$30 milhões em investimentos - liderado pela Union Square Ventures, sediada em Nova York. **Somos o primeiro investimento na América do Sul para USV**, considerado como o investidor Série A de maior sucesso do mundo.
Temos valores que consideramos essenciais para um ambiente de trabalho harmônico e produtivo e nossos comportamentos são norteados por eles. O nosso time é formado por **profissionais de alta performance**, que entregam o máximo para cuidar dos nossos negócios e pessoas com eficiência e carinho.
Como pessoa estagiária de Customer Experience em logística de cartões, a pessoa estará à frente dos atendimentos da área, se comunicará com o cliente por todos os meios de comunicação utilizados na operação. A demanda consiste em cuidar de relatórios da área e acompanhar casos específicos de cartões que, por algum motivo, não houve a entrega. A pessoa estagiária de de Customer Experience em logística de cartões no alt.bank, terá como papel principal ter um atendimento acolhedor e empático, auxiliar para que todas as entregas de cartões sejam efetivadas com êxito e proporcionar ao cliente uma melhor experiência com a empresa.
E você, tem disposição para assumir este desafio e trilhar esse caminho com a gente?
**Responsabilidades e atribuições**
- Receber as demandas do time de Customer Experience através da plataforma Salesforce
- Comunicar ao cliente o andamento da tratativa de cada demanda
- Ter olhar crítico ao processo para trazer melhorias visando à melhoria do fluxo atual e assim evitando possíveis reclamações
- Registrar todas as interações com cada cliente
- Entrar em contato com o cliente para atualizar informações de endereço para efetivação da entrega de cartões
- Realiza a comunicação entre a nossa transportadora parceira
**Requisitos e qualificações**
- Estar devidamente matriculado em qualquer curso de graduação;
- Ter a **disponibilidade** de trabalho de 30 horas semanais, Segunda à Sexta;
- Capacidade de adaptação ao nosso público alvo;
- Sentir-se **confortável** em um ambiente diversificado e inclusivo;
- Disponibilidade para trabalho presencial em São Carlos - SP;
- Facilidade no uso de planilhas e leitura de relatórios (G - Sheets/ Excel);
- Familiaridade com análise de banco de dados.
**Informações adicionais** O QUE OFERECEMOS?**
**Ambiente inclusivo e aberto a sugestões;**
**Bolsa auxílio compatível com o mercado;**
**Vale alimentação/Refeição (CAJU);**
**Gympass;**
**Plano de saúde e odontológico;**
**Oportunidades de crescimento;**
**Acesso a plataforma de cursos Alura;**
**Sesc.**
- O alt.bank nasceu na cidade de São Paulo com o propósito de ser uma alternativa justa dentro de um mercado altamente predatório e promover a justiça financeira através de produtos de crédito justos e transparentes._
O novücard, cartão de crédito do alt.bank, é o **cartão para quem pensa no futuro**. Ele foi lançado em Julho de 2022 com foco no público que planeja sua vida financeira e tem o controle das suas contas de forma responsável.
Já recebemos mais de US$30 milhões em investimentos - liderado pela Union Square Ventures, sediada em Nova York. **Somos o primeiro investimento na América do Sul para USV**¹, considerado como o investidor Série A de maior sucesso do mundo.
Temos valores que consideramos essenciais para um ambiente de trabalho harmônico e produtivo e nossos comportamentos são norteados por eles. O nosso time é formado por **profissionais de alta performance**, que entregam o máximo para cuidar dos nossos negócios e pessoas com eficiência e carinho.
Nossa gestão é formada por grandes influenciadores de suas áreas de atuação que são:
**Diversidade e inclusão**
Acreditamos que a diversidade de pessoas enriquece nossa cultura e viabiliza um negócio mais sustentável. Por isso, prezamos por um ambiente harmonioso que respeite as diferenças e seja capaz de revelar o melhor de cada indivíduo, tanto na sua forma de trabalhar quanto na sua performance. Por isso, cuidamos para que todas as pessoas sejam integradas e respeitadas
Aqui todos temos voz e sabemos a importância de cada um na construção de um futuro melhor. Entendemos que as grandes mudanças surgem de pequenas ações e que o trabalho que fazemos aqui tem o potencial de transformar as pessoas e os negócios.
A transformação começa aqui, com cada um de nós Quer participar dela?
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