Técnico de Suporte ao Usuário 2° Nível
3 semanas atrás
**Sobre a CTC**
A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.
**Responsabilidades**:
- Efetuar o suporte aos usuários de forma remota ou presencial;
- Registrar informações dos atendimentos nos chamados;
- Realizar atendimento aos usuários com auxílio da base de conhecimento;
- Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos;
- Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução;
- Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.
**O que buscamos?**
- Experiência prévia em suporte técnico;
- Experiência em manutenção de computadores;
- Elaborar e atualizar a base de conhecimento;
- Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos;
- Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.
**Regime de Contratação**:
CLT
**Departamento**:
Operações
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Suporte Técnico Nível 2
Há 1 mês
Brasília, DF, Brasil Tutory Tempo inteiro**Descrição**: - Prover suporte técnico especializado para resolver problemas complexos e escalonados, que exijam maior profundidade técnica. Atuará como ponto de contato entre o Suporte Nível 1 e as equipes de desenvolvimento, infraestrutura e operações. - Fornecer suporte técnico aprofundado a clientes e funcionários; - Atender e resolver...
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Técnico de Suporte Nível 2
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar Ti Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Nível 2 em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e experiência em atendimento de usuários corporativos de TI.Responsabilidades:Atender solicitações de suporte de usuários corporativos de TI;Registrar e categorizar solicitações de...
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Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da
2 meses atrás
Brasília, DF, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: TECNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SENIOR **Local de trabalho**: INMETRO/DF **Endereço do local de trabalho**: Brasília (Sede): Setor de Indústrias Gráficas, Quadra 1, Lote 985, 1º andar, Brasília, DF, CEP 70610-410; Setor de Indústrias Gráficas, Quadra 1, Lote 985, Sala 102, Brasília, DF, CEP 70610-410 O que...
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Técnico de Apoio ao Usuario N1
2 meses atrás
Brasília, DF, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: ?TECNICO DE APOIO AO USUARIO N1 **Local de trabalho**: INEP/DF **Endereço do local de trabalho**: SIG Quadra 04 lote 327 - Zona Industrial CEP: 70610-908, Brasília - DF, Edifício Sede do Inep **Carga Horária**: 150h mensais **O que buscamos**: - ?Ensino médio completo ou Nível Superior ou tecnólogo em curso na área de Tecnologia da...
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Técnico de Suporte ao Usuário
3 meses atrás
Brasília, DF, Brasil Techcom Tecnologia e Informática Tempo inteiro**Formação**: - Ensino Médio completo comprovado por meio de diploma; **Certificações, cursos e experiência**: - Comprovar, por meio de certificado, Certificação MCP ou título de profissional Microsoft equivalente ou superior para ambiente Windows; - Comprovar mínimo de 02 (dois) anos em atividades de microinformática através de registros na...
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Técnico de Suporte Nível 2
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Visotech Tecnologia Da Informacao Ltda Tempo inteiroA Visotech Tecnologia Da Informação Ltda está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte Nível 2. O candidato ideal deve ter habilidades em solucionar problemas e ser apaixonado por tecnologia.**Responsabilidades**:Configurar e instalar equipamentos de tecnologia;Manter e reparar equipamentos de tecnologia;Gerenciar redes...
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Técnico de Apoio ao Usuário de Informática
3 semanas atrás
Brasília, DF, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroSua missão será fornecer suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo a satisfação deles e a qualidade dos nossos serviços. **Requisitos**: Experiência em suporte técnico de alto nível para atendimento em regime de plantão. Habilidades em atendimento de emergência e resolução de problemas críticos. **Responsabilidades**: -...
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Técnico de Suporte ao Usuário 2° Nível
3 semanas atrás
Brasília, Brasil CTC Tech Tempo inteiroSobre a CTC A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e...
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Técnico de Suporte ao Usuário 2° Nível CLT
2 semanas atrás
Brasília, Brasil INTEGRA RH Tempo inteiroSobre a CTCA CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e...
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Técnico de Suporte Nível 2
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Stefanini Tempo inteiroRequisitos:Graduação completa ou cursando na área de Tecnologia da Informação;Experiência como suporte Nível 2;Responsabilidades:Configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho;Solucionar incidentes de acessos indevidos, vírus e reinstalação de softwares;Prestar suporte aos usuários quanto ao funcionamento...
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Técnico de Suporte N2
3 meses atrás
Brasília, DF, Brasil TI-port Tempo inteiro**Analista de Suporte Nível 2** Buscamos um Analista de Suporte Nível 2 (N2) para se juntar a equipe de uma das empresas do grupo SMZTO. **Responsabilidades**: Fornecer suporte técnico de segundo nível, para usuários finais (franqueados) Diagnosticar e resolver problemas no ERP. Escalar problemas complexos para o suporte de nível 3 ou equipes...
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Técnico de Suporte Nível 2
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar Ti Tempo inteiroResponsabilidades:Atuar como ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC, atendendo às suas solicitações e encaminhando-as para a equipe de suporte adequada. Realizar o registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações. Desenvolver bom relacionamento interpessoal e...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Brasília, DF, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroNós da Getinfo Soluções Corporativas estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico. Sua missão será fornecer suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo a satisfação deles e a qualidade dos nossos serviços. **Requisitos**: Experiência em suporte técnico de alto nível para atendimento em regime de plantão. Habilidades em...
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Técnico de Suporte Nível 2
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Hepta Tempo inteiro**Hepta** busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Nível 2. As principais responsabilidades incluem:**Habilidades Técnicas**:Navegadores de internetSistema Operacional: WindowsInstalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS OfficeActive DirectoryInstalação, montagem e...
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Suporte Técnico
1 semana atrás
Brasília, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Brasília.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...
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Suporte Técnico
1 semana atrás
brasília, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Brasília. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...
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Analista de Suporte ao Usuário
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Rh Impacta Tempo inteiro**Nível de Experiência**: Analista**Escolaridade**: Ensino Médio Completo**Tipo de Contrato**: CLT**Jornada de Trabalho**: De segunda a sexta das 8h às 18hDisponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Vale Alimentação, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Transporte**Responsabilidades e Experiências Desejáveis**:SUPORTE TÉCNICO AOS...
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Suporte Técnico
1 semana atrás
Brasília, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Brasília. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...
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Técnico de Suporte ao Usuário de TI
3 meses atrás
Brasília, Brasil Vinte Consultoria Tempo inteiroVaga exclusiva para PCDNível: TécnicoCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information TechnologyEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: · Segunda a Sexta-feira, das 08h às 19h· 40h semanaisDisponibilidade para home-officeBenefícios: Vale transporte, Vale refeição,...
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Técnico de Apoio ao Usuário de Informática
2 meses atrás
Brasília, DF, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Técnico de Apoio ao Usuário de Informática **Local de trabalho**: TST/DF **Endereço do local de trabalho**: Setor de Administração Federal Sul - Brasília / DF - SAFS QUADRA 08 LOTE 01 TST BLOCO A SALA 270 O que buscamos - Ensino médio completo a ser comprovado por meio de certificado expedido por instituição de ensino reconhecida pelo...