Analista de Customer Service
6 meses atrás
**Responsabilidades**:
- Acompanhar o atendimento de pedidos desde a entrada até a entrega, garantindo a satisfação do cliente.
- Desenvolver e manter um bom relacionamento interpessoal com diversas áreas da empresa.
- Negociar com fornecedores/transportadoras para garantir o cumprimento das compras e otimização dos custos.
- Responsável pela qualidade e aperfeiçoamento dos processos relativos ao atendimento ao cliente "Customer Service and Logistics".
- Gerenciar o armazenamento, transporte e distribuição dos produtos, garantindo a qualidade e a segurança dos mesmos, especialmente dos produtos alimentares.
- Analisar as redes de distribuição e negociar com outros intermediários para melhorar a eficiência e reduzir custos operacionais.
- Conhecer e monitorar o estoque, garantindo sua precisão e disponibilidade para atender às demandas dos clientes.
- Esclarecer dúvidas e solucionar reclamações de franqueados/executivos de conta de forma rápida e eficiente.
- Desenvolver novos parceiros em transporte com foco na redução de custos operacionais e melhoria da eficiência logística.
**Requisitos**:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente e/ou logística.
- Inglês intermediário.
- Nível intermediário/avançado de Excel.
- Conhecimento de indicadores (KPIs).
- Comunicação assertiva, tanto verbal quanto escrita.
- Conhecimento em processos logísticos, armazenamento e distribuição de produtos.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$4.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
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Vendedor de Serviços em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroSeja parte do nosso time de atendimento ao cliente e contribua para a satisfação dos nossos clientes.A central telefônica da Its Customer Service busca um profissional qualificado para atuar como Operador de Telemarketing, oferecendo uma excelente oportunidade de carreira no setor de suporte ao cliente.A sua principal responsabilidade será atender às...
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Analista de Customer Care
6 meses atrás
Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiroAnálise de pedidos de vendas, acompanhamento de disponibilidade de estoque, faturamento e expedição de mercadoria e monitoria da entrega. Administração de indicadores de nível de serviço e identificação de falhas operacionais, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente.. Cargo: ANALISTA DE CUSTOMER CARE - JOINVILLE | Salario: A...
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Analista de customer success senior
2 meses atrás
JOINVILLE, Brasil CRMBonus Tempo inteiroQue tal fazer parte dessa transformação? Buscamos uma pessoa para liderar o nosso time de Customer Success, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em gerenciar carteira de clientes, assumindo a posição de Analista de Customer Success Sênior. Responsabilidades: Atendimento focado em agilidade e solução...
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Vendedor Customer Service
6 meses atrás
Joinville, Brasil Valmet Inc. Tempo inteiroVendedor Customer Service Você está procurando uma nova oportunidade em sua carreira? Se você é um profissional com entusiasmo, comprometido, gosta de desafios e almeja ser o protagonista da sua carreira, talvez esse seja o ambiente ideal para você. A Tissue Converting em Joinville/SC tem esta oportunidade! Suas principais tarefas e...
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Analista de Customer Success Sênior
5 meses atrás
Joinville, Brasil CRMBonus Tempo inteiroQue tal fazer parte dessa transformação? Buscamos uma pessoa para liderar o nosso time de Customer Success, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em gerenciar carteira de clientes, assumindo a posição de Analista de Customer Success Sênior. Responsabilidades:Atendimento focado em agilidade e solução de...
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Analista de Customer Success Sênior
5 meses atrás
Joinville, Brasil CRMBonus Tempo inteiroQue tal fazer parte dessa transformação? Buscamos uma pessoa para liderar o nosso time de Customer Success, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em gerenciar carteira de clientes, assumindo a posição de Analista de Customer Success Sênior. Responsabilidades: Atendimento focado em agilidade e solução...
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Analista de Customer Success Junior
6 meses atrás
Joinville, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro**Analista de Customer Success** **CLT + Beneficios** **Modelo Híbrido em Joinville** **Requisitos**: - Ensino superior completo ou cursando em administração e afins.. - Organização e Pro atividade - Não ter medo de telefone - Vontade de aprender e se destacar - Conhecimento em plataforma Saas e CA - Diferencial experiência em customer success e...
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Analista em Customer Service
6 meses atrás
Joinville, Brasil Nidec Global Appliance (Brasil) Tempo inteiroA área de Customer Service é responsável pela gestão do atendimento a clientes sendo responsável pelo relacionamento, garantindo a disponibilidade dos produtos solicitados pelo cliente nas datas e quantidade solicitadas e suporte ao time comercial na gestão das carteiras. A área é responsável por maximizar o resultado financeiro da companhia...
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Joinville, Brasil 300 franchising Tempo inteiroO **Analista de Customer Success** será **protagonista** a fim de garantir a **satisfação do cliente**, desenvolvendo **relacionamentos sustentáveis** e **duradouros**, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de...
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Operador de Telemarketing
7 meses atrás
Joinville, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência ) Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações...
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiroComo Analista Customer Success - Implementação**, **você irá gerenciar uma carteira de contadores parceiros, com o objetivo de engajar e implantar as licenças Conta Azul Pro contratadas através da fórmula de aceleração digital. **SOBRE A CONTA AZUL** A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia...
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Analista de Customer Success
7 meses atrás
Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro**Responsabilidades**: Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e sucesso em longo prazo. Realizar pesquisas e entender a satisfação do cliente com o serviço e atendimento interno. Identificar oportunidades de upgrade para impulsionar a receita e a retenção de clientes. Realizar análises de dados...
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Analista de Onboarding Customer Success
6 meses atrás
Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiroComo **Analista de Onboarding**, você será responsável por garantir uma experiência de início de uso eficaz e personalizada para nossos clientes. Sua missão é estabelecer uma conexão forte entre a empresa e o cliente, entendendo seus desafios e fornecendo orientação das melhores práticas para que eles possam aproveitar ao máximo nossos produtos e...
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Customer Experience Analyst
6 meses atrás
Joinville, Brasil 1WorldSync Tempo inteiroAs an Customer Success Analyst - at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following: - Support the management of Simplus customer success areas with the implementation and monitoring of KPIs; - Control conversion rates at all stages of the customer relationship process; - Participate in the creation and execution of management processes; -...
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Analista Júnior
7 meses atrás
Joinville, Brasil Nidec Global Appliance (Brasil) Tempo inteiroA área de Customer Service é responsável pela gestão do atendimento a clientes sendo responsável pelo relacionamento, garantir a disponibilidade dos produtos solicitados pelo cliente nas datas e quantidade solicitadas e suporte ao time comercial na gestão das carteiras. A área é responsável por maximizar o resultado financeiro da companhia...
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Customer Service Assistant
7 meses atrás
Joinville, Brasil Group Trucks Operations Tempo inteiroCustomer Service Assistant **Location**:Sao Jose dos Pinhais, BR, 81260-900**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative...
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Analista Customer Success Junior
6 meses atrás
Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAcompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA - Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente Salário a Combinar -...
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiroComo **Analista de Customer Success - Retenção,** você irá atuar com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção. **SOBRE A CONTA AZUL** A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio...
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Analista Customer Success Junior
6 meses atrás
Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAcompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA - Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente **Requisitos** - Ensino...
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Analista de Customer Success
3 meses atrás
JOINVILLE, Brasil ARTIA Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora no ramo de tecnologia, focada em fornecer soluções avançadas para a gestão eficiente de projetos. Desenvolvemos o Artia, uma plataforma abrangente que reúne tudo o que uma equipe precisa para gerenciar projetos, tarefas e colaboradores de forma integrada. Como Customer Success sua missão será garantir a satisfação do...