Analista em Customer Service

5 meses atrás

Joinville, Brasil Nidec Global Appliance (Brasil) Tempo inteiro

A área de Customer Service é responsável pela gestão do atendimento a clientes sendo responsável pelo relacionamento, garantindo a disponibilidade dos produtos solicitados pelo cliente nas datas e quantidade solicitadas e suporte ao time comercial na gestão das carteiras. A área é responsável por maximizar o resultado financeiro da companhia oferecendo a melhor experiência aos clientes.

**Responsabilidades e atribuições**
São responsabilidades desta posição:

- Interagir com os clientes;
- Atender necessidades de produtos e informações dos clientes da sua carteira;
- Realizar o acompanhamento de lotes em produção, disponibilidade de produtos em estoque e planejamento de faturamento dos volumes solicitados, de acordo com a programação dos clientes.

**Requisitos e qualificações**
São requisitos obrigatórios para esta posição:

- Ensino Superior Completo (COM DIPLOMA) ou em Andamento (COM NO MÍNIMO METADE DO CURSO CONCLUÍDO) em Engenharias, Administração, Logística e Afins;
- Inglês de nível Intermediário;
- Conhecimento de nível Avançado em Pacote Office e Google Workspace.

São requisitos desejáveis para esta posição:

- Conhecimento da ferramenta SAP (Módulos PP e/ou MM);
- Domínio de ferramentas BI (Qlik Sense, Power BI ou Google Data Studio);
- Inglês de nível Avançado/Fluente.

**Informações adicionais**
Benefícios da Posição:

- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Assistência Farmacêutica;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Associação Desportiva Embraco - ADE;
- Restaurante Interno;
- Transporte Especial.

**Junte-se a nós para melhorar o dia-a-dia das pessoas - hoje e no futuro**

Na Nidec Global Appliance, parte da Nidec Corporation, o mundo é seu ambiente de trabalho. Por meio de uma rede de 15 mil colegas inspiradores, localizados em 9 diferentes países, nós produzimos soluções líderes nos segmentos de eletros residenciais e comerciais, cumprindo um importante papel na promoção do bem-estar e gerando impacto positivo na vida diária das pessoas.

A Nidec Global Appliance fabrica e comercializa as soluções de refrigeração da Embraco para uma variedade de aplicações, assim como motores para lavadoras de louça, máquinas de lavar e secadoras. Nosso foco é entregar um portfólio completo, capaz de atender as necessidades dos clientes por meio de elevados padrões de qualidade, competitividade e eficiência energética.

Aqui você encontrará oportunidades desafiadoras para combinar o seu crescimento profissional com o nosso, trabalhando em um time global e diverso, que é impulsionado por uma mentalidade movida pela inovação. Nosso profundo envolvimento com as comunidades locais e universidades também abre grandes possibilidades de colaboração.

Desde as posições iniciais até os cargos executivos, nosso objetivo é ter as pessoas certas no lugar certo, prontas para apoiar o desenvolvimento de um negócio cada vez melhor para um futuro ainda mais brilhante.

Que tal fazermos isso juntos?

**Processo de contratação: dicas e detalhes**

O nosso processo de contratação é claro e transparente para garantir que você receba as informações adequadas sobre as posições nas quais está interessado, permitindo uma avaliação apropriada das nossas oportunidades com as suas expectativas e qualificações.

O processo de seleção começa assim que você se cadastra para uma das posições listadas abaixo. Todos os passos podem ser acompanhados por meio da nossa página de carreira e você será notificado de quaisquer atualizações no processo.

**Sobre a Nidec Corporation

  • Analista de Customer Care

    5 meses atrás

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Análise de pedidos de vendas, acompanhamento de disponibilidade de estoque, faturamento e expedição de mercadoria e monitoria da entrega. Administração de indicadores de nível de serviço e identificação de falhas operacionais, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente.. Cargo: ANALISTA DE CUSTOMER CARE - JOINVILLE | Salario: A...

  • Analista de customer success senior

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Que tal fazer parte dessa transformação? Buscamos uma pessoa para liderar o nosso time de Customer Success, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em gerenciar carteira de clientes, assumindo a posição de Analista de Customer Success Sênior. Responsabilidades: Atendimento focado em agilidade e solução de...

  • Analista De Customer Success Senior

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Que tal fazer parte dessa transformação?Buscamos uma pessoa para liderar o nosso time de Customer Success, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em gerenciar carteira de clientes, assumindo a posição de Analista de Customer Success Sênior.Responsabilidades:Atendimento focado em agilidade e solução de...

  • Analista de customer success senior

    3 semanas atrás

    JOINVILLE, Brasil CRMBonus Tempo inteiro

    Que tal fazer parte dessa transformação?  Buscamos uma pessoa para liderar o nosso time de Customer Success, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em gerenciar carteira de clientes, assumindo a posição de Analista de Customer Success Sênior.    Responsabilidades: Atendimento focado em agilidade e solução...

