Suporte Técnico Nível 2
2 meses atrás
**Descrição**:
- Prover suporte técnico especializado para resolver problemas complexos e escalonados, que exijam maior profundidade técnica. Atuará como ponto de contato entre o Suporte Nível 1 e as equipes de desenvolvimento, infraestrutura e operações.
- Fornecer suporte técnico aprofundado a clientes e funcionários;
- Atender e resolver problemas técnicos escalonados pelo Suporte Nível 1, investigando questões mais complexas e realizando diagnóstico detalhado.
- Executar troubleshooting avançado, identificar falhas em sistemas e sugerir soluções eficazes.
- Orientar o Suporte Nível 1 em dúvidas recorrentes e treinar a equipe em soluções que possam reduzir o número de escalonamentos.
- Documentar soluções para problemas identificados e colaborar na criação de uma base de conhecimento, melhorando o fluxo de atendimento.
- Interagir com as equipes de desenvolvimento para reportar falhas críticas e acompanhar a resolução de incidentes.
- Realizar testes de funcionalidade, atualizações de sistemas e implantação de patches ou correções quando necessário.
- Gerenciar e monitorar o desempenho e a estabilidade dos sistemas, propondo melhorias e prevenindo problemas recorrentes.
**Requisitos**:
- Conhecimento de Banco de dados;
- Conhecimento de linguagem Python;
- Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas afins.
- Experiência prévia em suporte técnico nível 2, atendimento ao cliente ou funções relacionadas.
**Benefícios**:
Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
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Técnico de Suporte N2
4 meses atrás
Brasília, DF, Brasil TI-port Tempo inteiro**Analista de Suporte Nível 2** Buscamos um Analista de Suporte Nível 2 (N2) para se juntar a equipe de uma das empresas do grupo SMZTO. **Responsabilidades**: Fornecer suporte técnico de segundo nível, para usuários finais (franqueados) Diagnosticar e resolver problemas no ERP. Escalar problemas complexos para o suporte de nível 3 ou equipes...
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Técnico de Suporte ao Usuário 2° Nível
2 meses atrás
Brasília, DF, Brasil CTC Tech Tempo inteiro**Sobre a CTC** A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300...
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Analista de Suporte Técnico
2 meses atrás
Brasília, DF, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroNós da Getinfo Soluções Corporativas estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico. Sua missão será fornecer suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo a satisfação deles e a qualidade dos nossos serviços. **Requisitos**: Experiência em suporte técnico de alto nível para atendimento em regime de plantão. Habilidades em...
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Analista de Suporte Técnico
2 meses atrás
Brasília, DF, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI admite Analista de Suporte Técnico em Brasília. **Principais Responsabilidades**: Apoiar na instalação e configuração de impressora para o roll-out de fornecedor do cliente AMIL. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico. Para atuação na cidade de Brasília /...
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Operador de Nível 2
Há 5 dias
Brasília, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiroEmpresa de telecomunicação admite Operador de Nível 2 em Brasília (SIA). Atendimento de nível 2 a clientes ou usuários, solucionando problemas mais complexos. Diagnóstico e resolução de problemas técnicos, garantindo a satisfação do cliente. Monitoramento e acompanhamento de processos até sua conclusão.
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Auxiliar de Suporte Técnico de Informática
2 semanas atrás
Brasília, DF, Brasil ROSSI SOLUCOES DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiroConhecimento redes de computadores Linux intermediário Conhecimento em pacote Office intermediário Conhecimento em ferramentas se endpoint ( boas Práticas) Conhecimento em Firewall básico ou intermediário Conhecimento básico em Sistema ERP Suporte a usuário nível 1 e 2 Conhecimento gerência de servidores Sistemas operacionais Windows 10 e 11
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Operador de Nível 2
Há 6 dias
Brasília, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de telecomunicação admite Operador de Nível 2 em Brasília SIA para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atendimento de nível 2 a clientes ou usuários, solucionando problemas mais complexos. Diagnóstico e resolução de problemas técnicos, garantindo a satisfação do cliente. Monitoramento e acompanhamento de processos até sua conclusão.....
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Técnico De Suporte Nível 2
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Hepta Tempo inteiro**Hepta** busca um profissional qualificado para atuar como Técnico De Suporte N2.**Requisitos**Superior - Cursando na área de TI, com conhecimentos em navegadores de internet, sistema operacional Windows, MS Office, Active Directory, instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório, hardwares e...
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Técnico(a) de Suporte
Há 1 mês
Brasília, DF, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico **para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos com a posição de **Técnico(a) de Suporte** que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento...
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Técnico de Suporte 1° Nível
Há 1 mês
Brasília, DF, Brasil CTC Tech Tempo inteiro**Sobre a CTC** A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Brasília, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Brasília.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
brasília, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Brasília. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...
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Técnico Remoto Nível 2
Há 1 mês
Brasília, DF, Brasil CTC Tech Tempo inteiro**Sobre a CTC** A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Brasília, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Brasília. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...
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Técnico de Suporte Jr Exclusivo para Pcd
3 meses atrás
Brasília, DF, Brasil ALGAR Tempo inteiroO que buscamos em você: - Conhecimentos com sistemas operacionais Windows, manutenção, instalação, configuração de hardware e software. - Experiência com atendimento a clientes. - Experiência mínima de 1 ano atuando com suporte técnico - Proatividade, iniciativa, jogo de cintura e autonomia são cruciais para essa oportunidade. Endereço: SBS...
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Técnico de Suporte
2 meses atrás
Brasília, DF, Brasil 3 AM Tempo inteiroTécnico de Suporte Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado Horário Comercial; Brasília, DF Responsabilidades e Atribuições: Suporte técnico a unidade, Rollout de máquinas; Reconfiguração de filas de impressão e instalação de software da...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Brasília, Brasil Jobbol Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Brasília para atuar em Tempo integral, A combinar.. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com...
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Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da
2 meses atrás
Brasília, DF, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: TECNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SENIOR **Local de trabalho**: INMETRO/DF **Endereço do local de trabalho**: Brasília (Sede): Setor de Indústrias Gráficas, Quadra 1, Lote 985, 1º andar, Brasília, DF, CEP 70610-410; Setor de Indústrias Gráficas, Quadra 1, Lote 985, Sala 102, Brasília, DF, CEP 70610-410 O que...
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Suporte Técnico
4 meses atrás
Brasília, DF, Brasil PREMIUM RH Consultoria Tempo inteiroEstamos buscando um profissional habilidoso e comprometido para se juntar à nossa equipe como Suporte Técnico. Se você é apaixonado por ajudar os outros, resolver problemas técnicos e possui excelentes habilidades de atendimento ao cliente, essa vaga é para você! Atendimento externo nos clientes da empresa. Possuir carteira de habilitação...
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Técnico de Suporte
2 meses atrás
Brasília, DF, Brasil ALGAR Tempo inteiroTécnico de Suporte JR **Local**: Manaus, AM Atuar em regime PJ realizando atendimentos de Suporte Técnico a clientes de diversos setores. **Obs.**: Necessário ter veículo próprio (carro ou moto com baú). Disponibilidade para atender chamados na região onde residir. Será remunerado por horas trabalhada, valores tabelados e acordados...