  • Vendedor Customer Service

    5 meses atrás

    Joinville, Brasil Valmet Inc. Tempo inteiro

    Vendedor Customer Service Você está procurando uma nova oportunidade em sua carreira? Se você é um profissional com entusiasmo, comprometido, gosta de desafios e almeja ser o protagonista da sua carreira, talvez esse seja o ambiente ideal para você. A Tissue Converting em Joinville/SC tem esta oportunidade! Suas principais tarefas e...

  • Analista de Customer Service

    5 meses atrás

    Joinville, Brasil The Coffee Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Acompanhar o atendimento de pedidos desde a entrada até a entrega, garantindo a satisfação do cliente. - Desenvolver e manter um bom relacionamento interpessoal com diversas áreas da empresa. - Negociar com fornecedores/transportadoras para garantir o cumprimento das compras e otimização dos custos. - Responsável pela...

  • Analista de Customer Success Sênior

    4 meses atrás

    Joinville, Brasil CRMBonus Tempo inteiro

    Que tal fazer parte dessa transformação? Buscamos uma pessoa para liderar o nosso time de Customer Success, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em gerenciar carteira de clientes, assumindo a posição de Analista de Customer Success Sênior.  Responsabilidades:Atendimento focado em agilidade e solução de...

  • Analista de Customer Success Sênior

    4 meses atrás

    Joinville, Brasil CRMBonus Tempo inteiro

    Que tal fazer parte dessa transformação?  Buscamos uma pessoa para liderar o nosso time de Customer Success, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em gerenciar carteira de clientes, assumindo a posição de Analista de Customer Success Sênior.    Responsabilidades: Atendimento focado em agilidade e solução...

  • Analista de Customer Success Junior

    5 meses atrás

    Joinville, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success** **CLT + Beneficios** **Modelo Híbrido em Joinville** **Requisitos**: - Ensino superior completo ou cursando em administração e afins.. - Organização e Pro atividade - Não ter medo de telefone - Vontade de aprender e se destacar - Conhecimento em plataforma Saas e CA - Diferencial experiência em customer success e...

  • Analista de Customer Success

    5 meses atrás

    Joinville, Brasil 300 franchising Tempo inteiro

    O **Analista de Customer Success** será **protagonista** a fim de garantir a **satisfação do cliente**, desenvolvendo **relacionamentos sustentáveis** e **duradouros**, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de...

  • Customer Support Specialist

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Supportyourapp Tempo inteiro

    Unlock Your Potential as a Customer Support ConsultantAre you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you have a knack for technical problem-solving and communication? We're looking for a talented Customer Support Consultant to join our team at SupportYourApp!About the RoleAs a Customer Support Consultant, you will be the first point...

  • Customer Service Representative

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Group Trucks Operations Tempo inteiro

    At Group Trucks Operations, we're seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our logistics support team, you'll play a vital role in ensuring the smooth operation of our transportation network.**Key Responsibilities:**Identify solutions and coordinate with clients to meet their emergency request needs.Execute...

  • Operador de Telemarketing

    5 meses atrás

    Joinville, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência ) Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações...

  • Operador de Telemarketing

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga de atendimento ao cliente disponível para pessoas com deficiência.Principais atividades e responsabilidades:Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa;- Realizar ligações quando necessário;- Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas;- Redirecionar as...

  • Customer Success Specialist

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil 1Worldsync Tempo inteiro

    Customer Success AnalystAs a key member of our team at 1WorldSync, the Customer Success Analyst plays a vital role in ensuring the seamless implementation and monitoring of customer success areas. This includes:Supporting the management of customer success initiatives with the implementation and monitoring of key performance indicators (KPIs);Controlling...

  • Analista de Customer Success

    5 meses atrás

    Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

    Como Analista Customer Success - Implementação**, **você irá gerenciar uma carteira de contadores parceiros, com o objetivo de engajar e implantar as licenças Conta Azul Pro contratadas através da fórmula de aceleração digital. **SOBRE A CONTA AZUL** A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia...

  • Analista de Customer Success

    5 meses atrás

    Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e sucesso em longo prazo. Realizar pesquisas e entender a satisfação do cliente com o serviço e atendimento interno. Identificar oportunidades de upgrade para impulsionar a receita e a retenção de clientes. Realizar análises de dados...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    joinville, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Joinville. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Joinville. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela melhor...

  • Analista de Onboarding Customer Success

    5 meses atrás

    Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

    Como **Analista de Onboarding**, você será responsável por garantir uma experiência de início de uso eficaz e personalizada para nossos clientes. Sua missão é estabelecer uma conexão forte entre a empresa e o cliente, entendendo seus desafios e fornecendo orientação das melhores práticas para que eles possam aproveitar ao máximo nossos produtos e...